1、1月一12月藥店活動策劃方案一一讓藥店活動更出色藥店活動策劃方案， 第一點是營銷管理的目標；第二點是營銷管理的行動；第三點營銷管理 的計劃。我們首先跟大家一起來看看營銷管理的目標?般來說大家做營銷管理無外乎: 第一個要對對抗競爭對手的門店; 第二個活躍賣場氣氛； 第三個促進企業的活力； 第四個強化連鎖店形象；第五個提高營業員的士氣。這個地方最重要的是士氣。天有三寶日月星，人有三寶精氣神。所以對于員工來說精氣神極其重要。 如果我們的士氣不 太好的時候，我們的藥店沒有練好的時候， 意志沒有準備好的時候， 我們在服務的過程當中 依然會讓顧客挑出來一些不滿的地方。第二個方面就是關于營銷管理的行動，我們

2、可以通過電話、短信大客戶宣傳、周邊鄰居宣傳還有就是季節性營銷。第三個方面是營銷管理的計劃，也是對于我們營銷管理而言最重要的一個部分。我們將會從12個月，每個月給大家來討論一個主題，每一個月針對這個主題我們找到相應的產品，而每一個月我們也針對這些產品在門店當中采取一些具體的行動 那我們現在就分開從 12個月一一來展述，關于我們的營銷管理的一個體系。首先請大家和我一起來思考 1月份 ，在這個時間里如果我們來開啟辦理會員卡，開始對我們的會員進行積分換購， 一年一個周期，將是一個好的開始。 俗話說好的開始是成功的一 半。這是第一個主題。“新年新氣象，積分當錢花”。針對我們的會員或非會員辦理會員卡換取積

3、分。成為會員的這些顧客， 告訴他們這一年為一個積分的周期，積多少分可以享受一個什么樣的健康講座，積多少分可以換購一些什么樣的禮品等等。積分最終可以拿來當錢消費，來購買 我們的產品。我們在元旦節這一天或者是元旦節這三天，我們可以告訴消費者雙倍積分。原來我們是一塊錢積一分，現在你如果消費三百元就直接給你積分六百分，來刺激消費者的購買欲望， 來增加我們的銷售業績。我們來看第三個主題，“新年禮品您準備好了嗎？”對于中國人來說，我們是禮儀之邦，面子之國，人與人之間非常的注重禮尚往來，我們會給 我們的領導、長輩、客人、家人、父母、孩子、情人準備各種各樣的禮品。對于藥店而言也是這樣，在藥店當中有哪些產品可以

4、作為禮品送給我們想要送給他們禮品的 人呢？比方說這些系列的保健食品、器械，無論是醫療器械還是保健器械都可以，另外藥店中不少的藥店開始賣起了母嬰產品、化妝品、農副產品以及藥妝產品等等。這些產品都可以當做禮品來贈送，既然我們知道禮尚往來， 而在藥店當中也準備了很多可以送禮的產品，比方說我們送一份冬蟲夏草，我們就可以對顧客說“母親節到了立即給媽媽一份驚喜“。比方說當藥店準備好了云南白藥的螺旋藻，我們馬上就可以告訴消費者，在櫥窗上做一個櫥窗的主題“新年到了，云南白藥螺旋藻提醒您，給媽媽一個驚喜。”這些都是一些關于禮品我們應該去準備的。如果在我們的藥店當中把冬蟲夏草、西洋參、靈芝三個產品組合在一起，捆綁

5、式地為顧客推存的時候，我們傳遞了一種新的健康理念，養生理念。我們再來看第四個主題， 一月份的時候天氣還非常的寒冷，可以在藥房的櫥窗上貼上八個字“天氣寒冷謹防感冒”我們挑選一些感冒的、抗病毒的、抗生素的、止咳化痰的、解熱鎮痛的或者是一些含片等等， 把這些產品用POP張貼在我們藥店的櫥窗上，提醒消費者天氣寒冷，要注意謹防感冒。怎么 來防治感冒，現在產品已經出現在櫥窗上了，多少錢也非常醒目。一月份的時候天氣還相對比較寒冷，我們的皮膚依然還容易產生凍瘡，由于這種皮膚比較十燥，同時也會出現皮膚的開裂， 所以我們還可以出現一個主題叫“新年護膚您準備好了嗎？”,藥店當中的一些唇膏、護手霜、化妝品等等，就可以

6、推薦給顧客。2月份 的時候就碰到了春節、情人節，二月份的時候我們可以挑選一些新年的，或者說一些情人節的，還有春節的一些禮品，而且是組合式的禮品做“健康連連，禮重情濃”。像剛才談到的西洋參、冬蟲夏草、靈芝這三個，可以把它們組合在一起，這些產品就叫做新年的組合禮品，是一個送禮組合。準備好這些產品以后，第一個主題我們可以叫做“春節保胃戰”。為什么會做春節保胃戰這樣一個主題呢？因為春節的時候在外的游子回到家鄉，要與家人團聚，與領導團聚，與朋友團聚，與老師團聚等等，團聚的時候難免吃喝，胃腸道的疾病發生率就增加了。所以我們在春節2月份的時候，藥房應該有一個使命， 有一個職責，就是提醒我們身邊的老 百姓顧客

7、朋友們，在 2月份的時候要保護好胃腸，所以我們的主題就叫“春節保胃戰”。多種維生素是禮品、保護胃的產品是哪些產品呢？胃腸道這個地方我們可以補充含有蛋白質、 保健食品，幫助胃止痛等等這樣一些產品。第二個主題叫“春節禮品您準備了嗎？ ”當說到這個主題的時候， 各位就和我一起思考一下這樣一個主題， 我們可以在 櫥窗上、天花 板上、收銀臺出現，甚至我們可以在2月份的時候，在電腦小票上出現它們，在我們是購物 袋上也要出現，這就是我們的主題一定要烘托出來。第三個主題“春節回家送啥好，云南白藥螺旋藻”就提醒我們在送禮品的時候到底送一個什么樣的禮品會比較好。第四個主題叫“祝天下有情人終成眷屬”，我們送給這些情

8、人們的產品，比方說護膚品、化 妝品，還有養顏的美容的產品，這些產品我們就可以拿來送給我們自己的情人、家人。3月份 的時候碰到的三八婦女節，碰到了三一五，在3月8號的時候我們應該去做什么呢？ 主題叫“祝天下女人更健康美麗”，然而我們如何去塑造讓女人，讓女人更美麗呢？接下來產品明確，相應的這些就化妝品、 保健品，相應的3月份這些常見疾病的產品就出現 在我們的櫥窗上了，相應的價格也配起來了。還是那三句話：主題突出，產品明確，價格醒目。3月份的時候我們可以挑選一些女性的一些藥品、洗液、護理液等等這樣的一些產品來進行 重點的推廣，這個時候我們是把好處、健康送給身邊的女性朋友，不存在惡意地去推銷，我們不需

9、要去強推強賣， 我們就只是去提醒消費者， 提醒女性朋友在這個時間應該注意什么樣 的養生，主動出擊，健康服務。4月份 的主題叫做“健康從春季開始”：“保健食品” “滋補產品” “個人護理產品” “健 康食品”等等，這些主題的重點的促銷。5月份 的時候碰到了五一勞動節、母親節，在五月份的時候我們叫“美麗無限，健康五月”針對五一勞動節，各位可以做這樣一個動作：首先我們挑選一個主題叫 “五一出行您準備好了嗎？ ” 然后我們開始來研究這些老百姓要出行的時候， 通常需要什么樣的產品， 是不是外用的跌打 損傷之類的產品，是不是那些防止蚊蟲叮咬的產品， 是不是那些防止感冒的產品， 還有防止 胃腸道疾病的產品。

10、把這幾個產品組合在一起， 可以是三十塊錢的，可以是五十塊錢的，甚至可以是兩百塊錢的。我們叫做 初級裝、中級裝、高級裝，不同的套裝用一些漂亮的包裝袋把它們包裝起來，再寫上一些POP凡是一次性在本店消費滿一百兀的顧客增加十塊錢，即可獲得一個價值一十八兀的出仃套裝；凡是一次性在本店消費滿兩百兀的顧客增加三十兀，即可獲得一個價值五十八兀的出仃套裝；凡是一次性在本店消費滿三百兀的顧客增加四十兀，即可獲得一個價值六十八兀的出行套裝。那是不是就提醒了那些藥出行的顧客朋友，如果不是因為我們這樣的提示，他們忘記了應該出行帶一些隨身的藥品，而我們提醒了他們，對于他們來說保證了他們出行的健康和便利， 事實上我們做的

11、是有功德的事情，這叫做功德無量的事情。因為當一個出行的旅行人員， 他們出門在外突然感冒的時候，突然受涼的時候，突然胃腸道，跌打損傷的時候,他們需要產品藥品，去卩不知道身邊從哪兒可以買到，隨身也沒有帶的時候，對于他們來說是一件遺憾的事情。也許你讓他帶出去他回來的時候壓根沒有用著，沒用藥，是不是應該感到高興呢！表示你出去的時候身體是健康的， 但如果他真的有需要的時候，會回過頭來想：某某藥房，就是因為他們提醒我們，所以我們準備了個五一出行套裝，真的應該感謝他們。當下一個節日到來的時候他會繼續來你的藥店，因為他知道你的這個藥店 從1月到現在為止每一個月都有他想要的健康服務，有他想要的便利服務。當6月、

12、7月到來的時候他還會再來。這就是一種 系統化的經營模式，系統化的健康服務，來服務顧客，抓住消費者的這種心，這就叫做把顧客的心買進來，不是把產品賣給顧客，而是把顧客的心買進來，這樣的藥房才是真正非常優秀的藥房。5月份針對母親節我們又可以做一個什么樣的主題呢？我們叫做“母親節到了，我拿什么報答您我的媽媽”送給天下最偉大的人母親。再來給媽媽一個驚喜這些都是主題。 如果我們找到了給媽媽一個驚喜的主題。如果我們找到了 “拿什么報答您我的媽媽”“天下最偉大的人，我的母親 ”等等這樣一些主題的時候，你就可以想 到送給媽媽的這些保健食品，相應的一些藥品、器械、化妝品、農副產品等等。（以上內容截取了藥店經營管理

13、全集一總裁店長特訓營中老師視頻授課部分：老師詳細分析了 1月到5月每個月的營銷主題，接下來老師還將繼續為我們闡述其他月份的營銷主 題，我們繼續來關注。）6月份 的時候主題叫“孩子健康媽媽放心”“孩子安全媽媽需要”，這兩個主題是不是感 覺很棒呢?我們還可以有這樣的一個主題叫“讓您的孩子更聰明”，我們的藥店當中補充 DHA蛋白質、多種維生素給孩子們補充營養的這樣一些產品我們就可以登出來了。第三個“增強記憶，補充營養”，這些都是針對孩子們的主題相應的這些維生素、蛋白質的產品就可以出現在我們 的賣場當中了。大家注意：從1月到現在講的更多的都是一些 非藥品、保健食品、食品，這一方面可以幫助 我們藥房改善

14、我們的毛利。另外一方面說明我們倡導的是一種治未病，倡導我們身邊的人在你的疾病發生之前，先防治好，這叫做藥補不如食補，倡導的是一種健康的理念。第四方面的主題叫“父親節到了，才知道爸爸其實非常偉大 ”。往往我們知道針對母親，我 們關注的比較多，母親當然也非常的偉大， 但父親也同樣的偉大， 所以我們針對父親節依然 可以促銷，父親節感恩父親。7月份 已經是夏季了，叫“美麗一夏，享受一生 我們的藥房當中的一些 減肥產品、瘦身產品、保健食品、防曬產品 等等就可以出現在我們 賣場當中；另外在夏天的時候氣溫增高， 人們容易中暑，當氣溫增高的時候容易出現頭暈、惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉的癥狀，就是中暑的常見癥狀。藥

15、房應該有責任有義務有這樣一種使命去提醒我們老百姓，在7月份到來的時候要防暑降溫，所以我們就有了這樣一個主題叫“防暑降溫您準備好了嗎？”或者是“藿香正氣口服液提醒您，請防暑降溫。”那么這是一個主題。“健健康康，別癢生活”，大家知道夏天到來的時候，由于氣溫增高了，手足癬的這種疾病的增多是因為真菌繁殖生存增多,那真菌是在溫暖潮濕的環境生存增多的，所以我們要提醒消費者在夏天的時候健健康康，別癢生活，在這地方針對手足癬的 產品就可以來推薦給顧客了，提醒他們注意夏季的健康。8月份 ，這時候可以有這樣一個主題叫“健康保健，輕松度夏那我們8月份的時候實際上天氣會進一步的炎熱了，這個時候我們發現婦科的這些女性疾

16、病也就增加了，由于念珠菌繁殖生存增多，所以婦科的念珠菌陰道炎也就增加了，我們就可以有這樣的一個主題“女人要通通氣，身體要輕輕松”。如果我們有了這樣一個主題的話就提醒我們的女性患者，凡是在她們的耳后、頸下、乳下、 腋下、腹股溝、腳趾之間這樣一些皮膚的褶皺部位通氣不好的地方，都要注意去通氣保持干燥，最主要的就是在婦科，在陰道這個地方，一定要保持通氣干燥，這樣就可以來防治婦科的真菌的疾病。我們來看 9月份 就碰到了中秋節，另外 9月份的時候還有教師節;針對中秋節我們主題可以叫“ 團圓中，健康禮，中秋團圓，帶啥回家”，是不是就可以給父母給家人帶一些健康美麗的產品，一些滋補的，保健方面的產品，這是叫團圓

17、心，健康禮， 中秋回家帶啥給媽。針對教師節我們可以說“ 老師辛苦了 ”，同時我們可以出現一幅對聯叫“感念師恩，頌揚師德”，出現在櫥窗里，再把針對老師們來保養咽喉的，給老師們補充大腦營養的，保持血液 循環通透的產品，就可以推薦給消費者。我們再來看 10月份 ，“國慶健康有好禮”。我們知道在十月份的時候，國慶出行人們又開始出現了長假，那么這個長假出行的時候類似五月份，五一勞動節。“國慶出行你準備好了嗎？”國慶節到來的時候， 我們可以把這些三十塊、 五十塊、八十塊、一百塊不同層次不同價格的 組合產品，推行套裝，把它們包裝起來，用個非常漂亮的這種包裝紙包裝起來，注意這種包裝紙一定是透明的，同時要有一種

18、色彩的絲帶把它們扎起來，再在這個包裝的上面用一個云彩卡片寫出來，買滿多少元加多少元，可以獲得一個價值多少元的國慶出行套裝。這個主題要出現在 櫥窗上、天花板上、花車上還要出現在 員工的口中。對于每一個顧客我 們都要跟他們去推薦，這叫做“ 全員營銷”。這是國慶我們要做的事情。我們來看11月，ii月的時候實際上天氣逐漸的變涼了，尤其在北方ii月份，已經天氣寒冷了，這個時候我們也進入了一年四季的這種滋補的季節。春夏的時候是一個 瘦身減肥的好季節，而在秋天和冬天 到來的時候是一個 增肥、滋補的好 季節，所以春夏人們需要減肥瘦身，而秋冬人們需要增肥滋補。對于藥房而言，如果我們抓住了消費者這樣一種季節性的需

19、求的時候，我們一年四季的銷售業績都是非常了不起的。而消費者也因為我們藥房這樣一種季節性的健康服務，解決了健康、便利問題等等，我們一年四季的銷售業績都是非常了不起的。所以11月份我們的主題是“秋冬養生，時令進補”，我們就開始在藥房當中大量的開始熬制 阿膠膏，熬制那些固原膏，然后我們的藥房當開始推薦了這些螺旋藻、西洋參、冬蟲夏草、 靈芝、燕窩等滋補類的這樣一些產品，這叫做秋冬進補，秋冬養生，時令進補。我們可以有這樣一個主題叫“ 秋冬進補，來年打虎”，意思是要去打虎，需要強健的身體， 所以秋冬進補來年打虎。我們還可以出現第二個主題， 由于秋天和冬天天氣變涼的時候氣溫降低人們容易長凍瘡， 所 以皮膚也

20、容易開裂。在藥房當中就可以出現這樣一個主題“ 防凍防裂，舒適秋冬二”，我們藥 房當中的一些護膚品，那些凍瘡膏、暖手寶、手套就可以派上用場了。再來看第三個主題秋天冬天到了的時候， 由于天氣變涼了食物也容易變涼， 食物變涼了以后 如果我們吃了變涼的食物就容易滋生一些細菌， 就出現急性胃腸炎，所以胃腸道的疾病也增 多了，尤其表現突出的就是秋季腹瀉， 是秋季常見的疾病， 這時我們就可以來做一個主題叫“秋季保胃戰”，保護胃腸道的這些胃腸道炎癥、口服補液鹽、維生素，這樣一些由于大量 的脫水會導致礦物質丟失， 大量脫水會導致維生素等營養物質丟失。所以我們在藥店當中口服補液鹽、維生素等等保護胃腸道的產品就可以

21、來介紹給顧客。秋季別上火”，所以在秋季的時候可以找一個防止上火，清熱解毒類的產品來，比方說板藍根、清熱解毒口服液、抗病毒口服液、銀黃、銀翹等等系列的產品，我們就可以來幫助消費者秋季別上火。最后一個月12月份的營（通過聽講我們知道了六月到十一月每個月營銷主題，那么剩下的 銷主題又是什么呢？ 我們繼續來聽老師的精彩分析。）12 月 的時候大家都知道，一年四季終于來到第四季，終于來到最后一個月，所以我們出 現的主題叫“收獲一年，健康一生”。當圣誕節到來的時候，我們可以在藥房的主題櫥窗上出現這樣一個主題“圣誕節快樂”，藥房當中有沒有一些進口的產品， 你可以賣洋貨。如果你認為賣洋貨過分地去支持老外不可以

22、，要支持下國貨，那洋貨加國貨雙管齊下，這也是一個不錯的選擇。到現在為止我們把12個月的營銷管理詳盡的計劃為大家說清楚了，稍微的小結一下:對于我們的營銷管理，我們探討了營銷管理的目標、行動、計劃。計劃這個部分我們為大家準備了一年十二個月每一個月推出一個主題，而每一個主題都對應相應的產品，而每一個產品也都有把它們的醒目的價格全部展示給消費者，如此一來我們就可以總結一下，我們來看一看如何引導消費著的。我們這種營銷管理的目的 就是要去引導消費著來主動參與 到我們這項健康事業當中來，來 要求我們的員工主動去為顧客提供一系列的“健康，便利，時尚”的服務。那我們來看一下： 主題突出，產品明確，價格醒目。消費

23、者的心理學。他們是這三個關鍵我們來把它串一串看一看消費者的這種消費的行為學、 發生了一個怎樣的過程？我們先來說個主題，比如來說當夏季到來的時候我們在我們的藥房當中按照剛才的12個月的這種健康服務。夏季的時候我們可以有一些減肥的主題、防暑降溫的主題手足癬的這樣的一個主題等等。當人們被這樣一種理念所熏陶認同這樣的一種理念的時候，他們就會掏出他們的錢包來。這樣的一個過程我們就叫做通過我們的這種豐富的腦袋，通過我們一種非常了不起的這種思維本身去策劃，去策劃以后，我們最終就引導了消費者來買我們已經組合好的這些產品本身， 所以當我們的腦袋準備好了，我們去刺激影響消費者的時候，我們的腦袋實際上就影響了消費者的腦袋。當消費者的腦袋受到我們的刺激，他認同了，它激發了，激發了他們一種潛在的需求和欲望的時候呢。消費者的腦袋就會指揮自己的口袋，他們口袋里的錢就會進入我們的口袋。當我們口袋里的錢增多時