ICS0308001

A20..

團體標準

T/CHASA001—2018

凈水上門服務工程師資質認證規范

Specificationforqualificationofwaterpurificationserviceengineer

2018-03-01發布2018-03-15實施

中國家用電器服務維修協會發布

T/CHASA001—2018

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

術語和定義

2………………1

等級劃分

3…………………2

等級劃分依據和指標

4……………………2

等級認證方法

5……………6

認證管理

6…………………6

參考文獻

………………………7

T/CHASA001—2018

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國家用電器服務維修協會提出

。

本標準由中國家用電器服務維修協會標準化工作委員會歸口

。

本標準起草單位中國家用電器服務維修協會日日順物聯網有限公司山東省家用電器行業協會

:、、

家用水處理設備專業委員會艾歐史密斯中國熱水器有限公司廣東長虹日電科技有限公司家

、()、、TCL

用電器中山有限公司上海八度網絡科技有限公司

()、。

本標準起草人劉松孫丕鋒田占軍孫曄周欲梅傳超鞠志勇周漢東楊景春董信肖劍

:、、、、、、、、、、。

Ⅰ

T/CHASA001—2018

凈水上門服務工程師資質認證規范

1范圍

本標準規定了凈水上門服務工程師的等級劃分資質認證指標要求認證方法和流程要求

、、。

本標準適用于從事家用及類似用途凈水設備安裝維修保養和水環境設計的上門服務工程師商

、、,

用凈水設備的上門服務人員也可參照適用

。

2術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

21

.

家用和類似用途凈水機householdandsimilarwaterpurifiermaintenance

在家庭和類似用途場所中以滿足用戶的飲水及用水安全為目的對市政自來水或其他集中式供水

,,

進行深度凈化處理的水質處理器具

。

22

.

安裝installation

結合用戶的具體環境情況將器具固定并進行正確的組裝連接調試以實現其預定使用功能的完

,、、,

整活動

。

定義

[GB8877—2008,3.1]

23

.

維修repair

為保持和恢復產品處于能完成要求的功能的狀態而進行的所有技術和管理活動的組合包括監督

,

活動

。

24

.

服務service

服務提供者與顧客接觸過程中所產生的一系列活動的過程及其結果其結果通常是無形的

,。

定義

[GB/T28222—2011,2.1]

25

.

凈水器保養maintenanceofwaterpurifier

為使凈水器保持正常使用并達到凈水器應有的使用功能而進行的保護修理主要包括清潔護理

,,:;

設備檢查濾芯濾料膜組件管道管件及容器的清洗反洗消毒殺菌更換易耗品更換壽命到期或老

;、、、、、;;

化變形銹蝕的零部件等

、、。

26

.

凈水上門服務工程師siteserviceengineer

通過上門服務為用戶提供并完成凈水器安裝維修保養水環境設計與檢測實施等環節的技術工

、、、