客戶經理18種技巧營銷技巧案例實戰_第1頁
客戶經理18種技巧營銷技巧案例實戰_第2頁
客戶經理18種技巧營銷技巧案例實戰_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、悟髙為師、創造快樂”客戶經理18種技巧營銷技巧案例實戰培訓時間客戶開發+營銷模式散沙模式（傳統）散圈模式（未來）客戶經理是銀行“市場營銷+客戶開拓”的支柱，是保持銀行業績持續增長的 核心團隊。營銷“三步曲”：1、拆墻一心理防御；2、搭橋一建立信任；3、熱身一碰撞火花，打造高績 效營銷團隊銀行實戰培訓專家：研究員、高級經濟師分行首席培訓師擔任銀行高管20多年兼職從事培訓工作近30年：現任銀行總行級在職講師：現任銀行總行級特約研究員：中國人民大學農業與農村發展學院合作教授：山東師范大學外聘碩士導師：濟南大學外聘碩士生導師王老師專著筆名：愚公云海戰略企業戰略的長生之道老板的財務經老板的營銷經課程大綱

2、一客戶經理的崗位能力：客戶營銷18種技巧客戶經理分單兵作戰+團隊協同作戰10、取信客戶：客戶快樂是難得機會單兵作戰11、牢記：客戶不喜歡被批評做對事情才有-一-效果，12、感激客戶：及時地感謝客戶用對方法才有-一-效益，13、牢記：永遠提升你的職業素質提升技巧才有一一效率。14、影響客戶：談話中融入我們的藍圖三套六招十八法15、關注客戶：注意客戶周囤的每一個人=立就是“禮+理+利”16、誠實是本：有失誤要勇于當而致歉1、話題的選擇：客戶最感興趣的事。17、取利客戶：客戶就是市場和利潤2、客戶的期盼：引導客戶談期望的事。18、職業角色：發展多重職業角色3、客戶的心態：充分重視和尊敬客戶。小習慣，

3、大舞臺；小舉止，髙收益：小技巧4、打動客戶：贊美客戶是無成本的投入。高效率。5、贏得客戶：聆聽客戶的每一句話.營銷的核心是以小見大。6、感動客戶：客戶的事，就是我的大事模擬演練+情景演練7、說服客戶：借用客戶贊美我們自己。8、引導客戶：選擇'對的思維模式”。9、取悅客戶：保持你最自然的“職業微笑”案例分享二、客戶經理的“職業素養+職業形象”優秀客戶經理客戶組織構架分析圖二職業心態+職業微笑+職業素質關鍵人二決策層+聳理層+執行層客戶經理營銷"軟勢力+硬實力”打造研究+營銷溝通中的三大關鍵人1、專有+專長資源客戶開發的4論個人特有的能力，不易替代、模仿的能力1、再難的事有做成的結果論2、稀有+特有資源2、沒有一件事是容易的過程論提升+增強核心能力3、關系層次,決泄做事的效果人本論3、通有資源4、人的素質決定事的成敗素質論謀求外部的資源創造為客戶的價值職業形象的“全牌照”訓練客戶營銷與市場開發的“三個公式”1、微笑是通行證 吸引力客戶經理的3項職業修煉2、職業是許可證信任力1、知者不惑3、氣質是信用證影響力2、仁者不憂4、形象是身份證可信力3.勇者不俱

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論