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文檔簡介

1、.店鋪業績下滑及整改措施· · 1、天氣下雨：統計進店率，調解賣場氛圍，做產品知識培訓，陳列跟換2、客流很少：統計進店率，分析進店顧客，提升試穿率，賣場可以做一次大掃除3、導購狀態不好：溝通狀態不好的原因，是生活還是工作，進行調整、跟進4、貨品問題（暢銷款補不到貨、斷碼嚴重）：開發類同款的賣點，進行重組搭配銷售5、VIP消費下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時適當送點小禮品6、連帶：提升導購的搭配能力、備選意識的加強，成套給顧客試穿7、要求打折：介紹產品的優點和做工，和其他同類品牌對比，利用空余時間到其他品牌去試穿衣服，了解別人的優質服務，優點可以學習8、賣場沒有活動

2、（缺少贈品）：根據店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈品"9、衣服做工、質量差：每上新款陳列完后，導購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架，有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質感10、備貨不足：上貨3天內做完新款的FAB和搭配，同時看中暢銷款補貨，或是一周內根據銷售補貨，每次搞活動前補足貨品11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量12、試穿率低、成交率低：培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率。空場店長帶領導購一起做銷售演練'13、銷售技巧弱：針對銷售較差的導購，店長在現場做銷售培訓和導購在接的每一顧客店長或銷售強的導購幫助總結和分析每一單從中得到提升14、團隊配合差：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調整，利用互補來進行調整15、專業知識不強：通過公司的培訓和定時的檢查16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規定每進店顧客都要贊美2點以上，空場做演練17、空場店鋪氛圍沒有調整好：利用空場，做銷售演練、導購試穿賣場衣服做FAB和培訓 18、店鋪人員的調動，人員不穩定：讓員工有較強的歸屬感19、店長的管理能力：通過培訓提升店長的能力20、附加推銷和備選做的不夠到位：規

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