1、人力資源管理專業面試常見問題時間：2021.02.08創作人：歐陽生一、人力資源管理六大模塊：1、人力資源規劃2、招聘與配置3、培訓與開發4、薪酬與福利5、績效管理6、員工關系二、平衡積分卡（BSC ）:考核公司實現其遠景和戰略目標 的程度。包括:財務,顧客,企業內部流程,學習和發展 四個部分。三、績效管理是人力資源管理體系中的核心內容,而績效 考核只是績效管理中的關鍵環節。四、360度考核法又稱為全方位考核法最早被英特爾公 司提出并加以實施運用。該方法是指通過員工自己、上 司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效，過評論知曉各方面的意見,清楚自己的長處和短處,來達到 提高自己的目的。五

2、、SMART 原貝！J : SMART 原貝U ( S二Specific、M = Measurablex A=Attainables R二Realistic、T=Time-based )S代表具體(Specific),指績效考核要切中特定的工 作指標,不能籠統；M代表可度量(Measurable),指績效指標是數量化 或者行為化的，驗證這些績效指標的數據或者信息是可以 獲得的；A代表可實現(Attainable),指績效指標在付出努力 的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標；R代表現實性(Realistic),指績效指標是實實在在 的，可以證明和觀察；績效指標是與本職工作相關聯的 T代表有

3、時限(Time bound) z注重完成績效指標的 特走期限六、MBO目標管理：因此管理者應該通過目標對下級進 行管理，當組織最高層管理者確走了組織目標后，必須對 其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標, 管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎 懲。七、波特五力：在該模型中涉及的五種力量包括：新的競 爭對手入侵，替代品的威脅，買方議價能力，賣方議價能 力以及現存競爭者之間的競爭。八、績效考評方法：1 行為導向型的考評方法，包括：主觀考評方法,主要有排列法、選擇排列法、成對比較 法、強制分配法和結構式敘述法；客觀考評方法,主要有關鍵事件法、強迫選擇法、行為定 位法、行為觀察

4、法和加權選擇量表法。2. 結果導向型的績效考評方法，主要有目標管理法、績效標準法、短文法、直接指標法、成績記 錄法和勞動走額法。3. 綜合型的績效考評方法,主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結和評價中心 法。九、KPI :關鍵績效指標(KPI- Key Process Indication ) 是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數 進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標 式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可運作的遠 景目標的工具，是企業績效管理系統的基礎。十、薪酬的內容：薪酬是員工因向所在的組織提供勞務而 獲得的各種形式的酬勞。包括貨幣收入和各種具體的服 務、福利。十一、勝任力模型：在一個組織中，不同崗位的職務所要 求員工具備的勝任力內容和水平是不同的；在不同組織和 不同行業中，相同的或類似工作崗位上，員工的勝任力特 征也不盡相同。因此，我們把擔任