1、專賣店員工述職報告范文2021 專賣店員工述職報告范例五篇 ? ? 專賣店員工述職報告范例 1 ? 各位領導、各位同事： ? ? 大家好！ ? ? 我于去年_月入職公司，到 2 月 24 日試用期已滿，現就試用期間的情況述職如下，請予評議，并提出意見和建議！ ? ? 一、過去工作的回顧 ? ? 我于 20_年 12 月 23 日被公司錄用，并于 12 月 24 日正式上崗。能被公司錄用我感到很榮幸！對我來說，即是個機遇，也是個挑戰！我是銷售"科班'出身，在大學里所學的專業是"市場營銷'，進入公司從事一線銷售，正好給我提供了一個展示所學的平臺。但另一方面作為應

2、屆大學畢業生來說，以前在學校接受的都是理論知識，怎樣將理論更好的和實踐結合，對自己也是一個挑戰，這在另一個側面也是全面提高自身的過程。 ? ? 因此，從進入公司一開始，在"蘋果'產品沒上貨這段時間，在門店一線我積極的向主任及其他同事等學習銷售各個環節的流程及相關業務知識。期間參加了"總部'的"蘋 果銷售顧問'面試與考試，"分部'的"業務培訓'和"新員工培訓'，進一步提高了自身的產品知識和業務能力，也對公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的"企業文化'。公司那種"

3、;追求卓越、要做第一'的"闖'字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策，很給力！ ? ? 入職以來，在門店同事的配合和幫助下，蘋果銷售從零起步逐步成長起來，在分部考核中取得了靠前的銷售成績： ? ? （略） ? ? 以上成績的取得離不開"分部'"門店'領導的重視與鼓勵。 ? ? 二、試用期的感受與優劣勢分析 ? ? 1.感受 ? ? 試用期這兩個月，經歷了"圣誕'"元旦'和"春節'兩大銷售旺季，自己的業務知識及銷售技巧由不懂到逐漸熟練。節后的銷售淡季雖說平淡，也有許多細小的工作

4、要做，如產品安全等。同時，怎樣在淡季實現一個較好的銷售，也是要提升的一個方面。 ? ? 2.優勢分析 ? ? 自己所學的專業是"市場營銷'，屬"科班'出身，并且在大學期間擔任"學生干部'，與人溝通這方面較擅長些，并且也喜歡社交活動。 ? ? 3.劣勢分析 ? ? 對電腦的技術知識掌握的不是很熟練，銷售技巧方面也還有許多要改進和提高的地方。 ? ? 三、轉正后的工作計劃 ? ? "國美'，在我剛走出校園的起步階段給我提供了一個展現所學的平臺。門店一線銷售是一個沖鋒陷陣的前沿，我愿盡自己所能為公司的發展盡自己的綿薄之力，同時提

5、高自己。 ? ? 為此，我將從以下方面提高自身： ? ? 1.進一步提升自己的專業知識，多向他人學習 ? ? 2.改進工作方法，加強自身的職業修養 ? ? 3.加強與"門店'及"分部'其他同事的交流與配合，達成"分部'"門店'的任務 ? ? 4.不斷學習為自己充電，以的服務贏得和留住顧客，提高顧客的滿意度和忠誠度 ? ? 剛起步，自己明顯感覺到許多方面需要提高，會多向其他同事們學習，"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索'！ ? ? 專賣店員工述職報告范例 2 ? ? 轉眼間，我來到 4s 店已經三個月了。這期

6、間，從一個連 at 和 mt 都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在此，我十分感謝部門同事對我的幫忙！也很感謝領導能給我展示自我的平臺。 ? ? 這三個月時間，我不僅僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。 ? ? 短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛入職的

7、銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我十分感謝我的同事們。所以，到此刻我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。 ? ? 此刻汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，期望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個用心向上的心態是十分重要的。 ? ? 而我每一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一向是我的工作態度。我

8、相信只有這樣才能把工作完成的更好。 ? ? 現存的缺點： ? ? 對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝透過程中，缺乏經驗。 ? ? 在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習，請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。 ? ? 20_年工作計劃 ? ? 公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我 20_年的工作計劃： ? ? 1

9、.繼續學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。 ? ? 2.與客戶建立良好的合作關系，每一天都 ? ? 建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人明白與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在那里想說一下：我會要把 c 類的客戶當成 o 類來接待，就 這樣我才比其他人多一個 o 類，多一個 o 類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。 ? ? 3.努力完成現定任務

10、量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。 ? ? 4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。 ? ? 5.在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。 ? ? 6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。 ? ? 7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用用心向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。 ? ? 每日工作 ? ? 1.衛生工作，辦公室，展廳

11、值班都要認真完成。 ? ? 2.每日至少回訪和跟蹤 2 到 3 個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。 ? ? 3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。 ? ? 4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每一天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。 ? ? 5.了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。每周工作 ? ? 1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。 ? ? 2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。 ? ? 月工作任務 ? ? 1.總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。 ? ? 2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。

12、 ? ? 3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。 ? ? 最后，感謝公司給我一個展示自我潛力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。 ? ? 專賣店員工述職報告范例 3 ? ? 轉眼間，在大眾連鎖店工作已有半年。 ? ? 做為一個店長，首先我已經充分認識到自己所扮演的角色、自己的工作職責，店長是一個門店的核心，應該站在一個經營者的角度去考慮和分析問題，對門店進行有效的診斷。 ? ? 首先對大眾銷售的 1 組數據進行一下分析： ? ? 從數據中不難看出，大眾連鎖店的客單相對穩定，在 7月、8

13、 月、9 月客流增加較明顯，其主要體現在會員方面，三個月對會員的開發及維護效果顯著，本店在會員維護方面主要有以下幾個成功方面： ? ? 1、會員日活動的滲透：通過短信平臺向會員顧客發送短信息或電話通知； ? ? 2、會員日環境的布置：賣場內 pop 海報、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅； ? ? 3、會員日客流的拉動：通過進店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形式拉動； ? ? 4、會員日九折的轉形：原有九折方式，門店不能有效利用，通過成功的轉形開展，具體操作方式：標識品種購藥滿 50 元使用 1 張 5 元代金券活動、消費滿 68 元參加抽取現金活動、憑特惠券可 1 元購藥活動、標識品種消費滿

14、 98 元返現金 10 元活動等等； ? ? 5、會員日平面的宣傳：組織員工打印活動內容的宣傳單，到門店幅射的四個街區進行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區門口進行全面的 pop 海報宣傳； ? ? 7-12 月期間會員日銷售與平時銷售對比： ? ? 1、會員日銷售對比增加 64.40%； ? ? 2、會員日交易次數對比增加 37.27%； ? ? 3、會員日客單價對比增加 33.23%； ? ? 下面提供 1 組大眾會員日銷售數據： ? ? 其中各柜組銷售占比情況為： ? ? 通過上述數據，我將在 20_年對品種結構進行調整。結合大眾連鎖店的營業面積、各柜組的銷售占比情況對品種進行縮減，在 7、8、

15、9 月份，心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的 12，其中風濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很理想，經過數據分析：風濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現，目前本柜組品種數量為 65 個，不能滿足顧客的需求；婦科用藥方面，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售，但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區職工與社區居民為主，其中社區居民以老年人居多、大眾廠區以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證；花茶系列銷售需要對消費者的知識普及、宣傳引導、強力主推來實現。 ? ? 那么提高門店的銷售：增加來客數，提升成交比例，提高客單價

16、，一個老生常談的話題。20_年我將以增加來客數、提升成交比例為重點，在此基礎上保持客單。并時刻關注競 爭對手門店的情況，以便及時調整活動方案，搶占市場占有率。 ? ? 其次，在大眾連鎖店人員方面進行分析。大眾定員 7 人，每班 3 人，員工均屬于老員工，業務能力強，對藥品關聯銷售理解全面，并能有效根據特定顧客進行針對性推薦藥品，但在衛生環境、藥品陳列方面應加強管理。店長就是這個店的靈魂，店長的思想就會決定全體員工的思想，首先店長應該具備積極向上的心態、較強的忍耐力及包容力、全面的管理能力、的專業知識來帶領團隊。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認可，你還能留住你的優秀店員嗎?還能留住你的忠

17、實顧客嗎? ? ? 所以我 20_年在人員管理方面的目標是：加強團隊業余生活的建設（如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去k 歌），都是不錯的增加團隊凝聚力的方法，在這里也希望在20_年公司也能給門店一部分資金或獎金，讓店長們有能力去組織此項活動。建議公司適當調整績效考核標準，加強對執行力的考核，加強對個體的人員、個體的品種進行考核，避免吃大鍋飯，多勞多得，少勞少得。另外應加強企業的隊伍建設及思想建設，有句話是這樣說的：企來對員工的付出會感染員工，員工會用自覺和.來回報企業，并用這種熱情去感染每一位顧客。 ? ? 首先，要讓員工形成一種以集體智慧和企業發展為己任的意識。作為一個職業店長人，不論

18、多么聰明和富于創新，遠沒有一個團結銳意進取的團隊有活力和發展空間，而團隊的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計劃時，向每一個參與者灌輸己任意識。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人，司榮我榮，司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個勝任的必須適應一個生機勃勃的團隊，而不是用行政手段壓制它。 ? ? 其次，多數員工的毛病不是不追求完美，而是不敢負責任。什么事都要問上司，都要問怎么做。上司沒有一個明確的指示，就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請示匯報后再運作，公司必然浪費了大量的人力和物力資源，但員工一定要按照公司規定操作模式和方法去做，這樣才不會遠離目標和公司的發展方向。員工在做每個決定前，

19、都要仔細地想一想業務在操作過程中可能出現最壞的情況是什么，自己如何去面對和解決的方案是什么。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團隊，才可以在市場經濟的大潮中去品味和享受沖浪的.。 ? ? 再次，一分鐘表揚是很重要的一環。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成績熟視無睹。不然他將會怎樣認為?也許他們會想"我干嗎這么賣力?沒人關心我工作干 得好壞，沒人注意我，而我是多么勤奮和卓有成績；而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多！我這么賣命還有什么意思！'所以，對員工定期表揚是極好的動力源和興奮劑。當表揚顯示出對成功的理解時，尤為

20、如此。同樣，如果由于員工出現了差錯而必須申斥的話，那么作為團隊領頭人的我會單獨約他面談。因為，絕大多數人都很忌諱在自己同行面前"受到責備'。甚至完全不習慣在自己的下級在場的情況下"申斥'他。那樣他會覺得很丟面子。也許還會對上司產生一種不滿情緒，甚至敵對心理。這樣對工作的開展會很不利。 ? ? 世界上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能將一個企業做大做強。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調動所有員工的積極性和主觀能動性，凝聚人的價值取向使之形成合力，在合力化中取得企業效益。 ? ? 在以人為本，處理完

21、內部關系并調動了大家的積極性之后，我會逐步帶領大家向著新的目標前進。在此時我就注重市場的調研和考察，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴大市場的份額。占領市場不難，難在發展市場并堅守市場。市場得到了開發，我們如何去發展?關于發展市場我們又要作出合理的市場分析并給予一種發展方案和種種措施，寧聽萬人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮，多聽意見多接受并給予采納，并給 予明確的獎懲制度。那樣更有利于調動積極性更有利于公司或部門的發展。 ? ? 關于市場的研究、討論、開發和發展其實是最困難的。那么這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長我會用很長的時間去了解市場、分析市場、最

22、后才給予進入市場的方案。如何確定方案就得依靠市場的需求了。關于市場的問題，那就需要深入的研究了。因為各種行業的市場和需求是不同的。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實力和優質的售后服務。最重要的是如何維護一個誠信的企業并使企業沿著誠信這條健康的路發展下去. ? ? 不管怎樣。一個好的店長必須要知道：天時地利人和！ ? ? 因為只有那樣才可能迸發出一種力量！ ? ? 專賣店員工述職報告范例 4 ? ? 一、銷售情況及完成目標情況 ? ? 1、本年業績目標 20 萬元。 ? ? 2、本月總銷售金額：_元；其中本年銷售實收_元、本月收款實收_元（電器_元、廚柜_元）。 ? ? （1）、門店完成業績

23、總額_元，實收_元； ? ? （2）、_完成業績總額_元，實收_元； ? ? （3）、_完成業績總額_元，實收_元； ? ? 3、門店客流量，總體不多，進店人數 50-60 人，意向客戶 10 人（質量不是很好，后繼跟蹤有 6 個已定，剩下幾個正跟蹤中），多數進店的客戶以閑逛多。 ? ? 4、銷售產品系列種類較均勻，本月海尼斯系列銷售的比以往好。 ? ? 5、通過大家團隊合作，共同努力完成了月初制定的業績目標，在這個過程中，大家的工作能力及服務質量都有所提高。 ? ? 二、本年的主要工作 ? ? 1、整理及理順門店的工作流程； ? ? 2、整理客戶跟蹤情況； ? ? 3、與居然之家其他商戶勾通

24、及信息共享； ? ? 4、處理門店日常事務； ? ? 三、下一年的工作計劃及目標 ? ? 1、做好門店各項服務工作，整理好客源及意向客戶跟蹤情況； ? ? 2、七月初開始，門店工作人員輪流上門拜訪客戶，將已安裝的客戶廚柜完成拍攝及裝訂入冊，并進行一個安裝售后回訪工作； ? ? 3、全力提升各人員的工作銷售及勾通能力，月底進行一次業績及專業知識的考核；考核結果參考公司員工業績考核標準予以獎勵及懲罰； ? ? 4、七月份預定目標銷售總額 25 萬元，實收 8 萬，詳細情況請參照后附個人業績目標. ? ? 5、請公司將門店的樣品上齊，能夠提供一個完美的展廳。 ? ? 時間過的真快一轉眼來公司三個月了

25、，從一個什么都不 懂，什么概念都沒有，到現在的店長，這離不開公司對我的培養和同事對我的幫助，我非常感謝，公司各位領導對我信任、培養及支持，也很感謝同事對我的支持與幫助。在以后的路途中我更需要大家一如既往的支待和幫助，我會盡全力淋漓盡致發揮自己，團結一切可以團結的力量，利用一切可以利用的資源，按計劃完成公司的銷售目標，做好門店一切日常事務，搞好團隊合作力量及精神。我個人工作也存在很多不足與問題，希望公司和同事能夠幫我指正，提出合理的處理方法和建議，開心、輕松、愉悅的工作環境需要大家一起齊心協力努力創造的，我在這里再次感謝大家。 ? ? 在公司三個月，我感受到了大家的工作.與熱情，團隊合作也不錯，

26、但是個人認為，工作與工作，同事與同事之間勾通還不夠，責任人沒有完全承擔起自己的工作職務及責任，導致工作流程走到某個部門及責任人時無法通暢運行，最后給公司造成重大損失，給其它相關同事增加工作量與打擊他人的工作信心與.。關于供貨與安裝售后也存在一些不應有的問題， ? ? 希望公司能引起重視，聽取公司員工的建議，近快解決。 ? ? 專賣店員工述職報告范例 5 ? ? #年#月#日，受#董事長及達聲總部領導的委派，本 人負責廈門#大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態。為使工作順利進入狀態，本人主要開展以下幾方面工作： ? ? 一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，

27、加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段。 ? ? 由于前 期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在#董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程： ? ? 1、弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成 90。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。 ? ? 2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別

28、墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。 ? ? 3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及 90 別墅裝修；主樓裝修完成 90（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理 石完成 80。 ? ? 4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成 90；酒店停車場完成 90；酒店噴水池完成 90；草地照明完成 90； ? ? 二、廣布信息，開展各類招標活動，對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約 ? ? 在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與#董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店

29、行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前.空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約 50 份，合同總額達 1802.6萬元。 ? ? 三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓 ? ? #年 8 月，酒店確立全體人員編制為 307 人。結合酒店 特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前#大酒店確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員

30、的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共 222 人，主要為：行政辦 7人，財務部 28 人，前廳部 32 人，管家部 36 人，餐飲部 36人，營銷推廣部 9 人，人力資源部 5 人，廚房 31 人，采購部 3 人，工程部 10 人，保安部 25 人。以上數據未包含_年元旦后入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。 ? ? 目前與與酒店簽定"校企合作協議'的大中專院校有"天津商學院'、"廈門南洋學院'和"海峽工貿學校'等三所。實習期從#年 1 月 3 日至#年 6 月 30 日止。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定"實習協議'，用以保證我們酒店實習生的穩定