1、大學生銷售實習報告格式自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，“精 醫術，懂人文，有理想，能創新”是新時期下的醫生所應具 備的素質。校訓“健康所系，性命相托”時刻提醒我刻苦學 習奮發向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完 成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統掌握了醫學 知識，為日后進入臨床打下了扎實基礎。作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠 的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學 的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受 鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥 房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥 店的顧客大

2、多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售 人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的 用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中 藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實習學習情況 作一個總結報告。一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管 理制度，自覺以醫學生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑， 認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面 的問答，積極維護了藥學院的良好形象；并且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題， 進行處方分析，大大擴展

3、了自己的知識面， 豐富了思維方法， 切實體會到了實習的真正意義 ；不僅如此，我們更是認真規 范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流 程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各 帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自 己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及 良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。二、如何做好藥品知識及醫學知識的學習藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情 況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態學的鑒別方 法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能 表現出基本穩定的形態特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找

4、不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真偽。例 如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥 材表現出：節膨大、有扁節，這是胡椒科的石南藤的特征， 這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定 藥材摻偽。顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用 因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會 同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們 說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能 會造成重復用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不 但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以 就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網”的方式 治療。這時顧

5、客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品， 而且還會認同這種為顧客著想的做法。“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續 學習下去因為實習即將結束，但是于老師已經將學習方法和 工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材 鑒定能手。在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是 黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所 以稱為過橋。當然還有針喂就是半夏，砂喂就是銀柴胡等等 一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的 知識。三、如何做好銷售服務工作在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是 接待顧客、接聽電話記錄醫院及藥店米購單，接收傳真。在藥店接待顧客

6、時，顧客購買所需藥品時候會由于同種 藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品 本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的 信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢 問，不可以馬虎大意，有時候醫院的采購說話并非普通話帶 有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽 錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干 完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真 機、復印機等。學校里學習的office 軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現， 當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在 本專業要精益求精，這樣才能