1、.山亭區(qū)人民醫(yī)院院務(wù)公開考核量化表考核人員： 考核時間： 年 月 日序號考核內(nèi)容和要求公開形式責(zé)任科室/協(xié)助科室考核分值考核扣分實際得分1有院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組織，職責(zé)履行到位；有院務(wù)公開工作具體執(zhí)行部門，職責(zé)履行到位；有院務(wù)公開執(zhí)行監(jiān)督機構(gòu)，職責(zé)履行到位；有院務(wù)公開實施方案或落實辦法； 有醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核制度；公開有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)改革發(fā)展的重大事項決策（向內(nèi)部職工公開）；公開醫(yī)療機構(gòu)的各項管理制度；公開重點部門的工作流程；公開應(yīng)急方案；公開院領(lǐng)導(dǎo)接待日情況；醫(yī)院網(wǎng)站院辦15.8分2（向社會公開）公開醫(yī)療機構(gòu)基本信息；公開醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項；門診大廳院辦、宣傳部3.18分3（向社

2、會）公開經(jīng)批準(zhǔn)開展的各項診療技術(shù)和特殊臨床檢驗項目；公開臨床、醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容等醫(yī)療服務(wù)基本情況；公開專科、專業(yè)門診、專科特色；（向患者公開）能夠有效與患者及家屬溝通進行病情告知；向患者及家屬告知特殊診療服務(wù)的流程、費用及有關(guān)事宜；向患者告知主要檢查項目的預(yù)約及報告等有關(guān)服務(wù)內(nèi)容；向患者告知輔助檢查前的注意事項；向患者公開投訴管理部門及其辦公地點、聯(lián)系方式；公開醫(yī)療糾紛、事故爭議的處理途徑、程序；公開向患者提供病歷復(fù)印的服務(wù)流程和地點及有關(guān)注意事項；（向內(nèi)部職工公開）公開醫(yī)療質(zhì)量管理制度和具體措施；公開醫(yī)療質(zhì)量與安全信息；公開臨床、醫(yī)技科室的診療、護理常規(guī)；公開藥事管理的有關(guān)事項；電子顯

3、示屏、醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)醫(yī)務(wù)科/各科室22.22分開遠市人民醫(yī)院院務(wù)公開考核量化表考核人員： 考核時間： 年 月 日序號考核內(nèi)容和要求公開形式責(zé)任科室/協(xié)助科室考核分值考核扣分實際得分4公開醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)時間；公開門診、急診、住院服務(wù)流程和便民服務(wù)流程；公開預(yù)約掛號方式、門診診療項目、醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)特長和出診時間、節(jié)假日值班安排；公開特殊人群優(yōu)先措施； 提供門診咨詢服務(wù)以咨詢電話(門診咨詢服務(wù)熱線)或咨詢服務(wù)臺形式公開；提供健康教育咨詢服務(wù)（宣傳手冊或電子顯示屏等）；電子顯示屏、宣傳冊宣傳科9.52分5大型醫(yī)用設(shè)備所在科室的顯著位置；公開醫(yī)療機構(gòu)位置及周邊的交通（宣傳冊子）；公開醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)交通線路及導(dǎo)

4、診路標(biāo)提示（設(shè)置醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌、路標(biāo)等）；公開門診、急診、住院部各病房的設(shè)置、位置格局及科室布局（設(shè)置醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌、路標(biāo)、導(dǎo)診咨詢等）；指示標(biāo)牌宣傳科6.34分6公開重點學(xué)科的人員組成、技術(shù)實力、人才培養(yǎng)（門診部、病區(qū)公示欄）；公開承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)、學(xué)生來源、數(shù)量，臨床教學(xué)實施情況；公示欄、醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)宣傳科3.18分7（向社會公開）公開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定及監(jiān)督途徑；公開病人權(quán)利和義務(wù)主要內(nèi)容；公開服務(wù)投訴方式和向上級部門投訴方式；（向內(nèi)部職工公開）公開重要項目安排；公開大額度資金使用情況；公開領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況；門診大廳公示欄、職工代表大會黨 辦9.52分8公開接

5、受捐贈資助的情況和受贈受助財產(chǎn)的使用管理情況；為患者提供門診、住院收費查詢服務(wù)；公開醫(yī)療服務(wù)項目價格；公開年度預(yù)、決算主要情況（向內(nèi)部職工公開）；公開財務(wù)管理經(jīng)營情況，業(yè)務(wù)收入、經(jīng)濟效益情況等（以職工代表大會或文件等形式公開，每年一次）；公示欄、電子觸摸屏、電子顯示屏財務(wù)科7.93分開遠市人民醫(yī)院院務(wù)公開考核量化表考核人員： 考核時間： 年 月 日序號考核內(nèi)容和要求公開形式責(zé)任科室/協(xié)助科室考核分值考核扣分實際得分9（向內(nèi)部職工公開）公開醫(yī)療質(zhì)量管理制度和具體措施；公開醫(yī)療質(zhì)量與安全信息；公開臨床、醫(yī)技科室的診療護理常規(guī)；醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)護理部4.76分10公開大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可及技術(shù)實力；科室顯著位置設(shè)備科1.58分11（向社會公開）工作人員佩戴名牌上崗（以上崗佩戴名牌的形式公開工作人員的姓名、身份；在臨床各科室、門診各科室、各窗口單位以公示板的形式公開各級服務(wù)人員的姓名、照片、職務(wù)、職稱）；公開院科兩級干部等重要人事任免；公開人事管理有關(guān)事項；電子顯示屏或醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)人事科4.76分12公開緊急情況應(yīng)急避難的疏散通道（設(shè)置指示標(biāo)牌、路標(biāo)等）；科室醒目位置設(shè)置保衛(wèi)科/宣傳科1.58分13公開藥品價格；公開醫(yī)用耗材價格；每日發(fā)放住院費用一日清單（監(jiān)督執(zhí)行情況）；公開藥物、耗材使用監(jiān)控結(jié)果（以定期不定期召開相關(guān)會議及時通報監(jiān)控和改進意見等形式公開）；電子顯示屏或醫(yī)院