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文檔簡介

1、有關轉正工作總結四篇 總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是整理的轉正工作總結4篇,希望對大家有所幫助。 忙忙碌碌中時間過的很快,轉眼實習期已經(jīng)結束了,回顧幾個月來的工作,我在公司各位領導及同事的支持幫忙下,按照公司的工作要求,做好自己的本職工作,為了以后能在工作模式中有新的突破,工作方式有較大的改變,現(xiàn)將工作狀況總結如下:(一)規(guī)范各崗位服務用語,提高對客服務,做到以客為尊。舒適整潔安靜的休息環(huán)境,良好的服務禮貌,備受尊貴的享受,想在客人前面,做到客人心里,這就是我對客房

2、的要求。衛(wèi)生整潔是每位來名門的客人所關注的重點,所以我們要求服務人員務必做到一客一換常客兩日一換,我們保證每位來名門的客人都能住上干凈舒適的客房,為了確保客房的質量,讓他能成為一件合格的商品出售,我們會層層把關,破損的布草我們是絕不會為客人將就使用,為了提高客房質量的合格率,每一天我們都會對客房進行凈房抽查,做到門門都是干凈處處都是整潔,力爭將疏漏降到最低。住的舒適吃的開心,我們餐廳雖然規(guī)模小,人手少,但我們的服務不打折扣,親切的服務用語,專業(yè)的服務技能,可口的飯菜質量,我們總能讓每位來餐廳的客人都能高興而來滿意而歸。賓客出門在外,離開溫暖的家,我們的服務會讓客人真正感到在這就像在家一樣,那里

3、的口味還像在家吃的一樣。在以后的工作中我們會多多注重服務細節(jié),客人的一個眼神,一個動作我們就要能明白客人的所需。(二)節(jié)約創(chuàng)收,杜絕浪費。客房的一次性用品消耗很多,本著節(jié)約就是創(chuàng)利的思想,我們號召全體員工從我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象。加強員工的節(jié)約節(jié)能意識,主要有以下幾點:回收客用一次性的礦泉水飲料瓶,牙刷,梳子紙盒一切可回收能創(chuàng)收的物品,2.收拾房間關掉不需要的一切開關,空調。定時開關樓梯口,衛(wèi)生間的照明燈,一切做到人走燈滅。在保證衛(wèi)生安全的前提下,我們也能夠對餐廳食品進行回收,二次利用我想著這一年的創(chuàng)收也是可觀的。(三)設備的維修,家具的保養(yǎng)客房的家電使用率是很多,在設備的保養(yǎng)上

4、,客房嚴格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)定,家具地板家電需要隨時發(fā)現(xiàn)隨時維修,不能維修的要及時通知工程部。家具地板我們也會不定期的進行保養(yǎng)上蠟,地毯可做到發(fā)現(xiàn)一處清理一處,這樣不僅僅能夠減少整體清洗次數(shù),還能持續(xù)整體衛(wèi)生。回想過去有很多的辛酸苦辣,在工作態(tài)度上也迷失過方向,走了一點彎路,但是那是過去的我了,在以后的工作中,努力改正小錯誤,進一步提高服務品質,優(yōu)化服務流程,制造新的服務亮點,為我們樹立新的品牌形象。新年新起點,我期望在來年能將客房餐飲管理工作推上一個新的臺階,使管理更加合理,更加完善,我想在以后的工作中我會協(xié)助各個領導做好客房餐飲的日常工作,合理安排服務員的休假,值班,換班工作,做好各項接待安排工作

5、,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,有疑難及時上報,對所管區(qū)域衛(wèi)生嚴格把關,合理安排計劃衛(wèi)生,以身做則,監(jiān)督服務人員做好服務,我們力爭做到互助互愛,共同進步,切實履行我的職責,認真完成上級交代的其他工作。以上是我的總結,望各位領導指點! 轉正工作總結 篇2 進入學校有半年的時間,在學校領導的培養(yǎng)與教育下,在部門領導的帶領與指導下,在同事的關懷與幫助下,我作為輔導員的6個月里,自身的思想、工作、學習等各方面都有了不同層次的提高,讓我個人綜合素質也得到了一定的提高。現(xiàn)將試用期六個月來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下:一、工作情況:1、熟悉了解學校各項規(guī)章制度我于20xx年進入學校,為了更快更好地融入這個

6、團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對學校的各項規(guī)章制度的了解,熟悉學校的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以學校的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務。 2、加強學習,努力提高自身素質我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在培訓中,不斷的通過學習充實自己,學習做人做事的道理。 3、恪盡職守,認真作好本職工作半年來,認真履行的崗位職責,較好地完成了學校輔導員的各項工作任務。(一)是踏實認真的完成了學生管理工作。(1)通過對所有學生學習和生活上的約束與關心,他們都取得了良好

7、的成績。(2)組織學生搞好宿舍衛(wèi)生,并得到各相關方的一致好評半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把工作方式方法的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守學校各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于學校形象的事不做,不利于學校形象的話不說,積極維護公司的良好形象。二、存在的不足以及改進措施回想自己在學校將近半年的工作,雖然工作量較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:1、溝通能力有所欠缺,不能

8、充分利用資源在工作的過程中,由于對其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃蛹訌姾推渌块T同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務水平。2、應變能力需要加強針對上述缺點和不足,今后的工作中,我會不斷加強業(yè)務知識學習,提高自己的業(yè)務水平,積極主動的做好本職工作。總之,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同事們的要求還有不少的差距。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同事們對我的期望。希望在我成為學

9、校一名正式員工之后能更好的和各位一起工作,團結協(xié)作,共同努力,為學校的發(fā)展而努力。 轉正工作總結 篇3 首先很高興能加入xx,成為xx里的一份子,也感謝公司領導給予我這樣的一個平臺。20xx年x月xx日,懷揣著新夢想、新起點,我來到嶄新的環(huán)境,加入全新的公司開始自己嶄新的希望,由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員,基于對房地產(chǎn)的了解和熟知,加上原有工作的經(jīng)驗積累,到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色,認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。一、工作作為客服專員,我每天所負責的工作內容包括以下幾點:1.業(yè)主電話回訪問卷調查;2.業(yè)主生態(tài)園年卡辦理;3.業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送;4.客

10、服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等);5.售樓部室外大屏畫面更換、室內音樂led屏、電子區(qū)位圖等電子設備開啟;6.公司每周舉辦暖場活動及其他營銷活動時,增援協(xié)助策劃部門發(fā)票簽到搞活動;7.處理公司公眾號后臺信息留言回復操作,隨時支援協(xié)助其他部門人員工作;如果你沒做過一份工作,你就不會懂得這份工作的艱難和收獲,畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發(fā)言權。在還未轉做客戶專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閑,看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻,如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情,我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作后,發(fā)現(xiàn)

11、想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位,它讓我又重新理解了一些道理,任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作,在一個公司組織內都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量,好比一個螺絲釘一樣,雖渺小卻不可缺少。二、問題兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義,把公司的愿景好心情傳播給客戶,讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調查及業(yè)主生日電話問候,在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息,客戶會

12、把最真實的感受想法傾訴給我,而我會第一時間記錄下他們的回饋。這其中有非常滿意認可祥源的主業(yè),他們會帶來新一輪的推薦,帶來新的意向客戶,而我要做的就是第一時間反饋給前線銷售的置業(yè)顧問,方面他們第一時間去聯(lián)系客戶。當然每個公司都不是盡善盡美的,這其中也有一部分問題客戶,會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩,而我要做得就是耐心去傾聽客戶的'抱怨以及站在公司的角度盡力給出合理的解釋,安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層,希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點作用。“客服”顧名思義為客戶服務,屬于房地產(chǎn)公司售后環(huán)節(jié),比起前期銷售它的確不算什么,也沒有什么可炫耀的,只要房子能夠賣掉賣好大

13、家都嗨皮,可是客戶憑什么一定要選擇你的房子?這時房產(chǎn)售后客服工作就突出了,如果售后客服工作做得細致突出,業(yè)主口碑較好無疑就會直接推動二次銷售工作,好比一個食物鏈,但卻是一種良性循環(huán),存在在公司里的每個部門每個個人,都有他不得不存在的理由,也有他必須存在的結果。盡管很認真的去做每件事,但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識了解更多新的工作技能,以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人,也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情,建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作,避免出現(xiàn)信息不對稱。公司x季度誓師大會中,領導們的總結講話里很感觸的

14、幾句話:“買下xx,安家生態(tài)園”“一日之計在于晨,奮力拼搏、劍指x億”“市場從來不需要敷衍和解釋,只需要相信自己一往直前,逢山開路、逢水搭橋”“夢想是一個人最大的情懷”我很渺小但我也有夢想,都說一勤天下無難事,也愿在這樣xx筑夢進程中享有出彩的機會,更能收獲健康、財富、快樂、擁抱和人。 轉正工作總結 篇4 從x月初到現(xiàn)在,我一直在公司工作兩個月。在此期間我獲得了很多,從管理員到技術工人,這是一個很大的變化。這對我的職業(yè)生涯具有重要意義。作為第一家公司,我起初非常擔心,我不知道如何與同事共存以及如何做得好。因為我負責的主要商業(yè)公司尚未推出,我必須聯(lián)系我的一些專業(yè)工作。然而,在過去的兩個月里,在公

15、司輕松和諧的工作氛圍下,經(jīng)過部門領導和同事的細心關懷和患者指導,我很快完成了兩種工作的相互學習和改進,并在短期內進行了改編。一段的時間。公司的工作環(huán)境也熟悉該部門的工作流程。最重要的是接觸和學習很多相關的業(yè)務知識,完成公司分配的任務,做好自己的工作,讓我在工作能力和人民生活方面取得了不小的進步。 。這里兩個月的工作和生活的總結,你可以從中找到自己的缺點和不足,并在未來的工作中改進它們,以改善你的工作。x月x日,我正式成為xx的新員工,并參加了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓,我了解了xx公司的發(fā)展歷史,企業(yè)文化,產(chǎn)業(yè)結構和相關系統(tǒng),并學會了如何成為一名優(yōu)秀的技術指導員。通過幾個小時的培訓

16、,我感受到公司對每位員工的關注,并感謝公司領導者為幫助新員工上班所做的努力。5月,我參與了公司新產(chǎn)品的開發(fā),并與公司的領導和開發(fā)工程師合作開發(fā)了改進的產(chǎn)品。并反復持有有效的意見并采納它們。剛剛到達公司,部門負責人xx多次指導并推薦了大量相關信息和文件,并指導我盡快適應公司的工作,并教會我如何與相關部門溝通處理問題。自6月起,我開始聯(lián)系三樓生產(chǎn)部門的生產(chǎn)指導。 xx安排我的同事于海生帶我去熟悉新工作并給予適當?shù)闹С趾椭笇АT谖磥恚摬块T根據(jù)我的實際情況給了我一個合理的任務,讓我從基礎開始,逐步深入地接觸工作過程,鍛煉了我的工作能力,增強了我做好事的信心。工作。我主要負責生產(chǎn)線和數(shù)據(jù)報告,報告填寫和設備調試的日常跟進。由于我們的工作對于生產(chǎn)非常重要,在xx的領導和指導下,我們盡力做到最好。最后,生產(chǎn)部門對我們的工作表示滿意,我們的工作得到了肯定。與此同時,我還負責將投入生產(chǎn)的粘合生產(chǎn)線的設計,規(guī)劃,裝配和調試。只有在相關輔助設備到位后才能投入運行。在兩個月的工作和生活中,我一直嚴格遵守公司的規(guī)章制度。盡最大努力履行我們的工作職責,做好領導的每一項任務。當然,我的工作中仍然存在一些問題和不足,例如:我對業(yè)務不熟悉,不能很好地處

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