1、 xx區xx街道xx社區人民調解委員會調解卷宗卷 名： 彭某與徐某之間損害賠償糾紛 卷 號： 平 x(縣市區)x (鄉鎮街道) x（村居社區）人調字【2007】8號 人民調解員： 化解 何協 調解日期：2007年7月7日-7月15日立 卷 人： 何協 立卷日期： 2007年8月13日 保管期限： 長期 備 注： 卷 內 目 錄序號文書名稱頁號備注1人民調解申請書或人民調解受理登記表1-32人民調解調查記錄4-103人民調解證據材料4人民調解記錄11-165人民調解協議書或人民調解口頭協議登記表176人民調解回訪記錄187司法確認有關材料8河南省法律服務質量監督卡19-209卷宗情況說明2110

2、封 底2223人民調解申請書申請人姓名 彭某 性別 男 民族 漢 年齡 26 職業或職務 某通訊公司職員 聯系方式 1234567890 單位或住址 本市某街某某小區3-1號 被申請人姓名 徐某 性別 女 民族 漢 年齡 64 職業或職務 某單位退休職工 聯系方式 0987654321 單位或住址 本市某某路某小區12號 糾紛簡要情況 2006年11月20日上午九點半左右，申請人乘坐的83路公交車到達本市水西門公交站，申請人從后車門下車后發現被申請人摔倒在地，于是便上前幫扶，后協助其家人將被申請人送至醫院，但事后被申請人認為是申請人將其撞倒，并向申請人索要巨額賠償，雙方無法達成一致，請求調解。

3、 當事人申請事項 1、 對于被申請人的主張無賠償義務 2、 被申請人向申請人賠禮道歉 3、 人民調解委員會已將申請人民調解的相關規定告知我，現自愿申請人民調解委員會進行調解。 申請人（簽名蓋章或按指印） 彭某 2007 年 7 月 7 日人民調解申請書申請人姓名 徐某 性別 女 民族 漢 年齡 64 職業或職務 某單位退休職工 聯系方式 0987654321 單位或住址 本市某某路某小區12號 被申請人姓名 彭某 性別 男 民族 漢 年齡 26 職業或職務 某通訊公司職員 聯系方式 1234567890 單位或住址 本市某街某某小區3-1號 糾紛簡要情況 2006年11月20日上午九點半左右，

4、申請人在本市水西門公交站等候83路公交車，車到站時被從車上沖下的被申請人撞倒在地，并導致申請人受傷住院，花去醫療費若干，最后被鑒定為八級傷殘，現就醫療費及賠償問題雙方無法達成一致，請求調解。 當事人申請事項 1、 賠償申請人各項損失共計13萬元 2、 向申請人賠禮道歉 3、 人民調解委員會已將申請人民調解的相關規定告知我，現自愿申請人民調解委員會進行調解。 申請人（簽名蓋章或按指印） 徐某 2006 年 7 月 6 日人民調解受理登記表 2007 年 7 月 7 日，人民調解委員會依當事人申請（人民調解委員會主動調解），經當事人同意，調解 彭某 、 徐某 之間的糾紛。糾紛類型： 損害賠償糾紛

5、案件來源：當事人申請人民調解委員會主動調解糾紛簡要情況： 2006年11月20日上午九時許，當事人徐某在本市水西門公交站乘車時，被從到站公交車上下車的彭某撞倒，當事人彭某則認為徐某是自己摔倒的，雙方由此產生了爭議。徐某因倒地受傷住院，花去醫療費若干，后被鑒定為八級傷殘，現雙方就醫療費及賠償問題無法達成一致，申請調解。 當事人（簽名） 彭某 徐某 登記人（簽名） 化解 xx區xx街道xx社區 人民調解委員會 2007 年 7 月 7 日備注：此表由人民調解委員會填寫人民調解調查記錄時 間 2007年7月8日 地 點 調委會調解室 參加人 （除調查人、被調查人、記錄入以外的參與人員）被調查人 彭某

6、 記 錄： 化：彭先生你好，我們是xx人民調解委員會的人民調解員，現就你與徐某之 間損害賠償糾紛一事向你了解一下具體情況，請你如實告之。 彭：謝謝，我會如實講的。 化：你先把當天的情況再詳細說明一下。 彭：好的。那天是周二，我乘坐83路公交車去單位上班，當時車上人很多， 我就站在車門口，車到水西門站下車時還感覺后面有人擠了一下。我是 第一個下車的，就看到一個老太太已經倒在地上了，于是我就上前詢問 她的情況，并和另外一個熱心人一起把她扶到了旁邊。老太太還一直謝 我們。后來，老人的家屬到了，我和他們一起把老人送到了醫院，這個 （后見附頁）調 查 人（簽名） 化解 被調查人（簽名） 彭某 記 錄 人

7、（簽名） 何協 附 頁 時候，她們一家人卻說是我把老人撞倒的，我太冤枉了。 化：你說你是第一個下車的？ 彭：對。 化：你確定沒有撞到她？ 彭：確實沒有，我下車看見她摔倒在地，走了幾步才到她身邊的。 化：你說當時還有一個好心人，是你們一起把老人扶到了旁邊？ 彭：是的。 化：知道他是誰嗎？ 彭：他叫陳二春，我還有他的聯系方式。 化：好，我們需要和他聯系一下，向他核實一下情況。另外，既然不是你撞 倒的，老人家屬到了以后，你怎么沒走，反而會和他們一起去醫院呢？ 彭：是這樣的，老人的兒子到了以后，要把老人送到醫院，他說老人受傷了 不方便，希望我能和他們一起去，幫幫忙。 化：你答應了？ 彭：是的，那天不是

8、很忙，我就跟他們一起去了，我還幫他們墊付了200元 錢呢。 化：你墊付了200元錢，他兒子身上不可能連這點錢都沒有啊？ 彭：我也是出于好心啊，我也沒想到最后會是這樣。 化：好的，今天先了解到這里，有什么問題再通知你。 彭：好的。 （以下空白） 人民調解調查記錄時 間 2007年7月9日 地 點 徐某家中 參加人 徐某家屬 被調查人 徐某 記 錄： 化：老太太你好，我們是xx人民調解委員會的人民調解員，現就你與彭某之 間損害賠償糾紛一事向你了解一下具體情況，請你如實告之。 徐：好的，你請問吧。 化：你先把那天的情況說一下。 徐：是這樣的，那天我在水西門車站等候83路公交車，等了有一會兒，一下 子

9、來了兩輛。我看第一輛車人很多，就打算坐后面那一輛，誰知道剛走 到第一輛車的后門處，從車上沖下來一個人，把我撞倒在地，我當時疼 得直不起腰，坐在地上，抬頭就看見彭某站在我身邊，詢問我的傷情， 這時旁邊又過來一個人，他們兩個一起把我扶到了旁邊，并通知了我的 （后見附頁）調 查 人（簽名） 化解 被調查人（簽名） 彭某 記 錄 人（簽名） 何協 附 頁 家人。隨后我兒子趕了過來，把我送到了醫院。 化：你確定是彭先生把你撞倒的嗎？ 徐：肯定是他撞的，我摔倒以后他離我最近。 化：你當時朝哪個方向走？ 徐：當然是朝后面一輛車的方向。 化：這么說你和彭某不是面對面的撞在一起的？ 徐：他碰到了我的胳膊，把我撞

10、到的。 化：你當時對他說謝謝是怎么回事？ 徐：我是看他撞倒我沒有走掉，覺得這個人還不錯，才對他說謝謝的。 化：當時是誰通知您的家屬的？ 徐：是一個叫陳二春的好心人，他當時和彭某一起把我扶到了旁邊，又給我 兒子打的電話。 化：在醫院彭先生說幫你們墊付了200元錢，有這回事嗎？ 徐：那是他先陪付我們的。 化：這次看病總共花了多少錢？ 徐：將近4萬吧，再算上護理費，營養費伙食費什么的都5萬多了，這還不 給我造成的殘疾的賠償金，精神撫慰金和鑒定費。 化：這些費用的票據都有嗎？ 徐：有的 化：你主張的賠償金總數是多少？ 徐：各項費用加在一起13萬多。 附 頁 化：這些都有依據嗎？ 徐：有的，我們找律師算

11、過的。 化：我們能看看嗎？ 徐：可以，我們可沒有向他多要的。 化：好的，今天先到這里，有些情況我們需要再核實一下。 徐：好的。 （以下空白） 人民調解調查記錄時 間 2007年7月9日 地 點 調委會調解室 參加人 無 被調查人 陳二春 記 錄： 化：陳先生你好，我們是我們是xx人民調解委員會的人民調解員，現就彭某 與徐某之間損害賠償糾紛一事向你了解一些當時的情況，希望你能如實 告知。 陳：好的，需要了解什么？ 化：請您把事發當時看到的情況復述一下。 陳：那天我正好在水西門公交站等車，徐某就站在我的旁邊。不久同時來了 兩輛83路，前面那一輛人很多啊，徐某可能是想坐后面一輛，從我的面 前跑了過去

12、，當時她手里還拿了一個包和保溫瓶。后來我就看到徐某倒 在地上了，彭先生去扶她，我也趕緊跑過去幫忙。我們兩個一起把她扶 （后見附頁）調 查 人（簽名） 化解 被調查人（簽名） 陳二春 記 錄 人（簽名） 何協 附 頁 到了旁邊。 化：據他們二人講述，當時是你打的電話通知老人家屬的。 陳：是的，我看老人傷的不輕，就詢問家屬的電話，后來知道那是她兒子。 化：你親眼看到老人摔倒的過程嗎？ 陳：這個我倒沒有看到，當時我也在等車，等我看到的時候她已經倒在地上 了，手里的東西也摔了一地。 化：你看到彭先生時，他在做什么？ 陳：我看見彭先生正要去扶徐某。 化：你是說你看到的時候彭先生和徐某之間還有一段距離？

13、陳：是的，有幾步的距離吧。 化：那你覺得是不是彭先生把徐某撞倒的？ 陳：肯定不是，要是彭先生撞的，他早走掉了。 化：她兒子到了以后是什么情況？ 陳：她兒子是在半個小時以后到的，他到了以后提出要送老人去醫院，我幫 他們打了120，他還提出讓彭先生陪他們一起去醫院，說是不方便，想 請彭先生幫幫忙，彭先生就和他們去了。 化：你沒有和他們一起去醫院嗎？ 陳：沒有，我當時還有事，看到老人家屬也到了，就先走了，沒想到后面會 發生這樣的事情，我覺得彭先生挺冤枉的，以后誰還敢做好事啊。 化：好的，我們先了解到這里，以后調解的時候可能還需要你的參與。 陳：這個沒問題，到時通知我就行了，我會趕到的，我愿意為彭先生

14、作證。 化：那就先這樣吧，謝謝。 人民調解記錄時 間 2007年7月12日 地 點 調委會調解室 當事人 彭某 徐某 參加人 陳二春 徐某家屬 人民調解委員會已將人民調解的相關規定告知各方當事人。調解記錄： 化：今天，我們在這里調解彭某與徐某之間損害賠償糾紛，調委會指派我與何協 進行調解，你們雙方當事人是否申請回避？ 彭：不申請。 徐：不申請。 化：是否申請不公開調解？ 彭：不申請。 徐：不申請。 化：下面調解開始。這是第一次調解，請雙方先闡述一下自己的觀點。 （后見附頁）調解結果：1、 調解成功；2、調解不成；3、有待繼續調解當事人（簽名蓋章或按指印） 彭某 當事人（簽名蓋章或按指印） 徐某

15、 人 民 調 解 員（簽名） 化解 記 錄 人（簽名） 何協 2007 年 7 月 12 日附 頁 徐：自從這件事情發生以后，我一直臥病在床，現在被鑒定為八級傷殘，這 對我以后的生活將造成很大影響，我要求肇事者彭先生賠償我的損失， 并對我賠禮道歉。 彭：老太太，你不能這樣說啊，當時你怎么說來著，現在反咬一口，說是我 把你撞倒的，我不承認。 徐：為什么不能，你把我撞成這樣，什么叫反咬一口，明明就是你撞的。 化：雙方分歧較大，徐老太太，你說是彭先生把你撞倒的，有沒有證據？ 徐：怎么沒有，我就是證據。 化：根據我們的調查，當時你并沒有看到撞你的人，你怎么能夠認定是他彭 先生呢？ 徐：我是沒有看到，我

16、感覺被撞倒了，當時他就在我身邊啊，不是他是誰？ 化：彭先生，你下車時有沒有碰到什么人，據你當時所講，你在車門口，是 第一個下車的。 彭：我是第一個下車的不假，但是我絕對沒有碰到她。當時車站那么多人在 趕車，指不定是誰碰到了。 徐：就是你，還不想承認，不是你碰的你為什么扶我啊？ 陳：老太太，這就是你不對了，人家是做好事，你怎么能這么說呢？ 徐：你是誰啊，你怎么知道他是做好事？ 化：這是當時在場的證人。 徐：什么證人啊，我怎么不記得。 陳：老太太，當時是是我和彭先生一起把你扶到了旁邊，還是我給你兒子打 的電話呢。 附 頁 徐：我不認識你。 陳：太過分了，我確實在場的。 彭：是我們兩個一起的，老太太

17、你不能這樣說的。 化：請大家注意自己的語氣，不要吵架。我們核實過陳先生的身份，那天他 確實在場的。 徐：我反正是不記得了。小伙子你必須賠償我損失。 彭：不是我撞的你，我沒有義務賠償。 徐：小伙子你錯了還不承認，我不調解了，我要去法院告你。 彭：去就去，沒撞就是沒撞，到法院也是這樣。 陳：我給你作證。 化：好了，鑒于對陳先生的身份有爭議，你們雙方的分歧也太大了，這次調 解就先到這里，雙方都控制一下情緒，下次再繼續調解。 （以下空白） 人民調解記錄時 間 2007年7月15日 地 點 調委會調解室 當事人 彭某 徐某 參加人 陳二春 徐某家屬 人民調解委員會已將人民調解的相關規定告知各方當事人。調

18、解記錄： 化：今天，我們在這里第二次調解彭某與徐某之間損害賠償糾紛，雙方都要注意 控制情緒，講話要合情合理，要有依據。 彭：會注意的。 徐：知道了。 化：上次關于陳先生的身份問題，陳先生提交了移動公司的通話記錄，該記錄顯 示事發當天確實有和你孩子的通話，你要不要看一下。 徐：不用了，我當時也是在氣頭上，確實是陳先生，不好意思啊。 陳：算了，這個我理解的。 （后見附頁）調解結果：1、 調解成功； 2、調解不成；3、有待繼續調解當事人（簽名蓋章或按指印） 彭某 當事人（簽名蓋章或按指印） 徐某 人 民 調 解 員（簽名） 化解 記 錄 人（簽名） 何協 2007 年 7 月 15 日附 頁 化：今

19、天雙方的態度都挺好的，這是個好的開始，相信今天能有很大進展。 彭：老太太，真的不是我撞的你啊。 徐：不管是不是，我傷成這個樣子，我受的苦你們知道嗎？ 化：這個我們都很同情你，但是你要彭先生賠償你得有證據啊，你也不能證 明確實就是彭先生把你撞倒的啊。 陳：老太太，當時你趕公交車，手里還拿那么多東西，又是包又是保溫瓶的 就是我們腿腳好的也得小心啊。 徐：不都是為了省點錢嗎，打車太貴了，我一個退休老人，哪有那么多錢。 化：大家都不容易的。但是老太太，坐公交車先下后上這個規矩你知道吧， 本來年紀大，等車停穩人下完再上，不是更安全一些嗎？ 徐：我當時只顧去趕車，跑的是快了一些，你也知道，我們老年人坐公交

20、車 本來就不容易的，現在公交車上人特別多。 彭：我在車上被擠到了門口，人挨人，我下車的時候還被擠了一下。 陳：當時那輛車來的時候，很多人趕車，磕磕碰碰在所難免，你不一定是被 碰到了，但我想不是彭先生，我看到他的時候，他離你還有兩米遠呢。 化：這個是當時的實際情況，陳先生沒有看到你是被誰撞倒的，但是他的描 述和彭先生所說的可以印證，就是彭先生去扶你之前，你們之間是有一 段距的。 彭：當時我們相距兩米左右。 徐：那是誰撞到的我呢，人老了就是不中用了，腿腳不行反應還慢。 陳：當時人很多，都急著趕公交車，誰也沒顧那么多。 化：老太太，現在基本上應該清楚了，你說彭先生撞的你，證據不是很充分附 頁 啊，即

21、使你起訴到法院去，根據咱們國家民事訴訟法的規定“誰主 張，誰舉證”，法院也不會判你勝訴的。 彭：我當時之所以去扶你，就是認為這個世界還是好人多，我們遇到困難了 總會有人提供幫助的，看到您一個老人倒在地上孤立無援，能不幫嗎？ 陳：我當時看到彭先生去扶你，也是這么想的，就趕緊過去幫忙。 徐：那最倒霉的還是我，看看我現在這個樣子。 化：老太太，一是一、二是二，人家做好事的你可不能冤枉啊。 徐：當時就他在旁邊，我就覺得是他。我也沒想到自己會傷的這么重，心里 特別難受，錯怪你了，真對不起。 彭：算了，不說這了，老太太，你不要太難過，你有困難我們能幫的盡力幫 助，我也才工作沒幾年，手里也沒什么積蓄，給你捐

22、助一些錢表表心意 吧，希望你能盡快渡過難關。 陳：難得小伙子有這份心。 化：老太太，還是好人多啊，你覺得怎么樣。 徐：這我不能要。人家幫我一場，被我錯怪，我不能再要他的錢，上次的醫 藥費他還墊付了200元呢。 彭：不說這個了，我再拿出1萬元，算是我的心意，我還是那句話，這個社 會還是好人多，我不希望以后沒有人愿意助人為樂。 徐：我說什么好呢，謝謝了。 化：這次調解還是比較成功的，能夠有這樣的結果相信大家都比較滿意。今 天就到這里吧。調解結束。 （以下空白） 人民調解協議書編號 平 x x x人調字【2007】8號 當事人姓名 彭某 性別 男 民族 漢 年齡 26 職業或職務 某通訊公司職員 聯

23、系方式 1234567890 單位或住址 本市某街某某小區3-1號 當事人姓名 徐某 性別 女 民族 漢 年齡 64 職業或職務 某單位退休職工 聯系方式 0987654321 單位或住址 本市某某路某小區12號 糾紛主要事實、爭議事項：2006年11月20日徐某再本市水西門車站乘公交 車時不慎摔倒，誤以為是剛好下車經過的彭某所為，雙方就是否發生碰撞及賠償 問題發生爭議，申請調解。 經調解，自愿達成如下協議： 1、徐某不再要求彭某對其進行賠償，并對彭某樂于助人的行為表示感謝。 2、彭某自愿捐助徐某人民幣壹萬元整。 履行方式、時限 協議簽訂后三日內現金支付 本協議一式 三 份，當事人、人民調解委員會各持一份。當事人（簽名蓋章或按指印） 彭某 人民調解員（簽名） 化解 當事人（簽名蓋章或按指印） 徐某 記錄人（簽名） 何協 （人民調解委員會印章） 2007 年 7 月 15 日 人民調解回訪記錄當 事 人 徐某 調解協議編號 平 x x x人調字【2007】8號 回訪事由 彭某與徐某之間損害賠償糾紛 回訪時間 2007年8月