1、精選課件商丘示范性軟件職業技術學院商丘示范性軟件職業技術學院ITIT技術講座之一技術講座之一【ITIT職業素養職業素養】精選課件ITIT職業素養職業素養第一章第一章: :職業素養概述職業素養概述第二章第二章: :職場新人需要提升素養職場新人需要提升素養第三章第三章: :員工的十大職業素養員工的十大職業素養第四章第四章: :職場新人如何提升職業素養職場新人如何提升職業素養第五章：第五章：IT IT工程師職業素養需加強工程師職業素養需加強精選課件第一章第一章: :職業素養概述職業素養概述第一節第一節: :職業素養的定義職業素養的定義第二節第二節: :職業素養的體現職業素養的體現第三節第三節: :職

2、業素養的模型職業素養的模型第四節第四節: :職業素養的重要意義職業素養的重要意義1.1.職業素養是企業生存發展的基礎職業素養是企業生存發展的基礎2.2.企業之間的競爭是人才的競爭企業之間的競爭是人才的競爭, ,是員工素養的競爭是員工素養的競爭. .精選課件職業素養的定義職業素養的定義職業素養職業素養=職業技能職業技能+職業道德職業道德+職業行為職業行為一個人在工作當中，所表現出來的技能、道德、一個人在工作當中，所表現出來的技能、道德、行為等的總稱。行為等的總稱。道德道德+行為：我們又稱之為風格行為：我們又稱之為風格(辦事風格辦事風格)技能：好比是硬件技能：好比是硬件-專業技術、級別、能力專業技

3、術、級別、能力風格：好比是軟件風格：好比是軟件-行為、態度、氣質、意志行為、態度、氣質、意志精選課件職業素養的具體表現職業素養的具體表現最常見的綜合素養最常見的綜合素養1.信心信心 2.能力能力 3.溝通溝通 4.創造創造 5.合作合作 在從事某項工作的過程中體現出來的這五種的在從事某項工作的過程中體現出來的這五種的綜合素質綜合素質精選課件職業素養的模型職業素養的模型冰山模型冰山模型資質資質知識知識技能技能職業意識職業意識職業態度職業態度職業道德職業道德顯性素養顯性素養隱性素養隱性素養精選課件職業素養的重要性職業素養的重要性1.決定企業的生存力。決定企業的生存力。2.決定企業的發展力。決定企業

4、的發展力。3.決定企業的競爭力。決定企業的競爭力。企業在快速發展的同時要引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、企業在快速發展的同時要引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業道德觀，做到愛崗敬業，樂于奉獻，為企業的發展價值觀和職業道德觀，做到愛崗敬業，樂于奉獻，為企業的發展努力工作。努力工作。精選課件職業素養決定企業成敗職業素養決定企業成敗企業之間的競爭是人才的競爭，最終還是員企業之間的競爭是人才的競爭，最終還是員工職業素養的競爭工職業素養的競爭問題：斯巴達問題：斯巴達3百勇士，阻擋波斯百勇士，阻擋波斯5萬大軍，憑什么萬大軍，憑什么?精選課件第二章：職場新人需要提升素養第二章：職場新人需要提升

5、素養第一節第一節:職場新人為何受到冷落職場新人為何受到冷落第二節第二節:職業素養競爭從面試開始職業素養競爭從面試開始第三節第三節:職業素養是職業發展的根本職業素養是職業發展的根本第四節第四節:企業家對我們的忠告企業家對我們的忠告精選課件職場新人的素養欠缺職場新人的素養欠缺1.為何許多公司對應屆生為何許多公司對應屆生“不感冒不感冒”？80后的畢業生的比例逐年上升。他們擁有高學后的畢業生的比例逐年上升。他們擁有高學歷和多樣的技能，比如外語、歷和多樣的技能，比如外語、IT等，但卻習慣以等，但卻習慣以自我為中心，情緒化嚴重，缺乏職業人應有的對自我為中心，情緒化嚴重，缺乏職業人應有的對企業的責任意識以及

6、與他人有效溝通和協調的意企業的責任意識以及與他人有效溝通和協調的意識和能力，而這些恰恰是一個職業人士應該具備識和能力，而這些恰恰是一個職業人士應該具備的職業化素養。正因為缺乏這些職業素養，一旦的職業化素養。正因為缺乏這些職業素養，一旦到了工作崗位上，就會暴露出這樣那樣的問題。到了工作崗位上，就會暴露出這樣那樣的問題。精選課件職場素養從面試開始職場素養從面試開始1.從應聘的時候開始從應聘的時候開始2.如何成功跨越那道門如何成功跨越那道門3.暗試比明試更重要暗試比明試更重要精選課件職場素養是職業發展的根本職場素養是職業發展的根本 1.智慧高于知識，素養高于智慧智慧高于知識，素養高于智慧2.大機會往

7、往從有素養的小處降臨大機會往往從有素養的小處降臨 3.錯過臺上一分鐘，白做臺下十年功錯過臺上一分鐘，白做臺下十年功 4.要坐金板凳，先坐冷板凳要坐金板凳，先坐冷板凳精選課件第一節第一節:敬業敬業 第二節第二節:發展發展第三節第三節:主動主動 第四節第四節:責任責任第五節第五節:執行執行 第六節第六節:績效績效第七節第七節:智慧智慧 第八節第八節:協作協作第九節第九節:品格品格 第十節第十節:形象形象第三章第三章: :員工的十大職業素養員工的十大職業素養精選課件職業素養之敬業職業素養之敬業1.只有你善等崗位，崗位才會善待你只有你善等崗位，崗位才會善待你 2.不怕起點低，就怕境界低不怕起點低，就怕

8、境界低3.培養工作中的使命感培養工作中的使命感4.處處以專業的標準要求自己處處以專業的標準要求自己5.差不多差不多+差不多差不多+差不多差不多=差多了差多了精選課件職業素養之發展職業素養之發展1.與單位需求掛鉤，才會一日千里與單位需求掛鉤，才會一日千里 2.單位只為你的使用價值買單單位只為你的使用價值買單3.個人發展要跟上單位發展的主旋律個人發展要跟上單位發展的主旋律4.是選擇錢，還是選擇路？是選擇錢，還是選擇路？5.別太在乎自己，地球不會因你而不轉動別太在乎自己，地球不會因你而不轉動精選課件職業素養之主動職業素養之主動1.從要我做到我要做從要我做到我要做 2.你是雇員，但你更是主人你是雇員，

9、但你更是主人3.不是上級，但能影響上級不是上級，但能影響上級4.老總不在，要干得更好老總不在，要干得更好5. 先讓自己的付出超過報酬，然后報酬會先讓自己的付出超過報酬，然后報酬會超過你的付出超過你的付出精選課件職業素養之責任職業素養之責任1.工作就意味著責任工作就意味著責任2.在其位，謀其事在其位，謀其事3.從自身找原因從自身找原因4.重視自己的工作重視自己的工作 5.責任是不容推卸的最根本的人生義務責任是不容推卸的最根本的人生義務 精選課件職業素養之執行職業素養之執行一、服從是執行的前提一、服從是執行的前提1、服從、服從=100的接受，沒有任何借口的接受，沒有任何借口2、遵行組織命令，遵守規

10、章制度、遵行組織命令，遵守規章制度二、讓執行暢通無阻二、讓執行暢通無阻1、執行力是一種企業信仰、執行力是一種企業信仰 2、沒有執行力就沒有競爭力、沒有執行力就沒有競爭力3、立刻行動，不要拖延、立刻行動，不要拖延精選課件職業素養之績效職業素養之績效1、企業是靠績效來生存和發展的、企業是靠績效來生存和發展的2、個人的報酬是要根據績效高低來決定的、個人的報酬是要根據績效高低來決定的3、避免有了苦勞，沒有功勞、避免有了苦勞，沒有功勞4、完成任務、完成任務結果，事情沒有成功，就不要找理由結果，事情沒有成功，就不要找理由績效就是企業和個人工作成果，取得被市場被客戶績效就是企業和個人工作成果，取得被市場被客

11、戶承認的結果。承認的結果。精選課件職業素養之智慧職業素養之智慧一、用創造性思維工作一、用創造性思維工作1、永不滿足，不斷創新、永不滿足，不斷創新 2、敢于打破常規、敢于打破常規3、敢于質疑、敢于質疑,有自己的見解有自己的見解二、培養和運用創造性思維二、培養和運用創造性思維1、問題不只一個正確答案、問題不只一個正確答案 2、不怕屬下犯錯誤。、不怕屬下犯錯誤。3、主動適應變化。、主動適應變化。精選課件職業素養之協作職業素養之協作一、如何發揮團隊優勢？一、如何發揮團隊優勢？1、具備強烈的歸屬感、具備強烈的歸屬感 2、參與和分享、參與和分享3、培養尊重和信任、培養尊重和信任4、發揮團體的力量、發揮團體

12、的力量二、在團隊中實現最好的自我二、在團隊中實現最好的自我精選課件職業素養之品格職業素養之品格一、誠實對待企業和工作一、誠實對待企業和工作1、誠實是企業競爭力、誠實是企業競爭力 2、誠實也是考察員工的首要條件、誠實也是考察員工的首要條件3、隨時隨地維護公司利益、隨時隨地維護公司利益 4、危難是檢驗忠誠的最佳工具、危難是檢驗忠誠的最佳工具二、誠信地對待客戶二、誠信地對待客戶1、讓客戶信任你、讓客戶信任你 2、把委屈咽下去、把委屈咽下去 3、千萬別得罪你的客戶、千萬別得罪你的客戶精選課件職業素養之形象職業素養之形象形象形象:包含外貌包含外貌(裝飾裝飾衣著衣著),語言語言(聲音聲音聲調聲調),動作等

13、動作等1.你的形象告訴別人，你是怎樣的人你的形象告訴別人，你是怎樣的人2.職業形象職業形象=象某一行的人象某一行的人,象做事的樣子象做事的樣子3.好的形象容易獲得好感，縮短交往距離好的形象容易獲得好感，縮短交往距離著裝要點著裝要點:1.要符合特定的場合要符合特定的場合 2.干凈、整潔、合體干凈、整潔、合體你就是公司的品牌，你的形象也代表你就是公司的品牌，你的形象也代表公司的形象和公司對員工的要求公司的形象和公司對員工的要求精選課件第四章第四章: :職場新人如何提升職業素養職場新人如何提升職業素養第一節第一節: :職場新人最缺什么素養職場新人最缺什么素養第二節第二節: :盡快喜歡你的工作盡快喜歡

14、你的工作第三節第三節: :主動做事成長快主動做事成長快第四節第四節: :團隊協作成果大團隊協作成果大第五節第五節: :不折不扣地執行不折不扣地執行第六節第六節: :新人如何提升職業素養新人如何提升職業素養精選課件職場新人最需要職業素養職場新人最需要職業素養根據調查統計，職場新人最缺的根據調查統計，職場新人最缺的職業素養依次是職業素養依次是: 敬業、主動、協作、執行敬業、主動、協作、執行請在座各位分析一下請在座各位分析一下, ,為什么為什么? ?精選課件盡快喜歡你的工作盡快喜歡你的工作敬業敬業: :做一個熱愛工作人做一個熱愛工作人1. 1.熟悉你的工作職責和任務熟悉你的工作職責和任務2. 2.熟

15、悉熟悉IT-SMS IT-SMS 系統系統3. 3.熟悉你的協作伙伴熟悉你的協作伙伴4. 4.不懂就問不懂就問, ,沒什么可丟人的沒什么可丟人的精選課件主動做事的人成長快主動做事的人成長快主動主動:就是積極進取的心態就是積極進取的心態1.主動的人機會多主動的人機會多2.我的地盤我做主我的地盤我做主3.被人催促最無奈被人催促最無奈精選課件團隊協作力量大團隊協作力量大協作協作:如果你想走得快，就一個人走，如果你想走得遠，如果你想走得快，就一個人走，如果你想走得遠，就一群人走就一群人走1.可以存在個人英雄，不許沒有團隊紀律可以存在個人英雄，不許沒有團隊紀律2.企業不是個人逞能的地方，因為你代表公司做

16、事企業不是個人逞能的地方，因為你代表公司做事3.團隊最好的地方就是有很多人幫助你進步團隊最好的地方就是有很多人幫助你進步4.分享你的成功，分擔你的困難分享你的成功，分擔你的困難人心齊人心齊, ,泰山移泰山移精選課件不折不扣地執行不折不扣地執行執行:才能出成果1.聽請,牢記你的任務2.用心才能把事情做好3.只為成功找辦法,不為失敗找理由4.一切以結果為導向精選課件職場新人提升職業素養職場新人提升職業素養1.記住職業素養的十點要求記住職業素養的十點要求敬業、發展、主動、責任、執行敬業、發展、主動、責任、執行績效、智慧、協作、品格、形象績效、智慧、協作、品格、形象2.十點要求不是孤立的十點要求不是孤

17、立的,而是彼此聯系的一個而是彼此聯系的一個整體整體3.哪里有差距，就從哪里開始學習哪里有差距，就從哪里開始學習4.職業素養的提升是一個伴隨你職業生涯從始職業素養的提升是一個伴隨你職業生涯從始至終的過程至終的過程精選課件給職場新人的七個忠告給職場新人的七個忠告1、上班和上學是兩個根本不同的概念。2、不要在小制度上觸礁。3、任何老員工都值得尊重。4、振作精神，不要混日子。5、謙虛謹慎，放低姿態。6、嚴格要求，一次就把事情做好。7、不要大大咧咧，口無遮攔。精選課件第五章:IT工程師職業素養需加強第一節第一節: :工程師易忽視的職業素養工程師易忽視的職業素養第二節第二節: :工程師應提高四個認識工程師應提高四個認識第三節第三節: :成為高素養的電腦工程師成為高素養的電腦工程師精選課件IT IT工程師容易忽略的素養工程師容易忽略的素養1.不注重細節不注重細節2.不善于與客戶溝通不善于與客戶溝通3.個性張揚個性張揚,忽視團隊忽視團隊4.不善于總結技