1、n 職 位 說 明 書 確立 日期 : 機構：深圳傲天部門：客戶工程部: , 職位：經理，客戶服務職者 核準S 主管職位：副總經理，客戶工程部主管名稱核準 ( , ) 目的 （職位存在的理由，限制和目標）根據(jù)公司的指引，在試用期間領導客戶服務部門解決難題，并向客戶提供持續(xù)的保養(yǎng)服務，并以完成合同所定的責任和以正面態(tài)度解決顧客問題為目標。 規(guī)模 經濟 非經濟 操作網絡 內部 外部 外部經理，客戶工程部客戶儀器供貨商服務提供商客戶儀器供貨商服務提供商經理，客戶服務客戶服務部員工 最低要求 教育程度/經驗1. 本科畢業(yè)，計算器科學系優(yōu)先· 5年行業(yè)經驗 特別知識1. 人際關系技巧2. 演講

2、技巧 業(yè)務認識 職位 任職者 日期經理，客戶服務 , 職 任 范 圍 名稱 定義 ， 為 各 職 想達致甚幺結果 級 別 全 部 部 分 協(xié) 助 衡 量 標 準 數(shù) 量 質 量1 試用期的難題解決指派項目給客戶中心經理以確保項目由最適當?shù)娜诉x及時的處理和完成全部· 員工工作表現(xiàn)· 準時性2 終驗審核文件和報告，與其它部門和客戶溝通以確保所有問題得到解決，終驗也及時的完成全部· 準時性· 終驗3 保養(yǎng)審核保養(yǎng)計劃和報告，監(jiān)控提供的保養(yǎng)，如有需要，處理難以解決的問題以確保有效率的處理保養(yǎng)計劃全部· 壞機頻率· 客戶反饋 職 位 說 明 書

3、 確立 日期: 機構：深圳傲天部門：客戶工程部: , 職位：副總經理，客戶工程部職者 核準S 主管職位：營運總監(jiān)主管名稱核準 ( , ) 目的 （職位存在的理由，限制和目標）在項目合同和技術說明書預設的框架里，提供工程設計的能力和服務，包括顧客需求的評估和系統(tǒng)參數(shù)，目的是指引項目管理小組按時的完成項目和不超出預算 規(guī)模 經濟 非經濟 操作網絡 內部 外部 外部營運總監(jiān)客戶供貨商客戶供貨商副總經理，客戶工程部客戶工程部員工項目員工 最低要求 教育程度/經驗2. 碩士畢業(yè)，計算器科學系優(yōu)先· 2年軟件開發(fā)經驗 特別知識3. 具軟件開發(fā)和計算器語言知識4. 溝通技巧 業(yè)務認識 職位 任職者

4、 日期副總經理，客戶工程部 , 職 任 范 圍 名稱 定義 ， 為 各 職 想達致甚幺結果 級 別 全 部 部 分 協(xié) 助 衡 量 標 準 數(shù) 量 質 量1 產品設計建立系統(tǒng)參數(shù)，為項目的完成創(chuàng)造框架全部· 錯誤2 編程為主要的部分編程，為比較簡單的編程設定框架，確保困難的編程能保持一貫的高品質全部· 品質3 需求分析與項目經理一起分析顧客的需要和條件然后設計項目，確保項目能針對顧客的需求全部· 反饋 職 位 說 明 書 確立 日期 : 機構 : 深圳傲天 部門：財務部 : 職位 : 財務總監(jiān)任職者 核準S 主管職位 ：行政總裁主管名稱核準 ( , ) 目的 （職

5、位存在的理由，限制和目標） 依從法律規(guī)定，透過安排和調動有限的財務資源，領導、管理和控制傲天的財務活動，使持股人得到最高的利潤 規(guī)模 經濟 非經濟 操作網絡 內部行政總裁 外部 外部董事會董事會業(yè)主 持股人放款機構存款人銀行銀行法定機關權利機關審計員財務部員工 其它部門財務總監(jiān) 最低要求 教育程度/經驗· 具 或 財務專業(yè)的的資格· 最少10年工作經驗， 其中有35年是財務部的領導· 具管理市場導向的基金和具創(chuàng)造性的金融的經驗。 特別知識· 通曉計算器 業(yè)務認識· 熟悉公司架構、具高明的商業(yè)智能，強大的會計管理和信息科技的利用 職位 任職者 日

6、期財務總監(jiān) 職 任 范 圍 名稱 定義 ， 為 各 職 想達致甚幺結果 級 別 全 部 部 分 協(xié) 助 衡 量 標 準 數(shù) 量 質 量1 計劃建立和管理計劃、預算過程和形式，以分散業(yè)務風險，增加持股人回報及保障稅務責任全部· 持股人的回報2 籌集資金與銀行和投資者談判及安排籌集資金，以最短時間和最低成本獲得資金，以充分實現(xiàn)成本效益和增加可動用資金全部· 成本效益· 可動用資金3 預算根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)預備預算，討論和分析資金運用的條件和整個營運過程所需的現(xiàn)金，監(jiān)控和突顯機構的績效表現(xiàn)全部· 實際與計劃的比較· 可靠性4 人事管理領導，指導和激

7、勵財務部員工，確保財務和會計功能的義務得以完成全部· 員工工作表現(xiàn)· 員工士氣5 現(xiàn)金管理建立指引，確保實施適當?shù)亍T例和步驟，以確保公司最具效益地運用現(xiàn)金全部· 可動用現(xiàn)金· 利息6 報告/報表為管理層、政府及其它匯報目的發(fā)展、監(jiān)控報告預備過程和提交報告，確保所有報告合乎法律及為管理層提供可靠的數(shù)據(jù)全部· 準確性· 準時性7 稅務計劃設定政策，為個人及業(yè)務稅項演繹及控制報稅條件，使合乎法律及盡量減少稅務責任全部· 遵從法律· 稅務曝光率8 戰(zhàn)略主動地參與行政人員會議，提供數(shù)據(jù)、資料；在公司面對的戰(zhàn)略性問題上提出批

8、評和建議，以引導公司走向高利潤、高增長部分· 利潤增長率· 盈利能力 職 位 說 明 書 確立 日期 : 機構：深圳傲天部門：財務部 : , 職位：經理，合同管理職者 核準S 主管職位：財務總監(jiān)主管名稱核準 ( , ) 目的 （職位存在的理由，限制和目標）根據(jù)中國的法律標準和機構指引，分析、審批所有項目合同有關法律方面的問題；如有需要，提供基本法律意見，以保障傲天的法律利益為目標 規(guī)模 經濟 非經濟 操作網絡 內部 外部 外部行政總裁其它部門領導財務總監(jiān)供貨商客戶政府官員供貨商客戶政府官員經理，合同管理銷售部系統(tǒng)方案部 最低要求 教育程度/經驗3. 本科畢業(yè)，法律學系優(yōu)先&

9、#183; 具合同法律經驗 特別知識5. 精通計算器，英語，精通商業(yè)和合同法律6. 溝通技巧 業(yè)務認識· 充分了解政府規(guī)則和中國及國際合同法律 職位 任職者 日期經理，合同管理 , 職 任 范 圍 名稱 定義 ， 為 各 職 想達致甚幺結果 級 別 全 部 部 分 協(xié) 助 衡 量 標 準 數(shù) 量 質 量1 合同審核審核，建議需作修改的部分和批準合同里有關的法律條文，確保合同符合法律條件和保障傲天的利益全部· 法律糾紛2 儀器采購編制數(shù)據(jù)，制造報告；維護合同檔案和監(jiān)督及控制合同的完成，確保所有儀器按時送達并符合預算全部· 與合同的差異性3 法律意見調查、收集最近的法

10、律、規(guī)則和法律慣例；提供非正式的法律意見，以提供基本的法律指引和演繹給其它部門全部· 最新資料· 反饋· 準確性4 文檔管理編制、維護完整的傲天合同數(shù)據(jù)庫和其它法律文件，確保作為隨時的參考全部· 準時性 職 位 說 明 書 確立 日期 : 機構：深圳傲天部門：人力資源部 : 職位：人力資源總監(jiān) 任職者 核準S 主管職位：行政總裁主管名稱核準 ( , ) 目的 （職位存在的理由，限制和目標）根據(jù)傲天的戰(zhàn)略和政策，領導、管理和控制傲天的人力資源活動，幫助和支持個人目標的實踐，以擁有一高激勵和技能的工作隊伍為目標 規(guī)模 經濟 非經濟 操作網絡 內部 外部 行政

11、總裁 營運總監(jiān)部門領導 外部就業(yè)顧問管理層顧問政府官員就業(yè)及職業(yè)介紹所管理層顧問研究所和大學人力資源總監(jiān)人力資源部員工所有員工 最低要求 教育程度/經驗4. 本科畢業(yè)，再加上主修人力資源專業(yè)的· 10年人力資源專業(yè)經驗；管理經驗 特別知識7. 勞工法律的知識8. 人際關系和談判技巧 業(yè)務認識· 對機構內所有的功能有基本認識· 意識到本地和國際層面的人力資源慣例 職位 任職者 日期人力資源總監(jiān) 職 任 范 圍 名稱 定義 ， 為 各 職 想達致甚幺結果 級 別 全 部 部 分 協(xié) 助 衡 量 標 準 數(shù) 量 質 量1 政策和步驟發(fā)展、審核、修正和建議人力資源政策和步

12、驟，確保傲天的人力資源政策有助于維護員工士氣和激勵員工全部· 抱怨/投訴2 事業(yè)發(fā)展建立和維護系統(tǒng)作為評估個人技能與機構需要，以鑒定培訓的需要，制作事業(yè)計劃和確保高技能的工作隊伍全部· 技能評估系統(tǒng)· 反饋3 機構文化解決員工問題、激勵員工和創(chuàng)造團隊精神，使能夠有一好的、健康的工作環(huán)境和一個正面的機構文化全部· 員工士氣4 機構發(fā)展針對改善機構的效率，發(fā)起一些步驟和干預，以建立一個能響應市場需求和變更的機構全部· 機構效率· 反饋5 薪酬審核市場分析、設計和監(jiān)督薪酬、福利項目，向管理層提出有關薪酬問題的建議，確保內部平衡和外部具競爭力

13、全部· 流失率與薪酬有關· 抱怨6 文檔管理鑒定需求、審核分析、挑選適合的系統(tǒng)處理員工和其它人力資源資料，確保有效率地獲得人力資源資料全部· 資料的準確性· 尋找/獲得時間7 戰(zhàn)略主動地參與行政人員會議，提供數(shù)據(jù)，為公司面對的戰(zhàn)略性管理問題提出批評和建議，引導公司走向高盈利、高增長部分· 利潤增長· 盈利能力 職 位 說 明 書 確立 日期 : 機構：深圳傲天部門：管理層 : 職位：行政總裁 任職者 核準S 主管職位主管名稱核準 ( , ) 目的 （職位存在的理由，限制和目標）根據(jù)機構的指引，領導、管理和控制所有傲天的活動，并根據(jù)傲天

14、的戰(zhàn)略以增大利潤為目標，建立一個世界 級的機構和成為雇主理想的選擇 規(guī)模 經濟 非經濟 操作網絡 內部 外部 董事會 外部客戶法定團體投資者供貨商客戶法定團體投資者供貨商行政總裁客戶供貨商官方組織企業(yè)投資者部門領導所有員工 最低要求 教育程度/經驗5. 工程學本科畢業(yè)· 10一五年工作經驗，至少有5年在管理方面 特別知識9. 出色的人事管理技巧，對技術性問題有深入了解10. 出色的溝通技巧 業(yè)務認識· 對于中國的電訊和互聯(lián)網行業(yè)有深入的認識 職位 任職者 日期行政總裁 職 任 范 圍 名稱 定義 ， 為 各 職 想達致甚幺結果 級 別 全 部 部 分 協(xié) 助 衡 量 標 準

15、 數(shù) 量 質 量1 政策和步驟設定戰(zhàn)略性方向和政策，引導和提供意見給高層，協(xié)調和控制戰(zhàn)略的實施，確保穩(wěn)定性和達致長期目標全部· 長期的獲利能力· 利潤增長2 計劃設定計劃進度，審核提交的計劃，主持研討會、達成共識和監(jiān)控實際計劃的實施以創(chuàng)造一個達標的路徑全部· 實際與計劃的比較· 時間性3 人事管理審核、分析和批核人力資源政策，挑選、評估和提供領導，為高層鑒定發(fā)展的可能性以確保有穩(wěn)定的政策和牽涉的員工全部· 員工士氣· 員工工作表現(xiàn)4 優(yōu)質管理定義和鼓勵具素質的思維，設定、監(jiān)控和確保緊貼優(yōu)質標準以確保整個機構具最高標準的素質全部

16、3; 顧客反饋· 各樣標準的理解5 公共關系與傲天主要的合作伙伴包括：客戶、投資者、供貨商和政府官員發(fā)展和維護正面和強大的關系以創(chuàng)造強而正面的形象全部· 接近和合作· 市場認知度6 籌集資金為資金籌集設定戰(zhàn)略和政策，指導和控制必須的步驟，保障需要的長期資金以 確保傲天有足夠的資金增長和發(fā)展全部· 資金充足度· 資金成本7 戰(zhàn)略領導行政人員會議，引導他們投入，為公司面對的戰(zhàn)略性管理問題提出批評和建議，引導公司走向高盈利、高增長全部· 利潤增長· 盈利能力8 職 位 說 明 書 確立 日期: 機構：深圳傲天部門：管理層 : 職位

17、：營運總監(jiān)任職者 核準S 主管職位：行政總裁主管名稱核準 ( , ) 目的 （職位存在的理由，限制和目標）根據(jù)傲天的戰(zhàn)略和機構指引，領導、管理和控制公司的運作，包括研究、開發(fā)、響應標書和傳送合同訂明的 服務， 以提供客戶高質量、具效益的產品和服務為目標 規(guī)模 經濟 非經濟 操作網絡 內部 外部 外部其它部門領導行政總裁顧客供貨商顧問政府官員顧客供貨商顧問政府官員營運總監(jiān)客戶供貨商官方組織企業(yè)投資者營運部員工 最低要求 教育程度/經驗6. 本科畢業(yè)，計算器科學優(yōu)先· 3年軟件開發(fā)的經驗 特別知識11. 管理技巧，學習技巧，至少兩種計算器語言，需要懂英語 業(yè)務認識· 深入了解中

18、國的電訊和互聯(lián)網服務 職位 任職者 日期營運總監(jiān) 職 任 范 圍 名稱 定義 ， 為 各 職 想達致甚幺結果 級 別 全 部 部 分 協(xié) 助 衡 量 標 準 數(shù) 量 質 量1 政策和步驟分析、審核和設定具指引性的政策及運作的整個框架，創(chuàng)造一個追求達成具挑戰(zhàn)性目標的環(huán)境全部· 清晰的理解· 運作過程的效率2 計劃協(xié)調、鞏固、批核和監(jiān)督營運計劃，如有需要采取矯正性行動，確保經理們有指引達成機構性目標全部· 實際與計劃的比較3 人事管理挑選、指導、評估和向營運部員工提供領導，尤其是比較高級的，確保員工有高昂的士氣和盡情投入達標全部· 員工工作表現(xiàn)·

19、員工士氣4 機構發(fā)展組織運作過程，鑒定和分配資源，領導和控制運作過程，確保以最高效益達到富挑戰(zhàn)性的目標全部· 資源運用· 效率5 戰(zhàn)略主動地參與行政人員會議，提供數(shù)據(jù)，為公司面對的戰(zhàn)略性管理問題提出批評和建議，引導公司走向高盈利、高增長全部· 利潤增長· 盈利能力678 職 位 說 明 書 確立 日期 : 機構：深圳傲天部門：市場部 : , 職位：副總經理，市場部 任職者 核準S 主管職位：行政總裁主管名稱核準 ( , ) 目的 （職位存在的理由，限制和目標）根據(jù)傲天的戰(zhàn)略和機構指引，領導、管理和控制所有市場推廣活動，包括宣傳、廣告和公共關系；并以增加 品牌的知名度和傲天在目標客戶和官員心目中的聲譽為目標 規(guī)模 經濟 非經濟 操作網絡 內部 外部行政總裁 其它部門領導 外部副總經理，銷售部政府官員顧客廣告商展覽商政府官員顧客廣告商展覽商副總經理，銷售部銷售部員工市場部員工 最低要求 教育程度/經驗7. 本科畢業(yè)· 至少有5年市場推廣經驗 特別知識12. 對傲天提供的服務有技術性認識 業(yè)務認識· 業(yè)務發(fā)展的專業(yè)知識和良好的客戶關系 職位 任職者 日期副總經理，市場部, 職 任 范 圍 名