1、.螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅

2、莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁

3、芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈

4、艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆

5、薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃

6、蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁

7、蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋

8、荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆

9、莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀

10、羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈

11、膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅

12、蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅

13、蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀

14、莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇

15、莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅

16、芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節

17、芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀

18、薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇

19、蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂

20、蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿

21、莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇

22、芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄

23、羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂

24、薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿

25、薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇

26、蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄

27、莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁

28、莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿

29、芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅螇肇芃蒀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膇莂蒁蟻芀薇蝿蟻罿莀蚅螀肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆

30、膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螅羀羋蒀螄肅蒃蝿袃膅芆蚄袂芇蒁薀袁羇芄薆袀腿薀蒂衿芁莂螁衿羈薈蚇袈肅莁薃袇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節芀薆羃羂蒆蒂羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿 質量意識培訓教材如果問大家，公司靠什么生存？大家一定會毫不含糊地回答：利潤。利潤從哪里來？學過財務的人都知道：利潤收入支出。那么影響收入和支出的因素又有哪些呢？從大的方面來說，有營業收入、營業成本、管理費用、財務費用和銷售費用等；再細化下去，有產品創新能力、產品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產的產品中，質量是否達到了顧客的要求？有沒有被退貨？許多日常工作，我們是否都做好了？是否存在經常

31、被上級指正或批評？是否經常要返工？由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經濟損失？這些看似與利潤無直接關系的事，時刻都在影響公司的利潤。不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產品質量，保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。因為公司的產品質量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發展。以最低的價格獲得更多質量優良的產品這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產價廉物美的產品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。如果一家公司的產品、服務等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產品，更談不上賺取

32、利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條那就是關門。質量良好的產品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。如果一件工作或一個產品做完之后，才發現其質量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發現質量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。在質量問題上對于顧客而言，10010，也就是說 1的微小質量錯誤，卻可能帶來100的損失。關于質量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛

33、76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質量意識（砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來，如果這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾）。以低劣的質量意識能夠生產出優質的產品，這是不可想象的。一、什么是質量意識 質量意識是一個企業中每一個員工對質量和質量工作的認識和理解，質量意識對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量意識，就是在主觀上追求產品質量更好或工作質量更好，時刻關注工作成果，對顧客、對公司負責的工作態度。質量意識表達在每一位員工的崗位工作中。企業以質

34、量求生存，求發展，質量意識則是企業生存和發展的思想基礎。質量意識的確立不是口頭上說說，在紙上畫畫就大功告成了。有了質量意識，還要通過實際行動去傳播、通過管理工具去加強、通過規章制度去固化、通過各部門質量管理職能去貫徹，加速轉變舊的、落后的質量觀念，使質量意識深入人心，流到員工的血液中去，讓員工把遵守質量管理規范變成自覺行動。縱觀國內外成功企業的發展史：企業應在質量意識教育中，培植企業文化，增強職工的團隊精神，才能真正把質量管理落到實處，充分表達質量意識的內涵和意義。二、質量意識的具體內容 ¨質量第一¨質量是企業的生命¨設計是產品質量的核心 （好的產品是怎么來的？不

35、是檢出來的，絕大部分是設計出來的。）¨誰生產不合格的產品，誰就是不合格的員工不接受不合格產品、不制造不合格產品、不移交不合格產品¨生產自己和顧客都滿意的產品¨下道工序是上道工序的客戶¨質量改進是個沒有終點的連續性活動，停止就意味著開始倒退¨第一次就做好格守職業道德、樹立職業形象嚴守工作程序三、質量意識培訓案例1.降落傘的真實故事 這是一個發生在第二次世界大戰中期，美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事。在當時，降落傘的安全度不夠完美，即使經過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產的降落傘的良品率已經達到了99.9%，應該說這個良品率即使現在許多企業

36、也很難達到。但是美國空軍卻對此公司說 No, 他們要求所交降落傘的良品率必須達到100%。于是降落傘制造商的總經理便專程去飛行大隊商討此事，看是否能夠降低這個水準？因為廠商認為，能夠達到這個程度已接近完美了，沒有什么必要再改。當然美國空軍一口回絕，因為品質沒有折扣。     后來，軍方要求改變了檢查品質的方法。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機挑出一個，讓廠商負責人裝備上身后，親自從飛行中的機身跳下。這個方法實施后，不良率立刻變成零。    從此故事您得出什么結論？ 故事體會：1.提高質量，總是有方法！2.許多人做事時常有“差不多

37、”的心態，對于領導或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！認為差不多就行,但就是很多的差不多，產生質量問題。3.或許我們應該站在消費者的角度想一想：買回的饅頭里吃出一根頭發，什么滋味！？我們也許會說：1000個饅頭里才有一個里有一根頭發，有什么大驚小怪的。但是對我們來說是千分之一，對于吃到頭發的消費者來說，是100%。試想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配錯藥事件；每年15，000嬰兒出生時會被抱錯；每星期有500宗做錯手術事件；每小時有2000封信郵寄錯誤。看了這些數據，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因為我們是

38、生產者，同時我們也是消費者。更重要的是，我們因此而感到每天的忙碌工作有所意義，而不是庸庸碌碌的只想換一口飯吃。4.品質沒有折扣。2. 割草的男孩一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草？”陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”陳太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊。”陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”男孩便掛了電話，此時男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？”男孩說：“我只是想知道我做得有多好！”1. 我認為這個故事反映的第一個思想

39、,即以顧客為關注焦點，不斷地探詢顧客的評價，我們才有可能知道自己的長處與不足,然后揚長避短，改進自己的工作質量，牢牢的抓住顧客。2這也是質量管理八項原則第6條："持續改進"思想的實際運用的一個例子。我們每個員工是否也可結合自己的崗位工作，做一些持續改進呢？3不光是營銷人員，所有的員工都可以做到讓顧客滿意。對于營銷人員來說這樣是可以得到忠誠度極高的顧客.對于我們每個職能部門員工來說,只有時刻關注我們的”顧客（服務對象）”,工作質量才可以不斷改進4。這也是溝通的問題, 一個人想得到公正,客觀的評價真的好難。這個故事是否為我們提供了一個好的方法呢？應該算是一種創新吧。（營銷人員可

40、以借鑒，冒充別*打電話給客戶，看看是否有些地方可以改進） 5.這樣的主動服務意識確實很值得大家學習，做質量的大多數時候都是被動的，只是延續出現問題然后解決問題的模式，如果能主動查找問題并解決問題那才是完美的質量管理模式。 3、 制度就是讓人來遵守的！請大家牢記這一點！最近讀到一篇短文，是嘲笑循規蹈矩的德國人的：“中國的留德大學生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學生們在相鄰的兩個電話亭上分別標上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。結果他們發現，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標志那樣，毫無怨言地進入自己該進的那個亭子。有一段時間，“女亭

41、”閑置，“男亭“那邊寧可排隊也不往“女亭”這邊運動。我們的大學生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。F    面對大學生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？” 德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無視規則的“國產大能人”笑掉大牙。但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規則已經多久了？我們總是聰明地認為，那些甘愿被規則約束的人不僅是“死心眼”，簡直是“缺心眼”。規則是死的可人是活的，活人為什么要被死規則套住呢？  正是因為這樣，我們才會落后人家好多年。SAP是德國人做的

42、，在學習SAP的過程中，也感覺到他們的嚴謹，但是如果我們在以后的執行過程中，漠視制度，那么SAP在實際應用時會不會有障礙呢？-制度就是讓人來遵守的！請大家牢記這一點！4、把產品當做為自己生產的自己建造的房子有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業，回家與妻子兒女享受天倫之樂。 老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。“這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。” 他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現在他得住在

43、一幢粗制濫造的房子里！我們又何嘗不是這樣。我們漫不經心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。 把你自己當成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一課釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優美、高貴，墻上的銘牌寫著：“生活是自己創造的。”   肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈

44、節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂

45、芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀

46、膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇

47、肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊

48、聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂

49、莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀

50、莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇

51、芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄

52、膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂

53、膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿

54、肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇

55、羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁

56、莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿

57、節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆

58、芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖

59、膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿蝿節羋衿袁肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆裊荿蒞蒃羈膂芁蒂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂莆莂蕿羄膈莈薈膇羈蚆薇袆芇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節蒁蟻袇肄莇蟻羀莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂薄螅羀羋蒀螄肅肀莆螃螂芆節螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃衿