1、123 課程設置與考核課程設置與考核4生產生產模式的演變歷程模式的演變歷程 手工作坊從手工作坊到機械作坊第一次社會分工第二次社會分工畜牧業開始從農業栽種中分離手工業逐漸從農業中分離開來手工作坊的形成從手工作坊到機械作坊 機械作坊優勢劣勢生產效率大幅提升缺乏標準體系，產量無法大幅提升且生產耗時而昂貴 工業革命機械作坊開始替代了手工作坊 17% 53%從大規模生產到大規模定制從大規模生產到大規模定制 大規模生產模式泰勒在對刀具的生產過程進行研究后，提出了工序標準化、勞動分工和計件工資等科學的管理思想福特在汽車工業的實踐中將泰勒思想推進了一大步 ，發明了“汽車裝配流水線” 。它標志著以高效的自動化專

2、用設備和流水線生產為特征的大規模生產時代的來臨。泰勒制福特制供應鏈管理 Supply Chain Management流水線：從大規模生產到大規模定制從大規模生產到大規模定制1908年1910年1912年1914年1916年售價850銷量5986售價780銷量19293售價600銷量78611 售價490銷量260720售價360銷量577036規模經濟：從大規模生產到大規模定制從大規模生產到大規模定制輸入穩定性穩定的需求產品開發和生命周期長新產品統一的市場標準產品大規模生產過程大規模生產模式EnterpriseSolution過程技術產品技術產品技術沖擊市場飽和度細分市場大規模生產模式大規模

3、生產模式的要點：的要點：1）標準化）標準化 2）統一的市場）統一的市場 3）穩定的需求）穩定的需求大規模生產循環圖大規模生產循環圖從大規模生產到大規模定制從大規模生產到大規模定制福特通用雪佛蘭需求多元化產品單一化1927年，福特不得不關閉T型車流水線并開始向雪佛蘭學習大規模生產的衰退大規模生產的衰退從大規模生產到大規模定制從大規模生產到大規模定制 精益生產模式 （ Lean Production ）特點：機器設備具有較高的柔性，企業可以根據需求變化情況及時調整產品的生產。可稱為多品種、中小批量的生產模式 u敏捷制造 ( Agile Manufacturing ）特點：將柔性的先進制造技術，熟練

4、掌握生產技能、有知識的勞動者，以及促進企業內部和企業之間的靈活管理者三者集成在一起，對千變萬化的市場機遇做出快速響應 精益生產模式精益生產模式 & 敏捷制造從大規模生產到大規模定制從大規模生產到大規模定制大規模大規模定制的概念和特征定制的概念和特征美國阿爾文托夫提出設想：以類似于標準化和大規模生產的成本和時間，提供客戶特定需求的產品和服務 1970年斯坦戴維斯在完美未來中首次將這種生產方式稱為：“Mass Customization”即大規模定制。 1987年B 約瑟夫派恩定義：“大規模定制的核心是產品品種多樣化和定制化急劇增加，而不相應增加成本，其最大優點是提供戰略優勢和經濟價值。”

5、 1993年大規模生產焦點：通過穩定性和控制力取得高效率目標：以幾乎人人買得起的低價格開發、生產、銷售、交付產品和服務大規模定制大規模定制焦點：通過靈活性和快速響應來實現多樣化和定制化目標：開發、生產、銷售、交付的產品和服務，具有足夠的多樣化和定制化，同時是人們負擔的起的，即幾乎人人都買得起自己想要產品兩種生產方式的不同點大規模定制與大規模生產的比較大規模定制與大規模生產的比較大規模定制的特征大規模定制的特征HP打印機：通用部件與可選擇部件分離滿足客戶多樣化的需求滿足多元化的細分市場以低成本和高質量定制產品和服務大大縮短產品開發周期中國移動：針對各細分市場提供服務的大規模定制DELL定制：戴爾

6、為福特汽車的員工量身定制新玩具研發：在原有基礎模塊上改進部分模塊大規模大規模定制的分類定制的分類根據生產過程分類根據客戶需求分類設計定制化合作定制制造定制化裝配定制化自定制化適應定制裝飾定制透明定制根據生產過程分類根據生產過程分類 設計定制化 設計定制化是指根據客戶的具體要求，設計能夠滿足客戶特殊要求的產品。在這種定制方式中，從開發設計到制造生產的全部流程完全由客戶訂單所驅動。例：美克美家的定制化窗簾服務 制造定制化 制造定制化是指接到客戶定單后，在已有的零部件、模塊的基礎上進行變形設計、制造和裝配，最終向客戶提供定制產品的生產方式。在這種定制生產中，產品的結構設計是固定的，變形設計及其下游的

7、活動由客戶定單所驅動。 例：安達信公司(Andersen Corp)的“知識之窗”定制化服務安達信公司官網：http:/ 裝配定制化 裝配定制化是指接到客戶定單后，通過對現有的標準化的零部件和模塊進行組合裝配，向客戶提供定制產品的生產方式。在這種定制方式中，產品的設計和制造都是固定的，裝配活動及其下游的活動是由客戶定單驅動的。例：戴爾電腦的案例 自定制化 自定制化是指產品完全是標準化的產品，但產品是可客戶化的，客戶可從產品所提供的眾多選項中，選擇當前最符合其需要的一個選項。因此，在自定制方式中產品的設計、制造和裝配都是固定的，不受客戶定單的影響。 例：谷歌的iGoogle的定制化服務根據客戶需

8、求分類根據客戶需求分類 合作定制選擇型合作定制：就是將產品的定制化成多個特征的選擇，客戶通過分布選擇這些選項獲得自己需要的產品類型。 描述型合作定制：當企業提供了大量的選擇空間，客戶往往會無從下手，或者客戶也可能無法正確表述真正的需求時就需要采用這種形式。例如：芭比娃娃的在線定制化服務喀嚓魚主頁：http:/例如：惠普旗下的喀嚓魚的照片定制化服務 適應定制 適合定制提供一個標準化但卻是可定制的產品，這個產品的設計使得客戶可以在使用時進行個性化的選擇。適合定制是將客戶在不同場合需要的不同用途集成在一個產品中，允許客戶在使用時通過選擇產品提供的定制功能獲得定制效果 。例如：微軟公司的Office軟

9、件和谷歌的iGoogle 裝飾定制 裝飾定制是將標準化的產品或服務有區別地呈現給不同的客戶，可以看成是標準化產品加上定制化表現形式。將標準化的產品特別包裝后提供給不同客戶，使每個客戶都體驗到“只為我一個（Just for me）”的個性化服務。例如：花嫁喜鋪的喜糖定制化服務 透明定制 透明定制是將定制的產品或服務提供給各個客戶，但并不讓他們明顯地知道這些產品和服務是為他們定制的。企業觀察客戶行為但并不直接與客戶交流，然后用標準化的包裝提供給客戶定制化的產品。 例如：洗衣粉和清潔劑的定制化 1、模塊化模塊化大規模定制的前提大規模定制的前提 基于模塊化的大規模定制模式不僅能夠通過靈活性和快速響應來

10、實現多樣化和定制化，同時還可以通過大規模生產，生產出低成本、高質量、高定制化的產品，從而為滿足多樣化市場需求及細分市場提供了可能。 擴展閱讀：蘋果（Apple）在模塊化上的教訓平衡矛盾的方式模塊化“大規模制造”和“定制化”的矛盾模塊是指可組成系統的、具有某種確定獨立功能的半自律性的子系統，可以通過標準化的界面（Interface）結構，與其它功能的半自律性子系統按照一定的規則相互聯系而構成的更加復雜的系統。例：山寨手機的模塊化生產2、模塊化生產理念模塊化生產理念美國斯坦福大學經濟系教授青木昌彥（AOKI Masahiko）手機創意設計、調試一條龍服務MTK芯片提供生產方案模塊聯發科手機設計公司

11、手機代工廠手機賣場電視購物山寨手機生產商消費者模塊化生產的優勢模塊化生產的優勢極大豐富產品的供給種類加快產品研發和創新的速度有效控制成本促進企業經營效率提升模塊化生產的優勢3、模塊化產品設計模塊化產品設計共享構件模塊化總線總線模塊化模塊化混合混合模塊化模塊化“量體裁衣量體裁衣”式模塊化式模塊化可組合模塊化互換構件模塊化B約瑟夫派恩提出的六種模塊化方法1、延遲生產的概念延遲生產的概念u延遲和模塊化的差別在于：u延遲差異的基本想法是：模塊化主要基于產品設計，而延遲則注重整體上的改進，它包括產品延遲和過程延遲延遲的形式延遲的形式延遲的形式延遲的形式時間延遲形式延遲地點延遲2、延遲生產的內容延遲生產的

12、內容時間延遲時間延遲 將產品差異的任務，包括制造、集成、定制、本地化和包裝盡可能在時間上向后推遲。時間延遲使備貨生產模式向定貨生產模式轉化成為成能極早延遲：指所有差異化任務都在工廠實施極晚延遲：指所有差異化任務都在顧客處實施 形式例：大型設備和油漆等時間延遲案例概念地點延遲地點延遲 推遲產品向供應鏈下游的位置移動，接到訂單后再以供應鏈的操作中心為起點進行進一步的位移和加工處理概念概念例：宜家的地點延遲案例宜家的地點延遲案例形式延遲形式延遲 其目的在于盡可能在上游階段實施標準化同時伴有零部件的標準化。在形式延遲中，既可能是產品形式延遲也可能是工藝形式延遲概念例：貝納通（Benetton）公司形式

13、延遲案例形式產品形式延遲工藝形式延遲兩者的相互組合延遲的分類延遲的分類根據客戶訂單要求設計零部根據客戶訂單要求設計零部件或產品件或產品 設計延遲設計延遲銷售延遲銷售延遲裝配延遲裝配延遲制造延遲制造延遲根據客戶訂單的需求量進行出庫銷根據客戶訂單的需求量進行出庫銷售。在這種延遲方式中，售。在這種延遲方式中，CODP點點發生在配送或銷售環節發生在配送或銷售環節是指企業在接到客戶訂單之后，是指企業在接到客戶訂單之后，在已有的零部件、模塊基礎上在已有的零部件、模塊基礎上進行變形設計、制造和裝配，進行變形設計、制造和裝配，最終將定制化的產品交付到客最終將定制化的產品交付到客戶手中戶手中在接到客戶訂單之后，

14、企業對現有標在接到客戶訂單之后，企業對現有標準化零部件或是模塊經過重新配置和準化零部件或是模塊經過重新配置和組裝后，向客戶提供定制化的產品。組裝后，向客戶提供定制化的產品。延遲的分類延遲的分類顧客需求切入點顧客需求切入點(CODP：Customer Order Postponement Decoupling Point,銷售延遲裝配延遲制造延遲設計延遲推動、拉動和推-拉式系統實施推-拉式戰略推動戰略拉動戰略推拉邊界原材料最終客戶緩沖庫存緩沖存貨點緩沖存貨點(decoupling points/DP(decoupling points/DP點點) )可位于可位于SCMSCM不同位置不同位置FG:

15、Finished GoodsFG:Finished Goods緩沖存貨點緩沖存貨點1：存貨生產并運送到倉庫或配送中心。緩沖存貨點緩沖存貨點2：存貨生產。成品集中存放于工廠內。緩沖存貨點緩沖存貨點3：按訂單組裝。存貨以在制品或半成品的形態保存著，不保存產成品。緩沖存貨點緩沖存貨點4：按訂單生產。只保存原材料和零部件存貨。緩沖存貨點緩沖存貨點5：按訂單設計。收到訂單后，才開始產品設計。產品設計要征得客戶同意后再訂購元件和材料。存貨型生產（DP1/DP2)訂單生產(DP3/DP4)定制生產(DP5)。如果“存貨緩沖點”在供應鏈上移動會有怎樣的反應？如果如果“存貨緩沖點存貨緩沖點”從供應鏈的下游向供應

16、鏈的上游移動，則可以降低存從供應鏈的下游向供應鏈的上游移動，則可以降低存貨成本，提高供應鏈的反應速度，從而提高整個供應鏈的績效。貨成本，提高供應鏈的反應速度，從而提高整個供應鏈的績效。 銷售延遲例：漢堡包、散裝食品等銷售延遲可以分為兩種情況：1、面向庫存的最終產品銷售，根據客戶發出的訂單進行交貨。2、根據客戶訂單對最終產品進行包裝或簡單加工后交貨。u裝配延遲裝配延遲例：計算機、洗發水等 制造延遲例：服裝、自行車等u設計延遲設計延遲例：超大型設備、紀念品等3、延遲生產給供應鏈帶來的好處延遲生產給供應鏈帶來的好處例：惠普的延遲生產 惠普是全球最大的打印機生產商，它在16個國家設有生產和研發機構，1

17、10個多家設有銷售部門。1990年之前打印機的制造和組裝都由惠普在加拿大溫哥華工廠完成，然后將裝配好的打印機配送到北美、歐洲和亞太地區的分銷中心。 延遲生產帶來的好處延遲生產帶來的好處 延遲生產1、降低庫存與物流成本 延遲生產帶來的好處2、更好滿足了顧客的差別化需求3、縮短了交貨提前期，提高了快速反應能力4、降低了不確定性和市場風險本章案例：本章案例：銳步全球化下的大規模定制銳步NFL球服的供應鏈制造延遲計劃 銳步采購計劃和需求預測 案例思考1、考慮到賽事結果對球服需求造成的巨大不確定性，銳步該如何控制NFL球服的庫存計劃？2、銳步公司的目標是什么？銳步公司在賽季末應該將其庫存最小化，還是利潤最大化，還是同時達到兩個目