1、產(chǎn)品銷售過程各項操作規(guī)范一、銷售前準備工作1、供銷科根據(jù)公司生產(chǎn)產(chǎn)量、庫存情況、市場行情及客戶資金到賬情況報批銷售數(shù)量。接到客戶提貨通知后（通知內(nèi)容應(yīng)包括購買單位、提貨車輛牌號、駕駛員姓名及駕駛證號或身份證號）于提貨的前一天以微信群的形式通知質(zhì)計化驗科、保衛(wèi)科、車隊、計財處或監(jiān)察審計處/調(diào)度室等相關(guān)人員，確定銷售日期、車數(shù)、客戶名稱，以便做好銷售提貨的各種準備工作；2、銷售銅精礦時，質(zhì)計化驗科人員應(yīng)提前一天將制樣機料缽、制樣橡膠墊等工具用清水洗干凈后晾干，以防制樣時樣品被污染。3、取樣器具準備：由質(zhì)計化驗科準備好取樣器、貼好標簽的塑料桶（標簽上應(yīng)寫明樣品名稱、編號及取樣日期）、塑料袋、透明膠帶

2、、封條等相關(guān)器具，在取樣前由各監(jiān)督部門檢查確認后，方可投入使用；4、銷售現(xiàn)場的清理和準備：在銷售過程中，經(jīng)常有不同品位的礦產(chǎn)品一同銷售（如銅精礦和銀精礦），為避免不同品位產(chǎn)品混雜，在銷售前一天，必須由相關(guān)部門對銷售現(xiàn)場進行規(guī)范整理（如對不同產(chǎn)品進行分開，覆蓋等）；5、提貨前供銷科及保衛(wèi)科應(yīng)再次確認購買方信息，經(jīng)核對無誤后，才能進行礦產(chǎn)品的裝車、取樣、過磅工作。供銷科負責(zé)車輛入礦到離礦期間全流程各環(huán)節(jié)的部門協(xié)調(diào)、跟車、監(jiān)督；監(jiān)察審計處、計財處對相關(guān)部門執(zhí)行公司礦產(chǎn)品銷售管理制度情況進行監(jiān)督。二、過磅規(guī)程1、皮重確定：礦產(chǎn)品銷售時，由公司供銷科和買方相關(guān)人員共同確定地磅運行正常、計量準確后，檢查車

3、斗內(nèi)是否有重物等影響稱重的東西，確定無異物后，運礦車輛在地磅外加滿水后進入地磅，進入地磅時應(yīng)慢開慢停，進入地磅后對車輛可再次加水，補加因上坡而漏掉的水，重新加滿后由計量人員進行稱重，稱重期間司機必須下車離開地磅。稱重后計量人員應(yīng)與往期皮重數(shù)據(jù)進行對比，若比往期皮重最大值更高則必須查明原因并進行備注，若原因不明則該稱重數(shù)據(jù)無效。2、毛重確定：運礦車輛裝完礦產(chǎn)品后前往地磅。稱重前由公司供銷科監(jiān)督運礦車輛加滿水，進入地磅后應(yīng)再次加滿水（若有兩個及以上水箱的必須確保所有水箱均加滿水），在雙方相關(guān)人員確認無誤后由計量人員進行稱重。若毛重超過地磅稱量最大值（100噸），車輛必須駛回精礦倉庫，將超重的礦產(chǎn)品

4、缷掉后再前往地磅稱重。稱重前必須再次加滿水，并在雙方相關(guān)人員確認無誤后由計量人員進行稱重。3、過磅單據(jù)確認：計量人員在雙方相關(guān)人員監(jiān)督下將過磅單據(jù)打印（一式六聯(lián)），由我司供銷科、計量員及買方法人委托人（查看法人授權(quán)委托書）簽字確認。過磅單據(jù)確認后，運礦車輛方可離礦。三、取樣規(guī)程1、礦產(chǎn)品裝卸、搬運要求進行裝卸的鏟車在作業(yè)前，必須將鏟斗及車輪清洗干凈，確保鏟斗內(nèi)及車輪上無泥土等雜質(zhì)殘留，以免影響銷售品位；外請人員對礦產(chǎn)品進行搬運裝卸的，應(yīng)特別安排人員對搬運過程進行全程監(jiān)督，并設(shè)立警戒范圍，杜絕其他人員介入；在產(chǎn)品銷售過程中，作業(yè)現(xiàn)場所有人員（含買方人員及司機等）必須正確佩戴安全帽，進入倉庫區(qū)域人

5、員必須佩戴口罩，取樣人員必須佩戴手套、口罩等勞保用品。同時，要求作業(yè)人員不得隨意離開作業(yè)范圍，必須在取樣及裝樣桶的視線范圍內(nèi)。（4）運礦車輛裝完礦后必須將車輛駛?cè)胨貎?nèi)清洗車輪。2、取樣買方取樣在由買方取樣過程中，應(yīng)實時監(jiān)督對方取樣的全過程，要求對方按規(guī)范取樣，原則上每斗取左中右三個點，確保取樣的代表性。同時，應(yīng)密切注意買方是否有違規(guī)操作的行為，是否在樣桶內(nèi)混入其它雜物，杜絕做假行為。在取樣過程中，取樣桶不得離開視頻監(jiān)控范圍，供銷科、保衛(wèi)科、質(zhì)計化驗科、財務(wù)或監(jiān)察審計人員全程看管取樣器及取樣桶，不得隨意離開作業(yè)現(xiàn)場，杜絕做假行為。取完樣后應(yīng)在視頻監(jiān)控范圍內(nèi)，由買賣雙方共同在取樣桶上貼上封條，之

6、后將樣桶送至銷售樣品制樣室。賣方取樣在由賣方取樣過程中，在規(guī)范取樣的同時，盡量避免買方干擾取樣，供銷科、保衛(wèi)科、財務(wù)或監(jiān)察審計人員全程看管取樣器及取樣桶，不得隨意離開作業(yè)現(xiàn)場，杜絕做假行為。間隔銷售取樣在礦產(chǎn)品銷售中，若有間隔銷售取樣，對已經(jīng)取得的樣品保存，要求做到：樣桶的密封保存，通常由買賣雙方共同貼上封條，并進行密封處理；存樣點必須上鎖，由共同參與監(jiān)督部門貼上封條，禁止其它人員隨意進入；再次開啟存樣點及樣桶時，必須由參與部門、買方代表一同開啟，嚴禁單人或單方操作；每次封存和開啟前，樣品桶必須進行嚴格的稱重，登記。四、制樣規(guī)程1、濕礦樣品混勻、縮分銷售取樣過程結(jié)束后，由質(zhì)計化驗科準備專用手套

7、和塑膠底墊，清洗干凈，開啟電子秤，經(jīng)買賣雙方共同確認后，撕去封條，買賣雙方人員退出制樣室。由質(zhì)計化驗科工作人員進入制樣室對樣品進行混勻、縮分，其余人員在室外通過玻璃觀察窗口進行監(jiān)督；不同礦產(chǎn)品樣品必須分開混合、攪拌，嚴禁將不同礦產(chǎn)品的樣品混合。在進行連續(xù)不同樣品攪拌過程中，必須對手套和塑膠底墊進行清洗后方可投入下個樣品攪拌作業(yè)；混合、攪拌必須均勻，首次縮分必須堆錐68次，之后每次縮分必須3-5次，堆錐時確保樣品基本上從錐頂周圍均勻地落下，確保水份、品位具有代表性；進行堆錐法縮分，網(wǎng)格法或堆錐法取樣；樣品混合、攪拌后只需取部分樣品進行水份測定（通常2千克分成兩份），多余的樣品必須進行密封保存，由

8、參與監(jiān)督部門進行稱重、密封，未經(jīng)允許，禁止任何人開啟和銷毀。2、水分測定在測定水份前必須對稱重盤進行清理，確保無其他雜質(zhì)殘留；并記錄稱重盤編號及干盤重量；取樣品放入盤內(nèi)（2份平行樣品，每份盤加濕礦重約1kg）進行稱重，記錄盤加濕礦重量；將樣品送入烘箱，開啟烘箱，設(shè)置烘箱溫度為105，打開鼓風(fēng)，之后由買賣雙方共同貼上封條，禁止無關(guān)人員進入；烘干后（烘干時間必須6小時以上）必須由買賣雙方共同開啟。將樣品從烘箱取出，自然冷卻10分鐘后，進行稱重，記錄盤加干礦重量，計算水分，采用四舍六入五成雙方法保留2位有效數(shù)字，3、制樣、分樣、檢測制樣、分樣前必須對使用工具進行清理，確保無其他雜質(zhì)殘留；破碎：將樣品

9、平均分配到2個料缽中，設(shè)置破碎時間為10分鐘；混勻：混勻采用掀角法及堆錐法混合進行，采用“四掀三堆”方式進行，每回掀角不得少于20次，掀角時注意樣品必須拋過對角線；每回堆錐不得少于3次，堆錐時確保樣品基本上從錐頂周圍均勻地落下；分樣：將樣品分成七分，分別為客戶、化驗、質(zhì)計、銷售、礦管、仲裁、仲裁副樣，樣品必須有密封袋密封后裝入樣品袋，按樣品袋要求填寫樣品編號，分析項目，制樣日期，及制樣人，分樣完畢后，客戶樣由客戶帶走，并做好登記手續(xù)， 化驗樣送化驗室檢測，質(zhì)計、銷售、礦管樣由質(zhì)計化驗科暫管（銷售樣定期送測試公司檢測，礦管樣由礦管站人員定期帶走并做好登記），仲裁、仲裁副樣由參與人員共同簽字后用透明膠帶封住，由質(zhì)計化驗科、供銷科及客戶人員共同鎖入保險柜中；化驗室負責(zé)檢測、化驗報告單的發(fā)送。化驗室應(yīng)將銅精礦、銀精礦化驗結(jié)果報送質(zhì)計科、供銷科，用于金屬平衡管理和財務(wù)結(jié)算貨款。4、制樣室管理在制樣過程中，除制樣