1、、單項選擇題 1、在制定計劃時要留有充分的余地，使計劃能夠靈活地適應變化著的客觀環境。這體現了 計劃的（ ）。A. 目的性B. 首位性C. 普遍性D. 適應性 ?【正確答案】： D?【您的答案】： D? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查計劃的基本特點。由于影響計劃的各種環境因素是復雜多變的，這 就導致計劃本身并不是一成不變的。 因此， 在制定計劃時要留有充分的余地， 使計劃能夠靈 活地適應變化著的客觀環境。參見教材P127。2、計劃分為目標、戰略、政策等的依據是（ ）。A. 計劃的表現形式B. 計劃所涉及的范圍C. 計劃的內容D. 企業職能 ?【正確答案】： A?【您的答案】： A?

2、【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查計劃的分類。按照不同的表現形式，可以將計劃分為宗旨、目標、 戰略、政策、規則、程序、規劃和預算等。參見教材P128。3、（ ）可以幫助組織各級管理者從資金和現金收支的角度，全面、細致地了解管理活動 的規模、重點和預期成果。A. 目標B. 預算C. 決算D. 規劃?正確答案】： B?您的答案】： B? 【答案正確】 ?答案解析】 ：本題考查預算的功能。 預算可以幫助組織各級管理者從資金和現金收支的角度，全面、細致地了解管理活動的規模、重點和預期成果。參見教材P130。4、（ ）是應用于整個組織，為組織設立總體的較為長期的目標，尋求組織在環境中的地 位的計劃

3、。A. 戰術計劃B. 戰略計劃C. 長期計劃D. 中期計劃 ?【正確答案】：B?【您的答案】：B? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查戰略計劃的概念。戰略計劃是應用于整個組織，為組織設立總體的較為長期的目標，尋求組織在環境中的地位的計劃。參見教材P130。5、總計劃的基礎是（ ）。A. 評價方案B. 選擇方案C. 輔助計劃D. 確定目標 ?【正確答案】：C?【您的答案】：C? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查總計劃。輔助計劃就是總計劃下的分計劃，因為，總計劃要靠輔助計劃來支持，而輔助計劃又是總計劃的基礎。參見教材P132。6、計劃工作中強調在制定計劃時要留有余地是指（ ）。A. 限定

4、因素原理 ?B. 許諾原理 ?C. 靈活性原理D. 改變航道原理 ?【正確答案】：C?【您的答案】：C? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查計劃工作的原理。計劃具有靈活性。在計劃制定過程中，要使計劃具有適應性， 做到“量力而行， 留有余地”； 而在執行中， 則必須嚴格準確， 要“盡力而為，不留余地”。參見教材 P133。7、計劃工作的主要原理中，最重要的原理是（）。A. 限定因素原理B. 許諾原理C. 靈活性原理D. 改變航道原理 ?【正確答案】：C?【您的答案】：C? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查計劃工作的原理。靈活性原理是計劃工作中最重要的原理。在承擔的任務重、計劃期限長的情

5、況下，靈活性便顯出它的作用。參見教材P133。8、目標管理的理論基礎是（ ）。A. 人本主義B. 效率主義C. 人本主義和自由主義的結合D. 人本主義和效率主義的結合 ?【正確答案】：D?【您的答案】：D? 【答案正確】 ?【答案解析】 ：本題考查目標管理。 目標管理的理論基礎是人本主義與效率主義二者的結合。 參見教材 P137。9、（ ）是組織最大的資源。A. 人B. 財C. 信息D. 時間?10、下列屬于非營利性組織的是（）。【正確答案】：A?【您的答案】：A? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查組織的特征。組織的資源包括人、財、物、信息和時間等，其中人是組織最大的資源。參見教材 P1

6、47。A. 工廠B. 銀行C. 商店D. 宗教組織 ?【正確答案】：D?【您的答案】：D? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查非營利性組織。 非營利性組織指除公共組織外，一切不以營利為主要目標的組織，如各類社團、宗教組織、慈善機構等。工廠和銀行商店都屬于營利性組織。參見教材 P147。11、按照（），可以把組織劃分為機械化組織與有機式組織。A.組織的性質B. 組織的目標C. 組織的特性D. 組織的形態 ?【正確答案】：C?【您的答案】：C? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查組織的分類。按照組織的特性， 可以把組織劃分為機械式組織與有機式組織。參見教材 P148。12、下列不屬于按產品

7、劃分部門的缺點的是（）。A. 可能造成機構重疊B. 部門的本位主義C. 各部門易產生“隧道視野”D. 需要更多具有全面管理能力的人 ?【正確答案】：C?【您的答案】：C? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查按產品劃分部門的缺點。 按產品劃分部門的缺點包括：可能造成機構重疊；部門的本位主義；需要更多具有全面管理能力的人。參見教材P152-153 。13、下列組織結構的類型中，只適用于比較簡單的小型組織的是（）。A. 直線制B. 直線職能制C. 事業部制D. 矩陣制 ?【正確答案】：A?【您的答案】：A? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查直線制。直線制只適用于比較簡單的小型組織。參見教材

8、P161。14、（ ）結構也叫規劃目標結構制。A. 直線制B. 直線職能制C. 事業部制D. 矩陣制 ?【正確答案】：D?【您的答案】：D? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查矩陣制。矩陣制結構也叫規劃目標結構制。參見教材P163。15、（ ）適合于需要多部門相互配合或工作具有臨時性的組織。A. 直線制B. 直線職能制C. 事業部制D. 矩陣制 ?【正確答案】：D?【您的答案】：D? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查矩陣制。 矩陣制適合于需要多部門相互配合或工作具有臨時性的組織。參見教材 P163。16、組織人力資源供需缺口，并籌劃行動以填充缺口的一系列活動和過程指的是（）。A. 績

9、效考核B. 工作分析與職位設計C. 招聘與甄選D. 人力資源計劃 ?【正確答案】：D?【您的答案】：D? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查人員配備的過程。人力資源計劃是為了實現組織的目標， 運用科學的方法，通過對組織計劃及戰略的分析， 預測、比較和確定組織人力資源供需缺口，并籌劃行動以填充缺口的一系列活動和過程。參見教材P170。17、編制崗位說明書的信息來源于（）。A. 人力資源計劃B. 工作分析C. 招聘與甄選D. 績效考核 ?【正確答案】： B?【您的答案】： C?【答案解析】： 本題考查人員配備的過程。通過工作分析獲得的信息可編制成崗位說明書。 參見教材 P170。18、根據目標

10、、崗位及職務標準評估員工的表現，并作為獎懲的依據的是（）。A. 培訓B. 員工發展C. 績效考核D. 招聘?【正確答案】： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查人員配備的過程。績效考核是根據目標、 崗位及職務標準評估員工 的表現，作為獎懲的依據。參見教材P171。19、下列面試方式中，可為應聘者提供充分展示才華、自我表現的機會的是（）。A. 結構化面試B. 情景模擬與案例分析C. 競聘演講D. 混合式面試 ?【正確答案】： C?【您的答案】： A?【答案解析】： 本題考查甄選。應聘者發表競聘演講，介紹自己任職后的計劃和規劃，并對 選聘人員的提問進行答辯，可以為應聘

11、者提供充分展示才華、自我表現的機會。參見教材P176。20、讓員工在橫向層級上參與不同的工作，學習和掌握不同的工作技能和經驗， 使其對各種工作之間的關系和整個組織活動有更全面、更深刻的體驗指的是（ ）。A. 實習B. 助理職務設置C. 臨時職務代理D. 工作輪換 ?【正確答案】： D?【您的答案】： D? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查培訓。 工作輪換是指讓員工在橫向層級上參與不同的工作，學習和 掌握不同的工作技能和經驗， 使其對各種工作之間的關系和整個組織活動有更全面、 更深刻 的體驗，這種方法有利于培養接班人。參見教材P178。二、 ?多項選擇題1、計劃工作就是根據實際情況，提出

12、未來一定時期內組織所要達到的目標及實現目標的方法，其具體內容包括（）。A. 怎樣做B. 何地做C. 誰去做D. 何時做E. 做什么 ?正確答案】：ABCDE?您的答案】：ABCDE?【答案正確】 ?答案解析】：本題考查計劃工作的內容。無論是廣義還是狹義的概念，計劃的內容可以概括為“ 5W1H”，即做什么、為什么做、何時做、何地做、誰去做、怎么做。參見教材P126。2、按照計劃的表現形式，可以將計劃分為（）。A. 宗旨B. 戰略C. 規則D. 預算E. 目標?【正確答案】：ABCDE?【您的答案】：ABCDE?【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查計劃的種類。按照不同的表現形式，可以將計劃分為宗

13、旨、目標、戰略、政策、規則、程序、規劃和預算等。參見教材P128。3、計劃工作的程序包括（）。A. 評估機會B. 確定目標C. 確定前提條件D. 評價各種備選方案E. 擬定輔助計劃 ?【正確答案】：ABCDE?【您的答案】：ABCDE?【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查計劃制定的程序。計劃制定的程序包括：評估機會、確定目標、確定前提條件、擬定可供選擇的方案、評價各種備選方案、選擇方案、擬定輔助計劃、編制預 算。參見教材 P132。4、下列屬于目標管理的程序的有（ ）。A. 確定目標B. 目標展開C. 目標審核D. 目標實施E. 目標成果評價 ?【正確答案】：ABDE?【您的答案】：ABDE

14、?【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查目標管理的程序。目標管理的程序包括：確定目標、目標展開、目標實施、目標成果評價。參見教材P138。5、下列屬于按照組織的性質，組織的分類的有（）。A. 政治組織B. 文化組織C. 群眾組織D. 宗教組織E. 經濟組織 ?【正確答案】：ABCDE?【您的答案】：ABCDE?【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查組織分類。按照組織的性質，可以把組織劃分為政治組織、經濟組織、文化組織、群眾組織、宗教組織。參見教材P147。6、下列選項中，可以體現組織的重要作用的有（ ）。A. 工作任務清晰化B. 資源分配統籌化C. 工作目標模糊化D. 工作內容專業化E. 工作

15、銜接無縫化 ?【正確答案】：ABDE?【您的答案】：ABDE?【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查組織的重要作用。組織具有重要作用，體現在以下幾個方面：工作任務清晰化、資源分配統籌化、工作內容專業化、工作銜接無縫化。參見教材P148。7、企業生命周期理論將企業的發展分為（ ）。A. 創業階段B. 集合階段C. 規范化階段D. 精細階段E. 衰弱階段 ?【正確答案】：ABCD?【您的答案】：ABCD?【答案正確】 ?【答案解析】 ：本題考查企業生產周期理論。 企業生命周期理論將企業的發展分為四個階段， 分別是：創業階段、集合階段、規范化階段、精細階段。參見教材P150。8、下列屬于直線制的優點

16、的有（ ）。A. 領導隸屬關系簡單、明確B. 機構簡單C. 指揮統一D. 穩定性較高E. 上下信息傳遞迅速 ? 【正確答案】： ABCE?【您的答案】： ABCE?【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查直線制的優點。直線制的優點在于，領導隸屬關系筒單、明確，機 構筒單，指揮統一，上下信息傳遞迅速。參見教材P161。9、在職培訓一般由（ ）實地示范。A. 經驗豐富的管理人員B. 員工骨干C. 外聘的培訓師D. 職工自行選擇E. 以上都可以 ?【正確答案】： AB?【您的答案】： AB?【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查培訓。在職培訓一般由經驗豐富的管理人員或員工骨干實地示范。 參見教材

17、P178。10、常見的脫產培訓方式有（）。A. 課堂講授法B. 視聽教學法C. 業務培訓D. 模擬演練法E. 工作輪換 ?【正確答案】： ABD?【您的答案】： ABD?【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查培訓。常見的脫產培訓方式有：課堂講授法、視聽教學法和模擬演 練法。參見教材 P178。1、在制定計劃時要留有充分的余地，使計劃能夠靈活地適應變化著的客觀環境。這體現了 計劃的（ ）。A. 目的性B. 首位性C. 普遍性D. 適應性 ?【正確答案】： D?【您的答案】： D? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查計劃的基本特點。由于影響計劃的各種環境因素是復雜多變的，這 就導致計劃本身

18、并不是一成不變的。 因此， 在制定計劃時要留有充分的余地， 使計劃能夠靈 活地適應變化著的客觀環境。參見教材P127。2、（ ）可以幫助組織各級管理者從資金和現金收支的角度，全面、細致地了解管理活動 的規模、重點和預期成果。A. 目標B. 預算C. 決算D. 規劃?【正確答案】： B?【您的答案】： B? 【答案正確】 ?【答案解析】 ：本題考查預算的功能。 預算可以幫助組織各級管理者從資金和現金收支的角 度，全面、細致地了解管理活動的規模、重點和預期成果。參見教材P130。3、計劃工作中強調在制定計劃時要留有余地是指（ ）。A. 限定因素原理 ?B. 許諾原理 ?C. 靈活性原理D. 改變航

19、道原理 ?【正確答案】： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查計劃工作的原理。計劃具有靈活性。在計劃制定過程中，要使計劃 具有適應性， 做到“量力而行， 留有余地”； 而在執行中， 則必須嚴格準確， 要“盡力而為， 不留余地”。參見教材 P133。4、計劃工作的主要原理中，最重要的原理是（ ）。A. 限定因素原理B. 許諾原理C. 靈活性原理D. 改變航道原理 ?【正確答案】： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查計劃工作的原理。靈活性原理是計劃工作中最重要的原理。在承擔 的任務重、計劃期限長的情況下，靈活性便顯出它的作用。參見教材P

20、133。5、（ ）是在外部環境和內部條件研究基礎上，確定組織在行業中的地位。A. 戰略目標的制定B. 戰略定位C. 戰略選擇D. 戰略計劃的實施 ?【正確答案】： B?【您的答案】： B? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查戰略計劃過程。戰略定位（環境分析）：即在外部環境和內部條件 研究基礎上，確定組織在行業中的地位。參見教材P134。6、下列不屬于企業內部條件分析的是（ ）。A. 組織結構分析B. 組織文化分析C. 技術環境分析D. 資源條件分析 ?【正確答案】： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查分析內部條件。 為了使組織的外部環境、 內部條件和組織目

21、標三者 達到動態平衡，就要求組織必須弄清楚自身資源（人、財、物、技術、組織、管理）狀況。 為此，內部條件分析主要包括下列內容：組織結構分析、組織文化分析、資源條件分析。參 見教材 P135。7、目標管理的理論基礎是（ ）。A. 人本主義B. 效率主義C. 人本主義和自由主義的結合D. 人本主義和效率主義的結合 ?正確答案】： D?您的答案】： D? 【答案正確】 ?【答案解析】 ：本題考查目標管理。 目標管理的理論基礎是人本主義與效率主義二者的結合。 參見教材 P137。8、（ ）是組織最大的資源。A. 人B. 財C. 信息D. 時間?【正確答案】：A?【您的答案】：A? 【答案正確】 ?【答

22、案解析】：本題考查組織的特征。組織的資源包括人、財、物、信息和時間等，其中人是組織最大的資源。參見教材 P147。9、把組織劃分為小型組織、中型組織和大型組織是按照（）標準劃分的。A. 組織的性質B. 組織規模的大小C. 組織目標的不同D. 組織的特性 ?【正確答案】：B?【您的答案】：B? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查組織分類。按照組織規模大小，可以把組織劃分為小型組織、中型組織和大型組織。參見教材 P147。10、下列屬于非營利性組織的是（）。A. 工廠B. 銀行C. 商店D. 宗教組織 ?【正確答案】：D?【您的答案】：D? 【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查非營利性組織。

23、 非營利性組織指除公共組織外，一切不以營利為主要目標的組織，如各類社團、宗教組織、慈善機構等。工廠和銀行商店都屬于營利性組織。 參見教材 P147。11、下列不屬于機械化組織的特征的是（）。A. 分權化B. 高度專業化C. 高正規化D. 集中化 ?【正確答案】： A?【您的答案】： A? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查機械化組織的特征。 機械式組織也稱官僚行政組織，具有高度專業 化、高正規化和集中化等特征。分權化是有機式組織的特征。參見教材P148。12、下列不屬于按產品劃分部門的缺點的是（）。A. 可能造成機構重疊B. 部門的本位主義C. 各部門易產生“隧道視野”D. 需要更多具有

24、全面管理能力的人 ?【正確答案】： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查按產品劃分部門的缺點。 按產品劃分部門的缺點包括：可能造成機 構重疊；部門的本位主義；需要更多具有全面管理能力的人。參見教材P152-153 。13、下列組織結構的類型中，只適用于比較簡單的小型組織的是（）。A. 直線制B. 直線職能制C. 事業部制D. 矩陣制 ?【正確答案】： A?【您的答案】： A? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查直線制。直線制只適用于比較簡單的小型組織。參見教材P161。）。14、下列組織結構的類型中，適用于中小型組織的是（A. 直線制B. 直線職能制C. 事

25、業部制D. 矩陣制 ?【正確答案】： B?【您的答案】： B? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查直線職能制。直線職能制適用于中小型組織。參見教材P162。15、歸根結底，企業的競爭是（）的競爭。A. 人才B. 資本C. 成本D. 創新能力 ?【正確答案】： A?【您的答案】： A? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查人員配備的概念。歸根結底，企業的競爭是人才的競爭。參見教材 P169。16、為了實現組織的目標對人員進行恰當而有效的招聘、甄選、培訓、績效考核等，從而確 定合適的人員去充實組織機構中所規定的各項職務，保證組織活動的正常進行，這指的是 （ ）。A. 人員配備B. 人員計

26、劃C. 組織控制D. 資源協調 ?【正確答案】： A?【您的答案】： A? 【答案正確】 ?【答案解析】 ：本題考查人員配備的概念。 人員配備是指為了實現組織的目標對人員進行恰 當而有效的招聘、甄選、 培訓、 績效考核等， 從而確定合適的人員去充實組織機構中所規定 的各項職務，保證組織活動的正常進行。參見教材P169。17、編制崗位說明書的信息來源于（）。A. 人力資源計劃B. 工作分析C. 招聘與甄選D. 績效考核 ?【正確答案】： B?【您的答案】： B? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查人員配備的過程。通過工作分析獲得的信息可編制成崗位說明書。 參見教材 P170。18、培訓的目

27、的是（）。A. 提高員工的技能B. 促進員工的成長與提高C. 使員工將來承擔更大的職責D. 作為對員工獎懲的依據 ?【正確答案】： A?【您的答案】： C?【答案解析】： 本題考查人員配備的過程。培訓主要是提高員工的技能，發展則針對員工的 成長和提高， 以使其將來承擔更大的職責。 績效考核是根據目標、 崗位及職務標準評估員工 的表現，作為獎懲的依據。參見教材P171。19、在招聘工作中，最關鍵、技術性最強、難度最大的環節是（）。A. 招聘B. 甄選C. 績效考核D. 工作評價 ?【正確答案】： B?【您的答案】： B? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查甄選。 人員甄選是整個招聘工作中最

28、關鍵，也是整個招聘工作中技 術性最強、難度最大的一個環節。參見教材P175。20、下列面試方式中，可為應聘者提供充分展示才華、自我表現的機會的是（）。A. 結構化面試B. 情景模擬與案例分析C. 競聘演講D. 混合式面試 ?【正確答案】： C?【您的答案】： A?【答案解析】： 本題考查甄選。應聘者發表競聘演講，介紹自己任職后的計劃和規劃，并對 選聘人員的提問進行答辯，可以為應聘者提供充分展示才華、自我表現的機會。參見教材 P176。二、 ?多項選擇題1、計劃工作就是根據實際情況，提出未來一定時期內組織所要達到的目標及實現目標的方 法，其具體內容包括（ ）。A. 怎樣做B. 何地做C. 誰去做

29、D. 何時做E. 做什么 ?【正確答案】： ABCDE?【您的答案】： ABCDE?【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查計劃工作的內容。無論是廣義還是狹義的概念，計劃的內容可以概括為“ 5W1H”，即做什么、為什么做、何時做、何地做、誰去做、怎么做。參見教材P126。2、下列屬于計劃工作的基本特點的有（ ）。A. 目的性 ?B. 經濟性C. 普遍性 ?D. 首位性E. 固定性 ?【正確答案】： ABCD?【您的答案】： ABCD?【答案正確】 ?【答案解析】 ：本題考查計劃的基本特點。 計劃的基本特點包括： 目的性、首位性、 普遍性、 適應性、經濟性。參見教材 P127。3、按照計劃的表現

30、形式，可以將計劃分為（）。A. 宗旨B. 戰略C. 規則D. 預算E. 目標?【正確答案】： ABCDE?【您的答案】： ABCDE?【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查計劃的種類。按照不同的表現形式，可以將計劃分為宗旨、目標、 戰略、政策、規則、程序、規劃和預算等。參見教材P128。4、按計劃的期限或時間，可以將計劃分為（ ）。A. 短期計劃B. 戰略計劃C. 長期計劃D. 中期計劃E. 戰術計劃 ?【正確答案】： ACD?【您的答案】： ACD ?【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查計劃的類型。按計劃的期限或時間，可以將計劃分為短期、中期和 長期計劃。 劃分短期、長期的時間標準是一

31、個相對的概念。一般來說， 長期計劃是指 5 年以 上的，而短期計劃是一年以內的，介于二者之間的為中期計劃。參見教材P130。5、計劃工作的程序包括（ ）。A. 評估機會B. 確定目標C. 確定前提條件D. 評價各種備選方案E. 擬定輔助計劃 ?【正確答案】： ABCDE?【您的答案】： ABCE?【答案解析】： 本題考查計劃制定的程序。計劃制定的程序包括：評估機會、確定目標、確 定前提條件、擬定可供選擇的方案、評價各種備選方案、選擇方案、擬定輔助計劃、編制預 算。參見教材 P132。6、下列屬于戰略計劃過程的內容的有（）。A. 愿景和使命的陳述B. 戰略定位C. 戰略目標的制定D. 戰略選擇E

32、. 戰略計劃的實施 ?【正確答案】： ABCDE?【您的答案】： ABCDE?【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查戰略計劃過程的內容。內容主要包括：（1）愿景和使命的陳述與戰略目標的制定；（ 2）戰略定位（環境分析）：即在外部環境和內部條件研究基礎上，確定組織 在行業中的地位；（ 3）戰略選擇：即選擇合適的發展途徑；（ 4）戰略計劃的實施：即通過 制定一系列戰術性計劃將戰略性計劃付諸實施。參見教材P134。7、下列屬于目標管理的程序的有（）。A. 確定目標B. 目標展開C. 目標審核D. 目標實施E. 目標成果評價 ?【正確答案】： ABDE?【您的答案】： ABDE?【答案正確】 ?【答

33、案解析】： 本題考查目標管理的程序。目標管理的程序包括：確定目標、目標展開、目標實施、目標成果評價。參見教材P138。8、下列選項中，可以體現組織的重要作用的有（）。A. 工作任務清晰化B. 資源分配統籌化C. 工作目標模糊化D. 工作內容專業化E. 工作銜接無縫化 ?【正確答案】： ABDE?【您的答案】： ABDE?【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查組織的重要作用。組織具有重要作用，體現在以下幾個方面：工作 任務清晰化、資源分配統籌化、工作內容專業化、工作銜接無縫化。參見教材P148。9、的有（ ）。A. 下屬的素質B. 管理工作的復雜程度C. 授權的程度D. 溝通和聯絡技術E. 空

34、間距離的遠近 ?【正確答案】： ABCDE?【您的答案】： ABCDE?【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查影響管理幅度的因素。影響管理幅度的因素包括： 管理人員的素質 及領導風格；下屬的素質；管理工作的復雜程度；管理的規范性；溝通和聯絡技術；授權的 程度；空間距離的遠近；外部環境。參見教材 P155-156 。10、下列屬于直線制的優點的有（）。A. 領導隸屬關系簡單、明確B. 機構簡單C. 指揮統一D. 穩定性較高E. 上下信息傳遞迅速 ?【正確答案】： ABCE?【您的答案】： ABCE?【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查直線制的優點。直線制的優點在于，領導隸屬關系筒單、明確，

35、機 構筒單，指揮統一，上下信息傳遞迅速。參見教材P161。1、（ ）可以幫助組織各級管理者從資金和現金收支的角度，全面、細致地了解管理活動 的規模、重點和預期成果。A. 目標B. 預算C. 決算D. 規劃?【正確答案】： B?【您的答案】： B? 【答案正確】 ?【答案解析】 ：本題考查預算的功能。 預算可以幫助組織各級管理者從資金和現金收支的角 度，全面、細致地了解管理活動的規模、重點和預期成果。參見教材P130。2、（ ）是應用于整個組織，為組織設立總體的較為長期的目標，尋求組織在環境中的地 位的計劃。A. 戰術計劃B. 戰略計劃C. 長期計劃D. 中期計劃 ?【正確答案】： B?【您的答

36、案】： B? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查戰略計劃的概念。戰略計劃是應用于整個組織，為組織設立總體的 較為長期的目標，尋求組織在環境中的地位的計劃。參見教材P130。3、計劃工作中強調在制定計劃時要留有余地是指（ ）。A. 限定因素原理 ?B. 許諾原理 ?C. 靈活性原理D. 改變航道原理 ?【正確答案】： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查計劃工作的原理。計劃具有靈活性。在計劃制定過程中，要使計劃 具有適應性， 做到“量力而行， 留有余地”； 而在執行中， 則必須嚴格準確， 要“盡力而為， 不留余地”。參見教材 P133。4、下列不屬于企業內部條

37、件分析的是（ ）。A. 組織結構分析B. 組織文化分析C. 技術環境分析D. 資源條件分析 ?【正確答案】： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查分析內部條件。 為了使組織的外部環境、 內部條件和組織目標三者 達到動態平衡，就要求組織必須弄清楚自身資源（人、財、物、技術、組織、管理）狀況。 為此，內部條件分析主要包括下列內容：組織結構分析、組織文化分析、資源條件分析。參 見教材 P135。5、目標管理的理論基礎是（ ）。A. 人本主義B. 效率主義C. 人本主義和自由主義的結合D. 人本主義和效率主義的結合 ?【正確答案】： D?【您的答案】： D? 【答案正確】

38、 ?【答案解析】 ：本題考查目標管理。 目標管理的理論基礎是人本主義與效率主義二者的結合。 參見教材 P137。6、（ ）是組織最大的資源。A. 人B. 財C. 信息D. 時間?【正確答案】： A?【您的答案】： A? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查組織的特征。組織的資源包括人、財、物、信息和時間等，其中人 是組織最大的資源。參見教材 P147。7、把組織劃分為小型組織、中型組織和大型組織是按照（ ）標準劃分的。A. 組織的性質B. 組織規模的大小C. 組織目標的不同D. 組織的特性 ? 【正確答案】： B?【您的答案】： B? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查組織分類。按照

39、組織規模大小，可以把組織劃分為小型組織、中型 組織和大型組織。參見教材 P147。8、下列屬于非營利性組織的是（ ）。A. 工廠B. 銀行C. 商店D. 宗教組織 ?【正確答案】： D?【您的答案】： D? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查非營利性組織。 非營利性組織指除公共組織外，一切不以營利為主 要目標的組織，如各類社團、宗教組織、慈善機構等。工廠和銀行商店都屬于營利性組織。 參見教材 P147。9、按照（ ），可以把組織劃分為機械化組織與有機式組織。A. 組織的性質B. 組織的目標C. 組織的特性D. 組織的形態 ?【正確答案】： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案

40、解析】： 本題考查組織的分類。按照組織的特性， 可以把組織劃分為機械式組織與有 機式組織。參見教材 P148。10、下列不屬于組織的主要目標的是（）。A. 實現組織的效率與效益B. 積聚組織成員的士氣C. 合理工作安排D. 使組織持續發展 ?【正確答案】： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查組織的目標。組織的目標主要有：實現組織的效率與效益、積聚組 織成員的士氣、使組織持續發展。參見教材P149。11、下列不屬于按產品劃分部門的缺點的是（）。A. 可能造成機構重疊B. 部門的本位主義C. 各部門易產生“隧道視野”D. 需要更多具有全面管理能力的人 ?【正確答案】

41、： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查按產品劃分部門的缺點。 按產品劃分部門的缺點包括：可能造成機 構重疊；部門的本位主義；需要更多具有全面管理能力的人。參見教材P152-153 。12、下列組織結構的類型中，適用于中小型組織的是（）。A. 直線制B. 直線職能制C. 事業部制D. 矩陣制 ?【正確答案】： B?【您的答案】： B? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查直線職能制。直線職能制適用于中小型組織。參見教材P162。13、（ ）結構也叫規劃目標結構制。A. 直線制B. 直線職能制C. 事業部制D. 矩陣制 ?【正確答案】： D?【您的答案】： D?

42、 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查矩陣制。矩陣制結構也叫規劃目標結構制。參見教材P163。14、下列不屬于團隊結構的優點的是（）。A. 每個成員都明確團隊的工作并為之負責B. 具有較大的適應性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息C. 能夠給顧客提供更卓越的服務D. 少數服從多數，防止個人濫用權力?【正確答案】： D?【您的答案】： C?【答案解析】： 本題考查團隊結構的優點。包括：（ 1）每個成員都明確團隊的工作并為之 負責；（ 2）團隊具有較大的適應性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息，協調工 作；（ 3）團隊能夠給顧客提供更卓越的服務。參見教材P165。15、編制崗位說明

43、書的信息來源于（）。A. 人力資源計劃B. 工作分析C. 招聘與甄選D. 績效考核 ?【正確答案】： B?【您的答案】： B? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查人員配備的過程。通過工作分析獲得的信息可編制成崗位說明書。參見教材 P170。16、培訓的目的是（）。A. 提高員工的技能B. 促進員工的成長與提高C. 使員工將來承擔更大的職責D. 作為對員工獎懲的依據 ?【正確答案】： A?【您的答案】： A? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查人員配備的過程。培訓主要是提高員工的技能，發展則針對員工的 成長和提高， 以使其將來承擔更大的職責。 績效考核是根據目標、 崗位及職務標準評估

44、員工 的表現，作為獎懲的依據。參見教材P171。17、根據目標、崗位及職務標準評估員工的表現，并作為獎懲的依據的是（）。A. 培訓B. 員工發展C. 績效考核D. 招聘?【正確答案】： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查人員配備的過程。績效考核是根據目標、 崗位及職務標準評估員工 的表現，作為獎懲的依據。參見教材P171。18、在招聘工作中，最關鍵、技術性最強、難度最大的環節是（）。A. 招聘B. 甄選C. 績效考核D. 工作評價 ?【正確答案】： B?【您的答案】： B? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查甄選。 人員甄選是整個招聘工作中最關鍵，也是整個

45、招聘工作中技 術性最強、難度最大的一個環節。參見教材P175。19、下列面試方式中，可為應聘者提供充分展示才華、自我表現的機會的是（）。A. 結構化面試B. 情景模擬與案例分析C. 競聘演講D. 混合式面試 ?【正確答案】： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查甄選。應聘者發表競聘演講，介紹自己任職后的計劃和規劃，并對 選聘人員的提問進行答辯，可以為應聘者提供充分展示才華、自我表現的機會。參見教材 P176。20、讓員工在橫向層級上參與不同的工作， 學習和掌握不同的工作技能和經驗， 使其對各種 工作之間的關系和整個組織活動有更全面、更深刻的體驗指的是（ ）。A.

46、實習B. 助理職務設置C. 臨時職務代理D. 工作輪換 ?【正確答案】： D?【您的答案】： D? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查培訓。 工作輪換是指讓員工在橫向層級上參與不同的工作，學習和 掌握不同的工作技能和經驗， 使其對各種工作之間的關系和整個組織活動有更全面、 更深刻 的體驗，這種方法有利于培養接班人。參見教材P178。二、 ?多項選擇題1、下列屬于計劃工作的基本特點的有（）。A. 目的性 ?B. 經濟性C. 普遍性 ?D. 首位性E. 固定性 ?【正確答案】： ABCD?您的答案】： ABCD?【答案正確】 ?計劃的基本特點包括： 目的性、 首位性、 普遍性、答案解析】 ：

47、本題考查計劃的基本特點。適應性、經濟性。參見教材 P127。2、按照計劃的表現形式，可以將計劃分為（）。A. 宗旨B. 戰略C. 規則D. 預算E. 目標?ABCDE?ABCDE?【答案正確】 ?【正確答案】：【您的答案】：答案解析】： 本題考查計劃的種類。按照不同的表現形式，可以將計劃分為宗旨、目標、戰略、政策、規則、程序、規劃和預算等。參見教材P128。3、計劃工作的程序包括（）。A. 評估機會B. 確定目標C. 確定前提條件D. 評價各種備選方案E. 擬定輔助計劃 ?【正確答案】：ABCDE?【您的答案】：ABCDE?【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查計劃制定的程序。計劃制定的程序包

48、括：評估機會、確定目標、確定前提條件、擬定可供選擇的方案、評價各種備選方案、選擇方案、擬定輔助計劃、編制預 算。參見教材 P132。4、下列屬于戰略計劃過程的內容的有（ ）。A. 愿景和使命的陳述B. 戰略定位C. 戰略目標的制定D. 戰略選擇E. 戰略計劃的實施 ?【正確答案】：ABCDE?【您的答案】：ABCDE?【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查戰略計劃過程的內容。內容主要包括：（1）愿景和使命的陳述與戰略目標的制定；（ 2）戰略定位（環境分析）：即在外部環境和內部條件研究基礎上，確定組織 在行業中的地位；（ 3）戰略選擇：即選擇合適的發展途徑；（4）戰略計劃的實施：即通過制定一系列

49、戰術性計劃將戰略性計劃付諸實施。參見教材P134。5、下列屬于目標管理的程序的有（）。A. 確定目標B. 目標展開C. 目標審核D. 目標實施E. 目標成果評價 ?正確答案】： ABDE?您的答案】： ABDE?【答案正確】 ?答案解析】： 本題考查目標管理的程序。目標管理的程序包括：確定目標、目標展開、目標實施、目標成果評價。參見教材P138。6、下列屬于按照組織的性質，組織的分類的有（）。A. 政治組織B. 文化組織C. 群眾組織D. 宗教組織E. 經濟組織 ?【正確答案】：ABCDE?【您的答案】：ABCDE?【答案正確】 ?【答案解析】：本題考查組織分類。按照組織的性質，可以把組織劃分

50、為政治組織、經濟組織、文化組織、群眾組織、宗教組織。參見教材P147。7、企業生命周期理論將企業的發展分為（）。A. 創業階段B. 集合階段C. 規范化階段D. 精細階段E. 衰弱階段 ?【正確答案】：ABCD?【您的答案】：ABCD?【答案正確】 ?【答案解析】 ：本題考查企業生產周期理論。 企業生命周期理論將企業的發展分為四個階段， 分別是：創業階段、集合階段、規范化階段、精細階段。參見教材P150。8、下列屬于直線制的優點的有（ ）。A. 領導隸屬關系簡單、明確B. 機構簡單C. 指揮統一D. 穩定性較高E. 上下信息傳遞迅速 ?正確答案】： ABCE?【您的答案】： ABCE?【答案正

51、確】 ?【答案解析】： 本題考查直線制的優點。直線制的優點在于，領導隸屬關系筒單、明確，機 構筒單，指揮統一，上下信息傳遞迅速。參見教材P161。9、在職培訓一般由（ ）實地示范。A. 經驗豐富的管理人員B. 員工骨干C. 外聘的培訓師D. 職工自行選擇E. 以上都可以 ?【正確答案】： AB?【您的答案】： AB?【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查培訓。在職培訓一般由經驗豐富的管理人員或員工骨干實地示范。 參見教材 P178。10、常見的脫產培訓方式有（）。A. 課堂講授法B. 視聽教學法C. 業務培訓D. 模擬演練法E. 工作輪換 ?【正確答案】： ABD?【您的答案】： ABD?【

52、答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查培訓。常見的脫產培訓方式有：課堂講授法、視聽教學法和模擬演練法。參見教材 P178。1、（ ）作為預測未來變化、設法消除變化對組織造成不良影響的一種有效手段。A. 決策B. 計劃C. 組織D. 籌劃?【正確答案】： B?您的答案】： B? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查計劃的作用。計劃作為預測未來變化、設法消除變化對組織造成不 良影響的一種有效手段， 可以幫助管理者對未來可能出現的問題清醒的預見和認識， 進而做 到有準備地迎接未來的機遇和挑戰。參見教材P128。2、計劃分為目標、戰略、政策等的依據是（）。A. 計劃的表現形式B. 計劃所涉及的范圍C. 計劃的內容D. 企業職能 ?【正確答案】： A?【您的答案】： A? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查計劃的分類。按照不同的表現形式，可以將計劃分為宗旨、目標、 戰略、政策、規則、程序、規劃和預算等。參見教材P128。3、計劃工作中強調在制定計劃時要留有余地是指（）。A. 限定因素原理 ?B. 許諾原理 ?C. 靈活性原理D. 改變航道原理 ?【正確答案】： C?【您的答案】： C? 【答案正確】 ?【答案解析】： 本題考查計劃工作的原理。計劃具有靈活性。在