1、鏡湖半島物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)方案一、服務(wù)指導(dǎo)思想在鏡湖半島物業(yè)公司（以下簡稱客戶”）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依照國家法律、法規(guī)、規(guī)章和保安服務(wù)合同、物業(yè)管理法業(yè)主公約、物業(yè)小區(qū)各項安全管理規(guī)章制度規(guī)定，本著“以人為本，業(yè)主至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障安全”服務(wù)理念，精心組織，精細(xì)操作，為小區(qū)700余戶業(yè)主提供專業(yè)化的安全防范服務(wù)。二、服務(wù)管理模式我公司進(jìn)入項目服務(wù)后，堅持以特有的服務(wù)管理模式全面推行保安服務(wù)工作，服務(wù)管理模式為“雙重化領(lǐng)導(dǎo)、制度化管理、軍事化規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”。（一）雙重化領(lǐng)導(dǎo)雙重化領(lǐng)導(dǎo)就是開展的保安服務(wù)活動（指在吉糧康郡小區(qū)內(nèi)，下同）要在客戶和我公司的雙重領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。首先是保證客戶對保安服務(wù)工作的

2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。保安服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)工作的組成部分，就是以專業(yè)水準(zhǔn)履行客戶委托的保安服務(wù)職責(zé)，實現(xiàn)客戶物業(yè)服務(wù)整體工作目標(biāo)。我公司始終堅持，保安服務(wù)工作必須與整體物業(yè)服務(wù)有機結(jié)合在一起，堅決接受客戶的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。其次是我公司對保安服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。領(lǐng)導(dǎo)和管理主要體現(xiàn)在保安服務(wù)的過程中，就是按照客戶和專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)要求，對保安員隊伍進(jìn)行規(guī)范管理和職業(yè)素質(zhì)教育培訓(xùn)、對保安服務(wù)崗位勤務(wù)的實施、對服務(wù)質(zhì)量的檢查和整改、對崗位治安突發(fā)事件的應(yīng)急處置、對保安員勞動關(guān)系和維權(quán)事務(wù)負(fù)責(zé)等方面。雙重化領(lǐng)導(dǎo)有利于保安隊伍與客戶的一體化、一致性和凝聚力；有利于保安服務(wù)工作與物業(yè)其它工作的有機結(jié)合；有利于保安服務(wù)

3、質(zhì)量的及時改進(jìn)和提高；也有利于客戶與我公司信息共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動、保持一致、關(guān)系和諧。（二）制度化管理制度化管理就是保安員職業(yè)行為和保安服務(wù)活動，要以客戶和我公司各項成文規(guī)章制度為規(guī)范，嚴(yán)格做到制度管崗、制度管人、制度管事。以制度管理保安員職業(yè)形象和勤務(wù)行為；以制度管理小區(qū)治安秩序和公共安全秩序；以制度規(guī)范保安服務(wù)活動；以制度監(jiān)督、檢查、考核、評定保安服務(wù)工作績效和質(zhì)量；以制度處理違紀(jì)、違規(guī)行為和問題。總之，就是將保安服務(wù)的管理和服務(wù)，完全據(jù)之以成文制度之下。在保安隊伍培訓(xùn)、管理和保安服務(wù)勤務(wù)規(guī)范方面，我公司具有完善成熟的規(guī)章制度，并在保安服務(wù)過程中，根據(jù)崗位出現(xiàn)的安全管理新情況及時協(xié)助客戶建立健

4、全相應(yīng)的管理規(guī)章制度，保證制度化管理的實時跟進(jìn)。通過統(tǒng)一規(guī)范的制度化管理，確保提高保安服務(wù)效率和質(zhì)量，促進(jìn)吉糧康郡物業(yè)小區(qū)管理秩序的和諧穩(wěn)定。（三）軍事化規(guī)范根據(jù)保安服務(wù)業(yè)的特點，我公司始終堅持以軍事化規(guī)范保安隊伍和服務(wù)活動，全面實行崗前培訓(xùn)軍事化，內(nèi)務(wù)管理軍事化、勤務(wù)形象軍事化、紀(jì)律作風(fēng)軍事化。軍事化規(guī)范，可以養(yǎng)成保安隊伍的軍人精神氣質(zhì)、忠誠品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，可以提高保安隊伍的紀(jì)律性和戰(zhàn)斗力。這對于保證保安服務(wù)質(zhì)量，展示客戶良好形象，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和管理水平，打造吉糧康郡小區(qū)物業(yè)文化具有重要意義。我公司的管理、培訓(xùn)團(tuán)隊由現(xiàn)役警察和軍轉(zhuǎn)干部為主體，是實施保安服務(wù)軍事化管理的內(nèi)在保證。（四）標(biāo)準(zhǔn)

5、化服務(wù)我公司在提供保安服務(wù)前，首先結(jié)合崗位職責(zé)和服務(wù)人員等實際情況，將保安服務(wù)的勤務(wù)操作和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化及量化，制定保安服務(wù)操作規(guī)程和質(zhì)量控制服務(wù)指導(dǎo)文件，并依此對保安員進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對保安勤務(wù)進(jìn)行規(guī)范，對保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制。推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，能夠迅速提高保安員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實戰(zhàn)技能，能夠有效保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提高，并且有利于客戶對保安服務(wù)工作的監(jiān)督檢查和考核。實施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，對于實現(xiàn)隊伍職業(yè)化、服務(wù)專業(yè)化、管理制度化、勤務(wù)規(guī)程化、形象規(guī)范化具有保障作用。三、保安勤務(wù)模式吉糧康郡小區(qū)1-4期樓盤共計有80棟樓宇，四個出入口，1600戶居民。結(jié)合吉糧康郡小區(qū)的實際情況，保安工作欲達(dá)到保護(hù)業(yè)主

6、人身和財產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)社會治安，促進(jìn)物業(yè)工作順利開展實現(xiàn)封閉式管理的目標(biāo)，保安資源需科學(xué)合理配置。根據(jù)物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點分為出入口管理服務(wù)、車輛秩序管理服務(wù)、重點路段守護(hù)服務(wù)、小區(qū)內(nèi)巡邏服務(wù)等四種保安勤務(wù)模式。（一） 出入口管理服務(wù) 出入口管理服務(wù)是保安員對通過小區(qū)出入口的人員和車輛進(jìn)行管理的一項保安勤務(wù)。為了實現(xiàn)封閉式管理，按照小區(qū)物業(yè)的要求，未來上崗將對出入車輛進(jìn)行甄別，也就是對小區(qū)內(nèi)有車庫、有車位的車輛實行藍(lán)牙管理，這部分自動放行。對小區(qū)內(nèi)無車庫、車位的業(yè)主車輛，根據(jù)小區(qū)內(nèi)公共車位的容量進(jìn)行放行，當(dāng)容量爆滿時，引導(dǎo)業(yè)主車輛小區(qū)外停車。業(yè)主人員實行出入門卡制度，無門卡的外來人員需進(jìn)行

7、登記后放行。擔(dān)任門出入口管理服務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶對講機，備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。（二） 區(qū)內(nèi)車輛秩序管理 小區(qū)內(nèi)道路兩側(cè)嚴(yán)禁停車，特殊地段經(jīng)小區(qū)物業(yè)批準(zhǔn)可以單向停車，對車庫門前及收費車位的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，防止其他業(yè)主車輛停靠，影響車輛出入。（三） 重點路段守護(hù)服務(wù)重點路段守護(hù)是根據(jù)物業(yè)管理的需要，對樓區(qū)安全和特定目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序，及時制止無關(guān)人員進(jìn)入守護(hù)范圍，如地下車庫出入口、個人車庫門前、轉(zhuǎn)彎狹窄區(qū)域、燃?xì)庑孤﹨^(qū)、施工區(qū)、材料區(qū)、監(jiān)控室、財會室系等易出現(xiàn)事故危險區(qū)。此項工作屬于機動性質(zhì)，如無守護(hù)任務(wù)可變更為機動巡邏，守護(hù)

8、保安變?yōu)檠策壉０病＃ㄋ模?區(qū)內(nèi)巡邏服務(wù) 保安員通過對吉糧康郡一、二期84棟樓宇及三期11棟高層和37家商企樓等特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查、警戒，保護(hù)業(yè)主安全。通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對業(yè)主可能造成的侵害。檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患，防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等案件發(fā)生。巡邏時對各樓宇的單元門進(jìn)行檢查關(guān)閉，遇有不按規(guī)定停放自行車、摩托車、轎車的，應(yīng)引導(dǎo)其規(guī)范停靠。根據(jù)制定的巡邏方案，確定以三個出入口為基點，以小區(qū)通道為基線的三條巡邏路線，采取徒步或騎自行車等方式控點進(jìn)行單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員需按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機關(guān)批準(zhǔn)使用

9、的防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶通訊和報警設(shè)備，夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具，要備有巡邏勤務(wù)登記簿。四、 責(zé)任確定物業(yè)公司需為執(zhí)勤保安員提供必要的工作條件和設(shè)備，保證保安員能夠正常開展勤務(wù)，除保安員服裝意外的裝備均由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，為保安員提供免費食宿。另外物業(yè)公司負(fù)責(zé)對保安的日常工作指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)時，應(yīng)進(jìn)行記錄，同時報保安服務(wù)公司住吉糧康郡保安勤務(wù)崗負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況應(yīng)立即采取措施加以糾正，減少由此產(chǎn)生的不良影響。如保安員不適應(yīng)物業(yè)小區(qū)工作，經(jīng)物業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)提出，公司核實后將及時予以調(diào)換。保安服務(wù)公司應(yīng)對出現(xiàn)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行分析、評價，以強化監(jiān)控力度，完善管理制度，不斷提高

10、服務(wù)水平，防止問題再度發(fā)生。對因保安員工作失職及保安公司管理失誤造成的物業(yè)小區(qū)公共設(shè)置損失，保安公司將根據(jù)合同承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。對保安員在工作中因勤務(wù)造成的人身傷害由保安公司依法負(fù)責(zé)善后處理。對保安員在保安服務(wù)中產(chǎn)生的勞動風(fēng)險由保安公司承擔(dān)。對物業(yè)管理過程中發(fā)生的治安或者刑事案件由保安公司協(xié)助公安處理。五、人員定額保安員定額總數(shù)為24人，設(shè)總負(fù)責(zé)人一人，副職負(fù)責(zé)人兩人，具體負(fù)責(zé)白班和夜班的勤務(wù)管理，總負(fù)責(zé)人對物業(yè)公司和保安公司負(fù)責(zé)。按照每名保安員每月四天休息日計算，每天應(yīng)有4名保安員休息，這樣，小區(qū)內(nèi)24名保安中能夠保證20名保安在崗。除了監(jiān)控室2名保安外，小區(qū)內(nèi)剩余的18名保安分白班和夜班，白

11、班9人，其中門崗4人，小區(qū)內(nèi)巡邏4人，監(jiān)控室1人（可由隊長或班長擔(dān)任，一方面查看監(jiān)控，一方面現(xiàn)場督察保安工作。）；夜班9人，其中門崗4人，小區(qū)內(nèi)巡邏4人，監(jiān)控室1人。人員年齡配置上，白班因為需要禮賓形象崗，所以要保證相對年輕保安上崗，晚班保安員年齡可以適當(dāng)放寬。實力鑄就品質(zhì)。吉糧集團(tuán)是中國500強企業(yè)，吉糧地產(chǎn)更是地產(chǎn)品牌的典范，前郭縣保安服務(wù)有限公司有信心，有能力為吉糧集團(tuán)、吉糧地產(chǎn)、吉糧康郡物業(yè)的發(fā)展助力。吉糧康郡小區(qū)保安崗位服務(wù)說明書客戶吉糧康郡小區(qū)物業(yè)公司崗點地址松原市青年大街2099號崗位主出入口、次出入口、小區(qū)內(nèi)、小區(qū)外班次兩班倒，每班勤務(wù)時間12小時；交接班時間：早7時；晚19時

12、。服務(wù)規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)崗位責(zé)任與職權(quán)交接班：（交接班時間早7點、晚19點）1、準(zhǔn)備：接班人員提前5分鐘到門衛(wèi)處簽到、整裝；交班人員提前5分鐘清理保安器械，整理內(nèi)務(wù)。2、交接：交接勤務(wù)用品器材；交接崗上安全情況；交接未盡處理事項；完善登記交接班記錄；共同在交接班記錄上簽字；交接班結(jié)束，交方離崗，接方上崗。交接時著裝嚴(yán)整，儀式規(guī)范；交方負(fù)責(zé)交接前事故、問題，接方負(fù)責(zé)交接后事故、問題；交接過程中發(fā)生的事故、問題，雙方共同負(fù)責(zé)；交方對未向接方交代未盡處理事項而引發(fā)的事故、問題負(fù)責(zé)；交接事項以交接記錄為準(zhǔn)，交接過程已交接雙方共同簽字為結(jié)束。禮賓崗：1、按規(guī)定著裝，攜帶保安防護(hù)用具上崗，備有勤務(wù)登記薄；2、1人

13、在確定位置立崗執(zhí)勤，履行驗證檢查職責(zé)，另1人配合工作并負(fù)責(zé)接待、登記、上報和聯(lián)系有關(guān)人員。勤務(wù)實施：1、驗證：在一般情況下，當(dāng)外來人距執(zhí)勤崗2 m3 m時，敬禮，請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。如需電話聯(lián)系，接聽電話時，要禮貌，文明，規(guī)范用語。夜間驗證時，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)；發(fā)生糾紛時，及時向物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和保安隊長報告處理。2、登記：對勤務(wù)中所有事件要詳實登記備查。對業(yè)主及來訪人員在查

14、驗證件后要予以登記，登記事項包括姓名、車牌號、樓號單元、人數(shù)、外來人員是否預(yù)約、辦事事由及聯(lián)系人。3、雜務(wù)：保安員日常需負(fù)責(zé)報紙、刊物、信件、快遞包裹的簽收保管和妥善移交。5、夜班：晚班保安員要認(rèn)真做好記錄，同時注意發(fā)現(xiàn)異常情況，發(fā)現(xiàn)問題要采取措施及時解決，對于不能解決或者無法解決的要立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)勤崗：執(zhí)勤崗保安員實行物業(yè)公司和保安公司雙層領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守雙方的各項規(guī)章制度。一、 嚴(yán)格遵守供公司和客戶單位的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，努力維護(hù)服務(wù)區(qū)治安。二、 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和文化知識，不斷提高處理日常工作中常見問題的能力水平和思想道德覺悟。三、 嚴(yán)格落實安全制度和規(guī)定及安全操作規(guī)程，對存在

15、的不安定隱患，應(yīng)及時排除，并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報同時提出改進(jìn)意見。四、 認(rèn)真執(zhí)行巡邏和檢查制度，發(fā)現(xiàn)公私財物丟失被盜，要立即報告，保護(hù)現(xiàn)場，積極配合偵破工作。五、 嚴(yán)格遵守消防、安全管理制度，不擅自動用、破壞消防設(shè)施和器材，不在禁煙區(qū)吸煙，不在執(zhí)勤期間酗酒。六、 熱愛客戶單位，履行保密義務(wù)，尊重業(yè)主群眾，努力保持和諧友好的工作關(guān)系。七、 堅持正義，堅決同壞人壞事做斗爭，積極協(xié)助公安等有關(guān)部門打擊違法犯罪行為。八、 注意形象，做到按規(guī)定著裝，不留長發(fā)，不蓄胡須，不在室內(nèi)吸煙，不在執(zhí)勤期間喝酒、睡崗。九、執(zhí)勤服務(wù)中不得限制他人人身自由、搜查他人身體，不得侮辱、毆打他人，不得扣押、沒收他人證件、財物，不得

16、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)，不得參與追索債務(wù)、采取暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛，不得刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報警記錄，不得侵犯個人隱私、泄露涉密信息。勤務(wù)紀(jì)律：1、著裝嚴(yán)整，崗姿端正；2、勤務(wù)用語文明規(guī)范；3、嚴(yán)格按照規(guī)定履行崗位職責(zé)；4、嚴(yán)禁脫崗、空崗、睡崗、漏巡、怠巡、漏檢、漏查、漏報、失管；5、嚴(yán)禁酒后上崗、在崗飲酒、在崗接待親友或從事與職責(zé)無關(guān)事項。吉糧康郡物業(yè)小區(qū)保安員巡邏操作規(guī)程一、預(yù)防和制止以下擾亂保安服務(wù)管理區(qū)公共秩序的行為：1、擾亂保安服務(wù)管理區(qū)的秩序，致使工作、營業(yè)不能正常進(jìn)行；2、結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動的；3、散布謠言或者以其他方法煽動擾亂保安服務(wù)

17、管理區(qū)生活工作秩序的；二、預(yù)防和制止以下妨礙保安服務(wù)管理區(qū)公共安全的行為：1、違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定，儲存、攜帶或者使用危險物品的行為；2、在車輛、行人通行的地方施工，對溝井坎穴不覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的；三、預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為：1、尋恤滋事，毆打他人，造成輕微傷害的；2、隱匿、毀棄或者私自開拆他人的郵件、電報的；四、預(yù)防和制止以下妨礙保安服務(wù)管理區(qū)管理秩序的行為：1、盜竊、偷開他人非機動、機動車輛的；2、故意損毀路燈、公用電話或其他公用設(shè)施的；3、違反規(guī)定，破壞草坪、花卉、樹木的；五、預(yù)防和制止違反消防管理的

18、行為：1、在有易燃、易爆物品的地方違反禁令，吸煙、使用明火的；2、故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的；3、拒不執(zhí)行火場指揮，影響滅火救災(zāi)的；4、指使或者強令他人違反消防安全規(guī)定，冒險作業(yè)的；5、埋壓、圈占或損毀消防火栓、滅火器等消防設(shè)施或者將消防器材、設(shè)備挪作他用；六、維護(hù)保安服務(wù)管理區(qū)正常秩序1、保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場，疏導(dǎo)群眾，維護(hù)秩序；2、維護(hù)區(qū)域內(nèi)交通秩序；3、協(xié)助域內(nèi)客戶的報警；4、為訪客、客戶指引帶路，救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人，幫助遇到困難的傷殘病人、老人和兒童；5、受理拾遺物品，設(shè)法送還失主或上交；6、巡視保安服務(wù)管理區(qū)內(nèi)的安全防范情況，提示有關(guān)部門、商鋪、住戶，消

19、除隱患。吉糧康郡物業(yè)小區(qū)保安員門衛(wèi)勤務(wù)管理制度一、 門衛(wèi)勤務(wù)的基本任務(wù) 1、通過對出入口進(jìn)行值守、驗證、檢查登記，維護(hù)客戶安全。 2、查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。 3、對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進(jìn)行查驗，防止客戶單位財產(chǎn)物品流失及違禁物品流入。 4、指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。 5、及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。 6、協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。二、 門衛(wèi)勤務(wù)的實施方法 1、對來訪人員的管理 凡沒有持有出入門卡進(jìn)入小區(qū)的人員，采取妥善的方法進(jìn)行盤問，問明其來意，進(jìn)行登記后方可讓其進(jìn)入，確保小區(qū)安全。 禁止推銷、收廢品、

20、發(fā)廣告及無明確探訪對象的外來人員進(jìn)入小區(qū)，制止任何攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品人員進(jìn)入小區(qū)。 小區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、場地，只為業(yè)主開放，禁止外來人員使用，避免其損壞公共設(shè)施，破壞衛(wèi)生環(huán)境。執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)請其出示證件予以登記，同時積極配合工作。對搬家公司人員車輛，需與業(yè)主核實后登記放行。 2、對車輛的管理車輛進(jìn)出時必須一車一卡，過一輛車開一次道閘，無卡或藍(lán)牙通行設(shè)備的不得進(jìn)入。對外來車輛需根據(jù)車位緊張程度及潛在風(fēng)險（如攜帶易燃、易爆等物品）確定是否讓其進(jìn)入小區(qū)，必要時請示物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，同時做好登記。對攜物外出的人員和車輛，仔細(xì)觀察是否存在可疑之處，如不能排除懷疑，可進(jìn)行盤查核對。如發(fā)

21、現(xiàn)車輛沖崗，應(yīng)在保證安全的情況下設(shè)法截阻，同時記住其車牌號碼并在第一時間報告物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和保安隊長。因車主原因造成欄桿損壞，在控制車輛和牢記車輛信息的同時立即報告物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和保安隊長處理。吉糧康郡物業(yè)小區(qū)保安員交接班管理制度 一、接班1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行交接班時間，交班人員提前五分鐘做好交班準(zhǔn)備工作，接班人員提前五分鐘上崗做好接班準(zhǔn)備工作。雙方共同檢查驗收崗上安全情況，進(jìn)行崗位責(zé)任交接、勤務(wù)簿冊和保安裝備器械交接；按項填寫交接班登記薄；接班人員未到崗前當(dāng)班人員不得私自下崗，如有特殊原因不能準(zhǔn)時接班的要提前請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；2、接班人員要注意自身形象，不得相互追逐、打鬧，要求在接班前相互致敬后進(jìn)行交接；3、接班人在接班時要清點崗位上所有公物，如發(fā)現(xiàn)損壞、缺損、遺失應(yīng)立即向上級報告并要求當(dāng)值人員說明物品去向并做好記錄簽字確認(rèn)；4、接班人員認(rèn)真閱