1、目 錄1簡介22具體實施步驟32.1實施流程圖32.2 準備工作及項目啟動階段42.3 項目規劃階段42.4 系統設計實施階段42.5 系統測試階段42.6定型階段52.7 總結與陳述階段53項目組成員的職責64項目管理機制95項目組簽名11附件1變更控制程序121簡介項目工作說明書是對項目所要提供的產品或服務的敘述性的描述。對項目而言，項目經理基于業務需求或產品或服務的需求提出工作說明書。本文件對該項目中各類崗位（職位）的工作性質、工作任務、責任、權限、工作內容和方法、項目工作流程和條件所作的統一要求。2具體實施步驟2.1實施流程圖下面的圖中所示，即實施服務整個過程的流程。準備工作項目規劃系

2、統設計實施系統測試定型總結與陳述Ø 確定項目組成員及責任Ø 前期需求調研Ø 需求分析并產生業務需求文檔Ø 業務需求的討論、評審及研發范圍確定Ø 項目立項Ø 項目計劃時間表的確立ØØ 系統設計方案確定Ø 系統軟硬件設計實施Ø 版本發布及物料采購Ø 系統配置、調試Ø 編制定型文件Ø 系統測試方案確定Ø 系統功能測試、系統性能測試、調優Ø 完成系統測試報告及評審ØØ 回顧整個項目實施的過程Ø 編寫項目總結報告Ø

3、簽署項目驗收表單實施流程2.2 準備工作及項目啟動階段在項目實施之前，應該做好充分的準備工作。在項目啟動工作會議中，產品經理與研發人員具體商定項目實施的具體事宜，包括需求討論、設計方案、項目組成員、產品的研發方向。在項目啟動階段，研發人員主導產品經理協助制定詳細的項目實施時間表。商定項目規劃階段與會相關人員（時間、人員）。2.3 項目規劃階段通過對對業務人員及產品經理所收集的客戶需求及市場類似產品的相關文檔資料，項目組成員應該了解以下信息：· 與產品相關的所有業務、技術、應用需求· 原有產品的功能信息· 分析并掌握了確切需求之后，項目組將制定符合需求的系統的設計方

4、案、實施計劃等。· 最終業務需求評審過后即可開始確認立項并進入系統設計實施階段2.4 系統設計實施階段根據需求，開始設計研發，主要內容包括：· 系統實施方案計劃· 軟硬件設計· 系統組成配置（BOM）· 系統調試· 調試完畢后輸出測試樣品并審核后進入系統測試階段（此階段的產出物包括：軟硬件設計方案、BOM表、設計圖紙、結構擺放圖）2.5 系統測試階段系統實施完畢之后，對系統進行全面測試，包括：· 系統測試方案制定· 系統功能測試· 系統性能測試· 如測試結果未能達到需求要求返回系統調試階段進行修

5、改后返回系統測試階段重新測試· 系統測試由測試負責人編寫測試報告，由項目經理組織進行評審。2.6 定型階段測試報告通過評審后，項目負責人提交整個系統的全面測試報告，在提交給項目組成員及產品經理的報告中，要詳細描述系統的需求，系統設計方案、實施計劃、測試方案、系統配置信息（BOM表）等報告內容，將在最終驗收時作為解釋說明。2.7 總結與陳述階段由項目經理組織產品經理協助共同主持驗收會議。會議期間，項目經理將向項目組驗收人員陳述整個系統實施過程、方案、計劃、系統測試結果等，并提請項目評審人員在項目驗收表中簽署意見。3項目組成員的職責· 產品經理1. 監督項目組人員使項目順利進行

6、；2. 及時地提供項目組要求的信息和資源，使項目按時完成需求評審后所要求的最終產品；3. 在研發過程中要時能隨時的監督項目組人員工作，并有考核及直接的領導權；指定委派的是： · ICT/產品工程師1. 負責研發設備功能調試、軟件需求整理.2. 相關文檔編寫指定委派的產品工程師是：· 硬件研發總工程師1. 領導項目組人員使項目能按照項目計劃順利進行。2. 負責整個項目的部分硬件軟件設計研發工作。3. 負責研發文檔的編寫。（包含：軟硬件設計方案、BOM表、設計圖紙、結構擺放圖）4. 對新產品的開發提出意見和建議。5. 負責電子元器件的品牌，型號，規格選擇。6. 對線路板的生產廠

7、家有選擇權，有拒絕使用質量不過關的生產廠家的電路板權利。指定委派的研發總工程師是：· 硬件研發助理工程師1. 協助研發工程進行研發工作。指定委派的研發助理工程師是：· 項目質量工程師及配置管理工程師1. 項目質量工程師負責依據本工作說明書及該文件所涉及到的公司相關項目管理規范對項目過程進行審核，并每周項其部門經理匯報項目情況，每月匯報項目度量數據，遇到嚴重不符合問題或緊急情況時，隨時匯報。2. 配置管理工程師負責識別、備份配置項，測試版本、正式版本的發布工作。配置項記錄、配置庫及版本管理工作。配置項記錄表和項目版本狀態表實時更新。指定委派的項目質量工程師及配置管理工程師是：

8、· 結構設計工程師1. 系統所有設備的箱體結構繪制2. 設備輔助支架的繪制指定委派的結構設計工程師是：· 軟件開發總工程師1. 負責整個項目的軟件設計研發管理工作。2. 軟件功能需求審核，開發工作安排。指定委派的軟件開發總工程師是：· 軟件開發工程師1. 負責平臺軟件開發工作2. 相關文檔編寫指定委派的軟件開發工程師是：· 軟件開發工程師1. 負責設置軟件開發工作。2. 相關文檔編寫。指定委派的軟件開發工程師是：· 軟件開發工程師1. 負責平臺軟件開發工作。2. 相關文檔編寫。指定委派的軟件開發工程師是：· 軟件開發工程師1. 負責設

9、置軟件開發工作2. 相關文檔編寫。指定委派的軟件開發工程師是：· 軟件開發UI設計師1. 負責UI設計工作。指定委派的軟件UI設計師是：· 產品管理工程師1. 負責軟件功能驗證、用戶手冊編寫整理。2. 相關文檔編寫。指定委派的產品管理工程師是： 4項目管理機制4.1、 問題反饋時效及機制：在各研發階段中有任何解決不了的問題及疑問都要在當天向項目經理通過郵件匯報提出，項目經理要在問題提出當日給出反饋及處理方式。4.2、 溝通機制：項目組成員需每周5中午前通過郵件形式通報當前項目進度（工作情況、問題、建議等）給項目經理，并由項目經理總結后郵件通報給上級領導抄送項目組成員，并在O

10、A上填寫項目周報。項目經理要不定時的與項目組成員及時溝通了解項目研發狀態，所有會議必須要有會議記錄，會后要郵件發送全體項目組成員。所有溝通結論及決策都要郵件發送確認。以上內容都要抄送質量工程師。4.3、 項目成果管理機制：所有里程碑節點的工作產品都需要進行評審，非里程碑節點的工作產品采用審核方式進行。評審：里程碑節點默認為評審結束時間點，在里程碑到來之前，責任人需在評審前1-2天向項目經理提交工作產品，項目經理審核后發給項目質量工程師，由項目質量工程師協調并組織評審工作，評審問題由責任人進行記錄、整理并完成評審問題記錄表，評審問題記錄表中審批人部分由部門領導給出審批結論后，交給項目質量工程師進

11、行審核、備份審核：在里程碑到來之前，責任人提交工作產品給項目經理，由項目經理執行審核，通過審核的工作產品和審核結論由項目經理提交給項目質量工程師進行備份。驗收：所有產品需求中的性能、功能作為產品經理對該產品的驗收執行依據。4.4、 項目變更機制：變更的條件：需求范圍發生了變化（增加或減少），性能指標發生了變化（提高或降低），時間周期發生變化（提前/延期），若因研發問題導致的性能改變，時間改變，由研發人員提出變更請求，填寫變更申請單并評估變更影響，經項目經理審核后提交給項目質量工程師，由項目質量工程師協調、組織變更評審。通過批準的變更，按照變更后的結論進行繼續開發；未通過批準的變更，按照之前的需

12、求和計劃進行開發。因產品經理方面需求范圍增加導致的范圍變更由產品經理發起，通過與開發人員進行技術可行性討論后認為可行的由產品經理提出變更申請，執行變更申請流程。由變更導致的項目文件的修改需要在變更申請單中關于影響分析一欄進行表述，要求每次的變更所影響到的產品/文件一并修改，保證連貫性、一致性、可追溯性。變更記錄由項目質量工程師進行記錄并跟蹤。所有過程工作產品/產出物為各個階段必須完成的產出物，是產品/項目的一部分，包括需求文檔、技術文件，過程文件，代碼，圖紙、評審記錄、審核記錄等。一經定義，不能擅自修改。（可申請變更）；否則按不符合項處理。注：詳細變更要求請見附件14.5、 關于發版機制：研發

13、人員需要進行發布版本時，對外需要進行外加工的，由研發人員提交全部材料給項目經理，項目經理進行審核后發給項目質量工程師，項目質量工程師為該版本分配版本號后郵件通知采購及其他相關干系人該版本的地址（如有注意事項的，研發人員需一并提交相關文件）。禁止研發人員直接向采購人員提供任何版本。否則按不符合項處理。（見公司版本發布管理流程4.6、 人力資源管理機制：部門經理對各項目人力資源進行調配，在發生資源沖突時，要第一時間通知項目經理及相關項目干系人，包括產品經理。并對資源占用時間給出評估和說明，以方便項目負責人合理規劃、控制項目進程。在項目組成員接到來自部門經理的項目外其他任務時，需在執行新任務前告知項

14、目負責人相關情況。4.7、 測試結果管理機制：每次測試后都要提交測試記錄及BUG LIST，不合格項修改并作再次針對性測試合格后，要詳細記錄BUG修改方法并郵件發送項目經理已作保存。4.8、 研發轉生產流程機制：需按照上級領導要求，完成研發轉生產所需文件，按照領導要求決定該文件是否評審。研發人員不得直接提供版本給生產人員，生產人員也不得接受研發人員所提供的產品版本。該部分工作全部都要上級領導郵件批示確認。4.9、 產品試用機制：給現場試用/安裝的版本必須為正式版本，正式版本需要走公司正式版本的發布流程，正式版本發布的前提是測試報告已經過評審，必須有測試人員（或執行測試工作的人員)出具結論性的測

15、試報告，測試報告需要進行評審，通過評審沒有問題的，由項目經理填寫正式版本發布申請單給配置管理工程師，執行完正式版本發布后的版本方能安裝/部署到現場。在試用階段發生的問題（無論是自己發現的還是客戶發現的）均作為產品問題，由項目負責人記錄在試用問題記錄表中 ，并負責跟蹤直至問題關閉。明確試用階段的實施工作歸屬。4.10、 不可預計內容管理機制：以上描述中未能提及的事宜，可按照日常報告機制反饋到項目經理處，由項目經理給出解決方案并通報項目組成員及公司內部相關干系人。項目經理解決不了的，報告給業務部總經理同時抄送項目質量工程師，依據業務部總經理給出的解決方案執行。5項目組簽名本工作說明書自 _/_/_之日起生效。項目組成員已經閱讀這份工作說明書并同意實施，特此簽署。項目組成員（簽字）：項目質量工程師（簽字）：產品經理（簽字）：總經理（簽字）：附件1變更控制程序1) 提出變更對項目實施中需求、時間、設計方案等提出修改需首先填寫變更申請表。變更申請需直接環節負責人提出。變更申請表需提交給變更評審小組。變更評審小組由項目組評審成員及總工程師組成。評審小組將就變更申請表的技術可靠性以及對整個項目的影響作出評估及批示。未被批準的變更申請表將退還給提出修改的本人。2) 需提交變更申請的內容需求修改需求的增改和刪除軟件軟硬件設