1、“戶戶通安裝指南注：必須開戶后進行一、設備安裝1、組裝天線和安裝高頻頭。2、接線。3、調整天線仰角及方位角。仰角：刻度前面準備工作查詢的天線仰角-22。，如天線上刻度已修正偏饋角那么用查詢到的角度;方位角：正南偏西二、參數設置1、按遙控器上的“菜單鍵，進入“主菜單界面，選“系統設置。2、輸入密碼“9999。3、在“系統設置界面中選擇“安裝與信號檢測默認已經選擇，按遙控器的“確認鍵兩次。站在衛星天線的 后面，讓衛星天線的正面從正南向衛星方向慢慢轉動的建議轉動的速度慢于手表秒針的速度。轉動的過程中要時刻盯著電視機上衛星接收機調試界面中“信號強度和“信號質量變化情況指示信號變為綠色的時候停止動作，說

2、明 已經初步找準衛星并鎖住衛星信號。4、網絡連接設置。IP 設置：，端口設置5、區域編碼設置為本地身份證號前六位。6、關閉機頂盒電源，插入移動 卡和智能卡，再開機。7、選擇系統設置中“基站信息，按確認。8等待衛星機自動搜索移動基站信息，根據基站信號強度，會自動列出基站信息。9、等待基站信息彈出，電視上出現掃描到的基站信息，點橙色按鈕存儲確認?？谟弥?祎諸測疔N01訶上£腔a*101c011論菓單盛Jft二M U旳闔10、在頻道畫面彈出“智能卡未開卡，是否安裝，選確認進行安裝，選返回播放免費節目對話框，按“確認鍵開通并安裝。2-3分鐘后11、稍后自動彈出信息框提示“發送成功，退出菜單后

3、，畫面右上角提示“安裝過程中，請等待畫面會自動彈出“安裝成功，如為彈出此信息，請在耐心等待10分鐘左右。12、稍后自動播放節目，授權完成。田家河村制作戶戶通常見錯誤一：開機后，沒有彈出基站列表。1、查看是否插卡，卡通訊是否正常。2、進入系統設置 CA 信息，查看智能卡開卡狀態是否為未開卡，L: 后面的數據是否為全 0。3、查看模塊是否工作正常，是否有“位置鎖定模塊異常的提示框。4、刷機解決位置鎖定模塊異常 1表示模塊損壞。此時需要換模塊，并重新給模塊序列化。位置鎖定模塊異常2表示簽名失敗，此時需要EEPROM重新給模塊序列化。位置鎖定模塊異常3 表示CA卡里的IMEI號與模塊本身的IMEI號不

4、匹配。位置鎖定模塊異常4表示模塊升級時同步不上，或者升級失敗。：彈出基站列表后，按紅鍵存儲，沒有彈出“智能卡未開卡，是否安裝的提示框1、查看是否接好信號線，當前頻道是否是衛星節目。2、查看菜單上的時間是否正確。3、 進入系統設置一一 CA信息，查看智能卡開卡狀態是否為未開卡，L:后面的數據是否為全 0。 三：彈出“智能卡未開卡，是否安裝的提示框后，按確認鍵，之后沒有彈出“發送成功或者“發送失敗的提示 框。發送數據時，如果發送成功了，會立即提示“發送成功 。如果發送不成功，會一直嘗試發送，直到發送次數到達30次。 30 次發送都失敗之后會提示“發送失敗 ，從開始發送到出現“發送失敗提示框的時間，

5、跟不同廠家的模塊、周 邊網絡環境、 前端效勞器都有關系，時間不固定， 最長時間為 30 分鐘左右。 如果長時間看不到 “發送成功的提示框， 其實就可以重啟機頂盒，重新走開卡流程了。四：發送失敗 發送失敗的原因有：1、IP地址和端口號設置錯誤；2、GPRS模塊的供電過高導致 GPRS模塊工作異常；3、GPRS模塊的天線未接好；4、SIM卡欠費，或者 SIM卡未開通 GPRS上網功能;5、前端效勞器未翻開，或者前端效勞器網絡不通。處理方法：1檢查機頂盒后面的天線是否安裝；2機頂盒內是否安裝了 SIM卡并且需要開通 GPRS功能；沒有欠費；3檢查機頂盒IP和端口是否設置正確；4重新插拔SIM卡；5檢

6、查機頂盒內SIM卡模塊及連線是否松動6還可以在黑色天線后接一根長鐵絲30公分長螺旋狀，以便增強信號。同時可用 撥打插入盒子的SIM卡號，撥打不通表示模塊有問題，或更換 SIM 重試五：發送成功后，提示“安裝過程中請稍后 ，一直不消失 故障原因：1 、當前觀看的節目不是衛星節目。2、前端數據庫里沒有該臺機頂盒的數據。3、前端效勞器沒有下發授權和定位信息。4、機頂盒未收到授權。5、機頂盒未收到定位信息，或者定位信息未收全。處理方法： 第一步，確認當前觀看的節目是否為衛星節目。第二步，進入系統設置一一 CA信息，按上一頁，查看智能卡開卡狀態和L:后面的信息。第三步：如果智能卡開卡狀態為未授權，表示機頂盒沒有收到授權。如果L:后面的內容為全 0,表示機頂盒沒有收到開卡的定位信息包括基站和 IMEI 號，此時可以繼續等待，或者聯系前端效勞人員，讓前端查看是否收到了本臺機頂 盒上傳的數據,是否下發了授權信息和定位信息。第四步：核對用戶狀態為“基站不匹配或正常 ,且產品包均處于“激活狀態 ；再選中用戶產品包,進行“重新授 權操作六：用戶無法觀看 57 套節目原因：機頂盒未正確接收到授權指令方法： 1 重新搜索； 2 檢查信號強度及質量,如低于50%那么進一步調試天線； 3 檢查是否多個機頂盒使用分頻器,假設果有那么需取消分頻器； 4 通過“重新授權命令,將產品授權發出去七：開機跳