1、XX年保安員上半年工作總結(jié)導(dǎo)語(yǔ)：如果我們不對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，那就是“風(fēng)過(guò)了無(wú) 痕”，僅僅是一個(gè)又一個(gè)任務(wù)的完成， 卻得不到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)， 無(wú)法取得長(zhǎng)足的、持續(xù)的進(jìn)步。新年將至，在過(guò)去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店全 年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài) 度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)， 為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。XX 年是 xx 大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的 一年，我部門(mén)根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯 實(shí)基礎(chǔ)， 規(guī)范管理” 這一總體思路， 結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況， 努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展” 總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做

2、好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店 員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的 發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。總的來(lái)看，我們半年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許 多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總 結(jié)一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。XX年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 在全體員工的共同努力 下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā) 生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了XX%為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)=多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工 最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，

3、 是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn)， 將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通 過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性 和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能 順利交接，我部員工 xxx 、xxx、xxx 三名員工主動(dòng)提出住在 夜總會(huì)，雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋，備件較差，但三名員工毫無(wú)怨言， 放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總 會(huì)值班，為夜總會(huì)的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞。今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到 =. 度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱 的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的

4、難度，但我部人員，毫 無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。在 =月中旬，又遇“云娜”等 一系列臺(tái)風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的 連續(xù)工作了 =個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)過(guò)去以后，才回家休息，體 現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同 時(shí)，部門(mén)也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤 為激烈， 只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員， 才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上 部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。 先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利 用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到 =個(gè)課時(shí)。在每

5、次早班下班后，沒(méi)有 一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn) 和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防 各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車(chē)輛、 開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的 毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主 動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元。客人直夸我保安 部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的 工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員， 甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服 務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵

6、從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。 今年十月份以來(lái)，局開(kāi)展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行 的藝術(shù)節(jié)電力專(zhuān)場(chǎng)演出，消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì)，職工籃球賽。為 了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息 時(shí)間 =多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿(mǎn)完成了局 機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門(mén)多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大 規(guī)模 * 。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包 單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)， 聽(tīng)取各部門(mén)的培訓(xùn)意見(jiàn)， 改進(jìn)不足， 提高培訓(xùn)質(zhì)量。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、 設(shè)備的保養(yǎng)。安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八

7、達(dá)集團(tuán)安 監(jiān)部的指導(dǎo)下， 我部門(mén)堅(jiān)持 “安全第一， 預(yù)防為主” 的方針， 認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。 對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān) 持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素 =次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理， 不能處理的，如實(shí)上報(bào)。牌室、夜總會(huì)、桑拿和足浴是三家 外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛 盾，我們都能合理圓滿(mǎn)的解決。在巡查過(guò)程中，處理由于空 調(diào)水管被賭，再成漏水的事件 =起，為酒店挽回了損失。今 年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了 違法活動(dòng)

8、的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話，騷擾客人，也給我 們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡 邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。20XX 年即將過(guò)去 , 新的一年即將到來(lái) , 我在這里先給各 位領(lǐng)導(dǎo) , 同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè) , 萬(wàn)事如意。我雖是一名普通的保安員 , 但在我心中 ,XX 小區(qū)就是我 的家 , 領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹 , 小區(qū)的事是我 自已的事 , 我要精心守衛(wèi)我的家 , 使它在安全的環(huán)境中茁壯 成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員 , 一名保安員 " 守衛(wèi)小區(qū)、守 衛(wèi)我家 " 的責(zé)任重大。保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作 ,

9、可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò) " 我們不是在為老板打工 , 更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián) , 我是在為自 己的夢(mèng)想打工 , 為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。 " 因此 , 我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度 , 干好日常看似平淡的工作, 要想得到 , 做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù), 做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下, 我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù) ,得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意, 得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 , 我們的工作今年是比較重的一年 . 當(dāng)中有幾家住戶(hù)裝修 , 消防的施工 , 進(jìn)出的人 員多且復(fù)雜 . 對(duì)我們的工作加大了壓力 , 在這種情況

10、下我們 加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記 , 定時(shí)進(jìn)行樓巡 , 把 萌芽的事故撤底消滅 , 確保小區(qū)的安全 , 這有 802 房患病的朱 女士 , 每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè) 有時(shí)這會(huì)高空拋物 , 在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn) , 車(chē)輛不受傷壞 , 并 助領(lǐng)導(dǎo) , 社區(qū)工作站 , 維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng) , 并得到 領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng) ,在工作之余 , 在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下 , 我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn) 練 , 內(nèi)容包括 , 隊(duì)列訓(xùn)練 , 軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo) , 保質(zhì) 保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃 , 我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像 , 但我明 白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì) , 才能更

11、好地發(fā)揮 " 養(yǎng)兵千日、用在一時(shí) " 沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么 能發(fā)揮出我們的作用呢 所以我不怕苦不怕累 , 直堅(jiān)持。作為保安員還是一名義務(wù)的消防員 , 今年管理工司組織 了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇 到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施 , 并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄 , 長(zhǎng)掌消防知 識(shí), 結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施 , 定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維 護(hù)工作 , 以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針 , 確保租住戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn) 的安全。在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下 :1. 堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和 工作 , 指示精神 , 并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維 護(hù)公司利

12、益放在弟一位。2. 對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理 , 敢于不法分子作斗爭(zhēng)。3. 對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛嚴(yán)于記錄 , 對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛安照工的要 求進(jìn)行收費(fèi) , 做到文明服務(wù)。4. 在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。 創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。5. 堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合 "的消防方針 , 完善消防設(shè) 備巡查及保養(yǎng)措施 ,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn) , 提高防火意識(shí) 能掌握消防設(shè)備的操作方法 , 確保安全。以上是我在一年中做到做好的方面 , 縱觀一年的工作客 觀自我剖析 , 自已在下列中方面存在不足之處 , 肯領(lǐng)導(dǎo)的指 正與批評(píng) , 以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。1、 工作當(dāng)中有松懈。2、 工

13、作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí) , 積累。20XX年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái) 20XX年，新的一年 意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn) , 今朝花開(kāi)勝往昔 , 料得明日花更 紅, 我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子 , 在明年的工作我將一如既住 , 全心作意 的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去。回顧我們保安 隊(duì)在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城半年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受 益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。半年來(lái)，我嚴(yán)格 按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的 各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如 下：、工作方面我們是今年

14、 1月 9日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組 建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企 業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行 好肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保 證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始， 我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持 “兩手抓”： 一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上， 我們從江西警官學(xué)校招聘了 21 名學(xué)生隊(duì)員 ;同時(shí)，我們還注 意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力，我們 團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的 7 個(gè)人，增加到現(xiàn)在的 39 人，是剛開(kāi) 始時(shí)的 5 倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬” 、“賽馬”、 “馴

15、馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度 重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織 為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)揚(yáng) 州市消防大隊(duì)的專(zhuān)家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能， 使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì) 員上崗后，我們還堅(jiān)持每周 2 天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷 熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。一年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較 強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是 建后，我們對(duì)值班、交 * 、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一 整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管

16、理，用制度 來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班 隊(duì)員必須提前 15分鐘到崗進(jìn)行交接 ; 隊(duì)員上下班都必須列隊(duì) 行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。靠科學(xué)適用的制度作保證，不以規(guī)矩，不成方圓”團(tuán)隊(duì)組三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不 同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要 的是他們都剛 20 出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的 需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾摹Ｇ?年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建 設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作 方法上，我們根椐不同隊(duì)員， 不同情況， 靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、 業(yè)務(wù)會(huì)

17、上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)， 與隊(duì)員個(gè)別談心， 交心， 典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施 思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾 金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)“人的 價(jià)值在哪里 ?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì) 員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是”的大討論， 每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的 體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行 動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞， 及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果

18、。無(wú) 論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三 多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的 少; 干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú) ; 做好人好事的多， 違紀(jì)背法的無(wú)。二、工作的體會(huì) 一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)， 也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾 個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張 衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前， 給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣， 增添了干勁和信心 ; 同時(shí)，張主任、 李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求， 講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞 更重要的是

19、每一次大的活動(dòng)， 張主任等領(lǐng)導(dǎo)， 都能親臨現(xiàn)場(chǎng)， 組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重 要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從 事保安工作的。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)， 定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必 須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面， 先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。因此，我們 在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí) 際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作 為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們 工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把 工

20、作層面滲透到生活層面， 從表象滲透到內(nèi)心。 當(dāng)隊(duì)員生病， 或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助 的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力 想辦法幫助。 如一位隊(duì)員的手受傷后， 工作、生活受到影響， 我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在 工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生 日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的 生日宴會(huì)。 這種人性化管理， 不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)， 更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上 的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷 地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、 有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行 學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么 ?”，收到了事半功 倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向 轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。 工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。 面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜?斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活 ; 從單一向多樣 ; 從會(huì) 議講向正常化 ; 從說(shuō)教向談心，關(guān)