1、高爾夫俱樂部球童部高爾夫俱樂部球童部規(guī)章制度規(guī)章制度球童部規(guī)章制度前言 沒有陌生的感覺，沒有嬌情的服務(wù)痕跡，沒有陌生的感覺，沒有嬌情的服務(wù)痕跡，就像是兒時(shí)的玩伴，沒有拘束，沒有掩飾，就像是兒時(shí)的玩伴，沒有拘束，沒有掩飾，質(zhì)樸的像膠東地區(qū)原生的紅草果，雖然不質(zhì)樸的像膠東地區(qū)原生的紅草果，雖然不那么華美漂亮，卻酸甜可口，那種人和人那么華美漂亮，卻酸甜可口，那種人和人之間親密的感覺，滲透在球場(chǎng)的每個(gè)角落，之間親密的感覺，滲透在球場(chǎng)的每個(gè)角落，滲透在球童服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)中，無法用言滲透在球童服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)中，無法用言語描述，卻讓人無法忘懷。那就是我們語描述，卻讓人無法忘懷。那就是我們球童球童球童規(guī)章制度

2、總章 一、任何人違反此規(guī)章制度必須接受懲罰，任何人都可對(duì)此監(jiān)督。 二、球童之間，必須相互尊重，坦誠相處，來建立良好的形象。 三、老手及年長的球童，不要憑其豐富的經(jīng)驗(yàn)欺負(fù)新手。 四、如有觸犯此規(guī)章制度，必須接受規(guī)章制度的獎(jiǎng)罰。 五、球童必須具有一定的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化素質(zhì)。第一章第一章球童儀容儀表的規(guī)章制度球童儀容儀表的規(guī)章制度第一節(jié)第二章球童室的規(guī)章制度球童室的規(guī)章制度第一節(jié)第一節(jié)第二節(jié)第一節(jié) 發(fā)球臺(tái)上的守則 1 1、務(wù)必要比客人先到發(fā)球臺(tái)，整理環(huán)境并將沙包、務(wù)必要比客人先到發(fā)球臺(tái)，整理環(huán)境并將沙包裝滿。裝滿。 2 2、客人姓名要記牢，見到客人打招呼。、客人姓名要記牢，見到客人打招呼。

3、3 3、相互確認(rèn)球包和球桿，并登記。如果因?yàn)榍蛲⑾嗷ゴ_認(rèn)球包和球桿，并登記。如果因?yàn)榍蛲芾聿簧疲瑢⒖腿宋锲愤z失，責(zé)任有球童本人承管理不善，將客人物品遺失，責(zé)任有球童本人承擔(dān)。擔(dān)。 4 4、當(dāng)有客人開球時(shí)，球童必須告知其他人站在安、當(dāng)有客人開球時(shí)，球童必須告知其他人站在安全距離外。全距離外。 5 5、球員打完球后，應(yīng)立即補(bǔ)沙，并擦拭球桿，離、球員打完球后，應(yīng)立即補(bǔ)沙，并擦拭球桿，離開發(fā)球臺(tái)是應(yīng)將周圍的煙蒂、紙屑、空罐等垃圾開發(fā)球臺(tái)是應(yīng)將周圍的煙蒂、紙屑、空罐等垃圾撿走。撿走。第二節(jié) 球道上的守則 1 1、快速幫客人選桿，當(dāng)客人打起草皮后一定要補(bǔ)、快速幫客人選桿，當(dāng)客人打起草皮后一定要補(bǔ)沙。沙

4、。 2 2、當(dāng)前面一組球員沒有離開安全距離以外，必須、當(dāng)前面一組球員沒有離開安全距離以外，必須禁止客人打球。禁止客人打球。 3 3、如果客人的球由于自身原因改變方向，一定要、如果客人的球由于自身原因改變方向，一定要喊喊“開球開球”。 4 4、當(dāng)客人的球落入沙坑，客人打完球一定要耙沙。、當(dāng)客人的球落入沙坑，客人打完球一定要耙沙。 5 5、當(dāng)客人的求落入長草區(qū)后要幫助客人找球。、當(dāng)客人的求落入長草區(qū)后要幫助客人找球。 6 6、如果客人打球速度較慢，一定要告訴客人加快、如果客人打球速度較慢，一定要告訴客人加快打球速度。打球速度。第三節(jié)第三節(jié) 果嶺上的守則果嶺上的守則 1、不大踏上球與球洞的連線上。、

5、不大踏上球與球洞的連線上。 2、果嶺上禁止防止旗桿、雨傘、球包等。、果嶺上禁止防止旗桿、雨傘、球包等。 3、禁止在果嶺上拖著鞋子走。、禁止在果嶺上拖著鞋子走。 4、球洞扶持旗桿時(shí)，不得將洞緣損壞。、球洞扶持旗桿時(shí)，不得將洞緣損壞。 5、如果發(fā)現(xiàn)果嶺痕，一定要進(jìn)行修整。、如果發(fā)現(xiàn)果嶺痕，一定要進(jìn)行修整。 6、球的位置做好記號(hào)后，方可撿起球進(jìn)行擦拭、球的位置做好記號(hào)后，方可撿起球進(jìn)行擦拭或讓較遠(yuǎn)的先推。或讓較遠(yuǎn)的先推。 7、同組球員推完桿后，要揮手向后組示意、同組球員推完桿后，要揮手向后組示意“請(qǐng)請(qǐng)打球打球”。 8、當(dāng)客人打完球后應(yīng)讓客人確認(rèn)球包以及桿數(shù)，、當(dāng)客人打完球后應(yīng)讓客人確認(rèn)球包以及桿數(shù)，

6、在將球桿擦拭一邊，將看客人的物品交還。在將球桿擦拭一邊，將看客人的物品交還。第一節(jié) 嘉獎(jiǎng) 一、嘉獎(jiǎng)：一、嘉獎(jiǎng)： 1 1、遵守球童公布的勤務(wù)作業(yè)時(shí)間，無遲到、早退、遵守球童公布的勤務(wù)作業(yè)時(shí)間，無遲到、早退、脫班者。脫班者。 2 2、參加在職訓(xùn)練努力吸取新知識(shí)，表現(xiàn)優(yōu)良者。、參加在職訓(xùn)練努力吸取新知識(shí)，表現(xiàn)優(yōu)良者。 3 3、品行操守優(yōu)良，從未逾越者。、品行操守優(yōu)良，從未逾越者。 4 4、勤務(wù)工作表現(xiàn)優(yōu)良。、勤務(wù)工作表現(xiàn)優(yōu)良。 5 5、對(duì)外言行足以提高球場(chǎng)的聲譽(yù)者。、對(duì)外言行足以提高球場(chǎng)的聲譽(yù)者。 6 6、主動(dòng)提供改進(jìn)意見，病被球場(chǎng)采納者。、主動(dòng)提供改進(jìn)意見，病被球場(chǎng)采納者。 7 7、其他有關(guān)增進(jìn)球

7、場(chǎng)發(fā)展的貢獻(xiàn)。、其他有關(guān)增進(jìn)球場(chǎng)發(fā)展的貢獻(xiàn)。第一節(jié) 嘉獎(jiǎng)第一節(jié) 嘉獎(jiǎng) 三、大功：三、大功： 1 1、提供并協(xié)助球場(chǎng)改革，貢獻(xiàn)卓越者。、提供并協(xié)助球場(chǎng)改革，貢獻(xiàn)卓越者。 2 2、勤務(wù)工作每月保持特優(yōu)記錄者。、勤務(wù)工作每月保持特優(yōu)記錄者。 3 3、策劃或提供本球場(chǎng)業(yè)務(wù)改進(jìn)方案及辦法，、策劃或提供本球場(chǎng)業(yè)務(wù)改進(jìn)方案及辦法，致業(yè)務(wù)順利開拓者。致業(yè)務(wù)順利開拓者。 4 4、其他優(yōu)良事跡，足以增進(jìn)本球場(chǎng)發(fā)展，、其他優(yōu)良事跡，足以增進(jìn)本球場(chǎng)發(fā)展，績效卓著者。績效卓著者。第二節(jié) 懲罰第二節(jié)第二節(jié) 懲罰懲罰 二、小過：二、小過： 1 1、交辦業(yè)務(wù)執(zhí)行不力，逾時(shí)完成足以影響進(jìn)度者。、交辦業(yè)務(wù)執(zhí)行不力，逾時(shí)完成足以影

8、響進(jìn)度者。 2 2、勤務(wù)工作投機(jī)取巧并屢次生錯(cuò)，至球場(chǎng)蒙受聲、勤務(wù)工作投機(jī)取巧并屢次生錯(cuò)，至球場(chǎng)蒙受聲譽(yù)損失者。譽(yù)損失者。 3 3、在外喜好打架生事，酗酒好色足以影響球場(chǎng)聲、在外喜好打架生事，酗酒好色足以影響球場(chǎng)聲譽(yù)者。譽(yù)者。 4 4、假造事實(shí)隱瞞上級(jí)，一致影響主管判斷者。、假造事實(shí)隱瞞上級(jí)，一致影響主管判斷者。 5 5、其他違反球場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。、其他違反球場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。第二節(jié)第二節(jié) 懲罰懲罰 第三節(jié)第三節(jié) 懲罰方法懲罰方法球童獎(jiǎng)罰每年年終結(jié)算球童獎(jiǎng)罰每年年終結(jié)算一次，依下列標(biāo)準(zhǔn)處理一次，依下列標(biāo)準(zhǔn)處理 嘉獎(jiǎng)一次嘉獎(jiǎng)一次發(fā)現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)金100100元元 小功一次小功一次 發(fā)現(xiàn)金

9、發(fā)現(xiàn)金200200元元 大功一次大功一次發(fā)現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)金300300元元 警告一次警告一次扣現(xiàn)金扣現(xiàn)金100100元元 小過一次小過一次扣現(xiàn)金扣現(xiàn)金200200元元 大過一次大過一次扣現(xiàn)金扣現(xiàn)金300300元元三次大過自動(dòng)離職三次大過自動(dòng)離職球童部規(guī)章制度的改善球童部規(guī)章制度的改善 一、規(guī)章制度每一、規(guī)章制度每2 2年更換一次。年更換一次。 二、任何人都可以向球童部規(guī)章制二、任何人都可以向球童部規(guī)章制度提出意見和問題。度提出意見和問題。本規(guī)章制度由球童部策劃本規(guī)章制度由球童部策劃本規(guī)章制度經(jīng)董事會(huì)審核、本規(guī)章制度經(jīng)董事會(huì)審核、批準(zhǔn)、并同意批準(zhǔn)、并同意策劃人：宋子良策劃人：宋子良 韓海龍韓海龍 康雷康雷制作人：宋子良制作人：宋子良規(guī)章制度的分析規(guī)章制度的分析 一、本規(guī)章制度可以很有效的對(duì)球童一、本規(guī)章制度可以很有效的對(duì)球童進(jìn)行管理。進(jìn)行管理。 二、本規(guī)章制度會(huì)使球童的整體面貌二、本規(guī)章制度會(huì)使球童的整