1、銷售部各崗位績效考核表銷售部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年 月姓名崗位任 務(wù) 績 效序 號考核項(xiàng)目權(quán) 重指標(biāo)要求評分等級得分自 評上 級結(jié) 果1銷售額40%每月300萬達(dá)成銷售額50分達(dá)成90%A上40分達(dá)成80%A上30分達(dá)成70%A上20分不足70% 0分2新客戶開發(fā)量40%每月10個(gè)10個(gè)以上40分7-10個(gè)20分低于7個(gè)0分3培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員20%7個(gè)以上學(xué)時(shí)7個(gè)以上學(xué)時(shí)20分 5個(gè)以上學(xué)時(shí)10分不足0分加權(quán)合計(jì)行 為 考 核序 號考核指標(biāo)權(quán) 重指標(biāo)說明考核評分自 評上 級結(jié) 果1以客戶為中心50%1級:2級:3級: 提供 4級: 利益 5級: 利益提供必要服務(wù)迅速而不PJ分辯解決客戶

2、需求找出客戶深層次（真實(shí)）需求并相應(yīng)產(chǎn)品服力成為客戶信賴對象，并維護(hù)組織F影響客戶決策維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長遠(yuǎn)組織1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2領(lǐng)導(dǎo)力50%1級：任命員工合理2級：能正確評價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào) 性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià) 4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專 家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培 訓(xùn)員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出 貝獻(xiàn)1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計(jì)總 分總分=業(yè)績考核得分X 70%+并考核得分X 30%=簽字:考核期間：年 月姓名崗位業(yè) 績 考 核序 號考核項(xiàng)目權(quán) 重目標(biāo)值要求評分等級得分自

3、 評上 級結(jié) 果1合同歸檔20%在規(guī)定期限內(nèi)歸 檔合同按要求按時(shí)完成得 20分未按時(shí)完成每次扣 5分2客戶檔案40%延誤率低于%延誤率彳氐于3 %得40分 延誤率低于5 %得20分 延誤率高于8 %得0分3信息收集40%一定周期內(nèi)信息 收集后效率達(dá) 到%有效率達(dá)到95 %得40分 有效率達(dá)到85 %得20分 有效率未達(dá)到75 %得0分加權(quán)合計(jì)行 為 考 核序 號考核指標(biāo)權(quán) 重指標(biāo)說明考核評分自 評上 級結(jié) 果1忠誠50%1 . /、放布公司/息、技術(shù)、公司小足之 處2 . /、在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī) 時(shí)主動離去3 .生涯規(guī)劃與公司發(fā)一致，并談判回 報(bào)過程4 .危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職，作價(jià)值

4、案例5 .通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局 面1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2服務(wù)細(xì)致50%1 .完成公司KPI服務(wù)流程2 .主動性問詢服務(wù)性問題3 .無客戶性投訴的流程執(zhí)行4 .適用性全面服務(wù)與實(shí)誠性服務(wù)5 .能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識與 感受1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計(jì)總 分總分=業(yè)績考核得分X 85%+甘考核得分X 15%=考 核 人簽字：年 月日考核期間：年 月姓名崗位業(yè) 績 考 核序 號考核項(xiàng)目權(quán) 重目標(biāo)值要求評分等級得分自 評上 級結(jié) 果1銷售額40%每月20萬達(dá)成銷售額40分 達(dá)成70%上20分不足70% 0分2客戶信息收集4

5、0%每天收集至少5條客戶信息，可信率100%達(dá)到目標(biāo)值40分任意一項(xiàng)為到達(dá)扣 10分3銷售報(bào)表20%每天20點(diǎn)之前體表銷售報(bào)表達(dá)到目標(biāo)值20分未按時(shí)提交得10分未提交得0分加權(quán)合計(jì)行 為 考 核序 號考核指標(biāo)權(quán) 重指標(biāo)說明考核評分自 評上 級結(jié) 果1主動性50%1級：等候指示2級：詢問后何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨(dú)行動，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2承擔(dān)責(zé)任50%1級：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級：做事后預(yù)見，有

6、防誤設(shè)計(jì)1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計(jì)總 分總分=業(yè)績考核得分X 85%+甘考核得分X 15%=考 核 人簽字：年 月日考核期間：年 月姓名崗位業(yè) 績 考 核序 號考核項(xiàng)目權(quán) 重目標(biāo)值要求評分等級得分自 評上 級結(jié) 果1銷售額40%每月50萬達(dá)成銷售額40分 達(dá)成80%上30分 不足80% 0分2客戶保有量40%每月新客戶開發(fā)量為5%無老客戶流失達(dá)到目標(biāo)值40分 保持20分 彳氐于原客戶數(shù)的0分3回款率20%每月回款率達(dá)到90%達(dá)到目標(biāo)值20分回款率達(dá)到80% 10分不足70% 0分加權(quán)合計(jì)行 為 考 核序 號考核指標(biāo)權(quán) 重指標(biāo)說明考核評分自 評上 級結(jié) 果1主動性

7、50%1級：等候指示2級：詢問后何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨(dú)行動，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2自信心50%1級：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2級：沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承 擔(dān)后果3級：接受困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并狄取效 果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計(jì)總 分總分=業(yè)績考核得分X 85%+甘考核得分X 15%=考 核 人簽字：年 月日考核期間：年 月姓名崗位業(yè) 績 考 核序 號考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額4

8、0%每月300萬達(dá)成銷售額40分達(dá)成90%A上30分不足80咐0分2客戶保有量20%每月新客戶開發(fā) 量為5%無老客 戶流失達(dá)到目標(biāo)值20分保持10分彳氐于原客戶數(shù)的0分3回款率20%每月回款率達(dá)到95%達(dá)到目標(biāo)值20分回款率達(dá)到85% 10分不足70% 0分4業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)20%培養(yǎng)儲備經(jīng)理 1名，主管2名缺少一名扣10分加權(quán)合計(jì)行 為 考 核序 號考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1以客戶為中心25%1級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并 提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護(hù)組織 利益下影響客戶決策5級：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長遠(yuǎn)組織

9、 利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關(guān)系25%1級：接受邀請，維持正常工作關(guān)系2級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級：親和力強(qiáng)，感染不向?qū)哟紊鐣锇槌蔀閼?zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3領(lǐng)導(dǎo)力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào) 性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià) 4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專 家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn) 員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出 貝獻(xiàn)1級2級3級4級5級1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分4決策25%1級

10、：/、改布公司抽息、技術(shù)、公司小 足之處2級：/、在公司需要本人時(shí)并公司處于 危機(jī)時(shí)主動離去3級：生涯規(guī)劃與公司發(fā)一致，并談 判回報(bào)過程4級：危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案 例5級：通過本職，作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造 新局面1級2級3級4級5級1 5分1 10分1 15分1 20分1 25分加權(quán)合計(jì)總 分總分=業(yè)績考核得分X 70%+甘考核得分X 30%=區(qū)域經(jīng)理考核評分表（月度）（化妝品類）考核期間：年 月姓名崗位區(qū)域經(jīng)理業(yè) 績 考 核序 號考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1編制市場營銷網(wǎng) 絡(luò)的開拓工作計(jì) 劃30%每月5日提交編制 市場網(wǎng)絡(luò)開拓計(jì)劃 每月開拓2家 可行性85%按時(shí)提交并按

11、要求完成30分每推遲3日扣10分每缺少一家扣 5分可行性每降低5咐口 5分2巡回指導(dǎo)，針對性 走訪，及時(shí)解決產(chǎn) 品銷售和使用過 程中的技術(shù)問題20%區(qū)域月走訪量10家 問題處理及時(shí)率100%走訪量每缺少一家扣 2分24小時(shí)解決為20分36小時(shí)解決為1548小時(shí)解決為103對代理商、加盟店 人員等進(jìn)行關(guān)于 產(chǎn)品方面培訓(xùn)、技 術(shù)支持服務(wù)30%業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)15學(xué)時(shí)數(shù)參培人員合格率 85%月培訓(xùn)在15小時(shí)，且合 格率85%上為30分 月培訓(xùn)每缺少2小時(shí)扣5 分合格率75%A上為20分 合格率65%A上為10分 合格率彳氐于65% 0分4掌握公司產(chǎn)品的 使用方法和技術(shù)， 完成公司制定的 所負(fù)責(zé)區(qū)域銷售

12、的目標(biāo)任務(wù)20%銷售目標(biāo)完成率 85%銷售收入（回款額）完成公司制定任務(wù) 20分完成85%上得15分完成70%上得10分完成低于70%導(dǎo)0分加權(quán)合計(jì)行 為 考 核序 號行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1承擔(dān)責(zé)任25%1級：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級：做事后預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術(shù)及息的范圍及要點(diǎn)2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳止面信息3級：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易， 不透露單位 發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密

13、并有實(shí)際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密， 離職后五年 不脫密的職業(yè)操守1級2級3級4級5級1 5分t 10分t 15分1 20分1 25分3主動性25%1級2級3級4級5級L：等候指示t：詢問后何工作可給分配L：提出建議，然后再作宿關(guān)行動L：行動，但例外情況下征求意見L：單獨(dú)行動，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級2級3級4級5級1 5分t 10分t 15分1 20分1 25分4清財(cái)25%1級：不違反財(cái)務(wù)制度2級：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動接受監(jiān)督3級：/、因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對其它成員產(chǎn)生影響 力與威懾力1級2級3級4級5級1 5分t 10分t 15分

14、1 20分1 25分加權(quán)合計(jì)總 分總分=業(yè)績考核得分X 70%+甘考核得分X 30%=考姓名崗位核算員業(yè) 績 考 核序 號考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1代理商往來款項(xiàng) 的核對40%賬款核對出差率為0沒出錯(cuò)30分出錯(cuò)一次20分 超過一次0分2銷售單的核算及 開具及時(shí)性30%16工作小時(shí)內(nèi)完成8小時(shí)內(nèi)完成30分16小時(shí)內(nèi)完20分超16小時(shí)0分3銷售單核算及開 具的準(zhǔn)確性30%出差率為0沒出錯(cuò)30分出錯(cuò)一次20分 超過一次0分加權(quán)合計(jì)行 為 考 核序 號行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1承擔(dān)責(zé)任50%1級：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問

15、題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級：做事后預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2清財(cái)50%1級：不違反財(cái)務(wù)制度2級：沒有任何財(cái)務(wù)問題， 并主動接受監(jiān) 督3級：/、因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對其它成員產(chǎn)生影 響力與威懾力1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計(jì)總 分總分=業(yè)績考核得分X 85%+甘考核得分X 15%=考簽顧問績效考核表（月度）姓名崗位業(yè) 績 考 核序 號考核項(xiàng)目權(quán) 重目標(biāo)值要求評分等級得分自 評上 級結(jié) 果1銷售額40%月度銷售額達(dá)萬一達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)40分；達(dá)成目標(biāo)值90

16、%A上30分；不足90% 0分；2來店客戶數(shù)量30%每月提升5%達(dá)到提升比30分； 達(dá)到提升4%2冽； 低于提升比0分；3耗卡額30%以財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)值為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目標(biāo)值30分；達(dá)成目標(biāo)值90%A上20分；不足90% 0分；加權(quán)合計(jì)行 為 考 核序 號考核指標(biāo)權(quán) 重指標(biāo)說明考核評分自 評上 級結(jié) 果1主動性50%1級:2級:3級:4級:5級:等候指示詢問后何工作可給分配提出建議，然后再作宿關(guān)行動 行動，但例外情況下征求意見 單獨(dú)行動，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2商業(yè)保密50%1級：明知商業(yè)技術(shù)及息的范圍及要點(diǎn) 2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積 極宣傳止面信息

17、3級：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單 位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五 年不脫密的職業(yè)操守1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計(jì)總 分總分=業(yè)績考核得分X 80% +行為考核得分X 20% =考 核 人簽字：年 月日姓名崗位業(yè) 績 考 核序 號考核項(xiàng)目權(quán) 重目標(biāo)值要求評分等級得分自 評上 級結(jié) 果1銷售額40%依各分店財(cái)務(wù)基礎(chǔ) 目標(biāo)值超出基礎(chǔ)目標(biāo)值40分達(dá)成90%A上30分不足90% 0分2來店客戶數(shù)量30%逐月提升5%超出30分保持20分未有提升0分3耗卡額30%按照各分店耗卡值標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超出底線目標(biāo)值20分 達(dá)成基礎(chǔ)

18、值90%上10 分低于基礎(chǔ)值90% 0分加權(quán)合計(jì)行 為 考 核序 號考核指標(biāo)權(quán) 重指標(biāo)說明考核評分自 評上 級結(jié) 果3團(tuán)隊(duì)精神50%1級：大方傳播必要信息助于 別人成長或工作2級：與別人合作不會發(fā)生情 緒上隔閡，總能讓每一位員工 參與會議的討論（目標(biāo)，決策） 3級：總能選擇最佳贊譽(yù)方式 并授權(quán)準(zhǔn)確4級：親自或協(xié)同解決沖突并 有好效果5級：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作 氛圍良好1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分4以客戶為中心50%1級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不可分辯解決客 戶需求3級：找出客戶深層次（真實(shí)） 需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并 維護(hù)組織利益下影響客戶決 策5級：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn) 長遠(yuǎn)組織利益