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文檔簡介

1、.效率不但會提升，各方面將會列積極更樂觀效率不但會提升，各方面將會列積極更樂觀.檢查貨架,冰箱及整箱陳列檢查存貨清潔檢查戶內廣告致謝/終了訪問.尊崇： 向他埋怨的人雖然他不見得茍同他的意見。洗耳恭聽：不要打岔,千萬不可以解釋他的立場,讓對方 暢所欲言,以 求體諒。表示贊賞：謝謝這個人與他分享他的不滿,畢竟,他可以 直接去找他的 上司,或是以后都不跟他訂貨。表示同情或負疚：假設現實上是他的錯的話,記著, 公司就是他,他就 是公司,在客戶眼里,他百分之一百代表公司,千萬 不可以推卸責任,說是經銷商,或是公司其他部門的 錯,要勇于說對不起.客戶雖然能夠金錢上沒有損失, 但是時間上損失,或是由于這件事

2、所閱歷的不便。.用他的姓名：尊稱他的姓,多講幾遍,可是千萬不要叫錯,否 那么火上加油,更不可拾掇.采取處理的步驟：這不能夠是他才干以內,即時可以處理,也 能夠是他才干以外,需求上級協助的,無論 如何,在沒有做前面幾個步驟以前,千萬不 可以談到處理的方法不要把本人放進去,不要以為人家的埋怨是沖著他來的,什 么都針對他,要就事論事.運用客戶卡來爭取更好的生動化運用客戶卡來爭取更好的生動化位置。位置。運用客戶卡來壓服客戶進運用客戶卡來壓服客戶進1.5倍庫倍庫存。存。.?客戶卡也就是醫生用的病歷卡客戶卡也就是醫生用的病歷卡,不只是藥店用的庫存表而已不只是藥店用的庫存表而已,這不是業這不是業化的第一步嗎化的第一步嗎?.請列舉常用的要求訂一方法 上次庫存 下次庫存 上次庫存+上次進貨-本

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