1、工商會計工作總結與工商信息中心上半年工作總結匯編工商會計工作總結目錄第一篇： XX級工商管理系會計班宣傳委員個人工作總結第二篇：工商部門XX年工作總結第三篇：工商部門XX年工作總結第四篇：工商個人年度工作總結第五篇：工商部門年度工作總結正文第一篇： XX級工商管理系會計班宣傳委員個人工作總結XX級工商管理系會計班宣傳委員個人工作總結金色九月已經過去，雖一切還歷歷在目，但每位老師的一句句“這是你們倒數第x 節課”，無不提醒著我們寒假的到來。大一上半年，轉眼即逝。九月，自薦書是我本期工作的開始，12 月工作總結是我本期工作的落幕。作為會計班的宣傳委員，和大家一起走過了100 多個日子，這半年里有太

2、多的溫馨，太多的美好，太多的茫然和不知所措。作為一名班委，我從各項活動的開展和班級事物管理中，看到了自身的不足及成長，班級的進步及缺失。現就 XX年大一上班學年的工作做出如下總結：一、主要工作：第1頁共26頁1: 策劃及創辦“工商管理系硬筆書法展”2: 消防總結書3：策劃“友誼，不畢業”班級活動（因和系上活動時間沖突，未能舉行）二、心得體會：在這半年的工作里，我學到了很多知識和經驗，在活動策劃中了解了怎樣去策劃組織一項活動；在書法中，從借展板、購買材料、繪畫到歸還，我深刻的認識到了團隊的力量。我曾在自薦書中寫到，也站在講臺上說過：“再絢爛的話語，不過是一瞬間激發的智慧，樸實的行動才是開在成功道

3、路上的鮮花”，現在細想這句話，打心眼里覺得愧疚，這半年里我作為一名宣傳委員，并沒有為班級同學做許多貢獻。于此，我非常抱歉，這是我工作上的不足，但我可以保證的是，分配到我的工作，我都有努力、認真、即時的去完成，盡量做到最好。三、對班級的看法：1：進步之處：a: 經過多次的團組織生活、班級歌曲輪唱，我還是一如既往的堅信我們班的同學是足夠優秀的。不少同學的進步大家有目共睹，他們褪去稚氣與怯弱，大膽的站上講臺，宣示他們的不凡與不甘落后。b: 從學習氣氛來看，大多數同學雖談不上為學習鞠躬盡瘁，但也是認真踏實的。每次上課大家都很積極的靠前坐，希望能更好的接收知識，感受老師身上的正能量。第2頁共26頁c:

4、班級建設方面，從班委會的確立，到班歌、班規的確定，我們班一步步的走上了正軌。班委認真負責，通知下放及時，班級事務管理合理，大家也很積極的配合。d: 班級出勤狀況較好，這半學期以來，我們班遲到、逃課、曠課人數少之又少，各項活動都能暗示參加。2、缺失之處：a：班級活動缺乏，班級凝聚力不夠，大學里每位同學都渴望著青春的綻放，班級活動過少，同學們缺少展示自我，了解他人的機會，投入班級的精力相對較弱。b: 課外自律性差，真正高效利用晚修學習的同學較少，且教室不夠安靜。c: 班級人數較多，個人覺得這一定程度上影響了班級同學的凝聚力也給后排同學學習造成了不便。d: 就會計專業而言，缺少實際動手機會，實踐與理

5、論結合還不夠，也因此，雖然會計來世講課很有激情，但看著一張張表格，一串串數據，許多同學還是反映聽得很茫然。四、對班級的意見：1：多開展班級活動，加強同學們的交流，為同學們提供更多展示的平臺，在歡笑中增強我們班的凝聚力，團結一致大步向前走!2: 班委間加強交流，多聽取同學們的意見，定期開展班委會，對班級工作定期做出總結并對下一步工作給出計劃。3：希望能通過多種方式，開展專業實踐活動，讓同學們正真的走進會計，對將來從事的行業、職位有個清楚的認識。第3頁共26頁最后，希望，自己能在接下來的工作中，做得更好，和其他班委一起更好的為老師、同學服務，希望班委會能在曲折中前進，不負所望，希望會計班能在接下來

6、的日子里立正稍息大步向前走！總結人：王曉利總結日期： XX/12/18第二篇：工商部門XX年工作總結* 年，我市工商行政管理工作取得了新的優異成績。全系統廣大干部職工認真踐行“三個代表”重要思想，大力弘揚“甘當主力、甘當苦力”的工商精神，在市場監管中盡心盡力、盡職盡責，積極進取、銳意創新，圓滿完成了各項工作任務 , “三大格局、六大體系”日趨完善，隊伍專業化水平顯著提升，各項改革全面推進并取得豐碩成果，一些改革措施已在全國工商系統推廣。我們的工作得到上級領導和社會各界的充分肯定與高度評價。全系統廣大干部職工用辛勤汗水和優異成績展現了 * 工商的風采，為建設市場秩序首善之區做出了新的貢獻。一、準

7、入制度改革取得重大突破， * 投資環境進一步優化（一）準入制度改革的 * 項措施全面實施。經過充分調研論證和積極協調，我局提出了改革市場準入制度優化經濟發展環境若干意見 , 包括注冊資本分期繳付等 * 項改革措施。經市政府批準 * 月* 日在全市實施后效果顯著，名稱核準登記時限由* 天縮短為 * 小時， * 的新設立企業不需核定具體經營項目，僅簡化驗資手續一項即為*戶新設立企業法人節約入市成本 * 萬元，市場準入更加便捷。此項改革得到投資創業者和社會各界的高度評價，被譽為我市轉變政府職能、優化發展環境最有成效的一項舉措。第4頁共26頁（二）三級平臺服務水平大幅提升。按照以人為本、統一、規范的要

8、求對分局和工商所服務平臺進行了改造，營造了公開、方便、人性化的服務環境；通過完善工作制度，嚴格落實三級平臺服務規范，促進了平臺服務水平不斷提高；市局和部分分局建立了績效考核評價系統，對平臺工作情況進行有效監督，目前該系統記錄的申請人滿意率一直保持在 *%以上。市局登記注冊處榮獲第六屆全國“人民滿意的公務員集體”稱號，全系統 * 個登記窗口被評為市級“青年文明號”。此外，我局在香港成功舉辦了工商登記注冊便利化政策推介會，開通了對港咨詢熱線，與香港有關部門建立了信息互查機制，對推動京港合作發揮了積極作用。（三）年檢制度改革成效顯著。遵照市政府要求，我局研發了新的“ * 市企業網上年檢系統”，為全市

9、企業和管理部門搭建了集年檢信息承載、交換、查詢、公示為一體的操作平臺，極大地提高了效率，方便了企業。 *% 。經過幾年的努力，建立了科學準入、互聯審批、嚴格退出、規范服務的工作機制，促進了市場主體持續高速發展。 * 年，全市新增市場主體 * 戶，累計達到 * 戶，同比分別提高 * 和* ，市場主體增長數量創造了歷史最高水平。二、全面推進信用體系建設，盡心盡力加強執法監管，營建了誠信、公平的市場競爭環境（一）市、區兩級信用信息系統建設取得新進展。通過積極協調，形成了政府主導、工商負責、部門參與的工作機制，保障了全市系統的正常運行和信息錄入數量與質量的大幅提高。* 年各委辦第5頁共26頁局新錄入信

10、用信息 * 萬余條，四類信息累計達到 * 萬余條，比上年增加 * ，系統點擊率達 * 萬余次。在區縣政府的大力支持和各部門的共同努力下 , 全系統以經濟戶口分類分級為基礎、以企業信用信息系統為依托、以執法巡查為手段、以網格化管理為保障，不斷深化信用監管。全市 * 個網格責任到人， * 萬余戶市場主體全部劃分了類級，一些分局進行了“巡辦分離”、“細化企業類級”等探索，大大提高了監管效能 .（三）加大專業執法力度，市場秩序更加規范。保護商標專用權專項行動，共查處商標案件* 件、侵犯奧林匹克標志案件* 件，查扣商品案值 * 億元。加強與公安部門的查辦協作和情報互通機制, 嚴厲打擊非法傳銷活動，查處傳

11、銷案件 * 件，取締傳銷和變相傳銷培訓活動 * 起。通過疏堵結合、綜合治理，無照經營查處工作繼續深入，引導辦照 * 戶，取締 * 戶。向社會發放涉及房地產交易、旅游、裝飾、食品安全等領域的各類合同示范文本 * 萬份，有效遏制了不規范合同和“霸王條款”。對拓展航空、鐵路運輸、保險等特殊領域的監管進行了積極探索并提出了建設性意見。加強快速反應和市場監控，確保了“兩會”、“兩節”、“旅游黃金周”等特殊時期和天安門、 * 機場、西客站、旅游景點等重點地區的市場秩序穩定。深入開展了農資市場、成品油市場、汽車市場等專項治理* 余項，并配合有關部門開展掃黃打非、安全生產等專項整頓* 余次。全年共查處各類經濟

12、違法案件 * 萬件，罰沒款達到 * 億元，同比分別增長 *% 和*% 。第6頁共26頁針對 * 廣告市場的特點，對廣告監管方式進行了重要改革，研發了智能化的廣告監管系統，將* 的主要媒體納入監測范圍，實現了廣告監管手段現代化。現已監測廣告* 萬余條，發現違法廣告 * 條，并已及時派送、處理。國家工商總局對我局廣告監管系統給予了高度評價，準備在全國推廣。三、加強食品安全控制體系建設，充分發揮“* ”調度指揮功能，創造了 * 安全、放心的消費環境（一）食品安全監督機制初步形成，有效保障了* 的食品安全。市及區縣食品安全辦公室* 食品安全控制體系的基本框架已經確立，* 食品安全六大體系、區縣政府食品

13、安全責任制度基本建立，食品安全信用信息系統逐步完善，有效提高了 * 市場食品安全控制水平。為確保 * 人民食品消費安全，全系統認真履行食品安全監管職能。備案”、“索證索票”、“場廠掛鉤”等食品準入制度的基礎上，自 * 月* 日起， * 個進京路口、 * 家屠宰廠和 * 個批發市場層層把關，全面落實鮮凍畜禽產品冷藏運輸制度。同時，依據抽查結果對生產、流通和消費環節的不合格食品及其經營者進行了追溯 , 查處案件* 件。對山東昌邑雞肉、天津寶坻豬肉和薊縣牛肉實施了區域性退出，極大地震懾了違法經營者會同有關部門開展了兒童食品市場、鮮肉市場、糧食市場等 * 項集中治理，有效組織了對陳化糧、阜陽奶粉、有害

14、韭菜和粉絲等食品的清查，凈化了* 市場環境。近期農業部對* 市例行監測結果表明，蔬菜樣本農藥殘留總體合格率為*% ，同比上升 * 個百分點；生豬及其產品樣本“瘦肉精”檢測合格率保持在*%。 * 月* 日全國人大市場秩序調研組對我市食品安全狀況考察后第7頁共26頁認為：市的食品安全工作管理水平很高，食品安全狀況是令人滿意的。（二）消保維權網絡不斷完善，* 消費環境日趨好轉。圍繞創造良好、安全的消費環境，加強了流通領域商品質量監管，重點對家用電器、裝飾裝修材料等涉及公眾消費安全的產品和農業生產資料進行了質量監督抽檢，共抽查樣本* 個，查出不合格樣本 * 個，及時組織了查處，并定期公布檢測結果，引導

15、群眾安全消費。* 充分發揮信息搜集、整合分析、調度指揮、督查督辦功能，* 條熱線電話接通率達到 *% ，辦結率為 *% ，社會信息資源轉化、整合成行政執法資源，有效提升了系統的執法效能。* 投訴舉報中心榮獲“全國五一勞動獎狀”和“ * 市五一勞動獎狀”，其經驗在全國工商系統推廣。各綜合部門和事業單位、協會、學會，以服務大局為著眼點，積極主動開展工作，為全系統各項工作的全面推進做出了貢獻。私營個體經濟協會認真貫徹 * 市促進私營個體經濟發展條例，不斷提高為會員服務的水平，在私營企業和個體工商戶中深入開展精神文明建設活動，取得了很好成效。市場協會、廣告協會、商標協會、汽車流通協會、經紀人協會，以強

16、化行業自律和促進行業發展為核心，為會員提供多種形式的服務，市場協會的行情周報、商標協會的信息庫和監測網等深受會員和有關部門歡迎，對促進行業發展發揮了積極作用。工商學會圍繞全局中心工作開展理論研究，取得了一些很有價值的成果。宣傳工作加強了組織策劃和溝通協調，與業務部門和新聞媒體建立了密切的協作關系，組織了關于準入制度改革、食品安全等一系列第8頁共26頁宣傳報道，并在千龍網、* 電視臺、 * 晚報、晨報等媒體建立了固定的宣傳欄目，營造了良好的輿論氛圍。檔案中心對企業登記檔案信息管理系統進行了升級改造，數據庫信息總量達到* 萬戶、 *萬頁，檔案查詢更加方便快捷。技術中心創造性地開展工作，主動承擔了部

17、分質量檢測和分析任務，為行政執法提供了技術支持。市局干校全年舉辦業務培訓 * 期，培訓 * 人次，通過深入執法一線進行調研，使教學更加貼近工作實際。后勤服務系統不辭辛苦，認真管好“吃、住、行”，為全局工作的順利開展提供了有效保障。市局培訓中心克服困難，圓滿完成了全系統 * 余次會議、活動的接待任務。廣服中心改進工作方法，保證了教育事業發展費的順利征收。四、專業化、現代化建設穩步推進，為提高依法行政能力奠定了堅實基礎（一）強化教育培訓，干部責任意識和業務能力明顯增強。各級黨組織認真組織廣大干部職工學習“三個代表”重要思想和十六屆三中、四中全會精神，深入開展了以樹立正確權力觀、嚴格依法行政為主要內

18、容的隊伍教育整頓活動，繼續大力弘揚“甘當主力、甘當苦力”的工商精神 , 牢固樹立“敬業、進取、創新”意識，營造了積極向上的工作氛圍。在全市行政機關中，我局率先申報并開展了“爭創 * 文明行業”活動，目前已通過了初評。圍繞隊伍專業化建設，在強化業務技能培訓的基礎上，從實戰需要出發深入開展了全員崗位大練兵、專業大比武活動，在全系統形成了人人鉆研業務的熱潮。通過層層選拔，樹立了* 名分局級業務標兵和* 名市局級業務標兵，促進了隊伍業務素質大幅提升。第9頁共26頁（二）加強組織建設，干部隊伍結構進一步優化。經過近年來的努力，我局隊伍的年齡結構和知識結構進一步優化，目前全系統干部平均年齡 * 歲，本科以

19、上學歷人員占 *% ，碩士、第三篇：工商部門XX年工作總結工商部門 XX年工作總結 XX 年，我市工商行政管理工作取得了新的優異成績。全系統廣大干部職工認真踐行“三個代表”重要思想，大力弘揚“甘當主力、甘當苦力”的工商精神，在市場監管中盡心盡力、盡職盡責，積極進取、銳意創新，圓滿完成了各項工作任務, “三大格局、六大體系”日趨完善，隊伍專業化水平顯著提升，各項改革全面推進并取得豐碩成果，一些改革措施已在全國工商系統推廣。我們的工作得到上級領導和社會各界的充分肯定與高度評價。全系統廣大干部職工用辛勤汗水和優異成績展現了* 工商的風采，為建設市場秩序首善之區做出了新的貢獻。一、準入制度改革取得重大

20、突破，* 投資環境進一步優化（一）準入制度改革的11 項措施全面實施。經過充分調研論證和積極協調，我局提出了改革市場準入制度優化經濟發展環境若干意見 , 包括注冊資本分期繳付等11 項改革措施。經市政府批準2 月 15日在全市實施后效果顯著，名稱核準登記時限由3 天縮短為 2 小時，88的新設立企業不需核定具體經營項目，僅簡化驗資手續一項即為58123 戶新設立企業法人節約入市成本11492 萬元，市場準入更加便捷。此項改革得到投資創業者和社會各界的高度評價，被譽為我市轉變政府職能、優化發展環境最有成效的一項舉措。（二）三級平臺服務水平大幅提升。按照以人為本、統一、規范的要求對分局和工商所服務

21、平臺進行了改造，營造了公開、方便、人第10頁共26頁性化的服務環境；通過完善工作制度，嚴格落實三級平臺服務規范，促進了平臺服務水平不斷提高；市局和部分分局建立了績效考核評價系統，對平臺工作情況進行有效監督，目前該系統記錄的申請人滿意率一直保持在95%以上。市局登記注冊處榮獲第六屆全國“人民滿意的公務員集體”稱號，全系統12 個登記窗口被評為市級“青年文明號”。此外，我局在香港成功舉辦了工商登記注冊便利化政策推介會，開通了對港咨詢熱線，與香港有關部門建立了信息互查機制，對推動京港合作發揮了積極作用。（三）年檢制度改革成效顯著。遵照市政府要求，我局研發了新的“ * 市企業網上年檢系統”，為全市企業

22、和管理部門搭建了集年檢信息承載、交換、查詢、公示為一體的操作平臺，極大地提高了效率，方便了企業。 84.2%。經過幾年的努力，建立了科學準入、互聯審批、嚴格退出、規范服務的工作機制，促進了市場主體持續高速發展。XX年，全市新增市場主體 261037 戶，累計達到959196 戶，同比分別提高5.89 和15.92 ，市場主體增長數量創造了歷史最高水平。二、全面推進信用體系建設，盡心盡力加強執法監管，營建了誠信、公平的市場競爭環境（一）市、區兩級信用信息系統建設取得新進展。通過積極協調，形成了政府主導、工商負責、部門參與的工作機制，保障了全市系統的正常運行和信息錄入數量與質量的大幅提高。XX年各

23、委辦局新錄入信用信息83.2 萬余條，四類信息累計達到339.45 萬余條，比上年增加 32，系統點擊率達65.3 萬余次。在區縣政府的大力支持和第11頁共26頁各部門的共同努力下 , 全系統以經濟戶口分類分級為基礎、以企業信用信息系統為依托、以執法巡查為手段、以網格化管理為保障，不斷深化信用監管。全市 1302 個網格責任到人， 81 萬余戶市場主體全部劃分了類級，一些分局進行了“巡辦分離”、“細化企業類級”等探索，大大提高了監管效能 .（三）加大專業執法力度，市場秩序更加規范。保護商標專用權專項行動，共查處商標案件 1451 件、侵犯奧林匹克標志案件 70 件，查扣商品案值 1.95 億元

24、。加強與公安部門的查辦協作和情報互通機制 , 嚴厲打擊非法傳銷活動，查處傳銷案件 13 件，取締傳銷和變相傳銷培訓活動 121 起。通過疏堵結合、綜合治理，無照經營查處工作繼續深入，引導辦照 10278 戶，取締 7686 戶。向社會發放涉及房地產交易、旅游、裝飾、食品安全等領域的各類合同示范文本 302 萬份，有效遏制了不規范合同和“霸王條款”。對拓展航空、鐵路運輸、保險等特殊領域的監管進行了積極探索并提出了建設性意見。加強快速反應和市場監控，確保了“兩會”、“兩節”、“旅游黃金周”等特殊時期和* 、* 機場、西客站、旅游景點等重點地區的市場秩序穩定。深入開展了農資市場、成品油市場、汽車市場

25、等專項治理20 余項，并配合有關部門開展掃黃打非、安全生產等專項整頓 100 余次。全年共查處各類經濟違法案件8.12 萬件，罰沒款達到 1.33 億元，同比分別增長3.62%和 21.81%。針對 * 廣告市場的特點，對廣告監管方式進行了重要改革，研發了智能化的廣告監管系統，將* 的主要媒體納入監測范圍，實現了廣告監管手段現代化。現已監測廣告9 萬余條，發現違法廣告3067 條，第12頁共26頁并已及時派送、處理。國家工商總局對我局廣告監管系統給予了高度評價，準備在全國推廣。三、加強食品安全控制體系建設，充分發揮“12315”調度指揮功能，創造了 * 安全、放心的消費 ( 在好范文 網搜索更

26、多的文章 ) 環境（一）食品安全監督機制初步形成，有效保障了* 的食品安全。市及區縣食品安全辦公室* 食品安全控制體系的基本框架已經確立，* 食品安全六大體系、區縣政府食品安全責任制度基本建立，食品安全信用信息系統逐步完善，有效提高了 * 市場食品安全控制水平。為確保 * 人民食品消費安全，全系統認真履行食品安全監管職能。備案”、“索證索票”、“場廠掛鉤”等食品準入制度的基礎上，自 6月 1 日起，29個進“工商部門 XX年工作總結”版權歸作者所有；請注明出處 ! 京路口、 37 家屠宰廠和 21 個批發市場層層把關，全面落實鮮凍畜禽產品冷藏運輸制度。同時，依據抽查結果對生產、流通和消費環節的

27、不合格食品及其經營者進行了追溯 , 查處案件 3276 件。對山東昌邑雞肉、天津寶坻豬肉和薊縣牛肉實施了區域性退出，極大地震懾了違法經營者會同有關部門開展了兒童食品市場、鮮肉市場、糧食市場等 36 項集中治理，有效組織了對陳化糧、阜陽奶粉、有害韭菜和粉絲等食品的清查，凈化了 * 市場環境。近期農業部對 * 市例行監測結果表明，蔬菜樣本農藥殘留總體合格率為 95.7%，同比上升 5.5 個百分點；生豬及其產品樣本“瘦肉精”檢測合格率保持在100%。11 月 30日全國人大市場秩序調研組對我市食品安全狀況考察后認為：市的食品安全工作管理水平很高，食品安全狀況是令人滿意的。第13頁共26頁（二）消保

28、維權網絡不斷完善， * 消費環境日趨好轉。圍繞創造良好、安全的消費環境，加強了流通領域商品質量監管，重點對家用電器、裝飾裝修材料等涉及公眾消費安全的產品和農業生產資料進行了質量監督抽檢，共抽查樣本 1207 個，查出不合格樣本 358 個，及時組織了查處，并定期公布檢測結果，引導群眾安全消費。 12315 充分發揮信息搜集、整合分析、調度指揮、督查督辦功能， 30 條熱線電話接通率達到 72.2%，辦結率為 98.28%，社會信息資源轉化、整合成行政執法資源，有效提升了系統的執法效能。 12315 投訴舉報中心榮獲“全國五一勞動獎狀”和“ * 市五一勞動獎狀”，其經驗在全國工商系統推廣。各綜合

29、部門和事業單位、協會、學會，以服務大局為著眼點，積極主動開展工作，為全系統各項工作的全面推進做出了貢獻。私營個體經濟協會認真貫徹 * 市促進私營個體經濟發展條例，不斷提高為會員服務的水平，在私營企業和個體工商戶中深入開展精神文明建設活動，取得了很好成效。市場協會、廣告協會、商標協會、汽車流通協會、經紀人協會，以強化行業自律和促進行業發展為核心，為會員提供多種形式的服務，市場協會的行情周報、商標協會的信息庫和監測網等深受會員和有關部門歡迎，對促進行業發展發揮了積極作用。工商學會圍繞全局中心工作開展理論研究，取得了一些很有價值的成果。宣傳工作加強了組織策劃和溝通協調，與業務部門和新聞媒體建立了密切

30、的協作關系，組織了關于準入制度改革、食品安全等一系列宣傳報道，并在千龍網、 * 電視臺、 * 晚報、晨報等媒體建立了固定的宣傳欄目，營造了良好的輿論氛圍。檔案中心對企業登記檔案信第14頁共26頁息管理系統進行了升級改造，數據庫信息總量達到73.7 萬戶、 5605萬頁，檔案查詢更加方便快捷。技術中心創造性地開展工作，主動承擔了部分質量檢測和分析任務，為行政執法提供了技術支持。第四篇：工商個人年度工作總結工商個人年度工作總結一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，工商個人年度工作總結。我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能

31、，在熟練掌最好的原創免費公文站握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。XX年，我在長江村儲蓄所任業務，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務，年度工作總結工商個人年度工作總結。通過加強內控，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想

32、，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客第15頁共26頁戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行，最好的原創免費公文站更好地自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還

33、存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！第五篇：工商部門年度工作總結xx 年，我市工商行政管理工作取得了新的優異成績，工商部門年度工作總結。全系統廣大干部職工認真踐行“三個代表”重要思想，大力弘揚“甘當主力、甘當苦力”的工商精神，在市場監管中盡心盡力、盡職盡責，積極進取、銳意創新，圓滿完成了各項工作任務 , “三大格局、六大體系”日趨完善，隊伍專業化水平顯著提升，各項改革全面推進并取得豐碩成果，一些改革

34、措施已在全國工商系統推廣。我們的工作得到上級領導和社會各界的充分肯定與高度評價。全系統廣大干部職工用辛勤汗水和優異成績展現了 * 工商的風采，為建設市場秩序首善之區做出了新的貢獻。一、準入制度改革取得重大突破， * 投資環境進一步優化（一）準入制度改革的 11 項措施全面實施。經過充分調研論證和積極協調，我局提出了改革市場準入制度優化經濟發展環境若干意第16頁共26頁見 , 包括注冊資本分期繳付等11 項改革措施。經市政府批準2 月 15日在全市實施后效果顯著，名稱核準登記時限由3 天縮短為 2 小時，88的新設立企業不需核定具體經營項目，僅簡化驗資手續一項即為58123 戶新設立企業法人節約

35、入市成本11492 萬元，市場準入更加便捷。此項改革得到投資創業者和社會各界的高度評價，被譽為我市轉變政府職能、優化發展環境最有成效的一項舉措。（二）三級平臺服務水平大幅提升。按照以人為本、統一、規范的要求對分局和工商所服務平臺進行了改造，營造了公開、方便、人性化的服務環境；通過完善工作制度，嚴格落實三級平臺服務規范，促進了平臺服務水平不斷提高；市局和部分分局建立了績效考核評價系統，對平臺工作情況進行有效監督，目前該系統記錄的申請人滿意率一直保持在 95%以上。市局登記注冊處榮獲第六屆全國“人民滿意的公務員集體”稱號，全系統 12 個登記窗口被評為市級“青年文明號”。此外，我局在香港成功舉辦了

36、工商登記注冊便利化政策推介會，開通了對港咨詢熱線，與香港有關部門建立了信息互查機制，對推動京港合作發揮了積極作用。（三）年檢制度改革成效顯著。遵照市政府要求，我局研發了新的“ * 市企業網上年檢系統”，為全市企業和管理部門搭建了集年檢信息承載、交換、查詢、公示為一體的操作平臺，極大地提高了效率，方便了企業。 84.2%。經過幾年的努力，建立了科學準入、互聯審批、嚴格退出、規范服務的工作機制，促進了市場主體持續高速發展。xx 年，全市新增市第17頁共26頁場主體 261037 戶，累計達到959196 戶，同比分別提高5.89 和15.92 ，市場主體增長數量創造了歷史最高水平。二、全面推進信用

37、體系建設，盡心盡力加強執法監管，營建了誠信、公平的市場競爭環境（一）市、區兩級信用信息系統建設取得新進展。通過積極協調，形成了政府主導、工商負責、部門參與的工作機制，保障了全市系統的正常運行和信息錄入數量與質量的大幅提高。 xx 年各委辦局新錄入信用信息 83.2 萬余條，四類信息累計達到 339.45 萬余條，比上年增加 32，系統點擊率達 65.3 萬余次。在區縣政府的大力支持和各部門的共同努力下 , 全系統以經濟戶口分類分級為基礎、以企業信用信息系統為依托、以執法巡查為手段、以網格化管理為保障，不斷深化信用監管。全市 1302 個網格責任到人， 81 萬余戶市場主體全部劃分了類級，一些分

38、局進行了“巡辦分離”、“細化企業類級”等探索，大大提高了監管效能 .（三）加大專業執法力度，市場秩序更加規范。保護商標專用權專項行動，共查處商標案件 1451 件、侵犯奧林匹克標志案件 70 件，查扣商品案值 1.95 億元。加強與公安部門的查辦協作和情報互通機制 , 嚴厲打擊非法傳銷活動，查處傳銷案件 13 件，取締傳銷和變相傳銷培訓活動 121 起。通過疏堵結合、綜合治理，無照經營查處工作繼續深入，引導辦照 10278 戶，取締 7686 戶。向社會發放涉及房地產交易、旅游、裝飾、食品安全等領域的各類合同示范文本 302 萬份，有效遏制了不規范合同和“霸王條款”。對拓展航空、鐵路運輸、保險

39、等特殊領域的監管進行了積極探索并提出了建設性意見。加強快速反應和市場監第18頁共26頁控，確保了“兩會”、“兩節”、“旅游黃金周”等特殊時期和天安門、 * 機場、西客站、旅游景點等重點地區的市場秩序穩定。深入開展了農資市場、成品油市場、汽車市場等專項治理20 余項，并配合有關部門開展掃黃打非、安全生產等專項整頓100 余次。全年共查處各類經濟違法案件8.12 萬件，罰沒款達到1.33 億元，同比分別增長3.62%和 21.81%。針對 * 廣告市場的特點，對廣告監管方式進行了重要改革，研發了智能化的廣告監管系統，將* 的主要媒體納入監測范圍，實現了廣告監管手段現代化。現已監測廣告9 萬余條，發

40、現違法廣告3067 條，并已及時派送、處理。國家工商總局對我局廣告監管系統給予了高度評價，準備在全國推廣。·三、加強食品安全控制體系建設，充分發揮“12315”調度指揮功能，創造了 * 安全、放心的消費環境（一）食品安全監督機制初步形成，有效保障了* 的食品安全。市及區縣食品安全辦公室* 食品安全控制體系的基本框架已經確立，* 食品安全六大體系、區縣政府食品安全責任制度基本建立，食品安全信用信息系統逐步完善，有效提高了* 市場食品安全控制水平。共3當前第 1頁 123為確保 * 人民食品消費安全，全系統認真履行食品安全監管職能，年度工作總結工商部門年度工作總結。備案”、“索證索票”、

41、“場廠掛鉤”等食品準入制度的基礎上，自6月 1日起，29個進京路口、 37 家屠宰廠和 21 個批發市場層層把關，全面落實鮮凍畜禽產品冷藏運輸制度。同時，依據抽查結果對生產、流通和消費環節的不合格食品及其經營者進行了追溯, 查處案件 3276 件。對山東昌邑雞第19頁共26頁肉、天津寶坻豬肉和薊縣牛肉實施了區域性退出，極大地震懾了違法經營者會同有關部門開展了兒童食品市場、鮮肉市場、糧食市場等 36 項集中治理，有效組織了對陳化糧、阜陽奶粉、有害韭菜和粉絲等食品的清查，凈化了 * 市場環境。近期農業部對 * 市例行監測結果表明，蔬菜樣本農藥殘留總體合格率為95.7%，同比上升 5.5 個百分點；

42、生豬及其產品樣本“瘦肉精”檢測合格率保持在100%。11 月 30 日全國人大市場秩序調研組對我市食品安全狀況考察后認為：市的食品安全工作管理水平很高，食品安全狀況是令人滿意的。（二）消保維權網絡不斷完善，* 消費環境日趨好轉。圍繞創造良好、安全的消費環境，加強了流通領域商品質量監管，重點對家用電器、裝飾裝修材料等涉及公眾消費安全的產品和農業生產資料進行了質量監督抽檢，共抽查樣本 1207 個，查出不合格樣本 358 個，及時組織了查處，并定期公布檢測結果，引導群眾安全消費。 12315 充分發揮信息搜集、整合分析、調度指揮、督查督辦功能， 30 條熱線電話接通率達到 72.2%，辦結率為 9

43、8.28%，社會信息資源轉化、整合成行政執法資源，有效提升了系統的執法效能。12315 投訴舉報中心榮獲“全國五一勞動獎狀”和“* 市五一勞動獎狀”，其經驗在全國工商系統推廣。·各綜合部門和事業單位、協會、學會，以服務大局為著眼點，積極主動開展工作，為全系統各項工作的全面推進做出了貢獻。私營個體經濟協會認真貫徹* 市促進私營個體經濟發展條例，不斷提高為會員服務的水平，在私營企業和個體工商戶中深入開展精神文明建設活動，取得了很好成效。市場協會、廣告協會、商標協會、汽車流通協會、經紀人協會，以強化行業自律和促進行業發展為核心，為第20頁共26頁會員提供多種形式的服務，市場協會的行情周報、

44、商標協會的信息庫和監測網等深受會員和有關部門歡迎，對促進行業發展發揮了積極作用。工商學會圍繞全局中心工作開展理論研究，取得了一些很有價值的成果。宣傳工作加強了組織策劃和溝通協調，與業務部門和新聞媒體建立了密切的協作關系，組織了關于準入制度改革、食品安全等一系列宣傳報道，并在千龍網、* 電視臺、 * 晚報、晨報等媒體建立了固定的宣傳欄目，營造了良好的輿論氛圍。檔案中心對企業登記檔案信息管理系統進行了升級改造，數據庫信息總量達到73.7 萬戶、5605 萬頁，檔案查詢更加方便快捷。技術中心創造性地開展工作，主動承擔了部分質量檢測和分析任務，為行政執法提供了技術支持。市局干校全年舉辦業務培訓 14

45、期，培訓 1389 人次，通過深入執法一線進行調研，使教學更加貼近工作實際。后勤服務系統不辭辛苦，認真管好“吃、住、行”，為全局工作的順利開展提供了有效保障。市局培訓中心克服困難，圓滿完成了全系統 300 余次會議、活動的接待任務。廣服中心改進工作方法，保證了教育事業發展費的順利征收。四、專業化、現代化建設穩步推進，為提高依法行政能力奠定了堅實基礎（一）強化教育培訓，干部責任意識和業務能力明顯增強。各級黨組織認真組織廣大干部職工學習“三個代表”重要思想和十六屆三中、四中全會精神，深入開展了以樹立正確權力觀、嚴格依法行政為主要內容的隊伍教育整頓活動，繼續大力弘揚“甘當主力、甘當苦第21頁共26頁

46、力”的工商精神 , 牢固樹立“敬業、進取、創新”意識，營造了積極向上的工作氛圍。在全市行政機關中，我局率先申報并開展了“爭創*文明行業”活動，目前已通過了初評。圍繞隊伍專業化建設，在強化業務技能培訓的基礎上，從實戰需要出發深入開展了全員崗位大練兵、專業大比武活動，在全系統形成了人人鉆研業務的熱潮。通過層層選拔，樹立了80 名分局級業務標兵和 40 名市局級業務標兵，促進了隊伍業務素質大幅提升。（二）加強組織建設，干部隊伍結構進一步優化。經過近年來的努力，我局隊伍的年齡結構和知識結構進一步優化，目前全系統干部平均年齡 35.65 歲，本科以上學歷人員占41.07%，碩士、博士研究生近百人。一大批

47、優秀青年干部通過競爭上崗走上各級領導崗位，為工商事業的持續發展奠定了重要的人力資源基礎。（三）落實“四往”精神，基層建設得到加強。市局和分局在資金、人員、裝備等方面向工商所傾斜，全面推進工商所規范化建設。xx 年市局投入 xx 余萬元對工商所的執法和辦公條件進行了改造，配備了現代化的技術設備和執法車輛；將一批優秀青年干部充實到工商所；在 152 個工商所全部達標的基礎上，實施了工商所達標動態考核管理辦法，進一步健全了工商所內部管理機制，促進了監管職能在基層的有效落實。共3頁,當前第 2頁123（四）完善內部管理，執法行為進一步規范。結合貫徹落實行政許可法，進一步健全執法規則，制定了一次性告知等

48、8 項制度和60 余種申請文本、許可文書；全面修訂、完善了政務公開和執法公示的內容。認真開展了對執法案件、執法隊伍、行政收費、處理行政訴訟、辦理對執法人員舉報等情況的“五項清理”，共清理案件13418第22頁共26頁件，糾正問題案件 215 件；清理消費者申訴 48148 件，已辦結 47835 件，辦結率為 99.6%；清理信訪舉報 269 件，經查實對 31 名違紀人員進行了處理。圍繞重點工作強化了效能監察和執法監察，深入開展黨風廉政建設，嚴格執行“雙六禁令”，促進了執法程序和執法行為更加規范。在 * 市民主評議政風調查中，我局在參評的八個部門中群眾認可率名列前茅。（五）加快信息化和裝備現代化建設，為提高市場控制力提供了有力支撐。圍繞建設數字工商的宏偉目標