1、精選優質文檔-傾情為你奉上機房管理制度一、目的與意義為保證集團信息化工作有序、正常的開展，保障機房設備與軟件系統的安全、穩定、高效運行，數據備份及安全管理，特制訂以下管理辦法。二、機房人員與出入管理1、機房設置專人管理，并建立機房出入登記制度。2、無關人員未經批準不得進入機房，更不得動用機房設備、物品和資料，確因工作需要，必須經過主管領導批準并在信息管理員的指導或協同下進行，并認真填寫機房進出登記表。3、信息管理員在進入和離開機房時，應確保機房上鎖，避免無關人員進入。4、工作人員離開機房前，應確保機房內無實物文件及資料，服務器及其他電腦有密碼保護機制并鎖定計算機。5、未經主管領導批準，禁止將機

2、房相關的鑰匙、物品和信息外借或透露給其它人員。對于遺失鑰匙、泄露信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機房安全，責任由當事人承擔。6、嚴禁與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備，外部人員通過網絡或其他方式進行系統調試時需開通臨時賬號，維護結束后對臨時賬號進行禁用。7、任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、液體等對設備正常運行構成威脅的物品進入機房。8、出現機房盜窗、破門、火警、水浸、110 報警等嚴重事件時，信息管理員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場，協助處理相關的事件。三、機房設備與環境管理1、信息管理員是管理機房設備的第一責任人，所有信息管理員必須熟知機

3、房內設備的基本安全操作流程及規范標準，并完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件，并整理歸檔。2、服務器、防火墻、路由器、交換機等通信設備是機房管理的關鍵設備，應由信息管理員統一管理，非機房管理人員不得自行配置或更換，更不能挪作它用。3、機房設備的報廢處理應經由相關人員鑒定和公司領導批準后方可申請報廢。機房設備的添置應由信息管理員申請并經公司相關領導批準后方可辦理，4、機房應保持清潔、衛生，定期對機房環境進行清潔。5、信息管理員應對網絡安全及其所涉及的服務器各種賬號嚴格保密。同時應對網絡數據流量情況進行監控，從中檢測出攻擊行為并給予應對處理。6、信息管理員應對數據實施嚴格的安

4、全與保密管理，防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。7、機房內嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，機房工作人員應保持機房安靜。8、禁止在正式服務器上進行試驗性質的配置操作，需要對服務器進行配置，應在測試服務器上調試通過并確認可行后，才能對正式服務器進行準確的配置。9、應定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態（如設備指示燈、儀表）， 定期調閱硬件運作自檢報告，及時了解硬件運作狀態。10、定期對機房門窗、地面、管道安全進行查看，注意檢查機房的防曬、防水、防潮、防火，維持機房環境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施，定期更換

5、滅火設備，確保消防設施可用。11、嚴禁私自接搭電源線，電源線路電器設備的安裝要符合用電管理制度要求，禁止使用高溫照明工具、電爐等大功率電器。12、機房內配備有UPS 電源、空調、滅火器和消防預警設備。對消防設施不準擅自搬動，也不準挪作他用。定期檢查防火設施，發現過期失效防火設備，及時上報相關部門更換。四、數據保密與備份管理1、根據數據的保密要求和用途，信息管理員應嚴格執行權限的審批流程，使用人員的存取權限、存取方式和審批手續。2、任何人員未經批準嚴禁泄露、外借和轉移專業數據信息。3、信息管理員應做好數據的備份并異地存放，確保系統一旦發生故障時置能夠快速恢復，備份數據不得更改。4、業務數據必須按

6、日備份，一天拷貝一次，保證將數據完整、真實、準確地轉儲到異地保存，保存期限至少1年。5、數據備份應有相應日志記錄，包括但不限于服務器地址、數據庫名稱、備份時間、備份結果等關鍵信息，對于未能備份成功的事件應有相關提醒告知管理員，便于管理員及時手工操作。6、嚴禁擅自改動中心數據。如果確需更改，要在更改之前做好數據備份，改動后一周內確認機器運行無誤，再刪除備份數據。7、嚴禁使用終端軟件以外的其它軟件直接對數據庫進行查詢和修改，以免導致不良后果。五、計算機病毒防范與安全管理1、信息管理員應具備病毒防范意識，定期進行病毒檢測，發現病毒立即處理并上報部門負責人。2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟

7、件版本。3、任何人未經許可不得在服務器上安裝新軟件。如果確實需要安裝相關軟件，需確保軟件來源可靠，涉及數據安全的軟件需對數據提前備份或做相應處理。4、信息管理員應隨時監控機房運行狀況，發現異常情況應立即按照規程進行操作，及時上報主管領導并詳細記錄。5、嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由信息管理員掌提，并登記后歸檔。6、禁止直接接入未經檢測光盤、u盤、移動硬盤等存儲介質，所有外接設備必須在客戶端安全檢測后通過其他方式運行。7、所有網絡設備、服務器、數據庫管理員賬號和密碼需登記造冊，以電子檔存放，電子檔需設置文檔密碼，嚴禁外傳和外泄。六、機房設備運行維護管理1、未經主管領導批

8、準，任何人不得隨意在機房設備上編寫、修改、更換各類軟件系統及更改設備參數配置。2、各類軟件系統的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設備的添加、更換必需經主管領導批準后方可進行；必須按規定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現場資料、檔案整理存檔。3、嚴格按照制定的操作流程進行作業，對新上業務及特殊情況需要變更流程的應事先進行詳細安排并書面報相關單位責任人批準簽字后方可執行。對于業務部門主動提出流程或系統修改，需提供修改申請并有部門負責人簽字方可配合執行。4、機房管理人員應密切監視中心設備運行狀況以及各網點運行情況，確保安全、高效運行。5、嚴格按有關規程要求開停和調節運行系統的各種設備，并做好相應的運行記錄；6、根據室外氣象條件和用戶負荷情況，精心操作，及時調節，保證系統安全、經濟、正常的運行：七、機房巡檢1、信息管理員每天對機房巡檢一次，確保無明顯異常情況。2、巡檢中發現設備有報警或其他安全隱患，應記錄故障情況，上報主管領導，做好數據備份工作，及時制定處理方案并認真執行。3、機房發現網絡設備、傳輸線路等有不正常情況時應首先檢查機房內設備，在排除自身原因后及時聯系相關運營商或服務商，盡快解決或要求提供