1、一、經(jīng)營方針管理基礎(chǔ) 口經(jīng)營方針與企業(yè)活動(dòng)1 .經(jīng)營方針是建立企業(yè)形象的基礎(chǔ)制訂計(jì)劃時(shí)，將經(jīng)營者要建立的企業(yè)形象適切地溶入經(jīng)營方針中，在公司內(nèi)明示予全體 員工知曉，以推動(dòng)整個(gè)企業(yè)活動(dòng)。否則，企業(yè)活動(dòng)即成整天處于漫無目的，自由隨意的狀態(tài)。2 .經(jīng)營方針是企業(yè)活動(dòng)的全部總合圖121為企業(yè)活動(dòng)及經(jīng)營方針的關(guān)系圖，經(jīng)營分析可以說是實(shí)施計(jì)劃和控制結(jié)果的實(shí) 際業(yè)績分析。經(jīng)營方針明確地手冊化后，這類分析的結(jié)果即出自于事實(shí)的評斷，對一欲經(jīng)營 成功的企業(yè)來說是非常重要的。經(jīng)營方針是經(jīng)營方針，經(jīng)營計(jì)劃是經(jīng)營計(jì)劃，實(shí)施活動(dòng)是實(shí) 施活動(dòng)，經(jīng)營分析是經(jīng)營分析，每個(gè)部分分別獨(dú)立，清清楚楚，這幾個(gè)項(xiàng)目巧妙地結(jié)合運(yùn)用。 如此

2、一來，企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)即可緊密地結(jié)合在一起，成就一個(gè)成功的企業(yè)。圖L 2 E企業(yè)活動(dòng)和經(jīng)營方針的關(guān)系基本經(jīng)營方針和年度經(jīng)營方針1 .基本經(jīng)營方針基本經(jīng)營方針的特點(diǎn)如圖簡單明了地列示出來，經(jīng)營方針是企業(yè)最基本的思考方向文化，涵蓋了基本文化、行業(yè)政策、人事政策等基本政策。歷經(jīng)漫長時(shí)間亦不改變的事業(yè)政策 加以明示出來即基本經(jīng)營方針。2 .年度經(jīng)營方針年度經(jīng)營方針必須是非常具體而且容易了解的（見圖122）。舉例而言，下面的幾個(gè)方針均是相當(dāng)具體化的。（1）下年度經(jīng)營環(huán)境的因應(yīng)原則（因應(yīng)方針）（2）下年度需達(dá)成的利益原貝"利益方針）（3）下年度需達(dá)成的損益原則（損益政策）（4）下年度需達(dá)成的銷售原

3、則（銷售方針）（5）下年度需達(dá)成的生產(chǎn)原則（生產(chǎn)方針）（6）下年度需達(dá)成的工作原則（工作方針）（7）下年度需達(dá)成的資金運(yùn)用（資金方針）（8）下年度需達(dá)成的人事原則（人事方針）1 .企業(yè)基本經(jīng)營方針2 .企業(yè)羥營的基本理念3 .密少帶點(diǎn)哲學(xué)性的性質(zhì)4 .可能是非常抽熟的5,未以數(shù)字具體化表示6 .普遍的性質(zhì)基 本 經(jīng) 曹 方 針年度經(jīng)苕方針7 .不可防意交更1 .和基本經(jīng)營方針相對的2 .年度經(jīng)營方針3 .盡可能做到具體化4 .以數(shù)字具體化表示5 .窯要徹底實(shí)行的6,計(jì)劃的核心7 .非常高的指導(dǎo)原蚓8 .可以隨需要而變更圖1. 2. 2基本經(jīng)營方針和年度經(jīng)營方針的區(qū)別3 / 8年度經(jīng)營方針的分類

4、經(jīng)營者所負(fù)的一項(xiàng)重大責(zé)任是確立經(jīng)營方針并徹底公布通知，然后明確目標(biāo)，加以計(jì)劃 化，組織化，并付諸實(shí)行、檢查、評價(jià)。那么，經(jīng)營者所必須明確公布的方針是什么呢?那 就是：經(jīng)營的基本方針(2)制品政策的利益方針(3)價(jià)格政策(4)推銷方針(5)信用政策(6)流通政策財(cái)政政策(8)生產(chǎn)方針(9)資本政策(10)人事方針(11)勞務(wù)政策(12)教育方針(13)成本方針大體上即是如此，其中心重點(diǎn)在于總括經(jīng)營者處理經(jīng)營的基本方針，以及利益方針與制 品政策。再從另一觀點(diǎn)，即從人、物質(zhì)、資金等因素來看，則為：1.關(guān)于"人"的方針若說”我們要實(shí)施尊重人格的經(jīng)營"，或說"事業(yè)

5、決定于人的因素，因此，我們公司要努 力培養(yǎng)人才。"這種話，等于是空口說白話。因此，我們必須具體而明確地說"本年度的員工 薪資方針，是要提高XX%(或是XX元兒或說"全體員工數(shù)目以XX名計(jì)算，依照年度計(jì)劃所達(dá) 成的業(yè)績，將在年度中，從一般員工中提升X名于管理職位"等。有關(guān)人的方面的主要方針事 項(xiàng)有：(1)干部的數(shù)目、報(bào)酬、任免的方針(2)有關(guān)權(quán)限與責(zé)任的方針(4)明確表示有何求之于員工的方針(5)有關(guān)員工的薪資、錄用、提升、退休、人事等方針(6)有關(guān)各種制度、組織、管理的方針有關(guān)福利、保健、教育、訓(xùn)練的方針(8)表明對經(jīng)營者經(jīng)營的態(tài)度(9)有關(guān)全公司的主要

6、例行事項(xiàng)的方針2.關(guān)于"物”的方針這類方針的最重要事項(xiàng)是，有關(guān)自己公司所經(jīng)營的商品、制品、服務(wù)等的政策。秘訣是 要簡明地推出"甲制品年度銷售額必須達(dá)至xx億元，乙制品決定于年度內(nèi)廢止，丙制品須于 邊際利益率平均48%的前提下制訂銷售計(jì)劃”的具體方針。總之，任何企業(yè)都須依賴其所經(jīng)營的商品、制品以及服務(wù)，然后才能收獲利益，其發(fā)展 也只有經(jīng)由制品、商品，而后才有發(fā)展。因此，我們可以說，現(xiàn)代的企業(yè)，只有傾力經(jīng)營本 身的商品、制品與服務(wù)之后，才能繼續(xù)生存下去。若說人是運(yùn)用物質(zhì)、金錢，使之產(chǎn)生價(jià)值 的一種存在，那么，物質(zhì)就是金錢的變體，金錢就是衡量物質(zhì)價(jià)值的尺度。總之，有關(guān)物的 主要方

7、針，就是制品的方針。綜合言之，有關(guān)物的方針就是：a.有關(guān)銷售方針的(1)明確公示制品政策(2)制品銷售價(jià)格的方針(3)制品的利益方針(4)銷售費(fèi)用方針(5)銷售方法方針銷售促進(jìn)方針銷售組織方針(8)銷售量、銷售金額方針及收帳方針(9)市場調(diào)查以及市場產(chǎn)品別占有率的方針(10)公共關(guān)系政策方針(11)有關(guān)處理退貨與糾紛的方針5 / 8(12)有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)方法，或是外制品、采購品的外制方法、采購方法等的方針(13)有關(guān)銷售相關(guān)方而事項(xiàng)，以及其調(diào)整方針b.有關(guān)制造方針的生產(chǎn)品種方針(2)生產(chǎn)方法方針有關(guān)質(zhì)量的方針(4)有關(guān)成本的方針(5)有關(guān)銷售與生產(chǎn)相關(guān)事項(xiàng)的方針(6)材料的調(diào)度方針(7)生產(chǎn)能

8、力(機(jī)械、人、夕卜制)與年度生產(chǎn)量(8)設(shè)備的方針(包括保養(yǎng)與投資)(9)技術(shù)的方針(10)研究開發(fā)的方針(11)庫存的方針(12)提高生產(chǎn)率的方針(13)有關(guān)損失的政策方針(14)有關(guān)損害賠償處理的方針(15)廠外訂制(外制)或外購的方針(16)作業(yè)的方針(17)管理的方針3.關(guān)于"錢"的方針(1)總資本純益率與銷售額純益率以及總資本周轉(zhuǎn)率等利益率方針利益額及其處理計(jì)劃目標(biāo)的方針(3)如是采取利益分配制的，那就是有關(guān)其目標(biāo)的方針(4)若是采取附加價(jià)值政策的，就是工資，工資分配率，附加價(jià)值額方針(5)綜合損益的方針(以利益方針為主體)(6)運(yùn)用資產(chǎn)的方針(資本政策)(7)金

9、融政策(8)信用的方針特別方針(設(shè)備投資、研究開發(fā)費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、教育費(fèi)等的方針)(10)整頓收集情報(bào)體制的方針(11)運(yùn)用資金的方針二、年度經(jīng)營方針的項(xiàng)目表匕5,3年度經(jīng)臂方針頃目一覽表與“人”有關(guān)的經(jīng) 營方針(1)員工任免數(shù)力新施等有關(guān)的力針2)權(quán)限、貴任、組織、職能等有關(guān)的方針(3)表揚(yáng)及獎(jiǎng)優(yōu)等制度使K罰分明的K(則等方針(4)每人可創(chuàng)Jig的純益,陰雨價(jià)值，母人設(shè)諦像備力等有關(guān)的方針(5)招募、采用，旨升等人駟相關(guān)的方針對員工堂次的方針與“物”存關(guān)的4S省方什(D通師開發(fā)及商品結(jié)構(gòu)方豺(小庫存相關(guān)方針3采購相關(guān)方針(4)旃室相關(guān)方針(5)設(shè)務(wù)投費(fèi)等相關(guān)方針與“財(cái)”有關(guān)的經(jīng) 育方計(jì)(1)

10、總資本利拄軍的利益方針2)利益小據(jù)相關(guān)方針(3)附加價(jià)值及損數(shù)平衡點(diǎn)相關(guān)方針(4)冽點(diǎn)及價(jià)格有關(guān)方針(5)資產(chǎn)運(yùn)用及金融信用等有關(guān)方針決定經(jīng)營方圻的 要點(diǎn)(D好考過去的實(shí)統(tǒng)分析靖果 (2)相關(guān)利拄團(tuán)體的意見收集 (3)參考各種情里及澗或農(nóng)科(4)開金研討三、年度經(jīng)營方針的制定制訂年度經(jīng)營方針的各方面思考年度經(jīng)營方針的制定，需要各方面的思考，特別是在今日多變的經(jīng)營環(huán)境下，的確有必 要仔細(xì)地審視所有會(huì)影響企業(yè)的外部因素，并作為定位計(jì)劃的參考依據(jù)。國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)景氣狀況，金融形勢，稅制改革.，法令的修訂等均會(huì)影響到企業(yè)的生存，而 技術(shù)的革新方向亦是相當(dāng)重要。舉例言之，超導(dǎo)體新材料的發(fā)明，公司本身即要常常思考因 應(yīng)的對策。經(jīng)營方針的制定，要從HOW TO DO(如何去做)開始到WHAT TO DO(要做什么 事)。制作年度經(jīng)營方針圖的要點(diǎn)將有可能影響到經(jīng)營環(huán)境的要項(xiàng)如金融形勢、法令修改、國際形勢及求才狀況等加以整理，最后綜合制定成年度經(jīng)營方針。最后的結(jié)論，即經(jīng)營方針的內(nèi)容置于圖形中央，而將各 種經(jīng)營環(huán)境變數(shù)列于四周。經(jīng)營