1、農(nóng)行企業(yè)文化建設學習心得體會那是一個落霞滿天的黃昏， 在靜謐與安閑中， 我讀了一個撼人心 魄的故事：很多年前的一個深夜，一場大火燒毀了哈佛大學圖書館， 許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災也在拷問著一名哈佛生的靈 魂。因為，他違反了學校規(guī)定，悄悄把一本書帶出館外，準備看完后 再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的 250 本書中惟一幸存的珍本。 如果他永遠保守這個秘密， 沒有人會知道他 違反校規(guī)的行為。如果他說明事實，他將面臨被開除的命運。這位令 人敬佩的年輕人選擇了后者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎， 然后忍痛將他開除。一段時間以來，在參加* 支行組織的關于企業(yè)文化建設

2、的學習活 動中，我的腦海中不時浮現(xiàn)出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成 為聞名世界的高等學府， 良好的“硬件”設施固然重要， 但更可貴的 還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神， 而這種精神、 這 種理念，正是哈佛文化的靈魂， 是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。眾所周知， 一個企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶： 一種是物質利 益、產(chǎn)權的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文 化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境， 提高員工的道德素質和科技文化 素質。所以，企業(yè)文化被譽為企業(yè)參與競爭的“軟實力”。今天，我們農(nóng)行人要直面金融競爭的巨浪排空， 要投身股份制改 革的波瀾壯闊， 要追求事業(yè)大發(fā)展

3、的燦爛輝煌所有這些， 都決定 了我們在加強自身“硬件”建設的同時， 還必須要夯實我們的“軟實 力”，要形成一種于無形中凝聚并引領全體員工奮發(fā)向上的力量， 這 就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現(xiàn)在具體行動中的文化的 力量。要形成這樣的力量， 就需要我們對以下三個方面給予特別的關 注：建設企業(yè)文化， 我們要以彰顯特色為根。 上學的時候美術老師告 訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一 點鮮紅，因為那里有個性在飛揚。我們在建設企業(yè)文化的過程中，也 應突顯我們 本文來自中國演講網(wǎng) （三 w點yanjiang 點com點cn）農(nóng)行的 個性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng)新

4、”的企業(yè)精神和 “團結、敬業(yè)、創(chuàng)新、務實”的核心價值觀，使創(chuàng)新的意識，團隊的 意識、服務的意識和務實的作風，成為我們 * 支行最靚麗的標簽！而 其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不 破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也 只有發(fā)揮團隊的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打 造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助、補位的意識，虎 虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。建設企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是 他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果。”所以，我們要想在激 烈的市場競爭中贏得主動， 就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與

5、選 擇。我們要通過實施“口碑工程”， 努力打造“以客為尊， 誠信為本， 為客戶提供卓越金融服務”的最佳服務品牌； 我們要以為廣大客戶提 供便捷和優(yōu)質的服務為出發(fā)點， 使我們的經(jīng)營、 服務等各項工作規(guī)范 而不機械，專業(yè)而不高傲， 自然而不做作，使客戶在接受我們服務的 過程中感到舒暢愜意， 感受到人性化的尊重， 進一步提升 * 農(nóng)行“實 力大行”、同業(yè)領先者和系統(tǒng)“標兵行”形象。建設企業(yè)文化， 我們要以激發(fā)熱情為魂。 世界著名企業(yè)日本佳能 公司的管理者小澤秀樹曾給出這樣一個公式： 能力乘以熱情等于 100% 的成功。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們 的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣， 再進一步講， 就是要注重執(zhí)行力 建設，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工 作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)?責任；以務實的作風，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行 更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。在金融改革與發(fā)展