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文檔簡介

1、醫院高層領導培訓課程1、 領導力提升2、戰略管理3、醫院的品牌建設4、國學及領導力5、6、 醫院公共關系及危機管理7、醫院安全及風險管理8、突發事件的預案及應急處置9、教學科研及人才建設規劃10、醫院組織機構管理醫院中層管理培訓1、醫院中層管理干部角色定位及有效管理 2、 醫院中層管理干部高效溝通技巧 3、醫院中層管理干部的時間管理4、 醫院中層管理干部如何輔導和訓練下屬 5、醫院中層管理干部如何提高執行力 6、 醫院中層管理干部的會議組織及管理 7、醫院中層管理干部如何建立高績效團隊 8、醫院中層管理干部的危機處理方法及藝術 9、如何當好一名科主任護士長10、醫院全員培訓

2、課程1、現代醫院醫護人員服務及禮儀2、如何做一名激情快樂的員工3、拓展培訓課程4、依法執業，規避醫療風險5、如何有效處理患者投訴6、醫務人員職業安全 7、醫療糾紛處理方法及藝術 8、醫院員工的心理疏導及減壓醫院人力資源管理培訓1、醫院崗位職責及職位分析 2、醫院各類人員招聘及面試技巧 3、醫院人力資源戰略及競爭優勢 4、醫院績效考核及管理 5、醫院薪酬設計及分配 6、如何建立有效的激勵機制 7、科室主任如何實施人力資源管理 8、醫院員工職業生涯規劃 9、醫院服務規范及實施10、員工幫助計劃的開展及實施醫院營銷管理培訓1、醫院營銷戰略及策略 2、醫療服務市場細分及定位 3、基于顧客滿意的醫院營銷

3、 4、醫院客戶關系管理 5、就醫顧客需求心理分析及忠誠服務 6、醫客溝通技巧及細節服務 7、醫院科室的營銷管理 8、品牌醫院的全方位打造醫院財務經營管理培訓1、醫院財務診斷及分析 2、如何分析醫院的財務報表 3、 醫院全成本核算及管理 4、營利性醫院的稅務籌劃 5、醫療指標分解及考核 6、全員全程成本核算的有效實施 7、醫院院科兩級核算及二級分配8、醫院科室的經濟管理及成本核算醫療護理管理培訓1、醫療安全及質量管理 2、護理安全及質量管理 3、醫療科研管理 4、護理科研管理 5、醫療服務流程再造 6、臨床科室的管理 7、醫技科室的管理 8、醫院藥事管理 9、醫療技術臨床應用管理10、臨床路徑11、單病種質量控制12、電子病歷13、等級醫院標準解讀14、藥事和藥物臨床使用管理15、臨床實驗室及醫療用血規范管理16、病理質量及管理17、醫院影像管理18、營養管理及預防保健19、后勤安全管理20、病案信息管理21、醫療器械管理22、醫院感染管理醫院文化培訓

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