1、xx年電工個人工作年終總結我叫xxx,是回xx村一名普通電工。在xx年度在供電 所關心和支持下較好的完成了各項上級要求的經濟技術指 標和工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導， 歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作, 盡了一點應盡的責任。經過多年的培訓和錘煉，使我充分 理解上級領導所倡導的“忠誠敬業、開拓進取、學習創新、 優質服務”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義, 在回龍寺村，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直 接為地方創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用， 如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工 作：一、較好的完

2、成了所下達的術指標。截止到1 2月份，我村足額完成供電量，電費回收達到 了月月結零，安全生產實現了 “三無”，保持了較長周期的 安全記錄，優質服務誠信服務取得了較好的成績，全年達 到“零”投訴。二、安全生產保持了較穩定的局面。一年來，我按照所年初提出的“明責任、嚴紀律、強 監督、重獎罰”的要求，把安全檢查生產放在一切工作的 首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全生產，積極參加局、所組織各項安全活動，在安全上重 視調查研究到施工現場了解實情，解決實際問題，注重工 程建設期間的安全管理，在今年緊張的農網改造中，由于 配合得力，確保了全過程的安全生產，杜絕了事故的發生, 設備檢修和樹障

3、處理到位，減少了配電事故率，配電設備 完好率100 %,針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。三、認真落實服務承諾和規范化管理。一年來，以政策法規為準則，以優質服務為宗旨，認 真為農戶服好務，提高服務質量，多購多供電的積極性， 規范工作程序，對客戶實行承諾服務，堅持全天24小時電 話保持暢通，隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶堅持上 門服務，把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話 就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作 好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶，主動上門去 收費，一個月跑上三四趟，誠信服務盡最大努力減少欠費 停電，受到用戶好評。在實際工

4、作中更是積極主動，今年8 -9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運會和殘奧會，為了確 保群眾能收看到電視節目，安全、及時保電，我放棄休息 時間，每天工作都在十多個小時以上，查看線路、設備, 及時處理各種隱患，從而保證了在此期間沒有停電現象發 生。在今年的秋季用電高峰中，沒有發生一次因我的責任造成停電的情況，保證了農戶生產用電。用辛勤的汗水和 熱情的服務，換來了客戶滿意?？傊徽撌前滋?、夜晚、 刮風、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫 助客戶排憂解難，抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉 到我們的經濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時 抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收 回來，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按 月計算，把電費回收工作責任落實到位，做到有電送的出, 一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千 辛萬苦，想盡千方百計，經過不懈努力，保證了每月電費 的按時回收結零。全年無投訴案件，使農村用電管理走向 規范化，減輕了農民負擔，也在農戶中樹立了我們供電企 業的良好形象。盡管在xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要 正視存在的問題和不足，在新的一年里行業作風和工作作 風為更高目標