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文檔簡介
1、重慶佩特電氣有限公司質量管理知識培訓試卷質量管理基礎知識考試試卷姓名:分數一、單項選擇題:下面給出的答案中,只有一個答案是正確的,選對者給 2 分。本大題共 20 分。1、從二十世紀初開始,質量管理的發展共經歷了三個主要發展階段():A質量檢驗階段、統計質量控制階段和全面質量管理階段。B操作者自我管理階段、工長檢驗階段、專職檢驗機構檢驗階段。C工長檢驗階段、統計抽樣階段、專職檢驗機構檢驗階段。2、1911 年,美國工程師泰勒()提出質量管理的“科學管理”理論,其核心是():A將生產和檢驗兩個職能分開,單獨建立專職檢驗人員隊伍和檢驗部門。B由生產工人自己檢驗改為工長檢驗。C運用統計技術進行抽樣檢
2、驗。3、質量檢驗階段的特點是():A產品合格判定權屬于工長。B強調檢驗工作的監督職能,產品合格判定權屬于檢驗人員及其職能機構。C產品檢驗工作由工長實施,合格判定權屬于工長。4、全面質量管理的三全管理指的是():A全面的質量管理、全過程的質量管理、全員參加的質量管理。B. 全企業 的質量管理、全過程的質量管理、全員參加的管理。C全體職工參加的管理、全公司的管理、全過程的管理。5、全面質量管理的基本思想是():A以顧客為中心,一切為用戶服務。1重慶佩特電氣有限公司質量管理知識培訓試卷B一切為用戶服務、一切以預防為主、一切用數據說話、一切按PDCA循環辦事。C為用戶提供高質量的產品和服務。6、我國最
3、初于哪年年等效采用了1987 版 ISO 9000 系列標準?()A1986 年。B1987 年。C1988 年。7. ISO 9001標準()A只是一個符合顧客要求和法律法規要求的起碼要求。B是符合顧客要求和法律法規要求的高高標準。C.是企業必須執行的強制性標準。8、當產品質量控制在± 6范圍內時,產品出現缺陷的概率為 ():A僅為十萬份之三點四。B僅為萬份之三點四。C僅為百萬份之三點四。9、在正態分布狀態下,有99.73%的產品落入目標值為():A T-3,T+3 的區間內。BT-6,T+6 的區間內。CT-2,T+2 的區間內。10、6S活動指的是:()A整頓、清理、擦桌子、掃
4、地、拖地和素養B整理、整頓、清潔、拖地、安全和素養。C整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養。二、多項選擇題: 下面給出的答案中, 有兩個或兩個以上答案是正確的,選對者給 2 分,答案沒有全對不給分。本大題共20 分。1、5S活動的目的是():A通過現場管理為員工創造一個整潔、干凈的工作環境,培養員工養成良好的工作習慣。2重慶佩特電氣有限公司質量管理知識培訓試卷B創造干凈整潔的工作環境,為有效開展企業生產經營活動打好基礎。C避免臟、亂、差的工作環境影響企業質量、效率、成本和交貨期的實現。D打掃衛生、收拾物品。2、5S活動所要求的干凈、整潔是指():A一種持續的狀態。B必須立足于員工意識的培養,習慣
5、的養成和素質的提高。C是經常性的大掃除活動。D保持地面的干凈、整潔。3、日本新 5S 活動將“素養”放在第一位的目的是將()放在首位:A培養員工遵守規則的良好品德。B培養員工嚴于律已的自律精神。C只是寫書的人改變了5S 活動的排列順序,無實質性的意義。D重在育人,以提高員工“素養”為第一要務。4、我國推行的6S 活動可看作是全面管理的第一步,其作用是():A實施現場的細節管理,是企業維持和改善工作環境,從而增強品質的基本手段。B它是全過程、全員、全企業質量管理的基礎工程。C. 它與 ISO 9001 標準“ 6.4 工作環境”中要求“組織應確定并管理為達到產品符合要求所需的工作環境。 ”無關。
6、D6S活動融入了 ISO 9000族標準的相關要素, 它是一個執行層面的管理方法。5、6S活動推行的三個基本條件():A正確認識推行6S 活動的意義。B建立以人為本的活動基礎。C建立以效率為基礎的運營機制。3重慶佩特電氣有限公司質量管理知識培訓試卷D推行 ISO 9001標準。6、6S活動取得成效的關鍵是():A堅持并最終形成企業文化。B讓一切規定變為順理成章。C讓員工很難覺察到它的存在,習以為常。D獎罰嚴明,從嚴考核,與員工經濟利益掛鉤。7、減少質量變異的方法()A掌握產品質量變異的數據分布特征和幅度。B掌握產品質量變異發生的概率。C識別產品質量變異因素的特征。D徹底消除質量變異。8、改進是
7、質量管理體系第一層次的6 個要素之一,這六個要素分別是()。A管理職責。B資源管理。C產品實現。D. 測量、分析和改進。9、持續改進的要求來自():A檢驗檢疫機構。B. 顧客。C. 其他相關方。D. 組織內部。10、 組織應當及時收集和分析的信息包括()等:A政府法律、法規對組織的要求。B. 競爭對手或同行業先進水平及其采取的改進措施;C相關科學技術發展動向以及可能運用的前景。D顧客需求和期望的變化情況;E供方和合作者對組織的需求和期望的變化。三、判斷題。請在你認為正確的每小題 2 分,本大題共 20 分。4重慶佩特電氣有限公司質量管理知識培訓試卷1、只有組織廣泛開展各個層次的持續改進才能說組
8、織已經保持了持續改進()。2、組織只要開展了持續改進活動,就可以說組織已經保持了持續改進( )。3、組織負責跨部門改進的機構應參與質量改進的策劃、組織、協調和監督()。4、組織負責跨部門改進的機構應參與質量改進的策劃和監督,組織、協調由行政部門負責()。5、對質量管理體系持續改進的評審是管理評審()。6、對質量改進項目的評審叫QC小組活動評審或攻關評審()。7、在產品生產條件完全一致的條件下,由于人、機、料、法、環、測等諸因素的影響,產品質量仍具有一定的波動性( )。8、強調過程特別是關鍵過程應處于受控狀態,但受控并不等于沒有變異,受控是相對的,而變異是絕對的()。9、產品質量變異的規律,可以
9、根據質量數據的分布,用數學工具來描述()。10、根據產品質量變異的性質、程度和原因,尋找最佳解決問題的方法,并按確認的最佳解決方案采取有針對性的糾正和預防措施,有助于提高解決問題的有效性和效率; 有助于根據關數據分析做出相關決策;有助于促進持續改進()。四、簡答題:請在下列題目中任意選擇 4 道題回答,答對一題給 5 分。本大題共 20 分。1、什么叫計量值數據,請舉例說明。答:2、什么叫計數值數據,請舉例說明。答:5重慶佩特電氣有限公司質量管理知識培訓試卷3、什么是計件值數據,請舉例說明。答:4、什么是計點值數據,請舉例說明。答:5、什么叫樣本,通常用什么符號表示。答:6、簡要敘述 PDCA
10、模式(即過程方法模式)的含義。五、計算題:答題步驟正確給5 分,計算正確給10 分,回答準確給5 分。本大題共 20 分某廠采用 2 級電表計量發電量, 在使用過程中按二級電表進行周期檢定均為合格。國家標準要求:電量計量誤差應小于 2.5%,屬于精密度較低的一般工業測量任務。 該廠選擇 2 級電表計量發電量是否適宜?解:已知:T=±2.5%=5%要求: Mcp1.5-2驗證:6重慶佩特電氣有限公司質量管理知識培訓試卷答:試題答案一、1、A2、A3、B4、A5、B6、C7、A8、C9、A 10、C。二、1、A、B、C2、A、B3、A、B、D4、A、B、D5、A、B、C6、A、B、C7、
11、A、B、C8、A、B、C、D9、B、C、D10、A、B、C、D、E。三、1、2、?3、4、?5、6、7、 8、9、10、。四、 1、答:計量值數據是可以用儀器測量的連續性數據,或者可以測得小數點以下數值的數據。如:機械計量值數據有:長度、溫度、強度、硬度、重量、成分;電氣計量值數據有:電壓、電流、電阻、電容等。2、答:計數值數據是指不用或不能用儀器測量的數據。或者說只能用件數、個數等正整數描述,而不能測出小數點以下數值的數據。 如:不合格品件數、廢品件數、疵點數,或用止規和通規檢查,只能得到通或止兩種結果所測得的數據。3、答:按產品個數計數的數據叫計件值數據。如:合格品件數、廢品件數、不合格品件數等等。4、答:按點數計數的數據叫計點值數據。如:斑點數、缺陷數、氣孔數等。5、答:樣本又叫子樣。它是從總體中抽取的,用于測試、判斷總體質量水平的那部分產品,用 n 表示。6、答:P根據顧客要求和組織的方針,為提供結果建立必要的目標和過程;D實施過程;7重慶佩特電氣有限公司質量管理知識培訓試卷C根據方針、目標和產品要求,對過程和產品進行監視和測量,并報告結果;A采取措施,以持續改進過程業績。五、解:已知:T=±2.5%=5%要求: Mcp1.5-2驗證:將 V1 =2%代入得: Mcp
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