1、新版物業(yè)職員工作總結 我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的效勞性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作那么，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和效勞單位、業(yè)主滿意、認可。親愛的讀者，為您準備了一些物業(yè)職員工作總結，請笑納! 在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協(xié)作和支持下，上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，效勞質量也有了很大提高。現(xiàn)就具體工作總結如下： 以提高效勞質量、標準小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。積極配合公司水電費繳交管理工作

2、，按時按量完成了水電費的收繳工作。廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季頂峰期的用電做好了充足準備。 標準小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車平安。對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。加強小區(qū)車輛管理工作。繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。 生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。及時對一些影響電力供給

3、的樹枝進行了修剪，保障了電力供給平安。對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。對生活區(qū)范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。 目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電，為到達嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。 完成辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及局部管道改造。盡快完善單身公寓用電計量裝置。加強水查漏工作，提高水回收率。繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。完成對生活區(qū)內危樹的清理工作，以保障生活區(qū)平安。繼續(xù)加強衛(wèi)生

4、清掃工作管理，及時處理清運垃圾;繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。 今年上半年，物業(yè)管理分公司遵循和發(fā)揚“依存主業(yè)、效勞主業(yè)、以人為本、細節(jié)管理”的經營理念和工作主題，緊緊圍繞“以效勞求生存、以管理求效益、以奉獻求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級領導和各個部門的關心支持下，狠抓根底管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓開展，很好完成了廠及公司的各項物業(yè)效勞和后勤保障工作。現(xiàn)將上半年工作總結如下： 上半年來，物業(yè)管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區(qū)房屋實施經常化、制度化、標準化的管理。在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及家具質量問題進行妥善整改維修。各物業(yè)隊隊長及保安人員每天對

5、小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面根本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔;定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。上半年以來各物業(yè)隊定期對各種設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常，保障了物業(yè)效勞工作的正常運行。 著眼創(chuàng)立學習型企業(yè)：一是發(fā)動員工自學，利用書本，電視，網絡等。二是向其他單位學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的方法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)效勞人員的管理方法，循序漸進地加強物業(yè)效勞的效勞水平與開展能力。大力加強員工培訓。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業(yè)技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素

6、質; 通過簡單、樸素道理的員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業(yè)效勞，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態(tài)，幫助轉變不好好上班的惡習。 以落實平安責任制與防范預案為根底，加強廠區(qū)的平安管理。物業(yè)效勞分公司牢固樹立“以人為本、平安第一”的思想，始終把平安工作放在各項工作的首位，并把平安工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了平安目標責任，建立健全了平安責任體系。強化了平安責任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了平安事故應急預案，并組織了學習與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進行了平安風險辨識，并組織了一次平安大檢

7、查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種平安隱患。另外加強了對小區(qū)內的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內平安穩(wěn)定。 局部員工自我放松，責任感、危機感下降，動力缺乏，思想老套、僵化，很難適應物業(yè)效勞現(xiàn)狀和日后的開展。個別部門沒有樹立主動效勞的觀念，效勞意識有所欠缺，效勞質量與效勞水平尚待提高。員工的平安生產意識淡薄，在工作中還存在違規(guī)操作等，還需進一步加強教育。 加強員工的平安生產意識教育、經常組織風險辯識和應急演練活動。完善和落實食料管理及油庫管理的各項規(guī)章制度。堅持滾動式效勞技能學習與培訓，主要從員工效勞禮儀，行為標準等著手培訓，要讓員工學會微笑效勞。提高物業(yè)效勞形象。 今年上半年

8、，物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原那么精神，根據(jù)物業(yè)公司的實際情況，在搞好效勞的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結的工作，初步到達"工程程序化、操作標準化、運用使用化、管理科學化"的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上標準化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將上半年物業(yè)管理工作總結如下： 搞好保安員前期的培訓工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期效勞質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與方案及考核方法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素

9、質的保安隊為業(yè)主效勞，保安隊的工作受到一致好評。 搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，準備了大量的入住資料和必要的文件。根據(jù)方便業(yè)主、效勞至上的原那么，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。 進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，"以人為本"的效勞精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展效勞，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊照顧戶的效勞

10、，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，效勞上給予優(yōu)質效勞。除此之外，我們還開展代辦效勞，如代辦 、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受，效勞工作受到業(yè)主良好的贊譽。 小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原那么。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。 業(yè)主

11、良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種"為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心"的效勞思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。 組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的效勞的質量，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合小區(qū)大局部都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓方案和考核方法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員

12、工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高。利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會開展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理方案等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的根底，工作到達一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實根底。 雖然，我們在工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。管理人員整體素質不高，效勞意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;與業(yè)主的溝通不夠，了解缺乏。設備、設施管理力度還需加強，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。 在下半年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)

13、各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做奉獻，為物業(yè)公司的開展添磚加瓦。 回首即將過去的202x年，我的工作同樣經歷著不平凡。帶著樸實的心情回到了。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著熟悉的和的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下： 物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、根本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題工程的整改時管理處20年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握效勞費

14、協(xié)議收繳方法的根底上，經過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一局部工作已經順利完成。 辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標準化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中相結合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。 耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對

15、財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據(jù)賬務的分類規(guī)那么，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。 當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比擬嚴峻，主要做到以下兩

16、方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。 自今年參加物業(yè)財務部以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，對一年的工作進行了兩方面總結： 我是初次接觸物業(yè)工作，對物業(yè)財務的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 耐心細致地做好財務工作。自接手物業(yè)財務工作的一年來，我認真核對財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。 對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)那么，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。 按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。 結合實際情況，在進一步了解掌握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，我認真搞好