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文檔簡介

1、FTTHFTTH電話無音故障電話無音故障處理方法處理方法網絡維護中心網絡維護中心 柳廣軍柳廣軍1、判斷FTTH用戶語音故障的原因 2、掌握FTTH電話無音的故障處理方法，通過練習能夠獨立進行此類故障的處理課 程 目 標FTTH業務組網圖 OLTODNONT IP NETWORKNMS家庭路由器上層網絡設備用戶側設備OLT設備NMS:網絡管理系統OLT: 光線路終端ODN: 光配線網絡ONT: 光網絡終端總 結組網圖旁白：FTTH光纖到戶是指光網絡單元ONU安裝在住宅用戶或企業用戶處，實現語音、視頻、數據三網合一的光接入網應用類型，包括上層網絡，OLT和用戶端E8-C設備、電話機、電視電腦等。處

2、理此類故障的前提條件：ONU和OLT之間通信正常。總 結問 題故障現象摘機無聲音：指的是用戶摘機后，沒有聽到任何聲音或很微弱的電流聲。檢查看是否話機問題2檢查電話線連接看是否用戶外線問題3更換用戶端口、看是否語音業務單板端口問題4檢查H.248接口狀態、看是否OUN和OLT配置問題總 結對 策總 結處理方法：摘機無聲音1、ONU未接電源，電源指示燈不亮，檢查電源線及插頭是否插好2、電話機故障，更換電話機。3、電話機與POTS端口之間的線路故障，更換線路。4、電話機與POTS端口之間線路沒連接好。檢查線路，重新連接，確保連線正常。5、POTS端口故障，更換E8-C設備。總 結1、摘機無音一般屬于硬件故障，電話機、外線等。2、摘機忙音、單通、電流聲一般屬于數據配置故障。3、用戶通話時有雜音，一般是外部的廣播塔、高壓線等電磁干擾。通過本課程學習大家要注意的事項：通

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