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文檔簡介

1、小區清潔人員配置員工管理制度 小區清潔人員配置、員工管理 1.依據甲、乙雙方商定的清潔工作范圍,乙方將為小區的清潔人員作如下配置: (1)主管名。具有4年以上清潔工作經驗(期間有2年擔當主管職務),對甲級商廈的清潔有深入了解,能說話和話與客戶溝通并解決投訴;安排保潔員工作,監管工作進程及保證提升清潔水準。 (2)班長名。對甲級商廈的清潔有一定的了解,有2年以上清潔工作經驗,能帶領屬下員工做好保潔工作。 (3)保潔員名。經專業清潔培訓,有良好職業道德和責任心。 (4)技工組成員名。經專業清潔培訓和高空作業培訓。取得相關證明,有良好職業道德。 (5)機動組人員名。可敏捷調動工作崗位,協助進行大洗清

2、潔,有員工休例假或年假時可暫代其工作崗位。 (6)"小區"外墻清潔由乙方工程部負責完成(注:公司常備高質素的專業高空清潔作業隊,并配備齊全的機械設備。公司受市勞動局委托為有關人員進行高空清潔作業培訓、考核及頒發上崗證明)。 (7)保潔時間:上午7:00至下午6:00時 2.員工管理、清潔質素的監管 (1)在甲方要求下,乙方必需呈交一份具體員工資料給甲方,內容包括員工姓名、身份證號碼、工作地點,以便識別。 (2)全部員工在"小區"內執行清潔工作時,必需統一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作證,儀表干凈。必需在指定地方存放簽名記錄冊。 (3)乙方應確保在

3、"小區"內工作的員工的行為和操作,不能抵觸下列條款: 除工作上需要或事前已獲批準,在工作時間內嚴禁擅自進入"小區"內不屬乙方清潔的地方,或從事任何與"小區"清潔項目相抵觸的工作; 損壞"小區"設施及不適當使用甲方所供應的設備; 賭博、盜竊或任何違法犯罪行為; 打斗或行為不檢,騷擾或阻礙公共秩序; 當值時酗酒,粗言穢語; 作危害本身或其他人的行為,對"小區"內的財物造成損壞; 不遵從甲方指令。 (4)全部清潔員工,包括主管、班長及平凡員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責任上的擔當。 (5)制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守"小區"的各項管理制度,愛惜"小區"各種設施,留意節省用水、用電。 3.緊急服務 緊急服務定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或機械,如遇臺風、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務,乙方必需依照甲方的要求,隨時調派足夠員工到場協助工作,同時甲方應支付給乙方因該項緊

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