1、1會計學SCM的組織與運行管理的組織與運行管理傳統企業典型組織結構金字塔型組織結構1. 金字塔型組織結構的產生勞動分工思想把生產過程分為若干工序，工人只從事相同的活動；使勞動者成為某一方面的專家，提高生產效率；應用到企業管理設計上，建立專業職能部門；各部門承擔相對獨立的權責利，相互間需求合作、協調；形成了多部門、多層次、等級嚴格的金字塔型組織體系。用戶用戶需求需求訂單訂單落實落實銷售部銷售部制造部制造部財務部財務部總經理總經理職稱名職稱傳統企業典型的“金字塔”型組織結構2. 金字塔型組織結構的運行一項任務要順序地流經各職能部門；上一環節的工作完成后才能開始下一環節的工作，包括部門之間和部門上下

2、級之間；市場預測需求計劃產品設計零部件加工組裝包裝運輸銷售用戶。3.金字塔型組織結構的缺陷完整的項目被分解，部門間銜接間隙大，等待時間長；信息技術的應用在很大程度上加劇了部門間的不協調和資源浪費無紙化辦公的結果是消耗了更多紙張。需要變革傳統組織結構，變革業務流程和工作方式。一、物流管理組織結構的變化二、實施新的管理模式時應注意的問題三、基于SCOR的供應鏈管理流程參考模型傳統物流管理組織結構職能部門化總經理總經理庫存控制庫存控制訂單處理訂單處理信貸授權信貸授權管理信息系統管理信息系統設施計劃設施計劃物料需求計劃物料需求計劃采購采購物料倉儲物料倉儲制成品工廠倉儲制成品工廠倉儲運輸運輸工業工程工業

3、工程生產計劃生產計劃預測預測顧客銷售服務顧客銷售服務制成品場地倉儲制成品場地倉儲制造制造財務財務市場營銷市場營銷主要優點：邏輯性強專業分工主要不足：本位主義部門協調差反映遲鈍簡單功能集合的物流組織形式為克服傳統組織的不足，將一些核心業務的功能進行集合總經理總經理制造制造財務財務市場營銷市場營銷庫存控制（除場地庫存控制（除場地以外的所有地點）以外的所有地點）信貸授權信貸授權管理信息系統管理信息系統設施計劃設施計劃工廠倉儲工廠倉儲工業工程工業工程生產計劃生產計劃預測預測物料需求計劃物料需求計劃采購采購物料倉儲物料倉儲物料管理物料管理訂單處理訂單處理顧客銷售服務顧客銷售服務制成品場地倉儲制成品場地倉

4、儲物資配送物資配送運輸運輸制成品庫存控制制成品庫存控制物流功能獨立的組織形式20世紀6070年代，物流管理的重要性得到重視，將物料管理和物資配送分離出來，形成獨立的物流管理功能。總經理總經理制造制造財務財務市場營銷市場營銷庫存控制（除場地庫存控制（除場地以外的所有地點）以外的所有地點）訂單處理訂單處理信貸授權信貸授權管理信息系統管理信息系統設施計劃設施計劃物料需求計劃物料需求計劃采購采購物料倉儲物料倉儲配送系統計劃配送系統計劃物料管理物料管理工業工程工業工程生產計劃生產計劃預測預測顧客銷售服務顧客銷售服務制成品場地倉儲制成品場地倉儲運輸運輸制成品庫存控制制成品庫存控制物資配送物資配送物料庫存控

5、制物料庫存控制一體化物流組織形式20世紀80年代，出現了由高層經理直接領導下的一體化物流管理組織，組織的最高層負責物流的計劃、控制與運作。包裝包裝原料裝原料裝卸工程卸工程倉儲倉儲庫存庫存控制控制運輸和運輸和交通交通產品市產品市場預測場預測訂單訂單處理處理需求需求計劃計劃功能功能計劃計劃能力能力計劃計劃原材料需原材料需求計劃求計劃生產生產計劃計劃物流物流支持支持物流資源計物流資源計劃劃(LRP)物流運作物流運作采購采購 制造支持制造支持 物料配送物料配送總經理總經理物流經理物流經理控制控制計劃計劃BPR（Business Process Reengineering ）的提出和應用，使供應鏈管理的

6、組織結構變化，從“功能集成和一體化”轉向過程重構，注重企業流程再造。要做好如下工作（注意問題）：1.實現從職能管理到面向業務流程管理的轉變2.注重整體流程最優的系統思想，從整體流程全局最優的目標出發，設計和優化各項活動。3.建立“扁平化”組織，減少中層機構，提高運作效率。4.充分發揮每個人在整個業務流程中的作用。5.面向客戶和供應商整合企業業務流程，優化整個供應鏈業務流程。 6.利用IT手段協調業務分散與管理集中的矛盾。供應鏈管理組織結構：從功能一體化轉向過程重構供應鏈監控與協調改善合作伙伴關系，提高預測精度和供應鏈運作效率，減少庫存，提高消費者滿意度。對供應鏈管理過程的監控與協調技術有兩種：

7、CPFR（Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment）合作計劃、預測與補給，是一種面向供應鏈的策略。可以實現對供應鏈的有效運作和管理，能夠科學預測市場變化并快速響應市場。SCOR（Supply-Chain Operations Reference-Model）供應鏈流程參考模型，是供應鏈設計和診斷工具，可有效監控和協調供應鏈管理過程。SCOR的概念和應用1. SCOR的基本概念SCOR是第一個標準的供應鏈流程參考模型，是供應鏈的診斷工具，涵蓋所有行業；SCOR使企業間能夠準確地交流供應鏈問題，客觀地評測其性能，對于供應鏈管理的監控

8、與協調非常有效；SCOR模型主要由四個部分組成：供應鏈管理流程的一般定義，對應于這些流程的性能指標基準，供應鏈“最佳實施” 的描述以及選擇供應鏈軟件產品的信息。2. SCOR的基本層次第一層為基本流程：計劃、采購、生產、發運、回流第二層為配置層：26種流程類型第三層為流程元素層SCOR模型的三個層次SCOR模型的第一層描述了五個基本流程：計劃(Plan)、采購(Source)、生產(Make)、發運(Deliver)和退貨 (Return)。它定義了供應鏈運作參考模型的范圍和內容，并確定了企業競爭性能目標的基礎。企業通過對第一層SCOR模型的分析，可根據下列供應鏈運作性能指標作出基本的戰略決策

9、供應鏈運作性能指標供應鏈運作性能指標SCOR模型的第二層（配置層）：流程元素3. SCOR的應用步驟第一步，從企業供應鏈的物理布局開始構建供應鏈；第二步，根據企業自身供應鏈流程特點，適當選擇SCOR模型第二層中定義的標準流程元素來描述其供應鏈。通過使用SCOR模型可以了解每一個流程元素需要哪些信息輸入，并期望獲得哪些信息輸出一、供應鏈管理的實施方式二、供應鏈管理實施的核心內容三、供應鏈執行管理系統模型一、供應鏈管理的實施方式中樞式：由重點的某個或少數幾個企業巨頭牽頭，核心企業管理供應鏈，解決與供應商和銷售商間的協調問題。主控協同作業的模式。是投資方也是受益最大方。平臺式：由某行業協會或行業聯盟

10、牽頭，通常采用ASP模式，由第三方制定、實施和管理協同作業模式。供應鏈的參與者不具有太強的壟斷性、供應鏈管理模式由多方參與定義，ASP作為經營者投入高額成本二、供應鏈管理實施的核心內容1. 協同商務信息共享、同步運作需求和預測數據的協同；采購訂單作業協同；生產計劃與供應能力協同；質量管理與品質認證協同；價格與成本信息協同；企業與外部伙伴協同；企業內部各部門協同。2. 供應鏈高級計劃計劃范圍：集制造工廠、多層銷售體系和客戶為一體；優勢：考慮眾多約束條件并提供多種計劃方式。ERP：其計劃方式是MRPII，最重要的約束條件是BOMDRP主要運用在成品運作計劃上。三、供應鏈執行管理系統模型1. 供應鏈

11、執行管理系統的主要內容：合作伙伴選擇決策；合同決策；激勵機制；風險防范機制；信息獲取與集成；供應鏈運行狀態；2.供應鏈執行管理系統模型決策層選擇確定合作伙伴運作管理層計劃制定與任務分解執行信息管理層合作伙伴績效考評訂單、預測訂單、預測決策支持系統決策支持系統合作對策決策模合作對策決策模型型合作伙伴基礎數合作伙伴基礎數據處理據處理潛在的合作潛在的合作伙伴伙伴確定合作對象確定合作對象合同決策模型合同決策模型委托實委托實現決策現決策層層 交貨期交貨期 品種品種 數量數量數據處理模數據處理模型型供應鏈企業運作狀供應鏈企業運作狀況分析與判斷況分析與判斷知識庫知識庫原因分析與原因分析與預警預警例外管理規則

12、例外管理規則專家系統專家系統,知識推理知識推理放棄原有合作放棄原有合作伙伴，重新進伙伴，重新進行選擇行選擇OK？執執行行信信息息管管理理層層管理層NY銷售計劃銷售計劃物料需求計劃物料需求計劃自制自制/外包決策外包決策車間作業管理車間作業管理供應商供應商（1）供應商供應商（n）分銷商分銷商(1, , n)外包計劃外包計劃(1)(n)運運作作管管理理層層ERP軟件系統軟件系統分銷計劃分銷計劃成品庫存成品庫存主生產計劃主生產計劃對對合合作作伙伙伴伴評評價價的的數數據據3. 供應鏈執行管理系統模型功能1）決策層功能合作伙伴的評價選擇來自合作來自合作伙伴的信伙伴的信息息決策支持系統決策支持系統合作對策決

13、策模型合作對策決策模型合作伙伴基礎合作伙伴基礎數據處理數據處理確定合作對象確定合作對象合同決策模型合同決策模型委托實現決策層委托實現決策層建立一個包含合作伙伴各種信息的數據庫，以反映其核心能力和競爭力為制定合作對策決策提供支持系統，建立相應的推理機制根據決策論、對策論、供應鏈管理基本原理，建立企業間合作模型，提供決策程序和方法、決策支持平臺通過合作對策決策支持系統,完成委托-代理的決策過程,建立適當的供應鏈體現win-win思想的合同決策支持模型。從供需雙方的利益出發，建立使交易成本最小的合同模型，使供應鏈企業都能獲益。2）運行管理層功能計劃制定與任務分解運作管理層運作管理層銷售計劃銷售計劃物

14、料需求計劃物料需求計劃自制自制/外包決策外包決策車間作業管理車間作業管理供應商供應商（1）供應商供應商（n）分銷商分銷商(1, , n)外包計劃外包計劃(1)(n)ERP軟件系軟件系統統分銷計劃分銷計劃成品庫存成品庫存主生產計劃主生產計劃與供應商的接口與分銷商的接口該ERP系統是面向整個供應鏈系統的，它所制定是能夠協調供應鏈企業間的生產計劃，使整個供應鏈系統在一個計劃指導下運作上游的供應商按照統一的計劃準時供貨下游的分銷商按照統一的計劃準時得到補充庫存的產品3）執行信息管理層合作伙伴績效考評與監控 交貨期交貨期 品種品種 數量數量數據處數據處理模型理模型供應鏈企業供應鏈企業運作狀況分運作狀況分

15、析與判斷析與判斷原因分析原因分析與預警與預警例外管理規例外管理規則則專家系統專家系統,知識推理知識推理例行管例行管理規則理規則OK？執行信息管理層執行信息管理層管理層NY反反饋饋根據對供應鏈運作情況監督的要求，建立若干關鍵數據要素。通過信息反饋數據處理模型，隨時反映供應鏈執行中的具體狀況根據反饋信息處理模型及相關算法，對供應鏈運作狀況做出判斷。需要建立專家推理系統。建立專家系統,對產生異常情況的原因做出分析,同時發出預警信號,提供決策參考信息。決策者根據供應鏈運作狀況，做出相應決策。建立專家推理系統、學習系統等,支持對執行信息的分析本章學習綱要1. BPR的概念、基于BPR的企業組織結構2.

16、在供應鏈物流管理中，實施新管理模式注意的問題3. SCOR的概念、層次和應用步驟4. 供應鏈管理的實施方式、核心內容5. 供應鏈執行管理系統模型的層次用戶用戶需求需求訂單訂單落實落實銷售部銷售部制造部制造部財務部財務部總經理總經理職稱名職稱傳統企業典型的“金字塔”型組織結構一體化物流組織形式20世紀80年代，出現了由高層經理直接領導下的一體化物流管理組織，組織的最高層負責物流的計劃、控制與運作。包裝包裝原料裝原料裝卸工程卸工程倉儲倉儲庫存庫存控制控制運輸和運輸和交通交通產品市產品市場預測場預測訂單訂單處理處理需求需求計劃計劃功能功能計劃計劃能力能力計劃計劃原材料需原材料需求計劃求計劃生產生產計

17、劃計劃物流物流支持支持物流資源計物流資源計劃劃(LRP)物流運作物流運作采購采購 制造支持制造支持 物料配送物料配送總經理總經理物流經理物流經理控制控制計劃計劃BPR（Business Process Reengineering ）的提出和應用，使供應鏈管理的組織結構變化，從“功能集成和一體化”轉向過程重構，注重企業流程再造。要做好如下工作（注意問題）：1.實現從職能管理到面向業務流程管理的轉變2.注重整體流程最優的系統思想，從整體流程全局最優的目標出發，設計和優化各項活動。3.建立“扁平化”組織，減少中層機構，提高運作效率。4.充分發揮每個人在整個業務流程中的作用。5.面向客戶和供應商整合企業業務流程，優化整個供應鏈業務流程。 6.利用IT手段協調業務分散與管理集中的矛盾。供應鏈管理組織結構：從功能一體化轉向過程重構SCOR模型的第一層描述了五個基本流程：計劃(Plan)、采購(Source)、生產(Make)、發運(Deliver)和退貨 (Return)。它定義了供應鏈運作參考模型的范圍和內容，并確定了企業競爭性能目標的基礎。企業通過對第一層SCOR模型的分析，可根據下列供應鏈運作性能