1、管理學基礎試題及答案（一）一、選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題1分，共20分）1. 為了保證組織目標得以實現，就需要有控制職能。縱向看，各個管理層次都要 重視控制職能，（）。A. 愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱B. 愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強C. 愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強2. 約法爾是管理過程學派的創始人，他認為管理的職能有五個，即（），這五種 職能構成了一個完整的管理過程。A. 計劃、決策、組織、人員配備和控制B. 計劃、組織、人員配備、指揮和控制C. 計劃、組織、人員配備、協調和控制3. 企業流程再

2、造的目的是增強企業競爭力，從（）上保證企業能以最小的成本、 高質量的產品和優質的服務贏得客戶。A. 生產流程B.生產管理C.作業管理4. 企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個 有層次的體系和網絡，即是目標的（）oA.層次性B.多重性C.變動性5. （）以后，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計 劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理 制度。A. 60年代B. 70年代C. 80年代6. 按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。 一般地，預測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測結

3、果的準確性越低。因此, 在進行產品價格決策時，需要做的是（）。A.長期預測B.中期預測C.短期預測7. 用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數的確定要視所預測或決策問題的復雜 性而定。人數太少會限制學科的代表性和權威性；人數太多則難以組織。一般以（） 人為宜。A. 510 B. 1015C. 15208. 授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的（）原則。A.因事設人，視能授權B.因人設職，視能授權C.任人唯賢9. 有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協商式和參與式，這種領導理論即（）oA.管理方格理論B.權變理論C.管理系統理論10. 美國哈佛大學

4、的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工僅 能發揮其能力的2030%；而受到激勵的職工，其能力可發揮至（）。A. 6070% B. 7080%C 8090%11. 一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產過程”，這是（） 中的觀點。A.勞克林在1896年出版的政治經濟學原理B. 塞繆爾紐曼在1935年出版的政治經濟學原理C. 弗雷徳馬歇爾在1892年出版的工業經濟原理12. 決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（），其手段都是管 理。A.對人的合理使用B.科學技術的高度應用C.資源的最優配置和最優利用13. 梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅

5、受到物理的、生理的 因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了（）。A行為科學學說B.人文關系學說C.人際關系學說14. 企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一 個有層次的體系和網絡，即目標的（）。A.層次性B.多重性C.變動性15. 組織結構設計的出發點和依據是（）。A.權責利關系B.實現企業目標C.分工合作關系16. （）提出協調方式經歷了相互調整方式、直接監督方式、標準化方式三個階段。A.亨利明茨伯B.馬克斯韋伯C.威廉詹姆斯17. 美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發明并最早采用（）組織結構。A. M型BU型C. H型18. 下列哪

6、種方法不屬于模擬情景訓練法（）A.角色扮演B.無領導小組討論C.結構式面談19. 領導理論的發展大致經歷了三個階段，（）側重于研究領導人的性格、素質方 面的特征。A.性格理論階段B.行為理論階段C.權變理論階段20. 某企業準備生產一種新產品，估計這種產品在市場上的需求量有四種情況： 需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現的概率無法預測。為了生產這種產品，企業考慮了三種方案。該產品準備生產5年，據測算, 各個方案在各種自然狀態下5年內的損益值如下表:各方案損益值表單位：萬元自然狀態損益值方案需求量較高需求量一般需求量較低需求量很低?I 1 1 -f中萬案95601215

7、乙方案7045105?丙方案8040150那么,用折衷法所選擇最佳方案是（）。（假設給定最大值系數為0. 7）A.甲方案B.乙方案C.丙方案二、判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分）1. 現代企業管理學認為，企業管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。2. “正式組織”與“非正式組織”的區別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為 重要標準。3. 彼得圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的 看法不同，是因為他們的智慧不同。4. 麥格雷戈在徳魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業績評價方法，提出由 下屬人員承擔為企業設置短期目標的責任，并同其上司一起

8、檢查這些目標的責任。5. 對企業銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。6. 按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況 下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。7. 各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之職權等級。8. 管理幅度、管理層次與組織規模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規 模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。9. 權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領 導者和工作環境的不同而不同。10. 對于規模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適

9、合采用分層控制的方式。三、名詞解釋（每題4分，共16分）1. 企業文化2. 人員配備3 激勵4.分層控制四、簡答題（每題6分，共24分）1. 目標管理具有哪些特點2. 衡量集權與分權的標志是什么3. 領導者科學用人的藝術表現在哪些方面4. 構成管理外部環境的內容有哪些五、論述題（10分）假如某企業要選聘一名高級主管，它應采用內源渠道還是外源渠道為什么六、案例分析（10分）優秀企業家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長，在他上任之初，由于企業經營困難, 有2000多名職工要求調走，另謀出路，即使來上班的職工也心不在廠里。馬恩華 沒有怨職工。他說：“職工渙散，關鍵是領導沒有把大家的心凝聚在一起。企業越 是

10、困難的時候，領導越要關心群眾的疾苦，職工才能和企業共度難關。”他任廠長 的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質量。他 讓廠工會建立職工家庭經濟、住房條件、健康狀況等小檔案，他定期調閱，實實在 在地為職工解決實際困難，排除后顧之憂。他贏得了職工的信任，也充分調動了職 工的勞動積極性和主動性，經過10年努力，不僅使一個瀕臨倒閉的企業恢復了勃 勃生機，而且使企業進入全國同行業一流水平，1994年實現利潤居全國同行業之首, 固定資產凈值相當于1984年的10倍。馬恩華為國家和人民創造了財富，而他當廠長十兒年間，始終房子面前不伸手， 票子面前不動心，生活待遇不特殊，最后積勞成疾，不幸病逝。這位曾榮獲“全國 勞動模范”等光榮稱號的前