1、七、物流裝備應(yīng)用15分1、 維護(hù)保養(yǎng)物流裝備Y194-195背物流裝備維護(hù)保養(yǎng)的基本內(nèi)容：1清潔、2緊固、3潤(rùn)滑、4防腐、5檢查 按規(guī)范使用叉車X198-199-全背行車前的檢查按規(guī)定項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)檢查車輛各部位技術(shù)狀況，使之朱宇完好狀態(tài)行車前應(yīng)檢查車輛行駛證、駕駛證等行車所必需的各種證件，嚴(yán)禁缺證、少證、無證駕駛行駛中的規(guī)定（規(guī)范使用）叉車起步前應(yīng)觀察叉車四周情況，確認(rèn)安全后鳴笛起步叉車行駛時(shí)貨叉底端距地高度應(yīng)保持300-400，門架須后傾叉車在運(yùn)行時(shí)，不準(zhǔn)任何人上下車，貨叉上嚴(yán)禁站人在廠房?jī)?nèi)叉車行駛時(shí)不得將貨叉升得過高，進(jìn)出作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或行駛途中，要注意上方有無障礙物，禁止急剎車和急轉(zhuǎn)彎叉車工作時(shí)

2、，起落必平穩(wěn)，如有必要可用繩子、索鏈對(duì)貨物進(jìn)行緊固，嚴(yán)禁超載叉車在超過7°的坡上載物時(shí)，非特殊情況不得受用制動(dòng)器叉車停車后禁止將貨物懸在半空叉車叉載貨物時(shí)，貨物重量應(yīng)平均分擔(dān)在兩貨叉上，小件貨物應(yīng)放入集裝箱（板）內(nèi)，防止掉落，叉車所載貨物不得遮擋駕駛員視線在進(jìn)行貨物裝卸過程中，必須用制動(dòng)器叉車叉車在接近或撤離貨物時(shí)，車速應(yīng)緩慢平穩(wěn)，注意車輪不要碾壓物品，貨叉不要刮碰物品或人在貨叉升降時(shí)，叉車其中加應(yīng)與地面平行叉車起重升降貨行駛時(shí)，要與附近的工作人員保持一定的安全距離禁止單叉作業(yè)或用干貨叉頂物、拉物，禁止高速叉取物品叉車在現(xiàn)場(chǎng)停放時(shí)，駕駛員不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間離車，如需暫時(shí)離開，必須把鑰匙拔下，

3、關(guān)閉電源叉車的日常維護(hù)檢修叉車時(shí)、應(yīng)將變速桿置于空擋，采取制動(dòng)、掩輪等防護(hù)措施及時(shí)清理叉車上的污垢和泥土，不要有衛(wèi)生死角檢查制動(dòng)系統(tǒng)是否正常，查看制動(dòng)液是否在刻度范圍內(nèi)檢查方向盤轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活，調(diào)整方向盤的位置以便適合于操作，檢查油缸是否漏油檢查液壓系統(tǒng)是否漏油，油管是否有破裂，檢查液壓油箱內(nèi)的油量是否在規(guī)定范圍內(nèi)檢查左右鏈條松緊度是否一致，鏈條、門架滑輪潤(rùn)滑是否良好檢查緊固部件是否有松動(dòng)，檢查輪胎磨損情況叉車除應(yīng)遵守上述規(guī)程外，還應(yīng)遵守叉車的有關(guān)維護(hù)保養(yǎng)要求、使用維護(hù)帶式輸送機(jī)X199-200全背 帶式輸送機(jī)使用的注意事項(xiàng)：1開機(jī)前的準(zhǔn)備檢查動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)、各種保護(hù)裝置、連接裝置、信號(hào)閉鎖系統(tǒng)是

4、否齊全、牢固、靈敏可靠檢查動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)油質(zhì)、油位是否符合規(guī)定檢查各驅(qū)動(dòng)滾筒、向?qū)L筒、各種輪輥（gun） 是否安裝牢固、齊全檢查機(jī)架線纜是否吊掛整齊、無擠壓破損2啟動(dòng)運(yùn)行時(shí)的操作輸送帶上禁止行人或載人帶式輸送機(jī)的電動(dòng)機(jī)必須絕緣良好，移動(dòng)式輸送機(jī)的電纜不要亂拉，電動(dòng)機(jī)要可靠接地帶式輸送機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)先發(fā)出信號(hào)，警告人員離開皮帶傳動(dòng)部位和運(yùn)輸區(qū)域，應(yīng)空載啟動(dòng)，禁止先入料后啟動(dòng)啟動(dòng)運(yùn)行時(shí)注意觀察主電機(jī)是否按程序啟動(dòng)，注意觀察機(jī)頭傳動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，皮帶張緊情況、各種滾筒、托輥（gun）運(yùn)轉(zhuǎn)情況、其他附屬裝置工作情況，發(fā)現(xiàn)異常立即停機(jī)處理皮帶加載應(yīng)注意檢查皮帶運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)跑偏、立即調(diào)整，還要保持皮帶上無雜

5、物皮帶打滑時(shí)嚴(yán)禁用手去拉動(dòng)皮帶，以免發(fā)生人身傷害事故停機(jī)前必須先停止入料，等皮帶上存料卸盡方可停機(jī)3停機(jī)后的操作（維護(hù)）清除滾筒上粘積的雜物，以防皮帶跑偏或撕裂調(diào)整皮帶跑偏現(xiàn)象緊固松動(dòng)的螺絲按規(guī)定給各潤(rùn)滑部位加注潤(rùn)滑油更換磨損的托輥、使用維護(hù)垂直升降輸送機(jī)X201-202大概了解1垂直升降輸送機(jī)操作使用 手動(dòng)操作：檢查周邊無危險(xiǎn)因素，按要求開機(jī)手動(dòng)操作完成鏈?zhǔn)捷斔蜋C(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)、提升轎廂的升降和出料時(shí)鏈?zhǔn)捷斔蜋C(jī)的再運(yùn)轉(zhuǎn)等動(dòng)作自動(dòng)操作在整線自動(dòng)控制下，通過中控系統(tǒng)自動(dòng)完成鏈?zhǔn)捷斔蜋C(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)、轎廂的升降等動(dòng)作2垂直升降輸送機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)應(yīng)建立完善的維修保養(yǎng)制度、并嚴(yán)格執(zhí)行以下規(guī)定運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)平穩(wěn)而無振動(dòng)減速電機(jī)

6、中減速箱的油面高度要保持在規(guī)定的油位線之內(nèi)應(yīng)每月進(jìn)行一次行程開關(guān)的可靠性檢查，常用的開關(guān)主要檢查接觸點(diǎn)是否失效，對(duì)失效的開關(guān)應(yīng)及時(shí)更換，對(duì)超極限安全行程開關(guān)進(jìn)行觸發(fā)靈敏度檢查，如有問題，應(yīng)立即調(diào)整或更換鏈條伸長(zhǎng)率達(dá)1%時(shí)，應(yīng)去掉適當(dāng)鏈節(jié)，盡量保持原來的長(zhǎng)度、使用維護(hù)AGV（自動(dòng)引導(dǎo)車）X204-205大概了解1、 AGV（自動(dòng)引導(dǎo)車）的使用及注意事項(xiàng)嚴(yán)格按照AGV小車操作說明書進(jìn)行手自動(dòng)操作在AGV小車行駛的路徑周圍不要放置雜物AGV小車在行駛過程中不要認(rèn)為阻擋手動(dòng)操作AGV小車時(shí)要注意觀察周圍情況，以免影響其他運(yùn)行的小車或是撞到其他物體定期對(duì)AGV小車的安全防護(hù)裝置進(jìn)行擦拭、檢查當(dāng)AGV小車

7、有錯(cuò)誤操作或者是有異常響動(dòng)時(shí)，及時(shí)按下紅色急停按鈕或是斷電，并通知相關(guān)人員處理不要輕易挪動(dòng)和遮擋激光反射板。如必須挪動(dòng)時(shí)，記下反射板的位置和角度，以便恢復(fù)，還要定期清除反射板上的灰塵當(dāng)有AGV小車長(zhǎng)期斷電不使用時(shí)，要放置在AGV小車行駛路徑以外的地方2AGV（自動(dòng)引導(dǎo)車）的維護(hù)及注意事項(xiàng)日常維護(hù): AGV小車每天使用后，都要行駛到制定的停車位置，其貨叉應(yīng)下降到最低位置，最后關(guān)閉總電源 每個(gè)工作日后需檢查蓄電池組的固定情況，及時(shí)檢查蓄電池中的電池也有無泄漏 每個(gè)工作日前檢查液壓系統(tǒng)的密封性和液壓油的油位 每個(gè)工作日前需檢查各安全檢測(cè)器件是否能正常工作，如不正常，需做及時(shí)處理每月維護(hù)： 工作一段時(shí)

8、間后，起升鏈條有可能被拉長(zhǎng)，硬調(diào)整左、右鏈條長(zhǎng)度保持一致 檢查車輪的狀態(tài) 潤(rùn)滑驅(qū)動(dòng)裝置 用溶液清洗驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向裝置，并按要求潤(rùn)滑 檢查蓄電池液面并根據(jù)需要添加蒸餾水 檢查各先線纜、接頭、插頭的情況 檢查驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)向、油泵電機(jī)的碳刷 檢查液壓系統(tǒng)的密封性和液壓油的油位 檢查驅(qū)動(dòng)裝置減速箱油位，如果低于正常油位，需加注至正常油位、使用維護(hù)巷道式堆垛機(jī)X206-全背1、 巷道式堆垛機(jī)的使用及注意事項(xiàng)不要進(jìn)入堆垛機(jī)的行駛通道手動(dòng)操作人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)不允許乘坐堆垛機(jī)在操作過程中，不要試圖接觸堆垛機(jī)，不要進(jìn)入工作范圍不要使用斷裂、變形的托盤不要擅自改裝貨架不要使堆垛機(jī)超載裝載的貨物不能超過規(guī)定的尺寸2巷道式

9、堆垛機(jī)的日常維護(hù)與保養(yǎng)檢查潤(rùn)滑調(diào)整、使用維護(hù)機(jī)器人Z208-209、使用維護(hù)穿梭車Y210-211、使用維護(hù)件煙分揀機(jī)Y212-213、維護(hù)高速半自動(dòng)條煙分揀線X214- 高速半自動(dòng)條煙分揀線是卷煙物流中心的主要設(shè)備，管理和維護(hù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到設(shè)備能否長(zhǎng)期保持良好的工作精度和性能，關(guān)系到設(shè)備的古箏率和作業(yè)率，關(guān)系到卷煙配送中心的市場(chǎng)效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高；應(yīng)抓好“防”重于“治”環(huán)節(jié)，便能減少設(shè)備故障，提高系統(tǒng)設(shè)備的使用壽命、工作性能和安全性能，其對(duì)經(jīng)濟(jì)效益、工作效率的提升是非常顯著的。高速半自動(dòng)條煙分揀線日常維護(hù)的內(nèi)容及方法全背日常維護(hù)內(nèi)容維護(hù)方法通道的寬窄調(diào)整導(dǎo)煙板（或桿），通道在轉(zhuǎn)滿煙

10、時(shí)導(dǎo)向板寬度方向上應(yīng)各有1左右的間隙傳感器位置通過調(diào)整傳感器上的調(diào)整按鈕進(jìn)行，傳感器間隙要適當(dāng)經(jīng)常檢查輥?zhàn)印?形帶的松緊可以根據(jù)情況來維修、更換電子等動(dòng)力設(shè)備及時(shí)斷電、對(duì)日運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)荷較重的部位重點(diǎn)檢修，維護(hù)好故障日志，對(duì)故障頻發(fā)電機(jī)及時(shí)進(jìn)行更換并采取技術(shù)防護(hù)措施（十一）、使用維護(hù)激光打標(biāo)機(jī)X215-216大概了解1、 激光打標(biāo)機(jī)的使用 激光器系統(tǒng)為水冷卻方式，激光電源為風(fēng)冷卻方式，若冷卻系統(tǒng)出現(xiàn)故障，勿開機(jī)工作 注意保持工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清潔，必須滿足設(shè)備對(duì)環(huán)境的使用要求 在設(shè)備標(biāo)記時(shí)切記不要用眼睛正對(duì)激光光束，工作時(shí)必須佩戴激光防護(hù)鏡 設(shè)備工作時(shí)，電路呈高壓、大電流狀態(tài)，非專業(yè)人員請(qǐng)勿在開機(jī)時(shí)維護(hù)檢

11、查，以免發(fā)生觸電事故。電源和激光器應(yīng)接地良好 除調(diào)整激光器輸出能量大小及整機(jī)光路外，排除工作營(yíng)切斷電源進(jìn)行 本機(jī)出現(xiàn)故障，如漏水、拉電弧、保險(xiǎn)、激光器有煙草響聲等，應(yīng)立即切斷電源 當(dāng)電壓、過電流保護(hù)指示燈亮?xí)r，應(yīng)立即關(guān)機(jī) 不適應(yīng)于易燃、易爆的場(chǎng)合使用，也不要在有會(huì)發(fā)揮發(fā)性溶劑如酒精、汽油等的場(chǎng)合中使用 不得隨意拆動(dòng)，出現(xiàn)重大故障時(shí)應(yīng)通知生產(chǎn)廠家2激光打標(biāo)機(jī)的維護(hù)保養(yǎng) 散熱。打標(biāo)機(jī)使用在，發(fā)熱最大的是激光器，散熱不良會(huì)導(dǎo)致功率衰減等問題。針對(duì)水冷激光器，做到定期更換冷卻用水，周期一般為23個(gè)月更換一次，使用純凈水或蒸餾水，不可使用礦泉水；針對(duì)風(fēng)冷激光器，做到根據(jù)情況定期清理激光器風(fēng)扇罩的防塵網(wǎng)，

12、清理冷卻風(fēng)扇網(wǎng)罩和扇葉上的灰塵，注意將機(jī)罩封好，防止灰塵進(jìn)入激光器光學(xué)系統(tǒng) 防塵罩。在進(jìn)行衛(wèi)生掃除時(shí)、一定要罩上防塵罩，避免揚(yáng)塵進(jìn)入設(shè)備內(nèi)堵塞通風(fēng)口，造成散熱不好 過濾網(wǎng)的定期清潔。工控機(jī)開關(guān)前板上的過濾網(wǎng)的作用是過濾空氣中的灰塵，長(zhǎng)時(shí)間使用后，會(huì)使過濾網(wǎng)積滿灰塵，從而降低通風(fēng)能力，使設(shè)備的性能下降。因此、過濾網(wǎng)要定期清潔，具體時(shí)間可視現(xiàn)場(chǎng)的情況而定定期清潔平場(chǎng)鏡頭。平場(chǎng)鏡頭是重要的光學(xué)部件，因此要非常注意清潔工作，建議每周清潔一次。具體方法是：準(zhǔn)備脫脂棉及無水酒精；用脫脂棉蘸無水酒精，擦拭鏡頭；從內(nèi)向外螺旋運(yùn)動(dòng)，切記不要來回擦；每擦一次，要更換一次脫脂棉，不得重復(fù)使用；此項(xiàng)工作最好在專業(yè)工程

13、師的指導(dǎo)下完成（十二）、使用維護(hù)裹膜包裝機(jī)X217-218全背裹膜包裝機(jī)使用:1開機(jī)前檢查檢查機(jī)械運(yùn)動(dòng)部件檢查軌道上有無粘塑料渣輸送帶的輥?zhàn)愚D(zhuǎn)動(dòng)是否靈活，轉(zhuǎn)動(dòng)部位如黏（nian）結(jié)有塑料渣應(yīng)及時(shí)處理，輥?zhàn)颖砻嫒缋p繞有塑料膜應(yīng)及時(shí)清理檢查潤(rùn)滑情況。1是對(duì)使用溫度在100以上、200以下的，潤(rùn)滑脂每個(gè)月必須涂抹一次。一年必須用輕柴油徹底清洗鏈條一次，并重新抹一次新的高溫潤(rùn)滑脂；2是對(duì)使用溫度在200以上的，必須經(jīng)常檢查鏈條的潤(rùn)滑情況，正常情況下必須一周至10天涂抹一次高溫潤(rùn)滑脂，一年必須用輕柴油徹底清洗一次，重新?lián)Q上新的高溫潤(rùn)滑脂。2開機(jī)操作按下風(fēng)熱開關(guān)空氣開關(guān)送上、按下輸送按鈕，調(diào)整調(diào)速電位器按

14、下溫控開關(guān)待溫控表的紅色指示燈亮起后，就可開始包裝收縮。此時(shí)，按下冷風(fēng)開關(guān)，注意氣流應(yīng)垂直向下，不能使氣流吹響道內(nèi)將代收縮物品放上輸送帶，即可開始正常工作。 3關(guān)機(jī)操作生產(chǎn)完成，全部包裝物已經(jīng)通過封切后，輸送鏈上已無包裝物，停止套袋機(jī)自動(dòng)運(yùn)行，確認(rèn)收縮機(jī)內(nèi)沒有包裝物后再把菜單打到收縮機(jī)手動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)，先停止溫控，再不收縮機(jī)輸送帶調(diào)到最高速度，待收縮機(jī)內(nèi)溫度降至常溫后再調(diào)低輸送帶速度關(guān)斷輸送、熱風(fēng)、冷風(fēng)，最后關(guān)斷套袋機(jī)電源和總電源。是清理機(jī)器。4裹膜包裝機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)保養(yǎng)須在切斷電源的情況下進(jìn)行每天或需要時(shí)，用柔軟布條輕擦光電開關(guān)及時(shí)清理封切部位的雜物及黏結(jié)的塑料殘?jiān)苊庥绊懛馇行ЧＧ謇矸馇胁课?/p>

15、時(shí)要用木塊支撐封切主體，防止落下切傷手臂每月進(jìn)行檢查保養(yǎng)一次，內(nèi)容包括對(duì)鏈條加少許潤(rùn)滑脂，編織管損壞換新，對(duì)控制電源加熱部分、運(yùn)行部分等檢查測(cè)試，保證設(shè)備正常運(yùn)行每月進(jìn)行電氣部分檢查。八、物流信息系統(tǒng)應(yīng)用15分、商業(yè)企業(yè)到貨掃描操作X232-233-全背到貨掃描有三種方式：1是利用手持PDA掃描；2是利用固定掃描器掃描；3是利用RFID整托盤掃碼（工業(yè)出庫(kù)掃描程序與商業(yè)基本相同）。1是利用手持PDA掃描：錄入單據(jù)后，進(jìn)入“單據(jù)掃描”窗口，點(diǎn)“啟動(dòng)”圖標(biāo)，在彈出的單據(jù)窗口中選擇入庫(kù)單和PDA掃描器；返回后、點(diǎn)窗口右上角的“開始掃描”按鈕，在掃描過程中，掃描器屏幕右下角會(huì)顯示本次掃描的件煙數(shù)量記錄

16、。一定要注意在開始掃描前，要檢查一下PDA的日期，確認(rèn)為當(dāng)前日期和時(shí)間方可進(jìn)行掃描。掃描完成后，有及時(shí)將掃描數(shù)據(jù)回送掃描PC。若在掃描期間，掃描PC機(jī)上的什么軟件曾經(jīng)重啟過，那么需要點(diǎn)一下“單據(jù)掃描”窗口右上角的“開始掃描”按鈕，然后再去回送數(shù)據(jù)。2是利用固定掃描器掃描：當(dāng)利用固定掃描器掃描件煙的時(shí)候，先進(jìn)入“單據(jù)掃描”窗口，在相應(yīng)的單據(jù)前點(diǎn)“啟動(dòng)“按鈕，這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)選擇掃描器的窗體，選擇相應(yīng)的固定掃描器并添加到右邊，然后確定就可以了。這時(shí)再點(diǎn)窗口右上角“開始掃描”按鈕，就可以進(jìn)行掃描了。在啟動(dòng)用固定掃描器掃描前，應(yīng)該先確認(rèn)報(bào)警設(shè)置，以便在出現(xiàn)異常的時(shí)候停止傳送帶或報(bào)警。報(bào)警設(shè)置在功能面板中

17、掃描管理一欄內(nèi)的“掃描參數(shù)設(shè)置”窗口中可以看到。3是利用RFID整托盤掃描：掃描時(shí)，先進(jìn)入“掃描單據(jù)”窗口，在相應(yīng)的單據(jù)前點(diǎn)“啟動(dòng)”按鈕，這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)選擇掃描器的窗體，選擇相應(yīng)的RFID設(shè)備并添加到右邊，點(diǎn)“確定“按鈕，再點(diǎn)窗口右上角的”開始掃描“按鈕，就可以進(jìn)行掃描了。利用RFID掃描的前提條件是，將小于或等于30件煙的碼段提前進(jìn)行組垛，垛信息存放在指定的電子標(biāo)簽內(nèi)，在掃描時(shí)只需要對(duì)指定的電子標(biāo)簽進(jìn)行掃碼即可獲得多個(gè)件煙碼段。2、 商業(yè)打碼工控機(jī)的操作Y234-235-背商業(yè)打碼工控機(jī)的操作步驟：讀取任務(wù)信息查詢線路調(diào)整打碼結(jié)束任務(wù)回送數(shù)據(jù)退出系統(tǒng)3 、處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)常見故障X2

18、36-242背劃線畫框部分1、掃描數(shù)據(jù)無法由掃描PC回送管理機(jī)現(xiàn)象：回送數(shù)據(jù)時(shí)，報(bào)“通訊錯(cuò)誤”，或者“連接管理機(jī)”失敗。原因：網(wǎng)絡(luò)有問題或管理機(jī)的端口8020沒有打開、決策管理系統(tǒng)客戶端配置是否有誤。解決方法：檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，若沒有問題，比如在掃描PC上能夠登錄分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)，那么就要檢查分公司的8020端口是否打開，掃描PC是否能與之進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。Telnet管理機(jī)IP若不通，檢查網(wǎng)絡(luò)在哪里做了限制，并開通該端口。通過以上操作如果問題依然存在，那么可以檢查決策管理系統(tǒng)客戶端中管理機(jī)端口號(hào)是否設(shè)置為8020，管理機(jī)IP地址配置得是否正確。2、掃描數(shù)據(jù)無法由PDA回送到掃描P

19、G上現(xiàn)象：數(shù)據(jù)回送時(shí)報(bào)“通訊錯(cuò)誤”。原因：有三種可能的原因 掃描PC上退出過掃描軟件重新登錄的，回送數(shù)據(jù)前沒有點(diǎn)“開始掃描”按鈕。 解決方法：請(qǐng)點(diǎn)下“到貨掃描”窗口右上角的“開始掃描”按鈕，然后再回送數(shù)據(jù)。 PDA與掃描PC的連接存在問題，如數(shù)據(jù)線不通。解決方法：請(qǐng)檢查數(shù)據(jù)線是否正常連接 掃描PC上的同步軟件沒有正常啟動(dòng)。解決方法：嘗試從新連接，如果還不行，就需要重裝同步軟件了。3、固定掃描器漏掃嚴(yán)重注意：煙箱之間的距離應(yīng)該保持在50以上。4、掃描準(zhǔn)確率低解決方法：調(diào)節(jié)掃碼器與煙箱的距離（最小距離150，最大距離500，最佳距離400）；調(diào)節(jié)固定掃碼器的掃描角度（傾斜一定的角度，可提高掃描效率

20、，角度不超過±15）；調(diào)節(jié)輸送機(jī)輸送煙箱的速度（小于60m/min）;調(diào)節(jié)輸送機(jī)上的導(dǎo)向裝置是否處于正確位置；保證條碼的可閱讀性（條碼應(yīng)較清晰，占粘貼位置偏移量應(yīng)小）。5、分揀中心接收訂單失敗現(xiàn)象：接收訂單時(shí)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)信息，提示：“牌號(hào)規(guī)格在分揀中心對(duì)應(yīng)表中不存在！（牌號(hào)規(guī)格本地代碼）”。解決方法：登錄本地決策管理系統(tǒng)，選擇“常用代碼設(shè)置”“代碼對(duì)應(yīng)”“牌號(hào)規(guī)格代碼對(duì)應(yīng)”，在企業(yè)代碼中輸入報(bào)錯(cuò)信息所提示的代碼進(jìn)行查詢。如果存在相關(guān)代碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在條煙打碼中心控制系統(tǒng)“系統(tǒng)管理”“代碼對(duì)應(yīng)”模塊中，更新代碼對(duì)應(yīng)關(guān)系如果不存在相關(guān)代碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系，首先，需要確定此企業(yè)代碼所對(duì) 應(yīng)的行業(yè)代碼

21、。其次、根據(jù)行業(yè)代碼，在決策管理系統(tǒng)的“常用代碼設(shè)置”“品牌規(guī)格”頁(yè)面做查詢?cè)~代碼是否為“未定制狀態(tài)”。如果是“未定制狀態(tài)”，那么需要添加定制；如果找不到所需要的牌號(hào)規(guī)格，那么需要訂閱卷煙代碼，訂閱方法請(qǐng)參見卷煙代碼訂閱中的內(nèi)容；訂閱后的卷煙代碼若顯示“為定制狀態(tài)”，需要繼續(xù)進(jìn)行定制操作。添加完畢后，返回“常用代碼設(shè)置”“代碼對(duì)應(yīng)”牌號(hào)規(guī)格代碼對(duì)應(yīng)頁(yè)面，找到行業(yè)代碼，并添加行業(yè)代碼所對(duì)應(yīng)的企業(yè)代碼。添加完畢后，點(diǎn)擊“添加”按鈕。代碼對(duì)應(yīng)關(guān)系添加完畢后，在分揀中心軟件的“系統(tǒng)管理”“代碼對(duì)應(yīng)”模塊中，更新代碼對(duì)應(yīng)關(guān)系。 現(xiàn)象：接收訂單時(shí)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)信息，提示：“零售戶代碼在分揀中心對(duì)應(yīng)表中不存在！（

22、企業(yè)零售戶代碼）”。 解決方法登錄本地決策管理系統(tǒng)，在“常用代碼設(shè)置”“代碼對(duì)應(yīng)”“零售戶代碼對(duì)應(yīng)”頁(yè)面中，根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息所提示的企業(yè)零售戶代碼進(jìn)行查詢。 如果能夠查詢到零售戶代碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系，登錄分揀中心軟件，在“系統(tǒng)管理”“代碼對(duì)應(yīng)”模塊中更新零售戶代碼。如果查不到，需要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)中添加零售戶代碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系，然后登錄分揀中心軟件，在“系統(tǒng)管理”“代碼對(duì)應(yīng)”模塊中更新零售戶代碼。6、打碼工控機(jī)無法獲取訂單現(xiàn)象：在打碼工控機(jī)獲取訂單時(shí)，系統(tǒng)提示“socket錯(cuò)誤，目標(biāo)及其拒絕”解決方法：查看分揀中心軟件是否啟動(dòng)，如果沒有啟動(dòng)，則重啟分揀中心軟件，再在打碼工控機(jī)中獲取訂單。在打碼工控機(jī)中使用

23、ping命令測(cè)試網(wǎng)絡(luò)是否暢通（例如：ping 10.60.33），如果網(wǎng)絡(luò)不通，檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)或者網(wǎng)線、交換機(jī)等硬件設(shè)備；網(wǎng)絡(luò)暢通后，在嘗試獲取訂單。嘗試重啟動(dòng)分揀中心軟件和條煙打碼軟件。查看打碼工控機(jī)在分揀中心軟件中的IP地址配置是否正確，如果配置有誤或未配置，需要重新配置正確。配置完畢后，重啟打碼工控機(jī)軟件進(jìn)行嘗試。7、激光打碼機(jī)無法打碼8、讀取計(jì)劃失敗現(xiàn)象：在打碼過程中發(fā)現(xiàn)激光器各指示燈不亮。解決方法： 就激光器電源是否打開。 檢查電源插頭是否插在電源的插座上。 檢查電源插頭上的指示燈是否亮，如果不亮，則進(jìn)一步檢查電源插頭內(nèi)的保險(xiǎn)管是否良好，拔下電源插頭，打開機(jī)柜后蓋，檢查電源保險(xiǎn)是否良好

24、。檢查連線是否有松動(dòng)。現(xiàn)象：打碼機(jī)與激光器運(yùn)行正常，但是依然無法打碼。解決方法：確認(rèn)打標(biāo)軟件有打標(biāo)內(nèi)容，如果沒有打標(biāo)內(nèi)容，需要添加模板。檢查光電傳感器是否靈敏，如果不靈敏可以用酒精棉進(jìn)行擦拭。檢查光電傳感器與打碼機(jī)之間接觸是否正常，如果接觸不良，那么需要重新插拔連接。8讀取計(jì)劃失敗現(xiàn)象：在打碼客戶端讀取計(jì)劃時(shí)，提示“連接管理機(jī)失敗，導(dǎo)致計(jì)劃無法正常讀取”。原因及解決方法： 絡(luò)不通所致。需要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)后重新讀取計(jì)劃。 token被占用。需要耐心等待510分鐘使token釋放，如果等待時(shí)間較長(zhǎng)需要聯(lián)系中煙信息進(jìn)行解決。9、出入庫(kù)掃碼軟件無法啟動(dòng)現(xiàn)象：?jiǎn)?dòng)出入庫(kù)掃描軟件時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)誤提示信息“SQL S

25、erver服務(wù)已經(jīng)停止”。原因：SQL數(shù)據(jù)庫(kù)沒有啟動(dòng)所致解決方法： 鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊我的電腦，并選擇“管理”，點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵 進(jìn)入后，在右側(cè)邊框中雙擊“服務(wù)和應(yīng)用程序”，模塊跳轉(zhuǎn)后，雙擊“服務(wù)” 找到MSSQLSERVER服務(wù)，鼠標(biāo)右鍵進(jìn)行選擇，點(diǎn)擊啟動(dòng)即可 以上操作完成后，再次嘗試進(jìn)行登錄。如果方法操作后故障依然無法解決，那么及時(shí)與中煙信息聯(lián)系。工商物流在途系統(tǒng)物流單啟用操作X245-246工商物流在途系統(tǒng)物流單到貨確認(rèn)操作X250全背在工業(yè)物流車輛到達(dá)以后，商業(yè)公司要在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行物流單到貨確認(rèn)。具體操作步驟如下：登錄數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，點(diǎn)擊“物流單管理”菜單，然后再頁(yè)面左側(cè)出現(xiàn)的“物流單管理”

26、菜單中選擇“物流單查詢”子菜單，進(jìn)入物流單查詢功能模塊。系統(tǒng)可以自動(dòng)從平臺(tái)上下載物流單。客戶如需要立即下載物流單，在輸入查詢條件后點(diǎn)擊“手工下載”按鈕，將物流單下載到本地。輸入查詢條件，在“物流單查詢”菜單中選擇“需要到貨確認(rèn)的物流單”后，點(diǎn)擊“到貨確認(rèn)”按鈕，完成物流單到貨確認(rèn)操作。對(duì)于其他運(yùn)輸方式的物流單，用戶也需要在此界面中進(jìn)行到貨確認(rèn)。處理工商物流在途系統(tǒng)常見故障X253-254大概了解常見問題及處理：物流單無法啟運(yùn)成功現(xiàn)象：搜索島設(shè)備后無法成功啟運(yùn)，多次提示“啟運(yùn)失敗”或“啟運(yùn)超時(shí)”。解決方法： 電子鎖是否已經(jīng)進(jìn)行機(jī)械上鎖，是否已經(jīng)成功掛在后門上 確認(rèn)電子鎖的電量達(dá)到或超過70% 確

27、認(rèn)車載裝置有電，且點(diǎn)煙器無故障，并正常充電 如果以上都已確認(rèn)且多次操作都提示“啟運(yùn)失敗”或“啟運(yùn)超時(shí)”，則可以確定是設(shè)備故障，請(qǐng)先更換設(shè)備進(jìn)行操作，然后請(qǐng)聯(lián)系客服中心更換或報(bào)修搜索不到設(shè)備現(xiàn)象：多次搜索后頻繁出現(xiàn)如圖界面按確認(rèn)鍵再次搜索設(shè)備按回車鍵退回解決方法： 認(rèn)車載設(shè)備已經(jīng)正常開機(jī)，已經(jīng)進(jìn)入程序 確認(rèn)搜索距離（手持和車載裝置的操作距離為2.5m） 確認(rèn)查看手持設(shè)備電量充足 如果以上都已經(jīng)確認(rèn)且多次操作都無法搜索島設(shè)備，在可以確認(rèn)是設(shè)備故障，嘗試使用其他方式進(jìn)行到貨確認(rèn)（車載設(shè)備或跟蹤平臺(tái)方式）；若三種到貨確認(rèn)均為奏效，請(qǐng)首先聯(lián)系客服中心開鎖，然后請(qǐng)司機(jī)記錄設(shè)備故障（手持無法搜索島設(shè)備的），

28、回城后再聯(lián)系客服中心進(jìn)行設(shè)備報(bào)修或更換。 無法開鎖現(xiàn)象1：搜索到設(shè)備后，無法成功開鎖，多次提示“開鎖失敗”或“開鎖超時(shí)”。解決方法：確認(rèn)電子鎖已經(jīng)正確電子上鎖，成功掛在后門上確認(rèn)電子鎖的電量達(dá)到或超過20%，若電子鎖電量過低，可以提示司機(jī)街上應(yīng)急充電器進(jìn)行充電。對(duì)于一體式車載設(shè)備，也可以讓司機(jī)接上應(yīng)急充電器一段時(shí)間后再進(jìn)行操作對(duì)于分體式車載設(shè)備需要確認(rèn)車載電子裝置電量充足，且點(diǎn)煙器無故障，并正常充電如果以上都已經(jīng)確認(rèn)且多次操作都無法打開，則可以確認(rèn)是設(shè)備故障，有條件的可以嘗試使用應(yīng)方式開鎖，或聯(lián)系客服中心進(jìn)行開鎖，回程后進(jìn)行設(shè)備報(bào)修或更換 現(xiàn)象2：搜索到設(shè)備后，無法成功開鎖，手持提示：“開鎖密

29、碼錯(cuò)誤”或“到貨點(diǎn)錯(cuò)誤”解決方法： 若提示“開鎖密碼錯(cuò)誤”，請(qǐng)檢查手持的開鎖密碼是否正確，如果嘗試多次均無法開鎖，請(qǐng)聯(lián)系客服中心解決 若提示“到貨點(diǎn)錯(cuò)誤”，則可能是流程中某環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)聯(lián)系客服中心解決。商業(yè)端無法下載物流單現(xiàn)象：商業(yè)端無法下載物流單時(shí)顯示：請(qǐng)求因HTTP狀態(tài)404失敗：Not Found 確定解決方法：檢查本公司網(wǎng)絡(luò)是否正常，保證網(wǎng)絡(luò)暢通并能夠訪問行業(yè)內(nèi)網(wǎng)計(jì)算工商物流在途系統(tǒng)部分考核指標(biāo)Y254-255數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)模式一、二操作X258-261全背入庫(kù) 決策管理系統(tǒng)導(dǎo)入（自動(dòng)導(dǎo)入生成數(shù)據(jù)） 單據(jù)入庫(kù)（手工生成單據(jù)）在庫(kù)管理 根據(jù)當(dāng)前儲(chǔ)位存放情況和需要，對(duì)儲(chǔ)位上存放的卷煙

30、進(jìn)行調(diào)整 在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不同庫(kù)區(qū)之間調(diào)整商品的存放位置 提供儲(chǔ)區(qū)間的預(yù)出庫(kù)功能，提高分揀效率 系統(tǒng)可根據(jù)沒每日訂單銷量，提供循環(huán)補(bǔ)貨功能 日結(jié)管理出庫(kù)管理 出庫(kù)單記賬 出庫(kù)單分配 出庫(kù)單確認(rèn)特殊煙管理 罰沒煙入庫(kù) 罰沒煙出庫(kù) 殘次煙移庫(kù)調(diào)度管理 數(shù)據(jù)同步 分揀調(diào)度 出庫(kù)調(diào)度 數(shù)據(jù)監(jiān)控綜合查詢?cè)凇熬C合查詢”下，可進(jìn)行“庫(kù)存查詢”、“日結(jié)查詢”、“作業(yè)信息”等模塊操作，選擇所需查詢的信息，點(diǎn)擊“查詢”，可查看信息，如希望將所需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出可單擊右鍵使用“導(dǎo)出數(shù)據(jù)到Excel表”或“表格導(dǎo)出打印”。數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)模式三操作X262-266大概了解入庫(kù)信息查詢： 入庫(kù)單查詢 ：在菜單欄選擇“入庫(kù)信息”

31、“入庫(kù)單查詢”完成操作報(bào)溢單查詢 ：在菜單欄選擇“入庫(kù)信息”“報(bào)溢單查詢”完成操作退貨單查詢：在菜單欄選擇“入庫(kù)信息”“退貨單查詢” 完成操作 外部移入單查詢：在菜單欄選擇“入庫(kù)信息”“外部移入單查詢”完成操作庫(kù)位信息 日結(jié)管理：在菜單信息欄選擇“庫(kù)位信息” “日結(jié)管理” 完成操作 業(yè)務(wù)庫(kù)存查詢：在菜單信息欄選擇“庫(kù)位信息” “庫(kù)位查詢”“業(yè)務(wù)庫(kù)存查詢” 完成操作倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存查詢：在菜單信息欄選擇“庫(kù)位信息” “庫(kù)位查詢”“倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存查詢” 完成操作出庫(kù)信息出庫(kù)單查詢：在菜單信息欄選擇“出庫(kù)信息” “出庫(kù)單查詢” 完成操作報(bào)損單查詢：在菜單信息欄選擇“出庫(kù)信息” “報(bào)損單查詢” 完成操作分揀信息分揀綜合查詢操作，可以選擇“分揀信息” “分揀信息” “分揀綜合查詢” 完成查詢操作綜合查詢 日結(jié)查詢§所屬單位日結(jié)統(tǒng)計(jì)：在菜單欄選擇“綜合查詢” “日結(jié)查詢” “所屬單位日結(jié)統(tǒng)計(jì)” 完成操作§配送中心日結(jié)統(tǒng)計(jì)：在菜單欄選擇“綜合查詢” “日結(jié)查詢” “配送中心日結(jié)統(tǒng)計(jì)” 完成操作§營(yíng)銷區(qū)域日結(jié)統(tǒng)計(jì)：在菜單欄選擇“綜合查詢” “日結(jié)查詢” “營(yíng)銷區(qū)域日結(jié)統(tǒng)計(jì)” 完成操作§經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)銷量統(tǒng)計(jì)：在菜單欄選擇“綜合查詢” “日結(jié)查詢” “經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)銷量統(tǒng)計(jì)” 完成操作 單據(jù)查詢倉(cāng)庫(kù)單據(jù)查詢：在菜單欄選擇“綜