1、1、項目是一組由有起止時間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程，該過程要達到符 合規(guī)定要求的目標，包括時間、成本和資源的約束條件。2、項目的特征：項目的特定性；項目具有明確的目標和一定的約束條件；項目具有特定的 生命周期；項目作為整體對象的整體性；項目的不可逆性。3、項目和運作區(qū)別：項目：獨一無二、有限時間、革命性改變、目標間不均衡、多變的資源需求、柔性組織、效 果性、風(fēng)險和不確定性。運作：重復(fù)、無限、漸進性、均衡、穩(wěn)定的資源需求、穩(wěn)定組織、效率性、經(jīng)驗性。4、工程施工項目含義：是施工企業(yè)自施工承包投標開始到保修期滿為止的全過程中完成的 項目。5、工程施工項目特征：（1）施工項目是建設(shè)項目或

2、其中的單項工程或單位工程的施工任務(wù)； （2）施工項目是以施工企業(yè)為管理主體的；（3）施工項目的范圍是由工程施工合同界定的。6、施工項目管理與建設(shè)項目管理區(qū)別：在管理主體、管理任務(wù)、管理內(nèi)容和管理范圍方面都是不同的。第一，建設(shè)項目的管理主體是建設(shè)單位或受其委托的建設(shè)工程項目管理企業(yè)； 施工管理的主體是施工企業(yè)； 第二，建設(shè)項目管理的結(jié)果是取得符合要求的、能發(fā)揮應(yīng)有效益的固定資產(chǎn)；施工項目管理的結(jié)果是把項目施工搞好并取得利潤。第三，建設(shè)項目管理的內(nèi)容是涉及資金周轉(zhuǎn)和建設(shè)的全過程的管理；而施工項目管理的內(nèi)容涉及從投標開始到回訪保修為止的全部生產(chǎn)組織管理。第四，建設(shè)項目管理的范圍是一個建設(shè)項目，是由可

3、行性研究報告確定的所有工程； 而施工項目管理的范圍是由工程施工合同約定的承包范圍，是建設(shè)項目或單項工程或單位工程施工過程的管理。7、工程建設(shè)項目中的目標管理工程項目的目標管理也往往被作為工程項目管理中重要的工作內(nèi)容。目標管理，簡言之就是將工作任務(wù)和目標明確化，同時建立目標系統(tǒng)，以便統(tǒng)籌兼顧進行協(xié)調(diào)，然后在執(zhí)行過程中，予以對照和控制，及時進行糾偏，努力實現(xiàn)既定目標。一、工程建設(shè)項目目標管理的意義對項目決策層而言，目標管理能夠讓其期望值具體化，能夠量化各方的利益關(guān)系，對出現(xiàn)的重大影響能及時權(quán)衡和協(xié)調(diào)，同時期望各方信守相關(guān)合同約定；對項目管理層而言，明確的目標可以讓其有的放矢， 合理的目標系統(tǒng)可以回

4、答其工作中的“目標是什么”、“什么程度”、“怎么辦”、“怎么度量”、“怎么處置”等問題；對項目團隊成員而言，有明確的職責(zé)和工作要求以及努力方向能提高工作效率，同時也會因為期待完成任務(wù)后相關(guān)的績效，能有效激發(fā)出其工作熱情；此外，目標的層層分解，是能讓項目在執(zhí)行中最終可控的良好途徑。二、工程建設(shè)項目中目標系統(tǒng)的建立1 .項目目標確定的依據(jù)工程項目決策之初，無論投資方、承建方、協(xié)作方或政府，均會有一定的目的或利益期望，這些目的與利益期望， 只要可行，即經(jīng)過項目的控制和協(xié)調(diào)后是可以實現(xiàn)的，也可以認為是項目目標的雛形。其中可能包含項目建設(shè)的費用投入與收益、資源投入、質(zhì)量要求、進度要求、HSE風(fēng)險控制率、

5、各利益方滿意度，以及其他特殊目標和要求。此外 ，目標的確定還應(yīng) 遵循在政策法規(guī)之下的原則。由于每個項目均有其唯一性，每個項目目標的側(cè)重點不盡相同，但HSE質(zhì)量、費用與進度在絕大多數(shù)工程項目中，都是相對重要的控制要求。2 .有效目標的特征有意義的目標應(yīng)該具備以下特點：明確、具體、可行（可操作）、可度量和一定的挑戰(zhàn)性，而且這些目標也需要得到上級或相關(guān)利益方的認可，亦即與其他方的目標一致。 項目目標應(yīng)該有屬性（如成本）、計算單位或一個絕對或相對的值。對于成功完成項目來說， 沒有量化的目標通常隱含較高的風(fēng)險。3 .總目標與目標系統(tǒng)工程項目涉及面廣，在很多方面均會有控制要求，因此需要設(shè)立多個總目標，而且

6、在總 目標之下，也需要設(shè)立多個子目標用以支撐或說明各類控制要求和建設(shè)期望。比如項目的投資、產(chǎn)能、質(zhì)量、進度、環(huán)保等等要求就屬于總目標之列；在化工建設(shè)中就投資控制而言，、產(chǎn)能、質(zhì)量、進度、環(huán)保等等要求就屬于總目標之列；在化工建設(shè)中就投資控制而言，這些投資可能由幾個工段組成，而這幾個工段中，包含設(shè)計費、采購費、建安費、管理費等， 這些分項控制要求均屬于項目投資總目標下的子目標；又如在設(shè)計變更控制目標下，則又可 分解為不同專業(yè)的目標；再如擬定進度總目標后， 則可能分解為項目策劃決策期、項目準備 期、項目實施期和項目試運行期等等。項目總目標與多個子目標就構(gòu)成了一個目標 系統(tǒng)，成為了項目建設(shè)研究和管理的

7、對象。4.目標系統(tǒng)的建立方法 完整列出該項目的各類期望和要求 其中可能包含的方面有：生產(chǎn)能力 （功能）、經(jīng)濟效益要求、進度要求、質(zhì)量保 證、產(chǎn)業(yè)與社會影響、生態(tài)保護、環(huán)保效應(yīng)、安全、技術(shù)及創(chuàng)新要求、試驗效果、人才培 養(yǎng)與經(jīng)驗積 累及其他功能要求。工程項目管理在近十幾年來發(fā)展迅速，工程項目目標管理的理念也逐漸為許多管理者所接受，但如何在具體行業(yè)中有效推行和實施，還需要針對不同行業(yè)和工程的特點進一步探索和細化。工程項目目標管理的理念在國內(nèi)各行業(yè)建設(shè)中所起到的越來越多的貢獻，已成為不 爭的事實，目前對相關(guān)理念的探討顯得必要和有益。8、目標控制：是工程項目管理的核心內(nèi)容。控制的目標是工程項目管理決策的

8、目標。工程項目控制目標的內(nèi)容：施工項目管理控制目標包括：進度、質(zhì)量、成本、 安全和環(huán)境目標。建設(shè)項目管理與工程建設(shè)監(jiān)理控制目標包括：功能、投資、 質(zhì)量和進度目標。工程項目目標控制的概念： 是指在實現(xiàn)計劃目標的過程中，行為主體通過檢查， 收集實施狀態(tài)的信息，將它與原計劃進行比較， 發(fā)現(xiàn)偏差，采取措施糾正這些偏差，從而保證計劃的正 常實施，達到預(yù)定目標。工程項目控制原理： 控制者進行控制的過程是：從反饋過程得到控制系統(tǒng)的信息后，便著手制定計劃，采取措施， 輸入受控系統(tǒng)，在輸入資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程中，對受控系統(tǒng)進行檢查、監(jiān)督，并與計劃或標準進行比較，發(fā)現(xiàn)偏差進行直接修正， 或通過信息反饋修正計劃或標

9、準，開始新一輪控制循環(huán)。這個循環(huán)就是我們通常所說的pdca循環(huán)。要實現(xiàn)最優(yōu)控制，必須有兩個先決條件：一是要有一個合格的控制主體；二是要有明確的系統(tǒng)目標?？刂剖前词孪葦M定的計劃或標準進行的控制的方法是檢查、監(jiān)督、分析、指導(dǎo)和糾正?？刂剖轻槍Ρ豢刂葡到y(tǒng)而言的，既要對被控制系統(tǒng)進行全過程的控制，又要對其所有要素進行全面控制。要素控制包括人力、物力、財力、信息、技術(shù)、組織、時間、信譽等。提倡主 動控制，即在偏差發(fā)生之前，預(yù)先分析發(fā)生偏差的可能性，采取預(yù)防措施，防止發(fā)生偏差。 控制是動態(tài)的控制是一個大系統(tǒng)。9、建設(shè)項目的建設(shè)程序：項目建議書階段可行性研究階段設(shè)計工作階段建設(shè)準備 階段工程施工階段竣工驗收

10、交付試用階段。1、施工項目組織形式：工作隊式、部門控制式、矩陣式、事業(yè)部式、直線職能式。2、1、工作隊式：特征：（1）項目經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)部聘用職能人員組成管理機構(gòu)（工作隊），由項目經(jīng)理指揮。（2）項目組織成員在工程建設(shè)期間與所在部門脫離領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，原單位負責(zé)人負責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及服務(wù)，但不能隨意干預(yù)其工作或調(diào)回人員。適用范圍：適用于工期要求緊迫的項目、要求多工種多部門密切配合的項目。因此它要求項目經(jīng)理素質(zhì)要高，指揮能力要強，有快速組織隊伍及善于指揮來自各方人員的能力。2、部門控制式：特征：這是按職能原則建立的項目組織，它并不打亂企業(yè)現(xiàn)行的建制。 把項目委托給企業(yè)某一專業(yè)部門或者委托給某一施工隊，

11、由被委托的部門（施工隊）領(lǐng)導(dǎo)， 在本單位組織人員負責(zé)實施項目組織，項目終止后恢復(fù)原職。適用范圍：這種形式的項目組織一般適用于小型的、專業(yè)性很較強、不需涉及眾多部門的施工項目。3、矩陣式：特征：（1）項目組織機構(gòu)與職能部門的結(jié)合部同職能部門數(shù)相同，多個項目與 職能部門的結(jié)合部呈矩陣狀。每個結(jié)合部接受兩個指令源的指令。（2）把職能原則和對象原則結(jié)合起來，既指揮職能部門的縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項目組織的橫向優(yōu)勢。（3）專業(yè)職能部門是永久性的，項目組織是臨時性的。 職能部門負責(zé)人對參與項目組織的人員有組織調(diào)配、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理考察的責(zé)任。項目經(jīng)理將參與項目組織的職能人員在橫向上有效的組織在一 起，為實現(xiàn)項目目

12、標協(xié)同工作。（4）矩陣中每個成員或部門，接受原部門負責(zé)人和項目經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。但部門的控制力大于項目的控制力。部門負責(zé)人有權(quán)根據(jù)不同項目的需要和忙閑程度，在項目之間調(diào)配本部么人員。一個專業(yè)人員可能同時為幾個項目服務(wù)，故特殊人才可充分發(fā)揮作用，免得人才在一個項目中閑置而另一個中短缺，大大提高人才利用率。（5）項目經(jīng)理對調(diào)配到本項目經(jīng)理部的成員有權(quán)控制和使用。當(dāng)感到人力不足或某些成員不得力時，他可以向職能部門要求給予解決。（6）項目經(jīng)理部的工作有多個職能部門支持，項目經(jīng)理沒有人員報復(fù)。但要求在水平方向和垂直方向有良好的協(xié)調(diào)配合，對整個企業(yè)組織和項目組織的管理水平和組織渠道提出了較高的要求。適用范圍

13、：（1）適用于同時承擔(dān)多個需要進行工程項目管理的企業(yè)。在這種情況下，個 項目對專業(yè)技術(shù)人才和管理人員都有要求，加在一起數(shù)量較大。采用矩陣式組織可以充分利用有限的人才對多個項目進行管理，特別有利于發(fā)揮稀有人才的作用。（2）適用于大型、復(fù)雜的施工項目。因大型復(fù)雜的施工項目要求多部門、多技術(shù)、多工種配合實施，早在不同階段，對不同人員，有不同數(shù)量和搭配的要求。顯然，部門控制式機構(gòu)人員使用固化，不能滿 足多個項目管理的人才要求。4、事業(yè)部式：特征：（1）事業(yè)部對企業(yè)來說是職能部門，對企業(yè)外有相對獨立的經(jīng)營權(quán)， 可以是一個獨立單位。 事業(yè)部可以按地區(qū)設(shè)置。 工程部下的工程處也可以按事業(yè)部對待。事業(yè)部能迅速

14、適應(yīng)環(huán)境變化，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，調(diào)動部門積極性。當(dāng)企業(yè)向大型化、智能化發(fā)展時，事業(yè)部式是一種很受歡迎的選擇，既可以加強經(jīng)營戰(zhàn)略管理，又可以加強項目管理（2）在事業(yè)部（一般為其中的工程部或開發(fā)部，對外工程公司設(shè)海外部）下邊設(shè)置項目 經(jīng)理部。項目經(jīng)理由事業(yè)部選派，對事業(yè)部負責(zé)適用范圍：事業(yè)部式項目組織適用于大型經(jīng)營性企業(yè)的工程承包，特別是適用于遠離公司本部的工程承包。需要注意的是，一個地區(qū)只有一個項目，沒有后續(xù)工程時，不能設(shè)立地區(qū) 事業(yè)部，也即它適宜在一個地區(qū)內(nèi)有長期市場貨一個企業(yè)有多種專業(yè)化施工力量時采用。在此情況下，事業(yè)部與地區(qū)市場同壽命。地區(qū)沒有項目時。該事業(yè)部應(yīng)予撤銷。5直線職能式：特征

15、： 直線職能式組織形式的特征是額一般都設(shè)有三個管理層次：一是施工 項目經(jīng)理部，負責(zé)施工項目決策管理和調(diào)控工作；二是施工項目專業(yè)智能管理部門，負責(zé)施工項目內(nèi)部專業(yè)管理業(yè)務(wù)；三是施工項目的具體操作隊伍，負責(zé)項目施工的具體實施。直線職能式的項目現(xiàn)場組織形式，其原因是施工項目現(xiàn)場的任務(wù)相對比較穩(wěn)定明確，符合直線職能式組織的組織要求。直線職能式組織能很好的適應(yīng)完成施工項目現(xiàn)場施工任務(wù)的組織要 求適用范圍：一般比較適用大規(guī)模綜合性的施工項目任務(wù)。施工項目質(zhì)量管理程序：（1）確定項目質(zhì)量目標（2）編制項目質(zhì)量計劃（3）項目質(zhì)量計劃實施（4）項目質(zhì)量持續(xù)改進與檢查、驗收 質(zhì)量管理的數(shù)理統(tǒng)計方法： 排列圖法，因

16、果分析法圖，頻數(shù)分布直方圖，控制圖，相關(guān)圖 建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)按下列要求進行驗收：（以下10條均為強制性條款）（1）建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)符合本標準和相關(guān)專業(yè)驗收規(guī)范的規(guī)定。（2）建筑工程施工應(yīng)符合工程勘察、設(shè)計文件的要求。（3）參加工程施工質(zhì)量驗收的各方人員應(yīng)具備規(guī)定的資格。（4）工程質(zhì)量的驗收均應(yīng)在施工單位自行檢查評定的基礎(chǔ)上進行。（5）隱蔽工程在隱蔽前應(yīng)由施工單位通知有關(guān)單位進行驗收，并應(yīng)形成驗收文件。（6）設(shè)計結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)按規(guī)定進行見證取樣檢測。（7）檢驗批的質(zhì)量應(yīng)按主控項目和一般項目驗收。（8）對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程應(yīng)進行抽樣檢測。（9）承擔(dān)見證取

17、樣檢測及有關(guān)結(jié)構(gòu)安全檢測的單位應(yīng)具有相關(guān)資質(zhì)。（10）工程的觀感質(zhì)量應(yīng)由驗收人員通過現(xiàn)場檢查，并應(yīng)共同確認。質(zhì)量管理體系方法：建立和實施質(zhì)量管理體系的方法包括以下步驟（1）確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望（2）建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標（3）建立實現(xiàn)質(zhì)量目標必需的過程和職責(zé)（4）確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標的資源（5）規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法（5）應(yīng)用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率（6）確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施（7）建立和應(yīng)用持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的過程 成本核算的基礎(chǔ)工作：（1）建立健全原始記錄制度（2）制定先進合理的企業(yè)成核算標準（定額）（3）建立企業(yè)內(nèi)部結(jié)算體制（4）對成本核算人員進行培訓(xùn)，使其具備熟練的必要核算技能對施工項目成本核算的要求（1）每一月為一個核算期， 在月末進行（2）核算對象按單位工程劃分，并與責(zé)任目標成本的界定范圍相一致（3）堅持形象進度、施工產(chǎn)值統(tǒng)計、實際成本歸集“三同步”（4）采取會計核算、 統(tǒng)計核算和業(yè)務(wù)核算“三算結(jié)合”的方法（5）在核算中做好實際成本與責(zé)任目標成本的對比分析、實際成本與計劃目標成本的對比分析（6）編制月度項目成本報告上報企業(yè)，以接受指導(dǎo)、檢查和考核（7）每月末預(yù)測后期成本的變化趨勢和狀況，制定改善成本管理的措施 （8）搞好施工產(chǎn)值和實際成本的歸集（