1、東南大學遠程教育市場營銷市場營銷第第 三十六三十六 講講主主 講講 教教 師：師： 邱斌邱斌案例教學法在市場營銷教學中案例教學法在市場營銷教學中的作用的作用 一、什么叫案例教學法一、什么叫案例教學法 1、定義 案例是把實際經驗引入課堂的一種有效工具，英文叫做case，案例教學法叫case study。早在古希臘和古羅馬時代，案例教學法就有了最早的雛形，其中最著名的莫過于哲學家蘇格拉底所采用的“問答式”教學法。 2、案例教學法的歷史n案例在法律和醫學領域中已經使用了很長時間。 n19世紀80年代，北美涌現了第一批商學院，哈佛即在其列。第一任哈佛商學院院長蓋伊認為法學院中法律案件的分析式教學方式效

2、果出色而明顯，于是策劃了商學院最早的案例教學法。 n20世紀20年代初，一位由案例法培養出來的律師華萊士.B.湯哈姆任哈佛商學院第二任院長，他看到了在工商管理領域中使用案例的重要性并極力推動全院投身于案例教學法。在他的敦促下，科波藍德博士于1921看出版了第一本案例集，此后案例教學法在商學院中開始廣泛流行起來。 二、為什么要運用為什么要運用案例教學法案例教學法 1、基于事實 在工商管理領域，一個案例是關于管理問題和管理決策的描述。它通常是從所涉及的決策人的角度來描寫的。案例作者必須提供與問題存在時或需要作出決策時的情景有關的各種事實。 2.決策者角度 案例教學法是把案例作為一種教育工具，使學生

3、有機會處于決策者的地位來解決問題。通過個人分析和他人討論，學生不斷地針對案例中的情景定義問題、找出各種可選擇方案、提出目標和決策標準、作出決策和制訂實施計劃。他們得到機會在一種實驗環境下培養和發展自己的分析和計劃能力 3.基于事實，作出決策 一個典型的案例是對一個工商管理人員曾經面對過的實務問題的記錄，還包括該管理者作出決策必須依據的那些事實、觀點和偏見。把這些真實的和特別準備的案例交給學生，讓他們考慮進行分析、自由討論并最終對應該采取的行動作出決策。 三、案例教學的特色1.1.理論聯系實際理論聯系實際 2.2.主動參與主動參與學生充滿激情學生充滿激情3.3.無標準答案無標準答案具有魅力和誘惑

4、力的教具有魅力和誘惑力的教學方法學方法 n案例學習的注意事項 A、注重過程 對于案例分析來說，最重要的是得出一個結論的過程而不是答案本身。 B、提高技能 同學們的技能應技能應得到提高。這里的技能技能包括：n作出各項決策；n以變化的、適應性的分析支持某些決策n學習用口頭和筆頭來表達觀點。 C、同學們要做到幾點：n既要找到問題所在又要給出解決方案n加強責任感n投入大量課外時間四、案例教學法的四、案例教學法的具體實施具體實施（1）閱讀和準備階段（2）小組討論階段（3）全班討論階段 （4）總結和收尾階段 東南大學遠程教育市場營銷市場營銷第第 三十七三十七 講講主主 講講 教教 師：師： 邱斌邱斌五、中

5、外市場營銷經典案例重點案例提示1、營銷環境篇、營銷環境篇 n1-1 都是PPA惹的禍？n1-2 銥星為何隕落n1-3 燦坤集團n1-4 “長城”潤滑油構筑國貨長城 2、企業戰略篇、企業戰略篇 n2-1 江蘇江奎集團市場戰略選擇n2-2 巨人集團的沉浮n2-3 由多元化到專業化的萬科集團n2-4 所向披糜的“英特爾” 3、市場細分篇、市場細分篇 n3-1 可口可樂細分新市場n3-2 “喜力”啤酒的市場策略n3-3 “摩托羅拉”的品牌細分n3-4 追求差異的“斯沃琪” 4、市場調研篇、市場調研篇 n4-1 “康師傅”成功看得見n4-2 “豐田車”車到美國也有路n4-3 上海市中小學生飲料市場調查分

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7、n8-3 農夫山泉“有點甜”n8-4 西門子，高品質的時尚追求 9、營銷策劃篇、營銷策劃篇 n9-1 突襲進十強海信2000年變頻空調營銷策劃案例n9-2 利用斷貨契機進行坎級促銷康師傅飲料的新品上市策劃n9-3 腦白金營銷策劃解密n9-4 麥肯錫為何兵敗“實達” 10、企業文化篇、企業文化篇 n10-1 海爾的三分之二n10-2 培育“以人為中心”企業文化的江蘇省輕工集團n10-3 人文情懷與科學理性平安保險公司的企業文化基石n10-4 松下幸之助的為人之道 11、品牌策略篇、品牌策略篇 n11-1 “樂百氏”緣何拋卻“今日”n11-2 “耐克”我們永遠的夢n11-3 “榮事達”的品牌延伸策略n11-4 塑造品牌的大師寶潔 12、國際營銷篇、國際營銷篇 n12-1 國際化的海爾n12-2 華人企業國際化宏基集團（ACER）n12-3 雀巢公司n12-4 創維的資本國際化道路 13、電子商務篇、電子商務篇 n13-1 創造卓越的“卓越網”n13-2 “正廣和”搭上網絡快車n13-3