1、盤錦市資源型城市旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃 (第十章 旅游營銷策劃)第十章 旅游營銷策劃第三十七條 旅游形象定位旅游地形象定位是進(jìn)行旅游目的地形象策劃與傳播的前提與核心。它決定著旅游目的地能否把目標(biāo)市場潛在客源吸引為現(xiàn)實(shí)旅游者，只有在旅游者心目中留有強(qiáng)烈美好印象的旅游目的地，才能夠吸引更多的旅游者。所以，樹立生動(dòng)鮮明的旅游地形象是旅游目的地的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。依據(jù)盤錦本態(tài)天然的生態(tài)資源優(yōu)勢和國內(nèi)外旅游市場需求的生態(tài)休閑化大趨勢，從游客感應(yīng)和需求的角度考慮，盤錦市旅游業(yè)總體形象定位為“國際濕地休閑之都，國際生態(tài)旅游名城”。以盤錦的濕地生態(tài)旅游資源為依托、緊抓資源型城市轉(zhuǎn)型和遼寧“五點(diǎn)一線”對(duì)外開放的契機(jī)，定位

2、“海向型”發(fā)展，樹立盤錦“國際濕地之都、中國優(yōu)秀旅游目的地”的整體旅游形象，突出盤錦世界重要濕地、中國最美濕地的獨(dú)特性、排他性，把盤錦打造成東北亞地區(qū)乃至世界的國際精品旅游區(qū)，使盤錦成為全省特別是遼寧中部城市群具有重要影響力的游客集散中心和核心旅游目的地。旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與旅游業(yè)總體形象高度一致，保證了本市旅游產(chǎn)品開發(fā)與旅游產(chǎn)品營銷的同步性，有利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。第三十八條 旅游形象的塑造1、品牌形象定位“城市品牌”是提升城市知名度與發(fā)展城市旅游業(yè)的重要驅(qū)動(dòng)力，盤錦城市品牌的建設(shè)有助于使盤錦成為有別于其它城市的、具有盤錦城市特色烙印的符號(hào)或標(biāo)志，達(dá)到與游客良好的互動(dòng)與溝通，有助于推動(dòng)其國際化

3、的進(jìn)程。依據(jù)盤錦旅游資源的特點(diǎn)，盤錦的旅游品牌核心形象定位為“濕地之都生態(tài)盤錦”。以“濕地之都生態(tài)盤錦”來統(tǒng)合盤錦市多元化的旅游資源，可獨(dú)領(lǐng)品牌競爭之先的態(tài)勢，為盤錦整體市場的推廣奠定良好的基礎(chǔ)，比較符合本市旅游當(dāng)前的發(fā)展及目標(biāo)市場特點(diǎn)。2、主體認(rèn)知形象（1）休閑之都（2）濱海濕地（3）生態(tài)之城3、附屬認(rèn)知形象（濕地、生態(tài)農(nóng)業(yè)、油田工業(yè)、歷史文化、城市建設(shè)5大旅游系統(tǒng)）（1）中國重要濕地、中國最美濕地（2）世界最大葦海 （3）天下奇觀紅海灘（4）雙臺(tái)河口國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)（5）中國鶴鄉(xiāng)（6）北方魚米之鄉(xiāng)（7）蟹田種稻生態(tài)之鄉(xiāng)（8）天下第一河蟹交易市場（9）渤海金灘，“天下第一鮮”（10

4、）全國重要有機(jī)食品生產(chǎn)基地（11）全國生態(tài)示范區(qū)（12）全國唯一國家生態(tài)建設(shè)市（13）北方工業(yè)生態(tài)城市（14）“南大荒”知青文化大本營（15）溫泉休閑度假城（16）國際汽車宿營地4、旅游形象的具體化（1）確定旅游主題口號(hào)世界重要濕地，中國最美濕地世界休閑名城 濕地之都盤錦遼寧盤錦 濕地家園綠葦紅灘遼河口 濕地油城是我家國際濕地之都 人間幸福天堂魅力新盤錦 休閑好去處河海福地 生態(tài)之城游鶴鄉(xiāng)葦海，賞天下奇觀。紅灘戲浪，盤錦風(fēng)光；葦海觀鶴，自然天堂；踏浪踩蛤，浪漫生活；蟹肥稻香，生態(tài)人生；（2）確定旅游標(biāo)識(shí)一是以“紅海灘”為旅游標(biāo)志物；以“丹頂鶴”為旅游吉祥物；以“濕地之都，生態(tài)盤錦”為文字標(biāo)識(shí)，

5、分別用中文、英文標(biāo)注;確定“紅、綠、黃”為旅游宣傳標(biāo)準(zhǔn)色，分別代表紅海灘的紅色、葦海的綠色、蟹肥稻香的黃色。二是在全國范圍內(nèi)開展旅游形象標(biāo)識(shí)征集活動(dòng)，或邀請(qǐng)著名策劃、設(shè)計(jì)大師進(jìn)行設(shè)計(jì)，使其既成為一次設(shè)計(jì)城標(biāo)的征集活動(dòng)，又成為推介城市旅游形象、提升城市地位的宣傳活動(dòng)。將旅游標(biāo)識(shí)統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一字體，經(jīng)過藝術(shù)處理后廣泛使用于本市旅游單位的信封、公函、文件、方便袋等各種辦公用品上，旅游場所旅游從業(yè)人員的徽章、服飾等，旅游景區(qū)的門票、宣傳材料等，交通工具、招牌、各種旗幟等，形成一致的效果。 （3）設(shè)計(jì)制作標(biāo)準(zhǔn)旅游宣傳圖片。采用以“藍(lán)色大海、紅色海灘、綠色葦蕩”為背景標(biāo)識(shí)，以“鶴翔”為圖案標(biāo)識(shí)，

6、以“濕地之都，生態(tài)盤錦”為文字標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)一套盤錦市旅游形象標(biāo)準(zhǔn)宣傳圖片。圖案要突出盤錦城市、地域特色，線條簡潔、明快、大方，色調(diào)鮮明，既能代表本市的典型旅游資源，同時(shí)能夠寓意本市旅游業(yè)騰飛的景象。（4）制作一批高檔旅游宣傳資料由市旅游局組織，聘請(qǐng)國內(nèi)知名專業(yè)人士，拍攝制作高水準(zhǔn)的、從最佳角度反映盤錦旅游風(fēng)光和專題旅游的影像資料，并將其制作成VCD、DVD、電視片、電視散文片等，鼓勵(lì)或資助拍攝與盤錦市歷史文化和生態(tài)科普有關(guān)的電影、電視劇和科教片。拍攝高水平的攝影作品；組織撰寫一批反映盤錦歷史、典故、傳說、景區(qū)風(fēng)光等的書籍，可借鑒漫畫、速寫等形式，撰寫反映全市旅游景點(diǎn)的叢書(如本市著名詩人東白創(chuàng)作的

7、盤錦風(fēng)情漫畫系列)；成立大型、高水平專業(yè)盤錦旅游網(wǎng)站，建立盤錦旅游信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，組織各旅游企業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，形成區(qū)域性旅游門戶網(wǎng)站，開展對(duì)外合作和宣傳，提升產(chǎn)業(yè)輻射能力。（5）旅游城市形象大使設(shè)計(jì)旅游形象大使是旅游地的形象代言人，憑借其個(gè)人影響、個(gè)人魅力，一方面可提升城市的形象、擴(kuò)大城市的影響力，另一方面還可以吸引其影響者追隨，擴(kuò)大旅游客源、間接宣傳城市。一是采用“名人大使”：選擇1位在國際或國內(nèi)有較大影響力的知名人士，作為盤錦城市長期性的、重大旅游活動(dòng)的形象代言人；二是采用“靚麗大使”：一年評(píng)選一次。通過舉辦大賽的形式選出身材高挑、長相美麗、旅游知識(shí)豐富、氣質(zhì)非凡的青春佳麗，作為盤錦市重大旅游宣

8、傳促銷活動(dòng)的亮麗風(fēng)景線，并使靚麗大使的選拔活動(dòng)成為本市旅游宣傳的一大炒作。（6）建立旅游形象符號(hào)系統(tǒng)通過對(duì)上述旅游口號(hào)、旅游標(biāo)識(shí)物、旅游宣傳資料、旅游城市形象大使等的設(shè)計(jì)，建立一套盤錦市的完整的旅游形象符號(hào)系統(tǒng)。完善對(duì)盤錦市內(nèi)各旅游點(diǎn)的門票、車船票、導(dǎo)游圖、畫冊(cè)、明信片、海報(bào)、直郵宣傳品、風(fēng)景郵票、套冊(cè)、老圖片及游記書籍等印刷品的設(shè)計(jì)、使用，全部按照旅游形象符號(hào)系統(tǒng)的規(guī)格、色彩、標(biāo)識(shí)要求，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一印制，使之符合國際化旅游發(fā)展的潮流，共同組成盤錦市旅游業(yè)的完美形象。充分利用大客流過境高速公路（117.4公里）和高速鐵路（50多公里），在其沿途適當(dāng)位置、進(jìn)出口和停靠站設(shè)置盤錦旅游形象符號(hào)和重

9、點(diǎn)景區(qū)路標(biāo)，起到形象宣傳、景區(qū)介紹、客流引導(dǎo)等綜合作用。第三十九條 旅游形象的推廣1、相關(guān)影視作品宣傳借助以盤錦市為外景地，以民間傳說、張學(xué)良將軍、甲午末戰(zhàn)歷史、知青文化、環(huán)保知識(shí)等為題材，制作具有一定水平的影視作品、電視專題片、電視散文等，爭取在較高級(jí)別的電視臺(tái)播出。鼓勵(lì)或資助編寫、拍攝有關(guān)少年張學(xué)良、甲午陸戰(zhàn)的劇本、電影或電視劇；或者利用現(xiàn)有的影、視題材，與中央電視臺(tái)合作推出甲午戰(zhàn)爭、西安事變、張學(xué)良與趙四小姐等影、視作品回顧展，片 前聘請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者對(duì)片中人物、發(fā)跡過程或歷史事件進(jìn)行評(píng)說，借機(jī)推出盤錦市今昔對(duì)比，或是插播旅游宣傳片。在公眾中強(qiáng)化盤錦市文化形象，進(jìn)而讓公眾認(rèn)識(shí)盤

10、錦市的旅游風(fēng)光，激發(fā)其來盤錦市旅游的欲望。2、新聞推廣利用報(bào)紙、廣播、電視等主流新聞媒體公信力高、無商業(yè)化特征、易于被受眾信任和接受的特點(diǎn)來進(jìn)行宣傳。邀請(qǐng)國家級(jí)、省級(jí)等權(quán)威級(jí)媒體記者團(tuán)來我市就旅游業(yè)、旅游人物、旅游景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行專題采訪，加大新聞推廣力度。3、形象廣告電視廣告。圍繞盤錦旅游品牌形象定位設(shè)計(jì)制作l3分鐘左右的畫面精美的主題宣傳片，作為主打旅游廣告，在中央電視臺(tái)等權(quán)威媒體的黃金時(shí)間進(jìn)行播放。報(bào)紙雜志廣告。制作以盤錦旅游景區(qū)（點(diǎn)）圖片為背景，以形象定位語為主、簡要的文字介紹為輔的平面廣告。戶外廣告。對(duì)現(xiàn)有的大型廣告牌進(jìn)行更新，并在高速公路、國道旁、火車站等人員流動(dòng)大的地方制作懸掛盤錦

11、旅游平面廣告，出臺(tái)政策、加大投資，在規(guī)模較大的戶外廣告群中，設(shè)置一定比例的旅游公益廣告。宣傳品廣告。編印旅游指南，適時(shí)發(fā)放旅游宣傳單。印制旅游明信片、旅游風(fēng)光撲克牌等進(jìn)行宣傳。互動(dòng)宣傳。加強(qiáng)與周邊市及省外市的互動(dòng)，雙方互播宣傳片，互掛宣傳廣告牌，互到友好市開展旅游宣傳活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)媒體。實(shí)現(xiàn)全市旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)站結(jié)盟，聯(lián)合各家旅游企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)頁聯(lián)展，形成立體推廣模式，達(dá)到一對(duì)一有效受眾互動(dòng)營銷；制作、發(fā)送電子旅游刊物進(jìn)行旅游宣傳；設(shè)立盤錦各旅游景點(diǎn)的三維動(dòng)畫，讓網(wǎng)民進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)的旅游體驗(yàn)，變被動(dòng)接受為主動(dòng)參與。 4、形象歌曲聘請(qǐng)著名詞曲家作詞譜曲，由著名歌星演唱，達(dá)到一曲唱紅，甚至紅遍全國的效果。適

12、時(shí)舉辦旅游歌曲大獎(jiǎng)賽、旅游歌曲擂臺(tái)賽等活動(dòng)并在權(quán)威級(jí)媒體、電視臺(tái)播放，通過歌曲體現(xiàn)盤錦文化旅游的魅力，達(dá)到旅游推廣宣傳的目的。5、加強(qiáng)對(duì)外宣傳促銷活動(dòng)（1）組織宣傳促銷團(tuán)隊(duì)，分赴主要客源地舉辦“宣傳周”活動(dòng)，進(jìn)行大規(guī)模的巡回宣傳促銷。由市旅游局統(tǒng)一組織，全市各旅游企業(yè)共同參加，組成旅游“大篷車”，在各主要客源市場以說明會(huì)、展銷會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、辦展覽、做廣告等形式，聯(lián)合當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行全方位、多角度的宣傳促銷活動(dòng)，大力宣傳推介盤錦的旅游城市形象和旅游產(chǎn)品。（2）積極參加國際性的、全國性的以及區(qū)域性的旅游交易會(huì)、博覽會(huì)。6、公共關(guān)系推廣為傳播信息，聯(lián)絡(luò)感情，加深印象，同時(shí)提高盤錦市的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)&#

13、160;而激發(fā)目標(biāo)市場的反響，盤錦市在未來的一段時(shí)期要抓住各種可能的機(jī)會(huì)，廣泛舉辦各種公共關(guān)系活動(dòng)。如設(shè)計(jì)并開展多種節(jié)慶活動(dòng)、生態(tài)科學(xué)研討會(huì)、旅游項(xiàng)目招商競標(biāo)會(huì)、一定規(guī)模的新聞發(fā)布會(huì)及爭辦全國性的旅游形象大使選拔及模特大賽等專項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)，積極申辦、組織各種國際和全國性會(huì)議、展覽、文化、體育、經(jīng)貿(mào)等大型活動(dòng)，借勢造市；還可以由盤錦市牽頭發(fā)起，由目標(biāo)市場涉及地區(qū)共同舉辦“愛護(hù)我們共同的家園”、“保護(hù)珍禽異鳥”、“回歸自然、崇尚健康”等活動(dòng)。總之，要利用盤錦市旅游資源的幾個(gè)“世界罕見”，創(chuàng)造公關(guān)效應(yīng)，使公關(guān)策略成為盤錦市形象推廣過程中的一種低投入、高產(chǎn)出的主要傳播方式。7、社會(huì)公益活動(dòng)適時(shí)地參與社會(huì)

14、公益活動(dòng)。在“世界旅游日”、“世界濕地日”、“世界愛鳥日”、“環(huán)境保護(hù)日”之際，積極參與公益活動(dòng)；另外，可以由盤錦市出資制作一些公益廣告、公益標(biāo)語、公益歌曲等，在中央電視臺(tái)或是目標(biāo)市場所在地區(qū)進(jìn)行展示、宣傳，強(qiáng)化公眾對(duì)盤錦市的良好印象。8、旅游節(jié)慶與大型活動(dòng)（1）采取政府支持引導(dǎo)、市場運(yùn)作的方式，精心組織有特色的節(jié)慶活動(dòng)。中國.盤錦國際濕地旅游節(jié)。作為主打節(jié)慶活動(dòng)，每年9月舉辦，會(huì)期一個(gè)月，設(shè)市區(qū)主會(huì)場，濱海休閑基地和葦海休閑基地兩個(gè)分會(huì)場，圍繞濕地旅游節(jié)主題活動(dòng)，組織紅海灘觀賞會(huì)、旅游商貿(mào)展銷等主題旅游活動(dòng)，全方位、大力度、持久性宣傳盤錦市旅游形象，逐漸培育成為國際知名的旅游節(jié)慶活動(dòng)，使之成

15、為盤錦市旅游形象宣傳王牌。 “中國濕地保護(hù)與休閑高層論壇”。盤錦濕地在世界上具有很高的知名度，盤錦市于2008年4月加入了世界休閑組織中國分會(huì)，成為惟一的濕地休閑委員會(huì)。因此要抓住契機(jī)，通過舉辦大型國際旅游研討活動(dòng)，爭取將盤錦作為濕地組織論壇的永久會(huì)址，使之成為宣傳盤錦的論壇。同時(shí)傾力打造盤錦稻米交易會(huì)、蟹王爭霸賽、啤酒美食節(jié)、濕地?cái)z影大賽等重大節(jié)慶活動(dòng)，以米、蟹、酒等地方特色產(chǎn)品為龍頭，以美食為主導(dǎo)，以文藝演出、展覽等為主要形式，通過幾年努力，爭取把各類特色活動(dòng)培育成傳統(tǒng)、規(guī)模、固定的節(jié)慶（會(huì)）精品系列活動(dòng)，使這些節(jié)會(huì)活動(dòng)真正成為提高盤錦知名度、提升旅游城市形象的重要載體。（2）依照國際濕地

16、公約組織安排，開展本市相應(yīng)的濕地主題宣傳活動(dòng)。盤錦濕地觀鳥月。盤錦位于從澳大利亞到東北亞間的水禽遷徙路線上，是鶴類及多種鳥類遷飛東部路線的飛經(jīng)地，觀鳥十分方便。雙臺(tái)子河口國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)1993年被納入“中國人與生物圈保護(hù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)”，1996年被納入“東亞及澳大利亞涉禽遷徙航道保護(hù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)”，成為國際重要涉禽保護(hù)區(qū)之一；2002年加入“東北亞鶴類網(wǎng)絡(luò)”。將觀鳥月設(shè)在每年的四、五月間，通過觀鳥月活動(dòng)集中展示遼河三角洲豐富的濕地和鳥類旅游資源，讓人們了解野生鳥類的生活習(xí)性和生存環(huán)境，提高社會(huì)公眾的生態(tài)保護(hù)意識(shí)，在全社會(huì)形成關(guān)愛鳥類的良好習(xí)氣。盤錦市濕地保護(hù)宣傳日。國際濕地公約組織將每年2月2日確定為世

17、界濕 地日，以便公約締約國的政府、組織民眾根據(jù)各年濕地日的主題舉行各種紀(jì)念活動(dòng)，提高公眾對(duì)濕地價(jià)值與效益的認(rèn)識(shí)。作為本組織成員之一的國際濕地組織中國分會(huì)盤錦濕地休閑委員會(huì)將“世界濕地日”確定為“盤錦市濕地保護(hù)宣傳日”。屆時(shí)，由政府旅游主管部門統(tǒng)一組織豐富多彩的濕地科普展覽、學(xué)術(shù)研討和慶典活動(dòng)，以增強(qiáng)居民和旅游者的濕地保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)濕地保護(hù)與科學(xué)利用，推介濕地生態(tài)旅游系列產(chǎn)品。（3）除了標(biāo)志性節(jié)事以外，鼓勵(lì)各景區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營需要舉辦定期和不定期宣傳與促銷活動(dòng)，如踏浪金灘景區(qū)的文蛤美食節(jié)、葦海觀鶴景區(qū)的觀鳥節(jié)、濱海休閑基地的漁獵節(jié)、葦海休閑基地的迷宮競舟節(jié)等。（4）利用各種各樣的機(jī)

18、會(huì)舉辦大型活動(dòng)，獨(dú)家贊助或資助舉辦大型活動(dòng)。比如與中央電視臺(tái)同一首歌、歡樂中國行、中華情、傾國傾城、激情廣場大家唱等大型活動(dòng)欄目組合辦一期綜藝節(jié)目或贊助一臺(tái)晚會(huì)，推廣城市文化；發(fā)起并贊助一場相當(dāng)規(guī)模的、涉及目標(biāo)市場潛在游客的、跨省市的旅游知識(shí)競賽；與央視、旅游衛(wèi)視等權(quán)威媒體合作制作有關(guān)盤錦市旅游風(fēng)光的節(jié)目等。9、擴(kuò)大跨區(qū)域的旅游合作發(fā)揮盤錦節(jié)點(diǎn)城市區(qū)位優(yōu)勢，打破行政區(qū)劃界限，積極創(chuàng)造區(qū)內(nèi)整合、區(qū)外合作的條件，在堅(jiān)持優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、區(qū)域聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上，從資源、產(chǎn)品、線路、形象等多角度進(jìn)行整合，多方位、多層面構(gòu)建區(qū)域旅游合作體系，主動(dòng)融入全國旅游發(fā)展的大格局。（1）加強(qiáng)與周邊地區(qū)的旅游合作。發(fā)揮盤錦濱海資源優(yōu)勢，聯(lián)手遼寧“五點(diǎn)一線”沿海經(jīng)濟(jì)帶的大連、營口、錦州、丹東、葫蘆島5個(gè)城市打?yàn)I海度假牌；與沈陽、大連、丹東聯(lián)合打國際精品旅游牌；與遼西蒙東冀北旅游聯(lián)合體共同打西部地區(qū)旅游合作牌；與省內(nèi)其他城市聯(lián)手打遼寧