1、北京郵電大學高等函授教育、遠程教育 市場營銷基礎復習題一、單項選擇題：（在下列每小題四個備選答案中選出一個正確答案。）1 .“酒香不怕巷子深”反映了 （）觀念。A.生產(chǎn) B. 推銷 C. 產(chǎn)品 D.市場營銷2 .在以下任何一種情況下，采用生產(chǎn)導向的公司都可能很好地生存下去，除了（）。A.幾乎沒有或完全沒有競爭B.需求大于供給C.市場需求是經(jīng)常變化的 D.公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品正是市場所需求的3 .下列影響因素中，企業(yè)可以控制的因素有（）。A.技術B.營銷中介C. 顧客 D. 企業(yè)文化4 .消費者為了滿足自己的特殊偏好而購買價格昂貴的商品，這種商品屬于（）。A.日用品B. 選購品 C. 特殊品 D.

2、便利品5 .消費者在購買商品時，商品的品牌差異程度大，而消費者參與程度低的購買行為屬于（）。A.復雜型購買B.和諧型購買C.多變型購買D.習慣型購買6 .根據(jù)現(xiàn)代市場營銷觀念，市場營銷活動的起點是（）。A.生產(chǎn)B.工廠 C. 市場 D. 銷售7 .中國人的口味大體上是東辣、西酸、南甜、北咸，這是一種（）現(xiàn)象。A.地理亞文化B.種族亞文化C.宗教亞文化D.民族亞文化8 .消費者不可能在真空中做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到社會、文化、個人和心理等因素的影響，其中參照群體屬于（）。A.組織因素B.社會文化因素C.心理因素D. 個人因素9 .消費者市場的細分變量主要有地理變量、人口變量

3、、心理變量和行為變量等。其中，使 用者情況屬于（）。A.行為變量B. 人口變量C. 心理變量D.地理變量10 .在中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大做廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是（）。A.地理細分 B.人口細分C. 心理細分 D.行為細分11 .企業(yè)對整個市場進行細分，針對各個不同的細分市場開展不同的營銷活動，此稱為（）戰(zhàn)略。A.無差異營銷B.差異營銷C. 集中營銷 D.密集營銷12 .企業(yè)在選擇目標市場時，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，進入每一個細分市場，這種策略稱為（ ）。A.市場專業(yè)化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.選擇性專業(yè)化D. 完全差異性13 .企業(yè)若采取迎頭定位策略則意味

4、著（）。A.能夠迅速在市場上立足B.成功機率高C.減小市場競爭風險D.增大市場競爭風險14 .產(chǎn)品組合的（）是指一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品線的數(shù)量。A.長度 B. 寬度 C. 關聯(lián)性 D. 深度15 .品牌中可以識別但不能用口語發(fā)音表達的部分稱為（）。A.品牌標記B.品牌名稱C. 商標 D.服務標記16 .產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的（）生命周期。A.使用 B. 物理 C. 市場 D. 經(jīng)濟17 .消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，即顧客真正要買的東西，是產(chǎn)品整體概念中的（ ）。A.形式產(chǎn)品B.核心產(chǎn)品C. 附加產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品18 .在海爾公司的產(chǎn)品目錄中，有冰箱、洗衣機、空調、抽油煙機、電視機，這

5、是描述（ ）。A.產(chǎn)品組合寬度|B.產(chǎn)品組合長度C.產(chǎn)品組合深度D.產(chǎn)品組合的關聯(lián)性19 .在企業(yè)產(chǎn)量過剩、面臨激烈競爭的情況下，企業(yè)的主要定價目標是（）。A.維持企業(yè)生存B.當期利潤最大化 C.20.在企業(yè)定價方法中，目標利潤定價法屬于（A.成本導向定價B.C.競爭導向定價D.市場占有率最大化D.廣品成本最小化）。需求導向定價市場導向定價9.9 ”元、“199.8 ”元等，這在企業(yè)定價技巧上21 .現(xiàn)在市場上的許多商品都喜歡定價稱為（）。A.聲望定價B. 習慣定價 C.尾數(shù)定價D. 折扣定價22 .理解價值定價法是以（）為定價依據(jù)。A.生產(chǎn)成本B.消費者的需求差異C.競爭價格D.消費者的認知

6、價值23 .當產(chǎn)品市場需求富有彈性，且生產(chǎn)成本隨著規(guī)模的增加而下降時，企業(yè)便具備了（）的可能性。A.滲透定價 B.撇脂定價C.尾數(shù)定價D.招徒定價24 .為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為（）A.功能折扣 B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣25 .企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質量不易鑒別商品的定價最適宜米用（）策略。A.尾數(shù)定價 B.招徒定價C.聲望定價D. 反向定價26 .按照生產(chǎn)者與消費者之間有無中間商的介入，可以將分銷渠道分為（）。A.寬渠道和窄渠道B.零級渠道和一級渠道C.直接渠道和間接渠道| D.長渠道和短渠道27 .

7、適合采用直接分銷渠道的是（）。A.罐裝飲料B. 化妝品 C.大型機械D.筆記本電腦28 .促銷的實質是（）。A.出售商品 B.溝通信息C.建立良好關系D. 尋找顧客29 .下列屬于戶外媒體的有（）。A.報紙 B. 雜志C.路牌D.掛歷30 .企業(yè)采取演示促銷方式來刺激消費者購買產(chǎn)品，這種促銷方式屬于（）。A.廣告B.人員推銷 C.銷售促進D. 公共關系二、多項選擇題：（在下列每小題四個備選答案中選出二個或二個以上的正確答案。）1 .下列關于市場營銷觀念描述正確的是（）。A.產(chǎn)品觀念屬于傳統(tǒng)營銷觀念B .現(xiàn)代營銷觀念是以生產(chǎn)者為中心C.傳統(tǒng)營銷觀念的起點是市場D .現(xiàn)代營銷觀念運用的營銷手段是整

8、體營銷2 .企業(yè)微觀環(huán)境因素主要包括（）。A.技術 B. 競爭者 C. 供應商 D. 顧客3 .如果你要為你的公司做市場營銷環(huán)境的調查，你最可能需要的內容包括（）。A.競爭者的數(shù)量和影響公司的法律| B.對最近12種新產(chǎn)品的促銷費用的分析C.對過去5年里新產(chǎn)品開發(fā)成就的分析D.對于過去5年里本地區(qū)購買能力的調查和分析4 .影響消費者購買行為的社會因素包括（）。A.角色與地位B.社會階層C.相關群體D.家庭5 .影響一個人購買行為的心理因素包括（）。A.感覺 B. 后天經(jīng)驗 C. 個性 D.信念與態(tài)度6 .產(chǎn)業(yè)市場的特點有（）。A.購買規(guī)模大B.購買頻度高C. 一次購買量大 D.購買具有可誘導性

9、7 .影響產(chǎn)業(yè)市場的組織因素有（）。A.政策變化 B. 戰(zhàn)略目標 C. 制度 D.工作流程8 .從經(jīng)濟核算的角度看，市場并不是劃分得越細越好，其主要原因是，如果市場劃分得過細，則必然帶來（）。A.生產(chǎn)成本提高 B. 銷售費用增加 C.購買環(huán)節(jié)增多 D.消費需求變化加快9 .在下列市場細分行為中，運用地理細分變量來細分消費者市場的有（）。A.根據(jù)城鄉(xiāng)差異性，將市場分為城市市場和農(nóng)村市場B.根據(jù)消費者的收入，將市場分為高收入、中收入和低收入三個子市場C.根據(jù)年齡不同，將市場分為老年人、青年人和兒童市場D.根據(jù)氣候條件不同，將國內市場分為北方市場和南方市場10 .下列關于差異性營銷策略說法，正確的是

10、（）。A.差異性營銷策略的應變能力差B.實行差異性營銷策略會增加成本C.差異性營銷策略的規(guī)模經(jīng)濟好D.差異性營銷策略適用于多品種生產(chǎn)企業(yè)11 .在（）的情況下，企業(yè)可以選擇集中性市場策略。A.消費者需求的差異性不明顯B.企業(yè)所掌握的資源及生產(chǎn)能力一般C.產(chǎn)品的差異性小D.競爭對手已普遍地采用了差異性市場策略12 .滲透定價策略的優(yōu)點是（）。A.易于誘發(fā)競爭B.能使新產(chǎn)品的投資取得最大報酬D.C.有利于擴大市場份額有效阻止競爭者進入市場13 .促使企業(yè)提價的主要原因有（）。A.逋貨膨服 物價上漲 B.企業(yè)市場占有率下降C.產(chǎn)品供不應求D.企業(yè)成本費用比競爭者低14 .直接分銷渠道可以采取許多不同

11、的形式，常見的有（）。A.上門推銷B. 電話營銷| C. 網(wǎng)絡直銷 D.門店銷售15 .適合采用間接分銷渠道的有（）。A.罐裝飲料B. 化妝品 C. 大型機械 D. 筆記本電腦三、判斷題：（判斷下列每小題的正誤，正確的在題后的括號內打“”，錯誤的打1 .企業(yè)的產(chǎn)品只要質量好，就不愁打不開銷路。錯2 .根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)增大，說明該國家或地區(qū)的生活水平提高。錯3 .社會市場營銷觀念就是要兼顧企業(yè)、消費者和社會三方的利益，以此實現(xiàn)企業(yè)利潤。對4 .消費者市場強調以消費者為中心，生產(chǎn)者市場強調以產(chǎn)品為中心。錯5 .偏好“美的”牌空調的用戶能津津樂道其優(yōu)點，而對別的品牌空調的優(yōu)點似乎一無所知，

12、這是由于“選擇性記憶”的感覺過程引起的。6 .集中營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)不考慮各子市場的特性，而只注重共性，決定推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在最小的市場上占有較大的市場份額。錯7 .市場細分就是把市場劃分得越細越好。錯8 .所有的企業(yè)和產(chǎn)品都應實行市場細分策略。錯9 .生活方式屬于心理細分的細分變量。對10 .如果幾乎所有的競爭對手都采用差異營銷戰(zhàn)略，那么本企業(yè)也應毫不猶豫地采用差異性市場策略。錯11 .市場細分是由美國營銷學家溫德爾斯密提出的。對12 .目標市場是指企業(yè)為滿足現(xiàn)實或潛在需求而開拓和要進入的特定市場。對13 .產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品線的數(shù)量。對14 .企業(yè)

13、增加產(chǎn)品組合的深度可以擴大經(jīng)營范圍，分散風險。錯15 .產(chǎn)品在成熟期時，其利潤趨于穩(wěn)定或已開始下降。對16 .品牌中可以識別但不能用口語發(fā)音表達的部分稱為品牌名稱。錯17 .企業(yè)在制定產(chǎn)品價格時，只考慮成本因素即可。錯18 .當需求價格彈性大于1時，企業(yè)可以通過降低價格達到薄利多銷和增加盈利的目的。對19 .制造商給某些批發(fā)商或零售商一種折扣優(yōu)待，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷職能，這種折扣一般稱為現(xiàn)金折扣。錯20 .滲透定價策略的優(yōu)點是能使新產(chǎn)品的投資取得最大報酬。錯21 .分銷渠道具有信息收集和促進銷售的功能。對22 .代理商在商品流通中對商品不擁有所有權。對23 .按照在生產(chǎn)者和消費者之間

14、同一層次使用中間商數(shù)量的多少，可將分銷渠道分為寬渠 道和窄渠道。對24 .按照生產(chǎn)者與消費者之間有無中間商的介入，將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。對25 .密集分銷較適用于價格低的日用消費品。對26 .大型機械設備適合采用間接分銷渠道。錯27 .社會贊助是企業(yè)常用的銷售促進的促銷方式。錯28 .人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為推銷費用高。對29 .拉引策略就是以企業(yè)的人員推銷為主，輔之以折扣等銷售促進手段，對中間商進行促銷，使之產(chǎn)生購買欲望。錯30 .如果市場區(qū)域廣闊，那么應多用人員推銷，配合以廣告。錯四、計算題：1 .某企業(yè)估計年產(chǎn)甲產(chǎn)品 80萬件，總成本為1600萬元，如果加成率定為 20%,試

15、用加成定 價法確定甲產(chǎn)品的單價。2 .假設某企業(yè)預期的產(chǎn)品銷售量為30萬件，生產(chǎn)這一產(chǎn)量的固定成本總額為120萬元，變動成本總額90萬元。若成本加成率為10%,用成本加成定價法確定的產(chǎn)品單價是多少元？3 .某企業(yè)某項產(chǎn)品全年應分攤固定成本為18萬元，每件產(chǎn)品的單位變動成本為50元，如果銷量可望達到6000件，如果成本加成率定為20%,用加成定價法確定該產(chǎn)品的單價是多少？加成定價法包括完全成本加成定價和進價加成定價 .前者為生產(chǎn)行業(yè)普遍采用，方法是首先確定單位變動成本，再加上平均分攤的 固定成本組成單位完全成本，在此基礎上加上一定的加成率（毛利率）形成銷售價格.計算公式為：產(chǎn)品售價=單位完全成本

16、x（1+成本加成率),因此,上述問題分別解答如下：1、甲產(chǎn)品銷售單價為 1600/80x(1+20%)=24元2、該產(chǎn)品單價為：(120+90) /30x(1 + 10%)=7.7 元3、該產(chǎn)品單價為：50+180000/6000x(1+20%)=96 元五、 名詞解釋：1. 市場：2. 購買力：3. 消費者市場：4. 選購品：5. 參照群體：6. 市場占有率：7. 目標市場：8. 避強定位：9. 產(chǎn)品生命周期：10. 數(shù)量折扣：11. 分銷渠道：12. 銷售促進：六、簡 答 題：1. 舊式營銷觀念與新型營銷觀念的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面？2. 消費者市場具有哪些特點？3. 影響消費者購買行為的

17、因素有哪些？4. 什么是市場細分？細分消費者市場的依據(jù)有哪些？5. 什么是無差異性營銷？其優(yōu)缺點有哪些？6. 產(chǎn)品生命周期各階段的特點是什么？7. 什么是需求價格彈性？定價時考慮需求價格彈性的意義何在？8. 何謂取脂定價策略？其適用條件是什么？9. 什么是促銷？促銷的方式有哪些？七、案例分析題：1. T 型車的興衰1908年初，美國福特按照大眾，尤其是廣大農(nóng)場主的要求，作出了一種決策：生產(chǎn)統(tǒng)一規(guī)格，大眾需要而且買得起的“ T”型車。此后，由于福特車適銷對路，銷售量迅速增加，最高一年達100萬輛，成為當時世界上最大、收入最高的汽車公司。可是到了20年代中期，隨著美國經(jīng)濟增長和人民生活水平的提高，

18、消費者開始追求時髦，簡陋的T型車雖然價廉，但是已不能招徒顧客，因此T型車銷售量急劇下降。然而福特不愿意面對現(xiàn)實，仍自以為是，一意孤行。1922年，他在推銷員全國年會上聽到關于T型車需要根本改進的呼吁后，答到：“福特車的唯一缺點是我們制造得還不夠快，”并頑固地宣稱，“不管顧 客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的。”而美國通用汽車公司卻時時刻刻注視著市場的動向，為適應當時的市場需要，每年不斷創(chuàng)新，增加一些新顏色、新式樣的汽車。通用汽車公司的雪弗萊車開始排擠T型車。到1927年5月，福特不得不停止生產(chǎn)T型車，改產(chǎn)A型車。改產(chǎn)不僅耗資一億美元，而且通用汽車公司乘虛而入，占領了福特車市場的大量 份額。

19、試分析：1.T型車成功的原因是什么？2. T型車由盛到衰的原因是什么？3. 雪弗萊車為什么能夠排擠T型車？2“動感地帶”“我的地盤，聽我的。” 2003年 3月，中國移動打破同質化市場定位和無差異市場細分的慣例，在全國范圍內正式推出為15 至 25歲的年輕時尚人群量身定制的客戶品牌“動感地帶”（M ZONE ）。“時尚、好玩、探索”等豐富品牌內涵和直指年輕時尚人群的準確的客戶定 位，使動感地帶很快就在全社會掀起了動感熱潮。“動感地帶”在營銷推廣過程中，設立“動感地帶”體驗店，使用戶可以在此辦理移動業(yè)務、了解最新移動資訊、觀看業(yè)務演示和體驗“動感地帶”等最新、最前沿的業(yè)務。此外，通過邀請“小天王”周杰倫擔任形象代言人、贊助“MTV 音樂盛典”和“華語榜中榜”、舉辦街舞挑戰(zhàn)賽、與麥當勞結盟等一系列與目標客戶相吻