1、xx年保險公司中介業務部年終工作總結范文xx年，我中介業務部在總經理室的正確領導以及我中 介業務部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改 革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服 務領域，提前完成了下達的各項指標任務，現將xx年度我 中介業務部各項工作總結匯報一、中介業務情況分析目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險代理單 位9家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以 壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主, 其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化， 誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這 樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。針對以上情

2、況，我公司就濮陽保險市場和中介業務進 行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結 合濮陽實際發展中介業務的經營策略。一是自身定位，我 公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創出 中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考 慮如何發展中介業務，又考慮如何規范經營。在中介業務 的發展上，我們以長遠的眼光開拓發展中介業務，而不是 以犧牲自身利益為代價發展中介業務。二是以合理的價格 介入中介市場。目前，濮陽經營保險的主題較多，部分保 險公司已低保險價格、高手續費返還為手段來掠奪中介市 場，誠然，低保險價格、高手續費是介入中介市場的杠桿, 但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場

3、價格，在公 司整體運作規定范圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介 市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優 質服務贏得中介市場。以優質服務為著眼點，切實將優質 服務看成公司發展的生命線，具體的來說，我公司做好了 簽約前和簽約后的優質服務，設立專人負責對簽約代理單 位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集， 隨時掌握中介代理市場的發展趨勢和動向，并針對具體情 況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、 穩健發展中介業務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介 業務存在著點多、從業人員雜、業務來源廣和只求效益， 忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行 規范：規范代理

4、協議的簽訂；規范單證管理；規范保費結 算流程；規范與代理公司的溝通制度。二、中介業務拓展情況通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的 中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重 的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中 介部的紐帶作用，繼續加快發展車險業務，保持較快的發 展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風 險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每 一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業 務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保 費和創造利潤的骨干險種。三、中介業務發展措施今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務 技能，

5、制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本 我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個 團結拼搏、務實進取的戰斗集體。進一步完善了我中介業 務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到 一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英 雄。讓經濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了 分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根 據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實 效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了 優質服務標準，明確了服務內容，規范了服務程序。廣泛 深入保戶，回訪''黃金客戶”，積極征求意見，改進工作 作風，增加了服務

6、透明度。四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向回顧今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得 了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基 礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題, 如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深 入，對此，我中介業務部將認真分析原因，積極尋求對策, 加強包括車險在內的各類險種的宣傳，積極開展有效的促 銷活動，進一步拓展中介代理營銷。在我公司的業務中，中介業務各項工作是否取得預期 效果，對我公司的經營管理具有舉足輕重的作用，對我中 介業務部未來發展也將產生深遠的影響。為此，我中介業 務部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重 要性，對此，我中介業務部及時研究具體措施，強化險種 管理、提高盈利能力和提高優質業務占比、注重實現優化 業務結構為重點，努力提升我中介業務部創造最大價值的 能力。xx年，我中介業務部的工作任務仍然將十分艱巨，面 對激烈的市場競爭，決定以發展為主題，以服務為主線， 以提高我中介業務部業績以及