1、企業規范化管理意義企業管理是一個系統工程，要使這個系統工程正常運轉，實現高效、優質、 高產、低耗，就必須運用科學的方法、手段和原理，按照一定的運營框架，對企 業的各項管理要素進行系統的規范化、程序化、標準化設計，然后形成有效的管 理運營機制，即實現企業的規范化管理。1. 企業規范化管理概念企業管理規范化企業管理規范化，是指依據企業開展管理事務的規范運營框架或流程，（包 括戰略、營銷、財務、生產、人力資源、組織結構等框架，也可以是計劃、組織、 領導、控制等流程）形成統一、規范和相對穩定的管理體系，并在管理工作中按 照這些組織框架和運營流程進行實施，以期達到管理動作的井然有序和協調高效。企業規范化

2、管理企業規范化管理是建立在企業管理規范化的基礎上，依照企業的運營流程或 框架對組織體系進行建設和管理，解決企業管理中的集權與分權、人治與法治； 要求對企業運營的流程形成制度化、流程化、標準化、表單化以及數據化。要求 企業建立以責、權、利對等為基礎的管理框架，通過這種規范化的建設，使企業 常規的事件納入制度化、數據化、流程化的管理，以形成統一、規范和相對穩定 的管理體系，以此提高工作質量和工作效率，達到保障企業的正常運營的目的。2. 企業規范化管理的內容規范化管理在企業運作上涉及到多個方面：戰略規劃與決策程序、組織機構、業務流程、部門和崗位設置、規章制度和管理控制等方面；規范化的內容簡單地 說就

3、是“五化”：制度化、流程化、標準化、表單化、數據化。戰略規劃和決策的規范化在我國的很多中小企業里， 企業的人員從上到下對未來的發展方向以及前途，沒有一個統一的、清晰的認識，對企業發展的預期充滿了不確定性。在這種情況 下，必須要有一個科學、規范、務實的企業戰略分析系統，對于企業未來的發展 機會、威脅、弱勢和優勢進行有效的分析，確定企業的理念和文化，進行經營定 位、行業定位、產品定位和市場的定位，以此來明確公司戰略，隨后“量體裁衣” 制定企業的競爭戰略和各職能層戰略。決策程序化，不僅意味著要在內容體系完整的基礎上進行決策，而且要運用 科學方法進行決策，并把決策活動約束在既定的程序中，避免企業決策受

4、決策人 的知識結構、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響，使企業的任何決策，都是 一種推動企業發展的最優選擇。運營流程的規范化一般企業在對某個部門內部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之 間的銜接卻很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權責，問題就越 多。這時就需要對企業運營的流程進行明確，使部門納入到流程中，成為企業流 程中的一個結點；流程一般包括崗位工作流程、系統業務流程、企業組織流程； 在進行流程規范化的時候，必須先明確企業的戰略方向和目標、識別流程及其現 狀，然后確定企業的各個流程，并對流程進行科學的規劃和設計，使企業運營達 到效率最優。組織結構的規范化組織結構是關于企業在

5、運營過程中涉及的目標、任務、權力、操作以及相互 關系的系統。具體內容包括：企業各部門之間的結構、崗位設置、崗位職責以及 崗位描述等。目的在于協調好企業部門與部門之間、人員與任務之間的關系，使 員工明確自己在公司中應有的權、責、禾以及工作形式、考核標準，有效地保 證組織活動開展，最終保證組織目標實現組織結構決定著組織行為，直接影響企業戰略的執行，所以必須依據企業的 實際情況，為企業設計與其相匹配的組織結構，達到順暢的發揮企業能力的目的。組織結構規范化強調組織架構的設計，應該建立在系統思考的基礎上。各單位、 部門和崗位，都必須從系統的角度出發，對應于企業的目標來界定自己工作的內 容、標準和要求，以

6、及所能支配的資源，使之按照既定要求和標準，對所獲得的 資源的配置方式進行選擇，行使決策權力，并承擔相應決策的責任。規章制度的規范化管理制度是規范化管理的有效工具，可以對各個部門、崗位和員工的運行準 則進行很好的界定，它能夠使整個公司的管理體系更加規范，是每個員工的行為 受到合理的約束與激勵，做到“有規可依、有規必依、執規有據、違規可糾、守 規可獎”。其主要內容包括：管理體系的規范化、行為準則界定的規范化、績效 管理標準的規范化、違規行為處罰的規范化等。資料信息體系規范化從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發，根據新流程、新制度的要求，按照格式模板統一、填寫標準統一、資料共享及歸

7、檔要求統一、 檢查指導要求統一、評分考核要求統一、績效兌現要求統一的標準，完善臺賬、 記錄、報表，完善內部共享資料數據庫，推進基礎資料信息化管理，推進流程關 鍵點的過程控制，為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據。管理控制的規范化企業的規模越來越大，作為管理者對企業的管理難度就越大。這就需要企業 有一套有效的管理控制系統，管理者可以通過這套規范化的系統，對企業的戰略、營銷、生產、財務、人力資源、技術開發、供應鏈、產品的品質等模塊進行有效 的管理和控制，來實現管理者的意圖。使企業的每一個崗位、每一個活動、每一 份資產、每一個時刻，都處于受控之中。通過對企業這幾個方面進行的規范化，最終使得企業的決

8、策程序化、考核定 量化、組織系統化、權責明晰化、獎懲有據化、目標計劃化、業務流程化、措施 具體化、行為標準化、控制過程化。3. 企業規范化管理的作用規范化管理是企業在內外因素作用下的一種自覺的“內功修煉”通過利用現代企業管理的觀念、方法和手段，使企業的管理不斷地完善和健全 從而增強企業解決問題的能力，增強企業抵御風險的能力和對市場的應變能力，提高企業的市場競爭力。規范化管理具有整合功能在規范化管理的過程中，可以自覺地揚棄陳舊的東西和阻礙企業發展的消極 因素，最大限度地吸納積極因素，形成企業的凝聚力和向心力，朝著企業發展的目 標邁進。規范化管理具有約束的功能規范化管理下的管理模式、管理制度都是開

9、放式的，特別是它的用人制度、分 配制度和考核制度都是公開的 ，也是公正的。在這種氛圍里 ，積極的、健康的、美 好的、善的東西將得到張揚，而那些不健康的、 消極的、腐朽的思想和行為則無處 藏身，因而棄惡從善、追求進步將成為人們的自覺行為。規范化管理具有激勵員工的功能規范化管理通過對企業人才、資本等要素的重新整合，通過對管理制度的調整 使其達到最合理的狀態，讓能者有用武之地，使庸者自奮，從而激發企業員工以主 人翁的意識，認真負責并創造性地做好每一項工作。4. 實施企業規范化管理應注意的事項規范化管理不是一成不變的管理這個世界上找不到放之四海而皆準的規范化管理模板，因為實際和理論之間需要匹配，理論只

10、是一個框架，框架中的具體內容需要實際情況來填充。而實際 中各個企業的具體情況不一，所以具體內容也就不一樣。所謂的“規范”是要求 在意識上、系統性上、操作行為上要規范，而在企業文化、經營思想以及企業決策 等定性方面則應該具體問題具體對待。因此，引入規范化管理系統后，高層管理者應注重系統的完善、優化和創新。 要把規范化管理的“普遍規律”與各自企業的“特殊情況”有機的結合起來。用統一的價值觀念促進規范化管理企業是由人構成的，企業發展的核心資源也是人，而主導人的意志行為的卻 直接是他的價值觀念。一套在企業內部廣泛認同的、系統的價值觀念體系，是企 業進行規范化管理的基礎。所以企業規范化管理必須以人為本，

11、從人的價值觀念 出發形成一套企業內部一致認同的價值觀念體系，作為指導思想來協調企業組織運行和管理的行為，使企業方方面面的管理方法和技術，融合為一個整體，并彼 此協調照應。企業有了這樣一套價值觀念體系為企業的運行提供指導思想，那些 不利于企業持續穩定發展的行為和作法，就可能被及時糾正。規范化不能隨心所欲規范化管理的基礎概念是規范，規范為人們提供了相對穩定、可以預測、可 以期待的工作與生活環境，從而為企業內部成員之間、企業與外部的協作提供了 基礎。規范意味著不能隨心所欲,意味著人為地制造一些“限制”。而許多成長型企業規范化所遇到的最大障礙 ，正是企業的核心人物自己， 這些核心人物經常會用“長官意志”代替企業規范化管理，其隨意性極大。5. 總結“沒有規矩不成方圓”，依法治國、依法治企，己成為時代發展的要求。在 社會主義市場經濟逐步成熟的今天，在現代企業管理制度不斷完善的過程中，企 業必須按照時代