1、201*年銷售部上半年工作總結(jié) 201*年銷售部上半年工作總結(jié) 銷售管理部上半年工作總結(jié) 201*年上半年，銷售管理部按照年初的工作計(jì)劃，圍繞全市系統(tǒng)的年度工作目標(biāo)，結(jié)合銷售管理部的工作職責(zé)，在市分公司總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省公司銷售管理部的指導(dǎo)下，扎實(shí)做好以下各方面的工作，具體匯報(bào)如下： 一、嚴(yán)格落實(shí)保監(jiān)會(huì)相關(guān)文件要求，切實(shí)強(qiáng)化中介業(yè)務(wù)合規(guī)管理。 我部門以貫徹保監(jiān)會(huì)關(guān)于強(qiáng)化保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)管理的通知保監(jiān)發(fā)201*107號(hào)，進(jìn)一步加大保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法行為查處力度清理整頓保險(xiǎn)代理市場(chǎng)的通知保監(jiān)發(fā)201*1號(hào)等相關(guān)文件為契機(jī)，深入落實(shí)總公司關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化中介業(yè)務(wù)管理工作的看法

2、，有效解決“合作中介無(wú)資質(zhì)合同、直銷業(yè)務(wù)掛中介渠道、傭金計(jì)提不跟單、傭金支付不合規(guī)等違法違規(guī)問(wèn)題，規(guī)范操作流程，強(qiáng)化系統(tǒng)管控，全面提升中介業(yè)務(wù)合規(guī)管控水平。一是規(guī)范合同管理。嚴(yán)格執(zhí)行總公司下發(fā)的代理合同管理流程和標(biāo)準(zhǔn)合同文本，規(guī)范與專、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷員委托代理合同的簽訂工作，4月底完成所有中介機(jī)構(gòu)委托代理合同換簽工作，6月底完成全市營(yíng)銷員新版代理合同的換簽。二是做到嚴(yán)格渠道清分和傭金管理。要依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)來(lái)源如實(shí)錄入渠道碼和人員代碼，傭金核算做到“跟渠道、跟人。同時(shí)也將全市系統(tǒng)所有的合作中介機(jī)構(gòu)和個(gè) 人營(yíng)銷員的賬號(hào)全部錄入銷售管理系統(tǒng)，保證按照保費(fèi)實(shí)收金額以及跟單傭金標(biāo)準(zhǔn)，由省級(jí)分公司從傭金

3、專戶中集中轉(zhuǎn)賬支付。三是依據(jù)總、省公司要求結(jié)合本公司實(shí)際狀況制定了人保財(cái)險(xiǎn)咸寧分公司中介業(yè)務(wù)管理辦法，明確中介業(yè)務(wù)的合同、代碼、操作以及手續(xù)費(fèi)支付管理，同時(shí)也對(duì)與銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作方面做了具體的要求和布暑。四是認(rèn)真開展自查自糾。3月份省公司中介業(yè)務(wù)檢查組蒞臨我公司檢查指導(dǎo)工作，此次檢查是在去年中介業(yè)務(wù)合規(guī)檢查基礎(chǔ)上又一次全面檢查，通過(guò)這次檢查發(fā)現(xiàn)目前還存在的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行整改。 二、深入晨夕會(huì)管理，提升綜合團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能 為穩(wěn)定營(yíng)銷員隊(duì)伍，落實(shí)組訓(xùn)管理辦法，充分發(fā)揮組訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)管理中的作用，上半年我部門分兩批將支公司表現(xiàn)比較特別的組訓(xùn)送到總公司舉辦的晨夕會(huì)管理提升培訓(xùn)示范班中學(xué)習(xí)，為提升晨夕會(huì)會(huì)議經(jīng)營(yíng)水

4、平和經(jīng)營(yíng)效果打下優(yōu)良基礎(chǔ)。 三、進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)壽險(xiǎn)互動(dòng)，推動(dòng)交叉銷售工作 上半年我部門強(qiáng)化與人保壽險(xiǎn)公司的緊密聯(lián)系與溝通，截止6月底壽代產(chǎn)完成保費(fèi)302萬(wàn)元，5月底制定了咸寧分公司201*產(chǎn)代壽業(yè)務(wù)推動(dòng)實(shí)施方案，同時(shí)將任務(wù)分解到全市各經(jīng)營(yíng)單位，計(jì)劃在第三季度完成省公司下達(dá)的“產(chǎn)代壽交叉銷售任務(wù)。 四、做好個(gè)代管理基礎(chǔ)工作 一是3月份我部門對(duì)銷售管理系統(tǒng)中的個(gè)人代理人進(jìn)行了清理規(guī)范，全市清理出虛增個(gè)人代理人12人，6月份對(duì)原個(gè)代 合同轉(zhuǎn)勞務(wù)派遣合同人員進(jìn)行清理上報(bào)并將原個(gè)代合同與營(yíng)銷工號(hào)注銷，保證合同簽訂類型的唯一性。二是做好全市系統(tǒng)個(gè)人代理人的資格證年審換證工作，上半年對(duì)已到期的30人資格證進(jìn)行

5、了換證，保證個(gè)人代理人資質(zhì)有效。截止目前為止銷售管理系統(tǒng)有效個(gè)人代理人人數(shù)451人，分公司銷售管理部都為其建立了完善的檔案管理。 五、完成了日?qǐng)?bào)和市場(chǎng)地圖數(shù)據(jù)的采集工作 按照分公司總經(jīng)理室的安排，我部門對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展賠付狀況制定了日?qǐng)?bào)制度，天天公布，督導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位和相關(guān)部門關(guān)注業(yè)務(wù)進(jìn)展和利潤(rùn)完成狀況。 市場(chǎng)地圖是總公司為了全面掌握市場(chǎng)保源狀況而要求推廣的，為了及時(shí)準(zhǔn)確收集相關(guān)數(shù)據(jù)，我部門轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)文件，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，圓滿完成相關(guān)的數(shù)據(jù)采集。 六、召開精英俱樂(lè)部會(huì)議 上半年，我部門為了加強(qiáng)公司凝集力，提升營(yíng)銷員們得工作積極性，在上半年，召開了精英俱樂(lè)部主席會(huì)議，商討201*年精英俱樂(lè)部工作安

6、排。 七、完成分公司交辦的其他事宜 上半年中，除了做好本部門的本職工作，還較好地完成了分公司總經(jīng)理室交辦的其他工作，特別是在6.10通城發(fā)生特大水災(zāi)時(shí)，按照分公司總經(jīng)理室的安排，抽調(diào)我部門人員駐點(diǎn)通城公司，指導(dǎo)水災(zāi)的核損工作。 下半年工作計(jì)劃 一、持續(xù)強(qiáng)化中介業(yè)務(wù)合規(guī)管理，堅(jiān)決杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。嚴(yán)格按照人保財(cái)險(xiǎn)咸寧分公司中介業(yè)務(wù)管理辦法的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。 二、持續(xù)深入推動(dòng)晨夕會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制作晨夕會(huì)提升板標(biāo)準(zhǔn)課件，做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，組織經(jīng)驗(yàn)交流，繼續(xù)開展檢查督導(dǎo)，保證實(shí)現(xiàn)各經(jīng)營(yíng)單位每周定期召開晨夕會(huì)的目標(biāo)。 三、落實(shí)201*年交叉銷售業(yè)務(wù)專員隊(duì)伍建設(shè)工作看法的要求，推動(dòng)專員隊(duì)伍建設(shè)，7月底完成交

7、叉銷售團(tuán)隊(duì)組建工作，制定專員考核辦法，調(diào)動(dòng)專員的積極性，并通過(guò)派駐專員調(diào)動(dòng)人保壽險(xiǎn)銷售隊(duì)伍交叉銷售積極性，推動(dòng)交叉銷售均衡發(fā)展，保證9月底完成交叉銷售任務(wù)。 四、全面應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)，持續(xù)強(qiáng)化銷售管理系統(tǒng)的應(yīng)用和維護(hù)，整合銷售資源，清分銷售渠道，匹配銷售人員，組建銷售團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)人員、團(tuán)隊(duì)、渠道、網(wǎng)點(diǎn)的有效管理。 五、抓好精英俱樂(lè)部，提升營(yíng)銷員的工作積極性，最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷員的作用。 銷售管理部201*年7月13日 擴(kuò)大閱讀：201*年銷售部上半年工作總結(jié) 銷售部201*年半年工作完成狀況及下半年工作安排 按照公司對(duì)201*年銷售工作的總體安排，銷售部全體員工持續(xù)以“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)

8、為目標(biāo)，全面提升內(nèi)部管理水平，使銷售工作取得了進(jìn)一步的發(fā)展，為公司穩(wěn)起向好的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。產(chǎn)品銷售遍布石家莊及其周邊十余個(gè)縣市，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)贏得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可，有效推動(dòng)了石家莊地區(qū)新型墻體材料的發(fā)展，促進(jìn)了淘汰落后產(chǎn)能和產(chǎn)品上檔升級(jí)。 但同時(shí)，我們的工作中也存在著一些問(wèn)題與不夠，我們將在今后工作中查找總結(jié)，不斷完善。 一、上半年的工作及指標(biāo)完成狀況： 1、201*年底市場(chǎng)范圍：石家莊及鹿泉、正定、平山、井陘礦區(qū)、靈壽、新樂(lè)、辛集、欒城、藁城、趙縣、晉州、新樂(lè)、無(wú)極、行唐14個(gè)縣市。201*年初至今我公司產(chǎn)品又打入保定阜平市場(chǎng)，晉州、新樂(lè)市場(chǎng)在原有基礎(chǔ)上也取得了更大

9、的市場(chǎng)份額。 2、在第一季度銷售淡季，我們未雨綢繆，與客戶商談讓客戶多備貨，這樣可以錯(cuò)開發(fā)貨的高峰期，保證了我們上半年4、5月份高峰期的發(fā)貨量，而且為完成全年的任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在保證銷量的狀況下，我們依據(jù)市場(chǎng)逐步的提升了價(jià)格，由年初的0.4元/塊提升到現(xiàn)在的0.44元/塊，現(xiàn)平均單價(jià)已達(dá)到0.412元/塊，超出了公司給我部門下達(dá)的任務(wù)。 3、強(qiáng)化與各地墻改部門的關(guān)系，定期由部門主管帶隊(duì)去各地墻改辦回訪，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尤其是晉州、新樂(lè)地區(qū)墻改 部門對(duì)我公司的支持力度不斷加大。 4、保持每周例會(huì)制度，每周都對(duì)上周的銷售狀況做總結(jié)，對(duì)下周工作做計(jì)劃，合理的安排工作，解決內(nèi)部問(wèn)題。為了銷售的

10、提升我們共同找問(wèn)題，想方法。 5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，精細(xì)人員分工，使車隊(duì)與內(nèi)勤的手續(xù)更加簡(jiǎn)潔、明了、規(guī)范，使賬目更加清楚，提升效率，減少失誤。及時(shí)更新內(nèi)勤及車隊(duì)人員的綜合考核制度，提升人員素養(yǎng)教育，強(qiáng)化銷售隊(duì)伍建設(shè)，改善、強(qiáng)化銷售手段，逐步實(shí)現(xiàn)控制市場(chǎng)能力。 6、參照201*年車隊(duì)車輛的變化，為了更好的保證我們高峰期的發(fā)貨量，我們定制了車隊(duì)車輛購(gòu)車協(xié)議，上半年購(gòu)車5輛，很好的控制了車輛難調(diào)配的問(wèn)題，不僅保證了我們4、5月份高峰期的發(fā)貨量，還為今年車隊(duì)的整體環(huán)境作了有效的改善，為保證全年的發(fā)貨量作了準(zhǔn)備。 7、今年我們加大了非承重的推廣力度，我們已經(jīng)去省標(biāo)辦申請(qǐng)了石家莊地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，目前正在辦理當(dāng)中。

11、已經(jīng)和石家莊市好幾個(gè)制定院加大了接觸，通過(guò)我們的努力鹿泉中醫(yī)院已經(jīng)使用了我們的產(chǎn)品，反應(yīng)優(yōu)良。晉州、新樂(lè)、平山等有幾個(gè)工地也在準(zhǔn)備使用，銷售部所有人員正在積極的為新產(chǎn)品投入市場(chǎng)做著全面的準(zhǔn)備工作。 9、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛、有能力、有方法的銷售團(tuán)隊(duì)，我們更加細(xì)致的劃分了業(yè)務(wù)區(qū)域，各項(xiàng)程序嚴(yán)格的按照銷售管理辦法執(zhí)行，做到關(guān)系共享，互相幫助。將每一個(gè)客戶分別建立檔案 虛心的接受客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題提出的一些合理要求，整理備檔，為下一次合作做好提前準(zhǔn)備，今年公司的回頭客比去年增加了5個(gè)，其中有兩個(gè)是石家莊較大的建筑公司。 10、指標(biāo)完成狀況： 發(fā)出kp1磚一等49487892塊kp1配磚64

12、17348塊非承重44678塊合計(jì)55949918塊平均單價(jià)0.412元/塊銷售收入2305萬(wàn)元 回款：完成回款任務(wù)2468萬(wàn)元，回款率107。二、下半年工作安排 1、嚴(yán)格按照銷售管理辦法中的各項(xiàng)規(guī)章制度去管理和要求去管每個(gè)人，做每件事。關(guān)于人員的調(diào)整、工作的調(diào)整，及時(shí)變更績(jī)效考評(píng)表，讓每個(gè)人都按規(guī)矩辦事。 2、持續(xù)保持每周的例會(huì)制度，對(duì)每周的工作狀況進(jìn)行總結(jié)及分析，對(duì)工作中的難點(diǎn)進(jìn)行討論，集思廣義，共同想辦法、定措施，解決問(wèn)題。 3、強(qiáng)化市場(chǎng)的控制，擴(kuò)展銷售區(qū)域，下半年我們將對(duì)阜平、定州市場(chǎng)重點(diǎn)作為擴(kuò)張區(qū)域，在用半年的時(shí)間將市場(chǎng)的占有率提升到50%使之成為我公司的又兩個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)一步鞏固與各地墻改辦的關(guān)系，使之為我服務(wù)。 4、隨著市場(chǎng)的發(fā)展，非承重產(chǎn)品將是我們必推產(chǎn)品，我們 在保證kp1銷量的同時(shí)，下半年將加大非承重產(chǎn)品的銷售和推廣，計(jì)劃宣揚(yáng)工作做到石家莊所以較大制定院，銷售量突破201*方，為公司產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備。 5、加大我們的產(chǎn)品宣揚(yáng)，打質(zhì)量品牌，樹品牌意識(shí)，開展與大開發(fā)商及建設(shè)相關(guān)部門聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)感情聯(lián)系，進(jìn)一步擴(kuò)展公司的知名度。 6、隨正人員的成本越來(lái)越高、油價(jià)的不斷攀升，車隊(duì)的建設(shè)就是一個(gè)“穩(wěn)字，我們將未雨綢繆，適應(yīng)市場(chǎng)，不讓我們的銷售在這個(gè)環(huán)節(jié)拉后腿，反之成為我們與其它企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)、一個(gè)亮點(diǎn)。 經(jīng)過(guò)三年多的磨合，銷