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文檔簡介
1、心態：是指人們對待事物的心理態度心態：是指人們對待事物的心理態度; 正如硬幣一反一正，心態也有積極和消極。正如硬幣一反一正，心態也有積極和消極。 有必勝的信念 善于稱贊別人 樂于助人 具有奉獻精神 微笑常在，樂觀自信 能使別人感到你的重要 沒有目標，缺乏動力，不思進取 常為自己尋找借口和“合理化”理由 心存僥幸，不愿付出 固執己見，不能寬容別人 自卑懦弱，無所事事 不能充分享受人生心態心態,它完全決定于你自己的想法。好的心態可使人快樂進取,有朝氣,有精神。消極的心態則使人沮喪,難過,沒有主動性。心態心態表現表現對事物看法對事物看法結果結果消極的心態消極悲觀頹廢認為任何事情多是不可能失敗積極的心
2、態積極樂觀進取認為任何事情只要努力一定能行成功目標自信寬容感激奉獻小故事：父親和兒子狩獵1、制定一個明確的目標；2、目標分解成一個個容易達成的小目標；3、心動不如行動； 我是最棒的 我是最優秀者 我是成功者 尋找每個人身上最好的東西 你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么 尋找別人身上最好的東西 能促使他們努力做到最好 并且創造一個積極的、卓有成效的環境感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心態感恩絆倒我的人，因為他強化了我的雙腿感恩欺騙我的人，因為他增進了我的智慧感恩蔑視我的人，因為他覺醒了我的自尊。永遠心存感恩，感恩一切使我成長的人！ 當別人做錯時，別拿別人的錯誤懲罰自己 當自己出錯時，重要的是稀缺教訓而不是自備 的那個自己生氣前，一定要控制自己的情緒 我常面帶微笑，因為我熱愛我的工作 我須淡妝打扮，因為我熱愛我的工作 我應服裝整齊，因為我是公司的形象 我的態度熱切，因為我歡迎我的顧客 我會原諒別人，因為沒有人不會犯錯 我能傳播快樂，因為沒有人拒絕快樂主動激勵學習自信 積極心態和消極
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