1、行政管理專業實習報告1. 緒論轉眼間大學即將畢業，在這三年里，我學到了很多知識，在我的 專業行政管理方面懂了很多很多道理和方法。 但我深知，僅憑書本上 的知識是遠遠不夠的，為了進一步鞏固理論知識， 將理論與實踐有機 地結合起來，我進行了為期一個月的實習， 來驗證自己所學， 在實踐 中去感受，體會，理解和運用所學知識。并鍛煉自己的實際工作能力。2. 實習計劃安排我于 6 月 1日至 6月 30 日實習，我的專業是行政管理，公司領 導安排我在行政部門完成實習， 在部門領導及多位師傅的指導下， 我 從最基本的文件歸檔做起， 擴展到文件的整理， 及下達，逐漸過渡到 每一個行政的日常工作環節，認真的做好

2、領導布置的每一項工作任 務，運用所學知識指導工作， 同時也會從行政方面工作中了解行政方 面實質性的東西。從而提高自己的能力， 不斷的完善自我。并希望通 過在該公司中的實習經歷和心得， 使所學理論得到驗證， 感受先進的 企業管理文化，體驗高效率組織運轉的流程和技巧， 思考我們怎樣才 能將所學知識與行政管理實踐更好的結合在一起。3. 實習單位介紹本公司是一家集銷售、學術推廣和專業軟件經銷為一體的集團化 企業，公司把“以人為本、科學和人文統一協調”作為管理念，在每天 的工作中都能體會到“快樂工作、高績效管理”的工作氛圍，這是一支 卓越創新、不斷進取的團隊。公司現有員工 150 余人，其中碩士學歷 5

3、 人，本科學歷 90 余人。4. 實習內容和過程1 熟悉環境，組織早會公司地處碧塘公園東側，共計行政、人事、信息、財務、審計、 銷售、商務等七個部門，每天早上提前十五分到達辦公室， 打掃衛生， 確保工作環境的整潔、舒適，每天給植物澆水。八點準時開早會，早 會由每名員工輪流主持，包括前一天的工作總結及今天需要完成的重 要事情，隨后是十分鐘的健身操。 這一過程讓我熟悉了公司的每一名 員工，了解到公司的重大事件， 體會到員工之間的配合， 和團隊的重 要。同時鍛煉了身體，保持著良好的精神狀態。這是經營管理理念最大的體現，是企業一種特有的文化。2 打文件，復印資料辦公室總是有大量的文字需要處理， 實習期

4、間，我幫助老師們打 印了很多文件，幾次經理讓我撰寫部分上報材料和下發文件的初稿， 并由經理修改完善， 再仔細對比我寫的初稿與經理修改過的材料， 找 出自己的不足，以便于提高自己的公文寫作水平。材料初稿寫好后， 經理滿意后再將其打印出來。 除打文件之外， 就是復印文件了。在實 習期間很多文件的復印都由我處理。 包括會議通知、 公司文件等。材 料復印好后，送與相關部門并裝訂整理。3，文件下達，整理檔案 公司每天有很多文件需要及時下到各個部門， 部門也有文件需要 上交到領導，實習期間我每天通過網絡， 或親自完成此項工作， 及時 做到上情下派下情上達。 并將材料歸檔整理， 便于今后的查閱。 整理 文件

5、看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序、裝訂、編碼都能學 到很多書本永遠無法體會的知識4.5 接聽電話，收發傳真按照辦公要求， 及時接聽電話并且詳細做好電話記錄。 如果是客 戶來電，咨詢產品這樣較為清楚的事務的辦理手續， 則直接告知其相 關科室的聯系方式做進一步咨詢；如果來電詢問的事項是我不清楚 的，則要做好對方的身份、聯系方式和時限要求等相關信息的記錄， 及時向部門經理匯報，交由部門經理予以處理。傳真是現代辦公的重要形式，接收其他部門或公司發來的傳真， 收到傳真后做好復印和存檔，及時將傳真送到相應的部門。4.6 協助老師調整電子平臺在科技高度發達的當今社會，電子化辦公是時代進步和科技發展 的

6、必然趨勢，公司方面采用的 OA 辦公系統，它大大提高了日常的工 作效率，節省了很多資源，也更環保。但此系統正在試用階段，仍有 很多方面尚不完善， 需要調試和信息錄入， 在實習期間， 我協助老師 錄入部分信息，雖然我做的不多，但能幫助別人分擔一些工作還是很 開心的，尤其當想到未來公司的辦公用網絡平臺， 在當初構建時我也 出了一份力時，心里還是很欣慰的。 最重要的是，在錄入數據的同時 我也到一些數據庫知識， 這是書本上沒有的， 或許在我今后的工作中 會發揮作用。4.7 其他事情除此之外我還做了很多其他的工作， 如日常行政管理、 接待來訪 等，除了學習到一些基本的辦公技巧之外， 還學到了很多東西，

7、比如 管理技巧、與同事相處的方法， 與客戶打交道的一些技巧等等。 這對 我今后的工作會有很大的幫助。5. 實習心得體會5.1 實踐出真知在這一個月的實習中，我真切的體會到“實踐出真知”的道理，通 過實踐我知道了書本知識講得很好，很全面，很系統，也很到位。而 實際應用卻與它不同，可能用到的只是其中一部分， 或者幾個不同的 知識點雜揉在一起。 只有實踐才能使書本知識更充實， 更好的得到應 用。也是通過實踐發現自己身上有太多的不足， 比如我的條理性不強， 遇事理不清頭緒； 遇到問題想得少；閱歷太少等等，這些恰恰是一名 行政管理員工不應缺少的素質， 我相信只有通過實踐才使自己得到提 升。5.2 享受挫

8、折只有經歷挫折才能懂得更透側， 而且無比深刻。實習期間我做對 了很多事，同時也做錯了更多的事， 經歷了無數次的挫折， 使我對下 一次工作更為堅定，同時讓我學會了思考和總結。做得好的好在哪， 做的不好的錯在哪，經過一段時間的總結， 自己提升了很多，感謝挫 折，我會受用一生。5.3 人際關系5.3.1 進入新崗位要虛心，向經驗豐富的老同事學習，即便對方的文 化程度不高， 也要尊敬對方， 對方的工作經驗豐富， 很多是課本上所 難以學到的。書本上的東西與實踐差距很大。所以，不要自以為是， 一定要從基層、基礎做起，扎實前進。5.3.2 注意領導的指示 ,認真領悟其中的意思 .要認真仔細的領會判斷。 對領

9、導要熱情，要多關心領導，同時面對多個領導時更要注意保持平 衡，要不偏不倚。5.3.3 要有整體觀念，從全局出發，學會與同事團結協作， 互相補充， 共同進步。5.3.4 要與同事間進行合理的思想與能力整合， 互補互利，取長補短， 共同把關系搞好，工作做好5.3.5 要學會解決問題，不要一天到晚的情緒化，特別是不要與同事 和領導鬧情緒。5.3.6 不要把辦砸了的事情的過錯都歸于別人，做好了的事情的功勞 都歸于自己。5.3.7 要把做人的常識融入到工作中，例如上班早到一點，打掃好衛 生；自己的辦公桌整潔得體，把文件擺放整齊；對上級要尊敬，對下 級要愛護等等。5.4 對行政工作的認識 作為行政人員，每

10、天的工作很繁雜，而且涉及到公司的方方面面， 如果出現疏漏，會影響到其他人員、部門、甚至公司的正常運作。所 以行政人員必須具備以下幾點：5.4.1 凡事記錄的好習慣。就行政工作來講，一般都會很繁瑣，負責 的大小事務都很多。俗話說得好，好記性不如爛筆頭。在工作中，如 果能夠做到凡事記錄的好習慣， 那么在工作中就會減少因遺忘、 忘記 而造成事情的拖延、甚至“未完成”。5.4.2 良好的表達能力和溝通能力。在行政人員的工作中，經常會遇 到與部門或員工或外部企業人員等進行接觸、 交流的需要，如果不能 具備良好的表達能力和溝通能力， 許多需要他人協助解決的問題也許 就無法完成。5.4.3 負責的工作態度。

11、有一句話說得好：態度決定一切。一個人的 工作態度好壞， 直接決定著工作成敗。 帶著責任心、一定會做好每一 件工作。5.4.4 良好的禮儀和修養。現代企業講究辦公禮儀、接待禮儀、餐桌 禮儀等等，而這些禮儀都與行政人員有聯系。他們影響著工作的效果。 5.5 自我提升在實習中，當工作越深入時就會發現自己的不足， 在專業知識方 面只停留在書本，其他方面的知識更是少之又少。行政工作很寬泛， 從公司到生活；法律到財務等等，方方面面都要懂得。 所以行政人員 必須是雜家，現在的我相距甚遠，需要在今后的工作和甚或中不斷學 習，廣泛涉獵各方面知識，虛心向別人請教，不斷提升自我，這才是 一個合格的行政人員。6. 實習總結短暫的實習轉眼而過， 回顧實習生活，盡是收獲。在這一過程中， 初步了解了公司行政工作中的具體業務知識， 加深了我對行政管理基 本知識的理解，拓展了所學的專業知識， 對日常管理工作有了深層次 的感性和理性認識， 為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。 同時 我深深