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文檔簡介

1、關于客養的思考管理人員決策者決策者銷售人員執行者執行者主管主管伙伴伙伴客 戶 根據目前的市場,可以看出,保險公司通過培養管理干部,用來管理一家公司,包括對業務伙伴的招募和幫根據目前的市場,可以看出,保險公司通過培養管理干部,用來管理一家公司,包括對業務伙伴的招募和幫扶,從而使銷售人員走向市場,面對客戶進行銷售,客戶對公司、伙伴及險種認同之后購買產品,只要有保費,扶,從而使銷售人員走向市場,面對客戶進行銷售,客戶對公司、伙伴及險種認同之后購買產品,只要有保費,公司就有費用,才能經營,從而進行這一系列的循環操作。所以,公司的規模,員工的收入和伙伴的創富都要取公司就有費用,才能經營,從而進行這一系列

2、的循環操作。所以,公司的規模,員工的收入和伙伴的創富都要取決于客戶的購買,如何讓客戶購買公司的產品就顯得尤為重要。決于客戶的購買,如何讓客戶購買公司的產品就顯得尤為重要。 做客養如同談戀愛,客戶談成了,就意味著被你追到了。人們都向做客養如同談戀愛,客戶談成了,就意味著被你追到了。人們都向往追到后的幸福和快樂,但是也都懼怕追的過程,因為客戶的心思如同往追到后的幸福和快樂,但是也都懼怕追的過程,因為客戶的心思如同女孩的心思很難揣摩,特別是漂亮女孩的心思更難猜,特別是在當今競女孩的心思很難揣摩,特別是漂亮女孩的心思更難猜,特別是在當今競爭激烈和環境變革的年代,到處充滿了不確定性,雖然今天對你冷若冰爭

3、激烈和環境變革的年代,到處充滿了不確定性,雖然今天對你冷若冰霜,明天可能就會對你喜笑顏開,后天有又可能是陰云密布,那么,如霜,明天可能就會對你喜笑顏開,后天有又可能是陰云密布,那么,如何快速成交呢何快速成交呢? ? “ “膽大、心細、臉皮厚膽大、心細、臉皮厚”被認為是追女孩的黃金法則,其實,做銷被認為是追女孩的黃金法則,其實,做銷售又何嘗不是呢售又何嘗不是呢? ?將勤奮的雙腳走在正確的道路上是做銷售的根本。你將勤奮的雙腳走在正確的道路上是做銷售的根本。你中意的女孩一般都很難追到手的,因為競爭比較激烈,當然,越是不容中意的女孩一般都很難追到手的,因為競爭比較激烈,當然,越是不容易得到的你越懂得珍

4、惜,反思客戶,大客戶的銷售同樣充滿競爭,需要易得到的你越懂得珍惜,反思客戶,大客戶的銷售同樣充滿競爭,需要提供項目組式的銷售,需要提供全方位的服務。這就是要在與客戶交易提供項目組式的銷售,需要提供全方位的服務。這就是要在與客戶交易之前必須要做的客養動作。之前必須要做的客養動作。 客戶養成的分類A A類:年齡類:年齡3535歲以上,有錢,有地位。歲以上,有錢,有地位。B B類:年齡類:年齡3535歲以上,小康家庭。歲以上,小康家庭。C C類:年齡類:年齡3535歲以下,有工作,有家庭。歲以下,有工作,有家庭。D D類:年齡類:年齡6060歲以上,退休,子孫滿堂。歲以上,退休,子孫滿堂。 客戶養成

5、工作,就是借助公司的平臺以及個人平時的運作,利用一切資源改變客戶的思想,激發客戶的需求。每一次成功的邀約其實就是每一階段養成的成功?;锇樵谶M行客養的同時需要做到以下幾點:1、模式與思路:“普遍撒網”與“重點捕撈”是兩種不同的戰略思維,精準銷售要求在銷售的過程中要知己知彼,知天知地,因為銷售需要效率,需要對目標客戶進行“重點捕撈”,談戀愛同樣如此,先鎖定幾個對象,再主動出擊。2、執行力:勤勞對做銷售和談戀愛都是重要的環節,如我們要常對客戶獻殷勤,要經常拜訪一下,增加見面的印象,也要給她身邊的人(公司)造成你對他很“在意”的氛圍。這就要求心勤(常想著她)、嘴勤(常電話給她)、腿勤(常見到她),這些

6、需要切實的執行力,光想是沒有用的,“單相思”和“夢中情人”始終是思想上的,行動上的執行是關鍵,想讓客戶主動與你交朋友,你需要打動對方,讓其感動。3、心態:如同之前所說做客養如同追女孩,常遭受拒絕是正常的,談客戶遭受拒絕也是每天都在發生的,所以要想與客戶談成戀愛,臉皮就要厚一點,也就是遭受挫折的心理承受能力要強。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕,就灰心喪氣,現在你可以不喜歡我,但是我還是喜歡你,就要對你心勤、嘴勤、腿勤。但是要講究策略和技巧,要有平常心。 4、過程:女孩子喜歡浪漫、鮮花、巧克力等等,客戶也是如此。其實她們共同期望的是得到心理的滿足,所以我們不能傻傻的只對客戶講“我愛你”(就好比是購買

7、我們的產品或服務吧),太簡單了。于是我們需要給她們“送鮮花”、需要給她描繪與你結合后的美好前景,什么別墅啦、汽車啦等等,如果你方法得當,就送一塊石頭,都會讓她感動的一塌糊涂,成為你的客戶,如在銷售過程中贈送一點禮品、每次有促銷活動都記得給對方一份資料、經常約出來喝茶或吃個飯,以情感人,這樣終于有一天客戶會被你打動的,因為只有投其所好,客戶才會知恩圖報。 5、包裝和宣傳:現在社會是經濟社會,女孩子以經濟實力衡量將來的對象也是可以理解的。有很多客戶也會戴著這種有色眼睛來看待你,我們目前的經濟實力算不上強大,但需要包裝,需要讓客戶感覺你的產品有技術含量,你的企業有實力,雖然目前不是很好但成長性比較好,是具有廣闊成長前景的潛力股,善于通過比較發現自身的優勢,善于進行自我營銷,如服務比其他服務更適合于客戶,如快速響應速度快,最真心對待客戶的,對客戶來說才是最合適的。 6、持之以恒:女孩子不喜歡沒有責任感的男孩,一旦被你感動,就希望天長地久,同樣客戶也一樣,一旦購買了你的產品,等于和你關系有了實質性的變化,可不要一旦成功就變心,一輩子的生意比一錘子買賣更有深遠的意義,對于成交的客戶,要做好售后服務,要不斷關心客戶、幫助客戶解決困難,讓客戶感受你對她的真心,

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