1、重慶佩特電氣有限公司質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)試卷質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)考試試卷姓名：分?jǐn)?shù)一、單項(xiàng)選擇題：下面給出的答案中，只有一個(gè)答案是正確的，選對(duì)者給 2 分。本大題共 20 分。1、從二十世紀(jì)初開始，質(zhì)量管理的發(fā)展共經(jīng)歷了三個(gè)主要發(fā)展階段（）：A質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段。B操作者自我管理階段、工長檢驗(yàn)階段、專職檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)階段。C工長檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)抽樣階段、專職檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)階段。2、1911 年，美國工程師泰勒（）提出質(zhì)量管理的“科學(xué)管理”理論，其核心是（）：A將生產(chǎn)和檢驗(yàn)兩個(gè)職能分開，單獨(dú)建立專職檢驗(yàn)人員隊(duì)伍和檢驗(yàn)部門。B由生產(chǎn)工人自己檢驗(yàn)改為工長檢驗(yàn)。C運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行抽樣檢

2、驗(yàn)。3、質(zhì)量檢驗(yàn)階段的特點(diǎn)是（）：A產(chǎn)品合格判定權(quán)屬于工長。B強(qiáng)調(diào)檢驗(yàn)工作的監(jiān)督職能，產(chǎn)品合格判定權(quán)屬于檢驗(yàn)人員及其職能機(jī)構(gòu)。C產(chǎn)品檢驗(yàn)工作由工長實(shí)施，合格判定權(quán)屬于工長。4、全面質(zhì)量管理的三全管理指的是（）：A全面的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理。B. 全企業(yè) 的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參加的管理。C全體職工參加的管理、全公司的管理、全過程的管理。5、全面質(zhì)量管理的基本思想是（）：A以顧客為中心，一切為用戶服務(wù)。1重慶佩特電氣有限公司質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)試卷B一切為用戶服務(wù)、一切以預(yù)防為主、一切用數(shù)據(jù)說話、一切按PDCA循環(huán)辦事。C為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。6、我國最

3、初于哪年年等效采用了1987 版 ISO 9000 系列標(biāo)準(zhǔn)？（）A1986 年。B1987 年。C1988 年。7. ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)（）A只是一個(gè)符合顧客要求和法律法規(guī)要求的起碼要求。B是符合顧客要求和法律法規(guī)要求的高高標(biāo)準(zhǔn)。C.是企業(yè)必須執(zhí)行的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。8、當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量控制在± 6范圍內(nèi)時(shí)，產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷的概率為 （）：A僅為十萬份之三點(diǎn)四。B僅為萬份之三點(diǎn)四。C僅為百萬份之三點(diǎn)四。9、在正態(tài)分布狀態(tài)下，有99.73%的產(chǎn)品落入目標(biāo)值為（）：A T-3，T+3 的區(qū)間內(nèi)。BT-6，T+6 的區(qū)間內(nèi)。CT-2，T+2 的區(qū)間內(nèi)。10、6S活動(dòng)指的是：（）A整頓、清理、擦桌子、掃

4、地、拖地和素養(yǎng)B整理、整頓、清潔、拖地、安全和素養(yǎng)。C整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養(yǎng)。二、多項(xiàng)選擇題： 下面給出的答案中， 有兩個(gè)或兩個(gè)以上答案是正確的，選對(duì)者給 2 分，答案沒有全對(duì)不給分。本大題共20 分。1、5S活動(dòng)的目的是（）：A通過現(xiàn)場(chǎng)管理為員工創(chuàng)造一個(gè)整潔、干凈的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。2重慶佩特電氣有限公司質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)試卷B創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境，為有效開展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)打好基礎(chǔ)。C避免臟、亂、差的工作環(huán)境影響企業(yè)質(zhì)量、效率、成本和交貨期的實(shí)現(xiàn)。D打掃衛(wèi)生、收拾物品。2、5S活動(dòng)所要求的干凈、整潔是指（）：A一種持續(xù)的狀態(tài)。B必須立足于員工意識(shí)的培養(yǎng)，習(xí)慣

5、的養(yǎng)成和素質(zhì)的提高。C是經(jīng)常性的大掃除活動(dòng)。D保持地面的干凈、整潔。3、日本新 5S 活動(dòng)將“素養(yǎng)”放在第一位的目的是將（）放在首位：A培養(yǎng)員工遵守規(guī)則的良好品德。B培養(yǎng)員工嚴(yán)于律已的自律精神。C只是寫書的人改變了5S 活動(dòng)的排列順序，無實(shí)質(zhì)性的意義。D重在育人，以提高員工“素養(yǎng)”為第一要?jiǎng)?wù)。4、我國推行的6S 活動(dòng)可看作是全面管理的第一步，其作用是（）：A實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)管理，是企業(yè)維持和改善工作環(huán)境，從而增強(qiáng)品質(zhì)的基本手段。B它是全過程、全員、全企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工程。C. 它與 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)“ 6.4 工作環(huán)境”中要求“組織應(yīng)確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。 ”無關(guān)。

6、D6S活動(dòng)融入了 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要素， 它是一個(gè)執(zhí)行層面的管理方法。5、6S活動(dòng)推行的三個(gè)基本條件（）：A正確認(rèn)識(shí)推行6S 活動(dòng)的意義。B建立以人為本的活動(dòng)基礎(chǔ)。C建立以效率為基礎(chǔ)的運(yùn)營機(jī)制。3重慶佩特電氣有限公司質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)試卷D推行 ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)。6、6S活動(dòng)取得成效的關(guān)鍵是（）：A堅(jiān)持并最終形成企業(yè)文化。B讓一切規(guī)定變?yōu)轫樌沓烧隆讓員工很難覺察到它的存在，習(xí)以為常。D獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，從嚴(yán)考核，與員工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。7、減少質(zhì)量變異的方法（）A掌握產(chǎn)品質(zhì)量變異的數(shù)據(jù)分布特征和幅度。B掌握產(chǎn)品質(zhì)量變異發(fā)生的概率。C識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量變異因素的特征。D徹底消除質(zhì)量變異。8、改進(jìn)是

7、質(zhì)量管理體系第一層次的6 個(gè)要素之一，這六個(gè)要素分別是（）。A管理職責(zé)。B資源管理。C產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。D. 測(cè)量、分析和改進(jìn)。9、持續(xù)改進(jìn)的要求來自（）：A檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)。B. 顧客。C. 其他相關(guān)方。D. 組織內(nèi)部。10、 組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集和分析的信息包括（）等：A政府法律、法規(guī)對(duì)組織的要求。B. 競(jìng)爭對(duì)手或同行業(yè)先進(jìn)水平及其采取的改進(jìn)措施；C相關(guān)科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)向以及可能運(yùn)用的前景。D顧客需求和期望的變化情況；E供方和合作者對(duì)組織的需求和期望的變化。三、判斷題。請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為正確的每小題 2 分，本大題共 20 分。4重慶佩特電氣有限公司質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)試卷1、只有組織廣泛開展各個(gè)層次的持續(xù)改進(jìn)才能說組

8、織已經(jīng)保持了持續(xù)改進(jìn)（）。2、組織只要開展了持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，就可以說組織已經(jīng)保持了持續(xù)改進(jìn)（ ）。3、組織負(fù)責(zé)跨部門改進(jìn)的機(jī)構(gòu)應(yīng)參與質(zhì)量改進(jìn)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督（）。4、組織負(fù)責(zé)跨部門改進(jìn)的機(jī)構(gòu)應(yīng)參與質(zhì)量改進(jìn)的策劃和監(jiān)督，組織、協(xié)調(diào)由行政部門負(fù)責(zé)（）。5、對(duì)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的評(píng)審是管理評(píng)審（）。6、對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的評(píng)審叫QC小組活動(dòng)評(píng)審或攻關(guān)評(píng)審（）。7、在產(chǎn)品生產(chǎn)條件完全一致的條件下，由于人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等諸因素的影響，產(chǎn)品質(zhì)量仍具有一定的波動(dòng)性（ ）。8、強(qiáng)調(diào)過程特別是關(guān)鍵過程應(yīng)處于受控狀態(tài)，但受控并不等于沒有變異，受控是相對(duì)的，而變異是絕對(duì)的（）。9、產(chǎn)品質(zhì)量變異的規(guī)律，可以

9、根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布，用數(shù)學(xué)工具來描述（）。10、根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量變異的性質(zhì)、程度和原因，尋找最佳解決問題的方法，并按確認(rèn)的最佳解決方案采取有針對(duì)性的糾正和預(yù)防措施，有助于提高解決問題的有效性和效率； 有助于根據(jù)關(guān)數(shù)據(jù)分析做出相關(guān)決策；有助于促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)（）。四、簡答題：請(qǐng)?jiān)谙铝蓄}目中任意選擇 4 道題回答，答對(duì)一題給 5 分。本大題共 20 分。1、什么叫計(jì)量值數(shù)據(jù)，請(qǐng)舉例說明。答：2、什么叫計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)，請(qǐng)舉例說明。答：5重慶佩特電氣有限公司質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)試卷3、什么是計(jì)件值數(shù)據(jù)，請(qǐng)舉例說明。答：4、什么是計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)，請(qǐng)舉例說明。答：5、什么叫樣本，通常用什么符號(hào)表示。答：6、簡要敘述 PDCA

10、模式（即過程方法模式）的含義。五、計(jì)算題：答題步驟正確給5 分，計(jì)算正確給10 分，回答準(zhǔn)確給5 分。本大題共 20 分某廠采用 2 級(jí)電表計(jì)量發(fā)電量， 在使用過程中按二級(jí)電表進(jìn)行周期檢定均為合格。國家標(biāo)準(zhǔn)要求：電量計(jì)量誤差應(yīng)小于 2.5%，屬于精密度較低的一般工業(yè)測(cè)量任務(wù)。 該廠選擇 2 級(jí)電表計(jì)量發(fā)電量是否適宜？解：已知：T=±2.5%=5%要求： Mcp1.5-2驗(yàn)證：6重慶佩特電氣有限公司質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)試卷答：試題答案一、1、A2、A3、B4、A5、B6、C7、A8、C9、A 10、C。二、1、A、B、C2、A、B3、A、B、D4、A、B、D5、A、B、C6、A、B、C7、

11、A、B、C8、A、B、C、D9、B、C、D10、A、B、C、D、E。三、1、2、?3、4、?5、6、7、 8、9、10、。四、 1、答：計(jì)量值數(shù)據(jù)是可以用儀器測(cè)量的連續(xù)性數(shù)據(jù)，或者可以測(cè)得小數(shù)點(diǎn)以下數(shù)值的數(shù)據(jù)。如：機(jī)械計(jì)量值數(shù)據(jù)有：長度、溫度、強(qiáng)度、硬度、重量、成分；電氣計(jì)量值數(shù)據(jù)有：電壓、電流、電阻、電容等。2、答：計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)是指不用或不能用儀器測(cè)量的數(shù)據(jù)。或者說只能用件數(shù)、個(gè)數(shù)等正整數(shù)描述，而不能測(cè)出小數(shù)點(diǎn)以下數(shù)值的數(shù)據(jù)。 如：不合格品件數(shù)、廢品件數(shù)、疵點(diǎn)數(shù)，或用止規(guī)和通規(guī)檢查，只能得到通或止兩種結(jié)果所測(cè)得的數(shù)據(jù)。3、答：按產(chǎn)品個(gè)數(shù)計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù)叫計(jì)件值數(shù)據(jù)。如：合格品件數(shù)、廢品件數(shù)、不合格品件數(shù)等等。4、答：按點(diǎn)數(shù)計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù)叫計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)。如：斑點(diǎn)數(shù)、缺陷數(shù)、氣孔數(shù)等。5、答：樣本又叫子樣。它是從總體中抽取的，用于測(cè)試、判斷總體質(zhì)量水平的那部分產(chǎn)品，用 n 表示。6、答：P根據(jù)顧客要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程；D實(shí)施過程；7重慶佩特電氣有限公司質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)試卷C根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；A采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。五、解：已知：T=±2.5%=5%要求： Mcp1.5-2驗(yàn)證：將 V1 =2%代入得： Mcp