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文檔簡介

1、xx置業服務(集團)有限公司 xx字xxxxxx號關于某小區幼兒園延期交付問題的調查處理通 報各區域、各公司、各職能部門：2021年5月，置業組成調查組，對某小區幼兒園地面塌陷、延遲交付、業主要求賠付等問題進行了核查。經查，造成該幼兒園延期交付的主要原因，系周邊相鄰樓棟地基施工，造成幼兒園地面下沉、墻體裂縫、主體梁柱受損，引起后續一系列查找原因、確定整改方案、加固維修、質檢、預算等額外增加環節，延長了建設周期而導致的。問題發生的主要責任，是地勘單位xxxx土木建材勘查設計院在地勘時以點帶面數據不準，未提供負摩阻參數；樁基施工單位xxxx圣峰勘察設計研究院有限公司回填施工時私自用黃土回填未做碾壓

2、，回填變化未向設計院通知復核負摩阻影響，仍按原設計施工，兩根基柱進入持力層深度不夠等綜合原因造成的。與此同時，xxxx區域公司規劃設計部在方案設計和解決問題中，存在考慮不周、技術交底不實、對問題端倪不敏感、指導不力、解決問題不及時等責任。負責幼兒園建設的項目部，在施工過程中負有監管不嚴、發現上報問題不夠及時、緊盯抓落實不到位等責任。加之問題出現后，xxxx區域公司各相關部門之間難以形成解決問題的合力，相互之間推諉扯皮，部門負責人離職或調換崗位互不交底，最終導致幼兒園長達近三年無法正常交付，被業主反復投訴要求賠償，直到“xxxx”之后置業狠抓品質建設才引起足夠重視，給公司聲譽帶來負面影響，造成經

3、濟損失。為強化品質意識，嚴肅工作紀律，警示教育他人，依據法律法規、合同約定以及集團公司和置業追責問責有關規定，經xx置業經營班子研究，決定對有關責任單位和責任人通報處理如下：一、由xxxx區域公司對設計方xxxx建筑設計（廈門）有限公司、地勘方xxxx土木建材勘查設計院、樁基施工單位xxxx圣峰勘察設計研究院有限公司，依據責任認定按比例承擔整改費用，并根據合同約定處以相應罰款。二、對負有地勘、設計協調以及問題解決不力責任的xxxx區域公司規劃設計部時任負責人xxx予以通報批評，經濟處罰2000元；對負有樁基施工監管責任的項目部原總監xxx、原監理主任xx予以通報批評，分別經濟處罰1000元。三

4、、由xxxx區域公司規劃設計部、質量安全部嚴格按規定進行補充鑒定檢驗，確保幼兒園建筑質量安全。四、由營銷公司和xxxx區域公司按照重新簽訂的協議條款，繼續跟進做好幼兒園后續工作，完善相關手續，防止因工作不到位而發生涉法涉訴問題。無數教訓警示我們，質量安全是房地產企業的底線和“紅線”，事關企業聲譽，人命關天，任何時候都必須把質量放在首要位置緊抓不放。各區域公司要以此為反面典型，深入抓好質量文化建設，牢固樹立品質意識，進一步完善工作協調機制，把責任明確到具體部門和具體人員并記錄在案，加強監管和責任追究，形成高效解決問題的合力。其他一些容易發生“質量通病”和“服務短板”的單位，也要舉一反三查找隱患，制定防范措施，拿出切實可行的解決方法，防止

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