1、 管理學原理作業 組長：拓永寧 組員：李江、李錦玉、侯夢媛、閆格、侯瑩、梁子 班級：2011級工商管理類2班 時間：2012年3月9號 目錄企業類········管理的新模式網絡類········個性與組織 、 管理科學原理報刊類········企業管理圖書類········管理

2、學、管理哲學、營銷管理MBA管理方法、經營管理MBA課程全新讀本哈佛項目指南4管理的新模式來源： 作者：倫西斯 利克特（美）首次出版：1961年主要內容：管理的新模式一書總結了美國企業經營環境的變化趨勢和部分成績出眾的企業管理特點，提出了一種“新型管理原理”，并且比較詳細系統地闡述了“支持關系理論”和以工作集體為基本單元的新型組織機構。書中提出的“支持關系理論” 顯示出強大的生命力，其原因在于理論源于企業管理實踐的研究，更在于利克特始終堅信并堅持的：管理以人為中心。 管理的新模式一書是利克特早期的重要著作，該著作中所提出的新型管理原理成為實踐中被廣泛應用的理論。 利克特認為，在所有的管理工作中

3、，對人的領導是最重要的中心工作，其他工作都取決于它。各個企業，即使是同一行業的企業，既有生產率高的，也有生產率低的，造成這種生產率差異的原因是各企業領導人所采用的領導方式不同。生產率高的企業采用的是以職工為中心的領導方式，管理人員強調的是工作中的人際關系，只進行“一般性的”而不是“嚴密的”監督，結果不但生產率較高，而且團體中的內聚力高，士氣高，職工中不安情緒者少，跳槽者少。生產率低的企業采用的是以工作為中心的領導方式，管理人員注意的中心是生產，他們對工作的技術方面更感興趣，對職工監督過于嚴密煩瑣，往往對職工施加不必要的壓力，對瑣碎的事情橫加指責，動輒予以批評和處罰。結果，團體的內聚力低，士氣低

4、，職工中不安情緒者多，跳槽者多，因而生產率也較低。 個性與組織 來源：作者：克里斯-阿里斯。美國心里學家，組織心里與行為科學的先驅，行為科學的創始人，當代管理理論大師，組織學習理論的主要代表人物之一。出版社：人民大學出版社。翻譯：郭旭力內容提要：本書是作者為綜合現有組織中人類行為的已有研究文獻而邁進的第一步。本書主要面向大學高年級學生和研究生，尤其是工程學院，商學院，公共管理學院以及公共衛生學院的學生。本書是組織行為的奠基之作。其內容主要闡述了阿基里斯提出的“個性和組織”的概念，或稱之為“不成熟”理論。同時本書對于我國管理學的理論研究與實踐仍具有十分重要的指導意義。本書對企業管理者能有所幫助，

5、因為他們已厭煩了主張用簡單的方法解決管理問題的做法。阿基里斯在其著作中指出：組織行為首先是由兩個要素-個體和正式組織相互融合而成的。組織中的個體都有其獨立的人格。而不像傳統管理所說的那樣，只是整部機器的一個零件。只能受組織約束。所以必須加強對經典管理理論的學習和掌握，這是認識和理解當代管理理念的基礎和前提。 管理科學原理來源：htp:/作者：弗雷德-里克 泰勒。1856年生于美國費城。西方古典管理理論主要代表人物之一，科學管理運動的創始人，被公認為“科學管理之父”，也有人稱他為“理性效率的大師”。首次出版：1911年。被譽為：管理史上的里程碑之作。古典管理運動的巔峰之作。科學管理原理：（1）制

6、定科學的作業方法；(2) 科學地選擇和培訓工人；(3) 實行有差別的計件工資制；(4) 將計劃職能和執行職能分開；(5) 實行職能工長制；(6) 在管理上實行例外原則。核心：管理要科學化，標準化；要倡導精神革命，勞資雙方利益一致；實施科學管理的結果是提高生產率，而高效率是雇員和雇主實現共同富裕的基礎。內容：（1）作業管理；(2) 實行工作定額制；(3) 制定科學的工作方法；(4) 實行激勵性的工資制度。原則：第一、開發一門新的科學，以專門研究工人工作的每一個組成部分，并 以 次取代昔日粗糙的經驗法則。第二、科學的挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長。第三、與工人誠心誠意地合作，以保證一切工作都

7、按已發展起來的科學原 理去辦。第四、管理人員和工人之間在工作和職責上幾乎是均分的。企業管理雜志名：企業管理地點：圖書館閱覽室出版社：北京郵政局報刊發行局出版日期：2012年第一期文章題目：年輕員工怎么管作者：何金鳳（武漢科技大學管理學院）內容概要：在特殊環境中成長起來的90后如何快速提高個人績效，并保障團隊績效與持續已成為企業管理的一個課題。1當頭棒喝，規矩為先。對于新員工除了正常的入職手續外，尤其要注意入職與入司培訓兩大模塊，保障他們對公司規章制度與企業文化的尊重與執行效率，但要對他們采取針對性幫助，潛移默化其思想觀念，傳遞企業文化。2面談交流，激發能量，人力資源部門組織新員工座談交流會，能

8、夠有效減少員工崗位疲勞，保持員工激情，激發年輕員工的工作能量。3工作排序，計劃緊逼。對于90后員工，要進行具體問題具體分析,，將工作任務按照主要與緊急分成四個方面，訓導年輕員工自覺完成工作量，提高自我并最終實現個人績效與團隊績效的順利達成。4輪崗培訓，人崗匹配。在新員工一兩個月厭倦本職工作后，可適當的擬定新人輪崗培訓計劃，通過崗位互換，保障年輕員工的工作興趣與企業需求的完美匹配，這種制度有利于激發員工的工作熱情，學習新的技能，可以得到自我價值的滿足感，有利于真正的培養出新員工的系統思維能力，全面提高新員工的綜合素質。管理學作者：斯蒂芬-P羅賓斯。美國著名的管理學教授組織行為學的創始人之一。他在

9、亞利桑那大學獲得博士學位。長期從事管理研究，他的興趣集中在組織中的沖突，權利和政治，以及開發有效的人際關系能力方面。先后任教于布拉斯加大學，康科迪亞大學，巴爾的摩大學，南伊利諾伊大學。途徑：寶雞市新華書店二樓出版：第九版，人民出版社出版，1984年出版。內容摘要：羅賓斯博士的管理學不是用說教的方式闡述管理理論，而是以大量的研究材料和案例客觀地展現各種流派的觀點，以及各種實踐的探索，讓讀者自己從中領悟管理的真諦。本書緊緊抓住管理固有的倆難問題和管理實踐面臨的新問題，并以此為主線展開討論，揭示問題內在的復雜性，挖掘理論本身的深刻內涵，提煉成功企業實踐的普遍性。全書分為六篇，總共21章。作品影響：管

10、理學是一本公認的優秀的管理學教科書，被美國800多所大學和學院選做教材并在世界上許多國家和地區受到歡迎。全書博采眾長，薈萃了20世紀90年代以來管理學各個領域所有重要的和最新的研究成果。尤其是對管理的社會責任和道德，戰略管理和企業家精神，組織和職務的設計，組織行為的基礎，領導理論和溝通，以及人際技能的討論，更是取材豐富，分析透徹，見解獨到而精辟。精彩語段：（1）預測員工將來的行為最好的指標是其過去的行為。 （2）大腦很重要，如果在應聘人員中拿不定主意時，就選精明的人。（3）有些人天生就是必別人親切和樂觀。就算是有可能，要培訓不快樂的員工為人們提供親切周到的服務也是一項艱巨的任務。管理哲學主編：

11、毛衛平 韓慶祥出版社：中共中黨校出版社 2003年10月第一版 2003年10月第一次印刷內容概括：第一，要認真研究和學習管理哲學 （1）重視管理哲學的研究和學習，是管理活動本身特點的要求。 （2）重視管理哲學的研究和學習，是管理學發展的趨勢。 （3）重視管理哲學的研究和學習，是借鑒和吸取西方管理學成果的需要。 （4）重視管理哲學的研究和學習，有利于在不同的管理領域之間架起一座相互溝通的橋梁。第二，研究和學習管理哲學的方法 （1）認真吸取管理理論，管理科學的營養。 （2）認真研究管理的實踐經驗 （3）努力進行哲學思考 第三，管理和管理哲學的基本問題 （1）管理的含義及特點：管理包括行政管理，經

12、濟管理，文化管理，軍事管理及企業管理等各個領域和高層，中層，基層各個層次的管理。管理哲學要研究的是其中的普遍規律及與整個社會歷史的聯系。 （2）什么是管理？在不同的領域，不同的層次，從不同的角度，可以有不同的定義和理解。 從哲學角度看，管理是人類特殊的一類實踐活動。它是以人類認識和改造世界的活動為對象，對它進行認識和改造，以求更有成效地改造世界，但又不能完全取代人類改造世界的活動。管理實踐具有三個明顯而重要的特征：第一是社會性，盡管可以對管理作廣義的理解，但管理主要是對人的管理，隨著人類活動社會性的加強，管理的重要性隨之提高，對人和社會的研究也隨之深入。第二是間接性，管理實踐滲透于其他各個實踐

13、活動之中。是為實現和優化其他實踐服務的。管理實踐要圍繞它所服務的實踐的需要展開。其成效需通過它所服務的效果體現出來。第三能動性，管理實踐具有很強的自覺能動性，主要表現在計劃，組織，指揮，協調，控制等職能上。 第四，管理哲學的基本問題：可以從各個方面研究管理問題，概括而言，就是要研究誰管理，管理誰和怎么樣管理以及為什么管理這樣一些基本問題，在這些基本問題中，根據當前的情況和需要。本書又分別對決策，組織，控制以及管理文化著重進行了研究和闡述。這樣就形成了管理發展論，管理主體論，管理客體論，管路方法論，管理決策論，管理組織論，管理控制論和管理文化論八大基本問題。營銷管理作者：菲利普 科特勒網址：出版

14、社：格致出版社，第一版品牌：上海世紀出版股份有限公司內容簡介：營銷管理(第13版)繼續強調前版中所提出的“全面營銷”（holistic marketing理念，該新理念是對內部營銷、整合營銷、關系營銷和績效營銷新的綜合和提升，涵蓋了當前營銷人員所應具備的全新思維方式：公司要以顧客為中心，盡力發揮和協調各個部門和管理層次的營銷作用（內部營銷），以便組織、設計和協調所有營銷活動和方案，以在實現總體效果最大化的過程中為顧客創造價值（整合營銷）；公司也要從與顧客和其他利益相關者建立長期關系中獲利（關系營銷）；最后，公司要把營銷看作是對顧客的投資，因此應該測量營銷投資回報及其對股東價值的作用；此外，還要

15、更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環境的影響（績效營銷）。營銷管理(第13版)分為8篇22章，分別從理解營銷管理、洞察市場、密切聯系顧客、培育強大的品牌、開發市場供應物、交付價值、溝通價值、成功地實現長期成長八個方面展開闡述。MBA管理方法 本書于3月7日中午在寶雞文理學院圖書館三層社會科學圖書借閱庫（1）借閱。借閱位置：F經濟第七排書架F203.9 50。本書編號：A0531957。本書主編：甘華鳴，副主編：陳寶明 賴德祥。出版社：中國國際廣播出版社。成就事業需要人才，優秀的工商管理人才需要接受一流的教育。實踐證明，MBA教育是當今世界培養職業企業家最完美的教育。一切有志于在企業界謀求發展

16、并最終贏得成功的人士，都應該不失時機地夯實自己的知識根基。通過自學，掌握MBA必修核心課程的基本內容，能讓你茅塞頓開、恍然大悟，會使你獲得一種全新的感覺、全新的視野、全新的理念、全新的境界、全新的體驗。就本書而言，所研究的管理主要是針對企業而言的。隨著現代企業的生產技術越來復雜，在企業內部各項活動之間的配合難度越來大，準確度要求越來越高，而且又由于現代企業所處的環境越來越多變，管理的必要性亦顯得越來越突出了。 管理工作不僅在企業的各層組織，而且在所有的協作活動中都是很重要的。管理不僅是公司的經理和軍隊的將領的職能，而且還是車間主任和連長的職能。因此，有效而有遠見卓識的管理要求在各類企業各級組織

17、中，凡是對別人的工作負有責任的人都應該把自己看作管理者。本書正是在這個意義上使用“管理者”這一術語的。這樣就會發現，管理者和總經理或行政管理人員之間沒有本質的區別。當然，在一個組織的各級管理層次之間，在不同類型的企業之間，具體情況可能差異較大，他們所擁有的職權范圍可能不同，他們所要處理的問題差異也可能很大，但事實上，作為一個管理者他們都在為集體有效地發揮作用而創造一種良好的環境，實現最終的目標。本書的大概結構和內容可分為以下方面：一. 管理基礎導論 1.為什么要管理 2.什么是管理管理的定義-管理的職能3.管理是一門科學還是一種藝術 科學與管理學-科學及科學方法-原理和因果關系-管理學是一門不

18、精確的科學-基本原理和系統理論 4.對管理理論和方法技術的需要 提高效率-方便培訓-改進研究-實現社會目標 5.隨機制宜的管理 6.管理工作需要系統方法 系統是什么-系統理論的基本概念-社會系統是人為的系統-管理與社會系統-把管理看作是一個系統時的誤解-系統管理方法的價值7. 經營管理的系統方法投入和要求-管理的轉換過程-信息溝通系統-產出-外界的可變因素-恢復系統的活力 二. 計劃 8. 計劃工作的性質和目的 計劃工作的性質-計劃工作的類型-計劃工作的重要性-計劃工作的步驟-計劃：工作的過程：合理的方法-計劃工作的期限：長期計劃工作-計劃的評價 9.目標管理 企業的總目標和一定時期的目標-目

19、標管理的發展-目標管理的性質和基本特點 -目標管理的過程-參謀職位的目標-目標管理的好處-目標管理的弱點-目標管理的經驗 10.確定前提條件 提出前提條件：計劃的環境-前提條件的種類-環境預測：確定前提條件的關鍵-銷售預測：公司的主要計劃和前提條件-有效地確定前提條件-預測的步驟：如何確定前提條件 11.決策 決策是計劃工作的關鍵步驟-擬定抉擇方案-限定因素原理-評價的基本過程-選取抉擇方案的依據-運籌學和計劃工作-不確定情況下決策的新方法-評定決策的重要性-決策工作中的政治-系統方法和決策 12.戰略和政策 戰略和政策的來源-戰略和政策的特別重要性-戰略和政策的基本類型-確定主要的戰略-擬定

20、有效戰略的幾點要求-擬訂主要的戰略-有效地實施戰略 13.使計劃工作富有成效 為什么人們在計劃工作中會發生失誤-計劃工作的限制條件-建立適宜計劃工作的氣氛-創造性14.計劃的主要原則小結 三. 控制 15.控制系統與控制過程 控制與控制的重要性-控制系統的兩個基本前提條件-控制的基本過程-控制論意義上的控制工作-反饋控制-實時信息與實時控制-前饋控制-進行有效控制的必要條件-關鍵的控制點和標準 16.管理信息與管理信息系統 信息與管理信息-管理信息的重要作用-管理信息的收集與加工、處理-管理信息系統 17.控制技術 傳統的控制方法：預算-項目預算-使傳統的預算控制發揮作用-傳統的非預算控制方法

21、-改善信息技術-程序的計劃和控制-用運籌學進行控制-時間事件網絡分析-比率分析應用于控制-一些常見的局部控制方法 18.工作成效的全面控制 預算匯總表和預算報表-損益控制-用投資回收率進行控制-人事組織的衡量和控制-企業的自我審核法 19.直接控制：確保有效的管理 間接控制-直接控制的原理-管理審計-對主管人員具有挑戰性的任務-培養更有能力的主管人員-需要有才能的領導者 20.控制的主要原則小結 四.決策 （1）決策(一)獨立決策 21.信息充足的獨立決策（決策準則和方法）22.信息不充足的獨立決策(決策原則) 23.信息充足的互動決策(一)：對抗(決策準則和方法) 24.信息充足的互動決策(

22、二)：補償(決策準則和方法) 25.信息充足的互動決策(三)：非補償(決策準則和方法) 26.信息充足的互動決策(四)：非合作(決策準則和方法) 27.信息不充足的互動決策：決策原則 從這本書中，我們可以學習到一些有效的管理方法和對管理更深一層次的理解，掌握更多的管理知識，例如：計劃、控制、決策。我認為只有對管理有更多的了解，學習更多的管理方法，我們才能將管理學這門課程學好，才能將所學的知識運用到生活和工作之中。經營管理(2003年度國外企業典型案例)/MBA課程全新讀本3月7日中午在寶雞文理學院圖書館三層社會科學圖書借閱庫（1）。位置：F270F270本書編號為F2701939。本書作者為郭

23、克莎，出版社為商務印書館。企業經營管理：對企業整個生產經營活動進行決策，計劃、組織、控制、協調，并對企業成員進行激勵，以實現其任務和目標一系列工作的總稱。本書以舉例的形式，用生動、具體、形象的語言，深刻的剖析了企業經營管理成功的特點與要素。管理始終貫穿與整個經營的過程，沒有管理，就談不上經營。管理的結果最終在經營上體現出來，經營結果代表管理水平。管理思想有一個相對穩定的體系，但企業的經營方法卻要隨著市場供應和需求因時因地而變化，但它又是靠管理思想來束縛。反過來，管理思想又要跟著經營、環境、時代、市場而調整。經營是人與事的互動，管理則是企業內人與人的互動。這本書分為5個模塊，每篇都向我們展示了很

24、多具有代表性的案例，最后在聯系中國國內市場加以分析總結。以下為模塊的具體內容：一、 管理案例。通過對通用電氣、三星、IBM等國際知名企業的案例分析，對他們利用人力、財力、物力及各種信息資源的方法進行講解。二、 營銷案例。市場營銷是企業管理的基本職能之一，在對耐克和阿迪達斯的世界杯營銷活動中，耐克以體育精神的內涵為中心的與眾不同的營銷策略讓他大獲成功。三、 并購案例。在通用對大宇的并購案例中，我們看到一個企業漠視財務杠桿對于企業經營的負面作用。四、 商戰案例。此模塊通過對新時代兩大市場移動電話市場及網絡市場的激烈競爭向我們展示了企業競爭時采取的關鍵策略。失敗案例。在對世通公司的假賬倒閉、安然公司

25、的內訌破產、兩大零售商凱瑪特與沃爾瑪的不同命運的充分分析后，總結出企業需要避免的重要問題。哈佛項目指南4 3月7日中午在寶雞文理學院圖書館三層社會科學圖書借閱庫位置：F224.5 248。本書編號為A1781338。本書作者為查克德.呂克（Richard Luecke）。出版社為商務印書館。項目管理有重要的意義，不僅僅是工作，對我們的生活也有很大的幫助。掌握項目管理的藝術有助于新經理承擔領導項目的任務，而且讓我們擁有一個理性的思維。在本書中可以學到成功運作項目的各個環節，從建設團隊開始，到設計、執行項目以及最終的項目評估。本書的主題包括：1規劃和預算2激勵團隊3設計流程和與成功相關的定義4創建項目進度報告和監督預算快速變化和激烈競爭所帶來的壓力迫使越來越多的組織工作轉變成項目工作。技術革新和顧客需求的改變使得工作的常規性和重復性日益降低，也就是說，工作變得更獨特，那些按照常規業務的特點而設立的部門很難完成這樣的工作。同時，競爭的壓力也迫使企業更快捷地完成它們的工作。當然，要想按時按預算地交付一個項目，需要好的項目管理，并且項目