1、【精選】服務承諾書集合8篇服務承諾書 篇1致:本公司已與貴司簽訂合同，我司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：1、我司將建立安全文明施工組織機構，健全安全文明各種管理制度，由項目經理負責，現場有專職的安全員。堅持“安全第一、預防為主”的方針。2、我司嚴格貫徹執行國家和本市頒發的有關安全生產的法律、法規，嚴格按照x建設部建標（99）79號“關于發布行業標準建筑施工安全檢查標準的通知”（編號JGJ5999）的要求加強內部安全管理，落實各項安全防護措施，確保在工程建設中不發生重大安全生產和人員傷亡事故。如有發生由我司承擔一切責任。3.我司保證安全文明施工的資金投入，做到“四項措

2、施費”決不挪用，嚴格執行你公司現場工程管理細則。4.我司承諾把安全文明施工責任逐層落實到人，從項目經理，管理人員、各班組長，工人逐層簽訂安全目標責任書。做到人人抓安全，人人有責。5.安全文明施工目標：施工現場達到甲方要求及“銀川市建筑安全文明施工標準化工地”的要求，杜絕重大傷亡事故，輕傷事故發生率2，死亡事故為零。6.我司承諾將各分包單位及外聘人員的安全生產工作納入本單位的統一管理范圍，明確要求，簽訂安全責任書。應加強對全體施工人員安全作業、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓并為農民辦理平安卡，特殊工種作業人員必須做到持證上崗。進入本市施工的外省市特殊作業人員，還須經本市有關特

3、種作業管理站進行審證教育，禁止實習、學習人員實施現場作業。嚴格執行各項安全操作規程，確保生產安全。7.我司承諾因疏于管理或違章、違法作業發生安全事故或造成人員傷亡的，應在積極搶救受傷人員和保護現場的同時，嚴格按安全事故上報的規定時限向發包人和當地勞動行政部門報告，不得遲報或瞞報。8.我司將認真貫徹和執行國家有關部門制訂的職業安全健康方針，提高全體職工的安全意識，保護全體職工的身體健康。承諾人：（企業蓋章）法定代表人：（法人委托人）承諾日期：年月日服務承諾書 篇2維修服務承諾書致: _我們知道，貴公司作為一家知名的房地產開發企業，做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客

4、戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務。2、因我司原因在保修期內發生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認

5、的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。4、當貴司所派遣的專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協助其快速而優質地完成維修工作。5、貴司所派遣專業維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可

6、以是電話通知)我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。8、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體

7、質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生的一切費用的支付均由我司承擔。9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業管理辦公室。10、對于維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。11、貴司在保修期間委托的物業管理人，

8、對我司所發出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認可為是貴司所發出的維修通知，我司均遵照執行。本“維修服務承諾書”作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。投標單位：(章)法定負責人或委托人：日期：服務承諾書 篇3為了維護客運服務對象的合法權益和及時公正處理對旅客的服務質量問題，要加強對道路運輸其中的質量的監督和管理，維護旅客道路運輸市場上的正常秩序本公司公開向社會各界人士做以下承諾。1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車身完好無損，車容車貌美觀，搞好車內的清潔衛星，不隨便改裝車輛和車內的座位。2.車內設施齊全有效，

9、玻璃無破損，車廂棚頂不漏，車內外的行李架(倉)逢布，繩，網齊全完好。3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號清晰，座椅干凈無污債。4.車廂內設有旅客投訴電話號碼，長途客車車輛上配備暈車藥品，針線包，線，繩等便民服務用品。5.車輛進站要服從車站管理，按規定停靠，不在站區私自拉客。6.乘客員經過業務培訓，駕乘人員按部頒標準，統一著裝，掛牌上崗，服務熱情禮貌，做好途中服務，嚴款途中甩客，敲詐和倒賣客源，有空調，電視等設施的車輛應按旅客需求及時使用。7.按規定班次，時間，線路掛牌運行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。8.駕乘人員在途中及時，準確通報站名。做好安全宣傳工作，嚴禁“三品”上車，不開帶

10、病車，賭氣車，保證旅客安全達到目的地。9.做好各環節的行包交接工作，做到不發生丟失，錯發，損壞現象，按規定裝載行包，禁止客貨混裝。10，如發生有違反以上承諾的事，本公司做適當的經濟賠償。11.旅客運輸過程中發生下列情況，均由車站承擔責任：(1)由于車站在給乘客的票中填錯發車的日期，班次開車時間，造成旅客誤乘或漏乘的。(2)由于栓票，發車填寫路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。(3)在車站保管，裝卸，交接過程中造成旅客寄存品和托運行包損壞，丟失或錯運的。(4)由于不按時檢票或不及時接車造成班車晚點運行的。(5)由于站方原因發生的其他問題。12.旅客運輸過程中發生下列情況，均有運方承擔責任：(1)因客車

11、技術狀況或裝備的問題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。(3)因駕駛員自改變運行計劃，如提前開車，繞道行駛或越戰，致使旅客漏乘等，造成的直接經濟損失。(4)在行車途中發生脫運行包丟失，損壞的。(5)不安運行計劃或合同項車站提供完好車輛，使班車停開，缺班的。13.旅客運輸過程中因下列情況造成損失，經營者不付配償責任：(1)被有關部門查獲處理的物品。(2)行包包裝完整無異，而內部缺損，變質。(3)旅客自行看管的物品非經營者責任造成的損失。服務承諾書 篇4一、xx家具嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定，從xx家具產品交貨之

12、日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。二、從產品交貨之日起，xx家具在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，xx家具售后服務網點如在客戶

13、所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。xx家具制造有限公司售后服務電話：139*05服務承諾書 篇5為規范行政行為，改善服務態度，提高機關工作效能，促進依法行政，提高政府執行力和公信力，為服務群眾提供公平、公證、公開的誠信服務，努力營造良好的發展環境，鄉人民政府全體干部向社會公開做出以下承諾：一、嚴格“首問負責制”，不推諉，不扯皮，熱情接待來訪群眾，耐心解答群眾提出的問題，同時為群眾提供法規咨詢，做好有關政策的解釋工作，讓群眾

14、滿意而歸。二、倡導微笑服務，堅決杜絕“們難進、臉難看、話難聽、事難辦”的'現象發生。三、對待群眾來信來電反映或舉報問題，我們做到認真受理，并及時處理。做到受理有反映，處理有結果，盡量使群眾滿意。四、嚴格執行鄉干部職工分工細則，明確崗位職責，做到分工明確，責任到人，獎懲分明。五、切實加強工作巡查。采用不定時巡查各部門，確保工作時段無空隙。六、對在服務過程中發現的違法違規行為，立即制止，決不放任，不辦人情案，不包庇縱容。七、堅決執行工作人員廉潔自律。嚴守中央“八項”規定、省委“十項”規定、市委“九項”規定、縣委“十項”規定，杜絕吃、拿、卡、要；嚴禁為違法行為說情或提供保護。八、嚴格實行責任

15、追究制度、行政執法錯案追究制度，杜絕行政執法不作為或亂作為。以上承諾，歡迎廣大人民群眾監督，如發現工作人員違反以上承諾內容，可及時向鄉黨委人民政府直接投訴。服務承諾書 篇6本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問

16、，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。專線電話：021-61xxxx39 24小時電話：159xxxxxx3123、免費為用戶調試、開通工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。4、定期

17、巡檢我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。5、質保期質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。6、終身維護，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。7、建立用戶檔案，完善產品質量公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受

18、理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。8、公司備品備件庫，可提供用戶20xx年的使用，以最優惠價提供備件。9、要求及建議作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

19、服務承諾書 篇7一、服務文化1、服務理念服務宗旨：急客戶所急，想客戶所想。服務目的：使北科3DMA軟件穩定、準確、高效的運行。服務理念：用戶的需求就是我們的需求。2、服務承諾高質高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶通過。二、客戶技術支持和服務 北科軟件公司成都售后服務中心設在成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓A座，負責北科3DMA軟件四川地區的售后服務和客戶意見收集整理上報工作;北科軟件公司售后服務技術人員的工作都由公司總部直接領導和考核，并接受用戶的監督。北科軟件公司成都售后服務中心技術人員24小時待命，采用電話、網絡和現場的方式，同時有大連研發中心強大的技術支持體系作為

20、保障，做到用戶完全沒有后顧之憂。三、服務類型1、免費培訓1)專場培訓在用戶約定地點，約定時間進行，用戶學員不得低于10人。2)常規培訓培訓地點：北科軟件四川培訓總站成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓A座培訓時間：隨到隨學，一般學一到三天;培訓期間食宿自理。2、免費日常服務(1)、用戶到北科公司或各地辦事處的咨詢;(2)、用戶通過電話的咨詢;(3)、用戶通過網絡的咨詢。3、上門日常服務(從軟件購買之日算起)一年內免費上門服務;一年以后上門服務收取軟件服務費;軟件的上門日常服務是指已購買軟件，并完成了培訓課程以后的以解決個別操作問題為主的、北科售后服務人員到用戶現場進行的售后服務;4、服

21、務熱線電話：028-668XXXX技術服務QQ群：3208XXXX、144XXXXXXX、技術服務網址：四、服務流程(詳見北科軟件服務流程圖)五、服務方式1、遠程服務北科軟件公司技術服務人員通過網絡遠程進行技術服務。2、現場維護北科軟件公司將派技術人員到現場進行售后服務。3、電話服務用戶通過服務部電話(XXXXXXXXXXXX)可直接和技術人員進行技術咨詢。六、服務響應時間1、遠程服務即時反饋意見，12個小時內解決問題。2、電話服務全天候24小時服務028-6685XXXX 13608XXXXX 13982XXXX電話響應時間：服務部接到用戶電話后，專人負責接聽，做好記錄，1 小時內反饋意見，8小時內解決問題。如果電話中解決不了，有必要進行遠程維護的，則轉為遠程維護。3、現場維護確實要進行現場維護的，從確定需要進行現場維護之日起，68小時內到達用戶現場。(特殊情況下除外)七、軟件升級從購買之日算起，一年之內免費升級;一年之后的軟件升級費不超過軟件報價的15%;八、其它有下列情況之一的，北科軟件公司有權不履行或終止維護義務：1) 對方沒有按照雙方簽定的合同履行付款義務;2) 對方沒有按照雙方簽定的合同履行保密義務;3) 對方使用的是非正版的北科