1、物業管理協議委托方：（以下簡稱甲方）受托方：（以下簡稱乙方）根據中華人民共和國合同法和國家其他相關法律、法規，本著自愿、平等、協商一致的原則，甲方將 樓保潔、綠化、客服、工程及安全協防業務委托乙方實行管理服務，特訂立本合同，共同遵守。第一條：物業基本情況樓地處，建筑面積約平方米，樓目前實際使用層面共層，地下室層，其中大型會議室間，會議室間。第二條：委托管理事項1、保潔、綠化服務1.1 辦公樓內部公共部位設施保潔。包括：行長辦公室（玻璃、辦公桌椅）、敞開式辦公室地面、會議室、公共洗手間、指示牌、不銹鋼垃圾箱、不銹鋼樓梯扶手和電梯轎廂等。除以上日常保潔外，乙方每月一次對全大樓進行集中保潔。衛生保潔

2、物料由甲方負責提供，包括：拖布、抹布、靜電水、玻璃水、全能水、84 消毒劑、洗潔精、1吸塵器、掃把等。1.2 樓梯過道及大院停車場的清掃保潔服務。包括：一至六層辦公區過道，公共過道區域內的窗戶、地面等。行長辦公室、會議室提供茶水。1.3 每年一次對樓外墻進行清洗保潔。（聘請有專業資質的專業公司進行）1.4 對辦公樓內綠化租擺進行養護與管理。包括節假日增補樓內花卉擺放。2、辦公樓安全協防員服務2.1 安全協防員佩掛“物業”標牌，負責辦公樓辦公區域、營業大廳、后院及停車區域的安全協防工作，有效的預防一般性治安違規等現象，對辦公樓內的安全情況進行不間斷巡查。2.2 負責營業大廳營業時間內的安全防范工

3、作。密切觀察場所內外安全動態。重點做好防搶劫、搶奪工作。堅持每日對 ATM 機不低于三次巡查，做好記錄。2.3 維護場所安全秩序、營業秩序，做到無離崗、脫崗、睡崗等責任事故的發生。 營業廳內閑雜人員要進行清理， 指導場所門口車輛在指定位置存放， 門口臺階上不許擺攤設點、 亂放雜物或睡臥閑雜人員；看護好大廳內的各種物品，防止丟失和損壞。2.4 做好營業時間內的客戶服務和業務引導工作。 客戶辦理業務，要給予積極的引導， 發生業務糾紛， 要協助單位領導和柜員做好耐心解釋工作。22.5 安全協防員上崗后必須認真履行崗位職責，嚴格遵守銀行有關保安執勤和管理各項規章制度，規范操作。3、客戶服務3.1 體現

4、徽行滿意服務的形象。3.2 做好工作時間內來訪人員的登記及報紙信件的分發工作。3.3 做好引導客戶工作。3.4 做好領導客戶接待及會議服務工作。4、工程服務4.1 負責公共設施、設備的日常養護、運行和管理，包括：共用的上 /下水管道、衛生間、茶水間、共用照明、消防栓/箱、泵等。4.2 公共設施和附屬建筑物、構筑物的養護和管理，包括室外上下水管道、化糞池、泵房、停車場、配電設施。4.3 乙方對甲方房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取。 公共設施設備的大、 中修和更新改造費用由甲方直接支付乙方，由乙方負責執行大、中型物業維修、更新改造事務。4.4 電梯維護4.4.1 甲方將大

5、廈二臺（品牌：）電梯交由乙方負責年檢、維保；4.4.2 甲方應該按照國家相關標準操作和使用電梯并為乙方維修保養提供方便；甲方若針對電梯實施改造、大修、裝飾、更換等工程須提前通知乙方，若由此產生的影響電梯正常工作的后果由甲方負責；34.4.3 乙方根據國家關于特種設備監察管理條例相關規定，對甲方的電梯定期維護， 并將檢修維保記錄存檔備查； 配合政府主管部門對合同期內維護保養的電梯實施年檢工作，并對因維護保養不當而產生的整改項目進行免費整改，保證年檢合格；4.4.4 電梯運行期間出現臨時故障，乙方在接到通知后指派專業持證人員 20 分鐘內趕到現場，提供24 小時應急服務；4.4.5 合同履行期間，

6、電梯所需油料輔料和照明燈管易耗品由乙方負責提供，更換老化、損壞零部件費用由甲方承擔，但乙方更換零部件時須經甲方檢驗合格后再與更換。4.4.6 在服務期間如遇不可抗拒因素而產生的損失、損害或賠償，乙方不承擔相關責任；第三條：管理服務費用3.1 本合同約定的各項管理服務費，由甲方按本合同約定向乙方每年度支付總計人民幣元，每季度支付人民幣元，每季度的首月15 日之前付清本季度服務費用（以本合同約定價格為準）。甲方如增加服務需求，雙方另行協定費用。3.2 如政府發布的指導價有調整，經與甲方協商可適當調整。因國家政策、法律法規的規定，使本合同“物業管理服務預算”中的費用（如社保基金、薪資、稅費等）發生相

7、應變化時，乙方應及時通知甲方，甲方在核實后， 當月開始按照變化后的數額支付物業管理服務費用。3.3 物業管理服務費用不含：客戶服務會議輔材、保安保潔工程4人員日常物耗、垃圾外運、設施設備運行能耗費用，如水電費，設備設施維修、更新改造、空調維護等費用。第四條：委托管理服務期限委托服務期限年，自201年月日至201年月日止。第五條：雙方的權利與義務一、甲方的權利與義務1、檢查監督乙方管理服務工作的實施及制度的執行情況。對于乙方工作不力者，甲方隨時可以提請更換， 或提請乙方進行經濟處罰。2、幫助協調乙方工作開展中的困難及有關事宜。3、甲方如有重大活動有權調動乙方人員，乙方人員在不影響本職工作的前提下

8、，須全力配合工作開展。4、乙方須尊重甲方用人意志，確保甲方工作順暢。二、乙方的權利與義務1、按服務合同收取服務費用的權利2、在甲方參與指導下， 制定安全協防、 保潔、客服服務管理制度。3、嚴格按合同有關條款，提供優質服務并接受甲方檢查監督。4、在甲方的監督下， 乙方可以根據物業管理服務合同的約定聘請專營公司承擔外墻清洗、 清潔衛生、園林綠化、工程維修等專項服務，但不得將物業管理的整體責任以承包、租賃或其他方式轉讓給其他單位或個人。5、乙方有義務向甲方提供所聘人員證實勞務合同復印件。5第六條：合同解除和終止的約定。1、本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方；乙方決定不再接受委

9、托的，應提前三個月書面通知甲方。2、本合同期滿，甲方沒有將解聘乙方的意見書面通知乙方，乙方繼續服務的，是為合同自動延續。3、甲方在審核乙方管理期間未存在違反合同規定的情況發生，在同等條件下，優先繼續聘用乙方，合同另行簽訂。第七條：違反責任、雙方爭端與解決方式1、甲方違反合同的有關規定， 使乙方未完成規定的管理目標的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的， 乙方有權終止合同。造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。2、乙方違反本合同的有關規定，未盡到相關工作義務、未能達到約定的管理目標， 甲方有權要求乙方限期整改，對逾期未整改或情節較為嚴重的，甲方有權終止合同，造成甲方經濟損失的，

10、乙方給予經濟賠償。3、逾期交納的管理費乙方按每日3收取甲方滯納金。4、任一方無正當里有單方解除合同的，另一方有權請求賠償損失。違約方應向對方支付相當于全部三個月物業服務費用的違約金；給對方造成損失超過服務違約金的，還應給予補償。5、甲方、乙方因物業服務發生爭議的，應平等協商解決。協商不成的，任何一方均可向物業所在地人民法院提起訴訟。第八條：其他事項61、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力。2、本合同自甲乙雙方簽字并蓋章起生效，對甲乙雙方具有約束力。3、本合同所有附件均為本合同的組成部分，具有合同同等法律效力，雙方應當嚴格遵守。 雙方對本合同的條款進行補充時，以書面形式簽訂的補充協議與本